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蒂姆•庫克傳

為了解決airpods連線iphone的問題，作者利恩德•卡尼 這樣論述：

2011年10月5日，蘋果公司的靈魂人物史蒂夫·約伯斯離世，此前，他指定了蒂姆·庫克接管他的蘋果帝國。約伯斯是一個明星，而默默無聞的庫克雖然在幕後已經是運營蘋果的專家，但在台前仍然是個新手，僵硬的公眾亮相、動盪的高管團隊、平淡無奇的產品和外界的質疑，讓庫克的繼任之路異常艱辛。 在難以約伯斯光環的壓力下，庫克低調而從容地堅持“把事做好”。庫克堅信，優秀的戰略應與優秀的文化價值觀相輔相成，他帶領蘋果從推動可再生能源發展、降低產品毒性物質、使蘋果成為“行善的力量”，到致力於打造以人為先的供應鏈，不斷提高用戶的隱私安全，大力推動蘋果成為一家更具包容性和多樣性的公司。庫克發揮了自己獨特的優勢，補齊了運

營短板，推動跨部門協作，在每一處轉折都進行了創新，有力地改善了蘋果的運營。2018年，蘋果公司成為世界上市值破萬億美元的科技公司，獲得了“具價值公司”的美譽，並且連續4年佔據“賺錢公司榜單”榜首。 從股票價格到公司價值，再到產品的銷量，庫克做的工作遠超人們認可的程度。庫克的6條核心價值觀更是深刻地改變著蘋果的文化，從前的蘋果從沒有像現在這樣，致力於推動多元化、平等、教育和無障礙使用。庫克相信勤奮和努力的力量， 他證明了個人，尤其是繼任者如何通過強大的、人道的領導、精明的供應鏈運營，以及對價值觀的承諾來試著取代一個無法被取代的位置。 蒂姆·庫克領導蘋果公司的6條核心價值觀： 無障礙使用 教育

環境責任 包容性和多樣性 隱私性和安全性 供應商責任      [美] 利恩德·卡尼（Leander Kahney） 《連線》雜誌資深新聞編輯，高級記者，蘋果公司的貼身觀察者。對互聯網文化和新興科技有超過15年的深入研究，從20世紀90年代開始專注報導蘋果公司，採訪過蘋果公司多位高管。著有《喬納森傳》（2013年由中信出版集團出版）。     序言  無懈可擊 第1章  從約伯斯手上接過“教父”接力棒 第2章  “把事做好” 第3章  站在藍色巨人的肩膀上 第4章  臨危受命 第5章  有所勞才能有所得 第6章  約伯斯最好的一次招聘? 第7章  用

熱門新產品立足 第8章  影響世界但不影響環境 第9章  聖貝納迪諾困境突圍——為用戶隱私而戰 第10章 更大力度推動多樣性 第11章 智慧汽車與蘋果的未來 第12章 蘋果最好的CEO？ 致謝     無懈可擊 2011 年，蒂姆·庫克接任蘋果公司（Apple Inc.，以下簡稱蘋果）CEO（首席執行官），這並非一件容易的差事。蘋果作為全世界最大、最具創新力的公司之一，剛剛痛失其極具遠見卓識的創始人史蒂夫·約伯斯。很多評論家認為，約伯斯是蘋果的靈魂人物，他的離世會給蘋果造成災難性的影響。蘋果還面臨著來自安卓系統日益激烈的競爭威脅，未來產品的不確定性也一直在增加。庫克就是在

這種內憂外患的情況下，成了蘋果新一任掌門人。 事實證明，這些評論家都錯了。時光快進8 年，在庫克的帶領下，蘋果在行業內依舊獨領風騷。自約伯斯離世後，蘋果取得了里程碑式的成績，成為世界上首家市值達1 萬億美元的公司，也因此獲得了“全球最有價值的公司”的美譽。蘋果的股價幾乎增長了兩倍，1 現金儲備破紀錄地達到了2 672 億美元，與2010 年相比增加了4 倍，這還不算在股票回購和股息上花掉的近2 200 億美元。 可以作為參考的是，當時美國政府也就只有2 710 億美元的現金而已。以下這些數字，或許可以説明我們更好地理解蘋果在庫克執掌下所取得的驚人業績：截至我寫作本書時，蘋果2018 財年第一

季度4 的營收為883 億美元，淨利潤為200 億美元。相比之下，擁有超過22 億活躍用戶的Facebook（臉書），5 整個2017 財年的營收只有406 億美元；另一家全球科技巨擘、蘋果的競爭對手微軟（Microsoft Corporation）6，2017 財年的營收為900 億美元——蘋果僅用了3 個月，其營收就接近這個數字。庫克領導下的蘋果，幾乎在所有領域成績斐然。 手機領域：iPhone（蘋果智慧手機）是有史以來最成功的一款產品，一直稱霸手機市場。iPhone 問世以來，10 年累計銷量為12 億台。7 最初的4 年要感謝約伯斯的領導，之後便是庫克。單是iPhone 的累計銷量就

給公司帶來了近1 萬億美元的營收。儘管安卓手機的出貨量更多，8 但迄今為止，蘋果卻在營收上獨佔鰲頭，並且佔據手機市場利潤的80%。蘋果賣出的高端手機有30%~40% 的利潤空間，9 而其他手機都是在爭奪低端市場，利潤極其微薄。隨著iPhone X 及新一代手機的問世，蘋果的市場份額在持續增長，10 其他手機公司只能為了越來越微薄的利潤相互競爭。 電腦領域：在電腦領域，蘋果取得了極大的成功。電腦是蘋果的第二大主營業務，11 蘋果幾十年來第一次增加了這一業務在其領域佔據的市場份額，這在行業中絕無僅有。為什麼這麼說呢？ PC（個人電腦）的銷量在2011年達到頂峰，隨後下降了26%。由於平板電腦和智

慧手機對市場的蠶食，個人電腦市場的復蘇似乎是不可能的事情。但在庫克的帶領下，12 蘋果在個人電腦領域的市場份額不斷地擴大，從2011 年的5% 增長到現在的7%。不僅如此，如同iPhone 的業務一樣，蘋果只在高端市場競爭，因此看似增長平平，實則利潤頗豐。 可穿戴設備：蘋果公司開創了一個全新的產業。蘋果手錶（Apple Watch）13 於2015 年4 月發佈，這是首個沒有約伯斯參與、由蒂姆·庫克主導的重要產品。雖然它在一開始反響平平，但它從剛開始的4 000 多萬塊的銷量，至今一直保持著50% 的季度增速，14 其銷售額甚至超過了勞力士（Rolex）15。此外，藍牙耳機（AirPods）

的銷量也同樣驚人。蘋果預計在2018 年將銷售超過5 000 副AirPods 和Beats 頭戴式耳機。再加上新推出的HomePod 音箱，17 蘋果每年在智慧音響設備上的營收可能超過了100 億美元。 服務類業務：蘋果在這一領域的增長勢頭強勁。服務類業務位居蘋果收入來源的第二位，在2018 財年第二季度創下了91 億美元的營收，18 幾乎與迪什網路公司不相上下。假如單獨組建公司，蘋果在服務類業務上的營收可以打入世界500 強。一些業內分析師預計， 到2020年，蘋果在付費音樂、App（應用軟體）和電子訂閱基礎上的業務營收會增長到500 億美元，超過Mac 【蘋果Macintosh（麥金塔

）電腦】和iPad （平板電腦）的營收之和，甚至超過迪士尼或微軟。 也許最好的尚未到來。據傳，蘋果目前正在秘密開發機器人汽車。如果成功，這將會給全球2 萬億美元的汽車產業帶來衝擊。正如蘋果手機顛覆了移動手機產業，導致諾基亞公司和摩托羅拉敗走麥城，通用汽車公司和福特汽車公司可能最終也難逃此劫。 蒂姆·庫克領導下的蘋果不僅取得了前所未有的成功，而且未來依然可期，這出乎所有人的預料。最初有人擔心，約伯斯的離世會讓蘋果經歷大量的人才流失，甚至最核心的人才有可能轉而投奔對手公司。但是庫克最大程度地保住了約伯斯留下的管理團隊，並運用精明、高姿態的招聘策略補充了人才隊伍。約伯斯離世後，蘋果的未來被諸多不

確定性籠罩。庫克不僅帶領蘋果衝破了這些不確定性的陰霾，更是取得了超乎想像的成績。同時，他也在公司內部領導了一場文化變革。與約伯斯不同，庫克沒有削減核心產品線，或是縮減成本以提升利潤，而是讓蘋果在他的領導下，不再像從前那樣叛逆、犀利，甚至略顯殘酷。約伯斯經常讓團隊之間，甚至是個別管理者之間相互競爭，而庫克則更喜歡溫和的方式。如果某個管理者挑起了衝突，他會讓其離開。通過這種方式，這支從前極度推崇孤軍作戰的團隊，現在反而不斷地踐行跨部門協作。 庫克深信，對一家公司而言，優秀的戰略必須與優秀的價值觀相輔相成。2017 年年底，他將蘋果的6 條核心價值觀在一份晦澀的財務報表中悄然發表，隨後又在蘋果官網

上登出。儘管庫克和蘋果官方都沒有在任何正式場合公開承認這些價值觀，但回看庫克過去8 年的管理風格，這6 條價值觀有如明燈，指引著庫克的領袖之路，同時也為其在蘋果的成就奠定了基礎。 無障礙使用：蘋果將無障礙使用視作人的基本權利，每個人都享有平等獲得科技帶來的便利的權利。 教育：蘋果將教育視作人的基本權利，每個人都有獲得高品質教育的權利。 環境責任：蘋果在設計和製造產品的過程中，以履行環境責任為己任。 包容性和多樣性：蘋果相信多元化的團隊能成就更多的創新。 隱私性和安全性：蘋果將隱私視作人的基本權利， 其產品從設計之初就致力於保護隱私和安全。 供應商責任：蘋果有責任為其供應鏈成員提供教

育並賦能，珍惜資源，保護環境。 我在寫作本書的過程中，愈加明白這些核心價值觀是如何成為庫克執掌蘋果的基石的。在閱讀本書的過程中，你也會看到，從庫克加入蘋果的第一天到現在，他是如何挖掘這些價值觀，並讓它們成為蘋果的文化積澱的。我們會通過不斷深入地瞭解蘋果這位最高領導者的工作，及其背後的風起雲湧，走進庫克的童年生活、早期職業生涯，以及他在蘋果的工作經歷，去一點點地揭開庫克是如何形成他的價值觀，並把它們融入蘋果的文化精髓中的。 隨著公司搬入未來感十足的“太空飛船”總部（目前是矽谷最大的公司總部），蘋果正蓄勢待發，力圖將電腦應用融入那些全新的領域——醫療、健康、健身、汽車、智慧家居等，這是蘋果的第

三個大手筆。庫克過往在蘋果的貢獻可圈可點，足以被稱作商業傳奇。畢竟，是他把蘋果公司變成全球首家萬億美元的公司的。而我接下來要講的是，這位了不起的天才，是如何把蘋果帶向新高度的。  

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藍牙耳機產品屬性重要度之研究

為了解決airpods連線iphone的問題，作者王振儀 這樣論述：

耳機，人們娛樂工具之一，從 1881 年誕生到現在足足有 137 年(科技，2018)，根據 Juniper Research 預測，耳機裝置將從 2017 年的 4300 萬部，成長到 2022 年的 2.85億，成長將近 7 倍之多(Kyle，2017)。，2016 年 12 月蘋果推出 AirPods 藍牙無線耳機，而 iphone 也剛好取消了 3.5mm 音源孔，在這個機緣與需要下，藍牙無線耳機的需求也越來越大，也因此科技大廠無不斷投入資金進行研發，然而，在面對這麼多種不同型式的藍牙耳機，消費者是如何選擇他們想要的耳機呢？消費者該從那些方面來選擇他們想要的耳機呢？本研究旨在探討消費

者在藍牙耳機市場上，面對不同型式的耳機對所考量的重要性以及使用時間、不同的年齡階層上是否有顯著的差異；本研究透過 617 份有效問卷方式取得數據後經數學整理驗證利用統計學的描述性統計分析、信度檢定、單因子檢定、獨立樣本 t 檢定與卡方檢定進行分析，來了解消費者對於藍牙耳機重要性以及耳機種類關聯性。本研究也提供相關資訊供廠商行銷策略以及消費者購買時可以參考的項目。本研究結果顯示如下1.藍牙耳機產品屬性重視程度依序為：「連線品質」、「通話清晰度」、「配對容易」、「佩帶舒適度」、「音質」、「有無音量控制以及接聽功能」、「降低噪音效果」、「電池續航力」、「外型設計」、「價格」。2.本研究發現無線藍牙耳

機是佔最多比率人數的耳機，產品特性︰體積小、輕、不佔空間且易於攜帶，同時也有許多新穎的外形設計。3.「價格」並不是消費者所考量的重要屬性，反而「連線品質」才是重要的產品屬性，也說明了藍牙耳機的消費者對於屬性重視程度是內部屬性重視程度高於外部屬性。4. 收入的高低是否影響消費者對藍牙耳機的價格屬性部份收入 20000 元以下也是擁有藍牙耳機人數最少的族群，所以當消費者的收入較低時，消費能力弱，對於藍牙耳機產品價格的高低，就會有顯著的差異。關鍵字：藍牙耳機、單因子變異數分析、獨立樣本 t 檢定、卡方檢定。