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晤談的力量：寫給助人者的經典個案逐字稿實作演示與解析

為了解決asml台積電關係的問題，作者陳恆霖 這樣論述：

　　華人諮商與教練界首部完整呈現「對話逐字稿解析」的九大代表性案例與解析！ 　　30餘年專業「助人者」的最終極晤談現場實錄分析寶典， 　　一次看見教練（Coaching）、諮商（Counseling）與治療（Psychotherapy）的歷程與策略！ 　　早在1940~1942年，諮商心理學大師（Carl Rogers）即已完成百卷錄影帶和逐字稿，進行實務應用、分析研究、和培訓督導，首創「逐字稿解析」之先驅。本書即是從助人者的角度，將理論觀念轉化為實務能力，透過「精微技術」（micro skills）有效地幫助當事人。 　　本書作者是諮商博士，由符號學的觀點學習和體悟，

加上近十年來，積累了大量地使用逐字稿來做培訓和督導，因此發展出一套批閱逐字稿的解析方法，從中體會到精微技術的精神與妙用。 　　透過逐字稿的督導，幫助包括心理諮商者及企業／生涯教練的學習者了解他們的當事人是如何表達心裡的想法或感受？如何用字遣詞？聲音語調的抑揚頓挫意味著什麼？當下語氣的背後有哪些深藏的意義？不僅僅是了解當事人透露出來的訊息，也能反映助人者的語言表達習慣，看見理論觀點與個人風格，可以仔細逐一地檢視與學習。 　　如果仔細閱讀逐字稿，彷彿能在話語的流動細微處，嗅到並感受到「人與人」（person to person）對話的內涵與生命故事的精神。能清楚看見語言的枝微末節，助人者及當事

人的思路及脈絡，引導的方式及技術的運用。 　　字裡行間拆解助人技巧的精微技術，企業教練、心理師、社工師、運動心理諮詢師、身心科醫師、教牧諮商人員、輔導員、教誨師、法院觀護人，所有「專業助人者」的必備經典： 　　「我的工作有幾種稱謂，較常聽聞的是『大學教授』、『諮商心理師』或『企業教練』；職稱雖有不同，相同的是大部分的工作需要從『與人對話』中展開。 　　──我更喜歡我的角色叫做『助人者』，每當我來到一場晤談的情境，會引領當事人面對與跨越問題。有時學員們很訝異，我如何能聽懂當事人內在深層的聲音，有時又吃驚為何在短時間的晤談能有效解決問題，有時又讚嘆何以能說出感動又激勵當事人的話，或看見當事人

在眼淚中欣喜收場。」 　　這本書不是那類宣稱可直接複製的神奇心理對話套路，不論你是否具有諮商專業，作者將藉由九場晤談的完整歷程與解析，帶領讀者理解如何「聽懂就會說合宜的話」。 　　在實務經驗中，本書是華人心理諮商界首部以逐字稿呈現，經過當事人以化名同意出版的對話過程，其間並有理論及供學習者看出：「當時我怎麼會這樣說？」、「如果我換成另一種說法，會不會更好呢？」、「我怎麼好像沒有聽懂對方說話的意涵？」、「好像還是急著要給對方建議！」等。 　　本書中的晤談現場，台前的主角是當事人，旁觀的其他成員也都一一參與其中。主角的故事或議題被梳理的過程，經常在現場是鴉雀無聲屏息以待的，旁觀者更是聚精會神

地陪伴，同時連結與觸動自身的經驗，而產生各自不同的體驗。由外在事件進入內在世界，勇敢的去碰觸、探索複雜或隱晦的情感，有時候不僅台前的主角流淚，作者和旁觀者也默默地流下自己的眼淚，只是可能有不同的故事在各自的心裡上演，內心的療癒也在其中不知不覺地進行著。 　　本書雖是一部專業書籍，當閱讀本書時，如果能在字裡行間，透視對話與故事背後的涵義，感受到「人的味道」與「人的溫度」，必然能聞到馨香之氣領略助人的核心精神。 從專業界到實務界一致好評 　　│書評推薦│ 　　吳秀碧博士∕國立清華大學諮商與教育心理學系榮譽講座、台灣團體諮商與治療研究學會理事長： 　　本書內容深入淺出，具體而微，書寫的體例甚具

創意，是一本對於正在或未來想從事企業諮商實務工作者，絕對很有幫助的實用書籍。 　　楊瑞珠博士∕美國伊利諾州立大學退休教授、北美阿德勒心理學代言人、台灣阿德勒心理學創會理事長： 　　本書的字裡行間可以感受到恆霖關注的不只是晤談的語言和方法，而是言語所表達的智慧和精神上愛的力量。藉由不同的生命故事，對話中的傾聽和內容解析，關鍵時刻人物和轉折的把握，示範晤談的「力量」如何引導我們從低意識能量的憤怒、害怕，到生命高意識能量的寛容、原諒和愛。 　　蕭文博士∕國立暨南大學諮商心理與人力資源發展學系榮譽教授： 　　這本書無論是教師、諮商師、醫師、社工……，只要是助人工作者，不論哪一章的對話在閱讀後，都會

有一種原來可以這樣助人的恍然大悟。我喜歡這種感覺，也希望很多人可以從中提升自己的專業水準。 　　我認真的，開心的推薦這本有趣的書。 　　季力康博士∕國立台灣師範大學運動與休閒學院院長： 　　我擔任多年國家隊資深運動心理諮詢的經驗，在閱讀陳恆霖博士《晤談的力量》後，發現透過晤談技術來建立選手的心理素質與韌性，是非常重要的方法。本書是一本提升助人者專業能力的好書，不但能協助從事心理諮商專業人士提升專業能力，更能幫助一些志工或有助人性質的行業醫師、護理人員、指導員、企業教練或顧問及運動教練，提升專注、傾聽、同理和提問等能力。 　　陳朝益∕前ICF國際教練聯盟台灣總會理事長： 　　一場生命成長的夢

幻旅程！ 　　這是一部大師級的作品，是為「助人者」預備的。 　　紀淑漪博士∕前加州管理學院執行長、資深教練與顧問： 　　對助人專業者而言，閱讀本書會帶來更多的省思。……晤談當下會觸摸到當事人的心，在瞬間的moment，要思考與反應採用什麼理論觀點，來掌握並聚焦當事人議題背後真正的困擾，使晤談過程一氣呵成。閱讀本書感受到陳博士的晤談效能，是來自於誠摯的心、厚實的理論技術、與豐富的生命底蘊…… 　　（更多好評詳見本書內頁） 　　│序文推薦│ 　　吳秀碧博士∕國立清華大學諮商與教育心理學系榮譽講座、台灣團體諮商與治療研究學會理事長 　　楊瑞珠博士∕美國伊利諾州州長大學諮商與心理學系退休教授、北

美阿德勒心理學代言人、台灣阿德勒心理學創會理事長 　　蕭文博士∕國立暨南大學諮商心理與人力資源發展學系榮譽教授 　　│學產官各界共同薦讀│ 　　季力康博士∕國立台灣師範大學運動與休閒學院院長 　　紀淑漪博士∕前加州管理學院執行長、資深教練與顧問 　　陳朝益∕前ICF國際教練聯盟台灣總會理事長 　　王漢欽∕漢翔公司發動機事業處前處長、現任董事長特助 　　林峯澤（Jalen Lin）∕台灣艾斯摩爾（ASML）客戶支援部資深總監 　　曾國棟（K D Tseng）∕大聯大控股公司永續長、MISA智享會理事長 　　曾崇凱∕康寧顯示玻璃（中國）總裁暨總經理 　　周恬弘博士∕嘉義基督教醫院副院長 　　唐子

俊博士∕唐子俊診所院長、精神科醫師、資深心理治療督導、台灣心理治療學會理事 　　陳信昭∕精神科醫師、自然就好心理諮商所創辦人 　　溫永生博士∕客家宣教神學院院長 　　戴文峻博士（ABGTS Th. D.）∕神學院教授、時兆研究社創辦人 　　李錦松∕南投地方法院主任調查保護官 　　岳瑞霞∕苗栗地方檢察署主任觀護人 　　方素惠∕《EMBA》雜誌總編輯  

拜登新局與美中台戰略轉型

為了解決asml台積電關係的問題，作者 這樣論述：

　　2021年2月4日美國總統拜登在國務院演說中，表達要以「外交成為外交政策中心」作為美國外部施政的核心。「外交中心」涉及美中台三方關係，拜登對外政策的變化，將對其他兩方產生重要的影響。 　　歐巴馬執政後期，美國國際政治學界針對美國從單極世界走向一超多強的世界體系，是否要讓渡部分權力給中、俄而引發辯論，其中美國戰略學派居於優勢，不但不打算採行「融合戰略」，反而踏上了「競爭戰略」道路。這也成為川普對外政策的焦點，並且在「美國優先」的立場上，實施無親疏的競爭戰略，導致美國國際承諾與形象受到難以彌補的侵蝕。拜登便是在川普的遺產下，建立「外交中心」的對外政策。 　　拜登「外交中

心」政策的總體核心目的、各分項目標、途徑和方法等，都是理解拜登政府對外政策的重要內容。本書透過領導思想、理論比較、技術戰略、國際機制、區域衝突和大國關係的議題進行討論，試圖回答拜登對外政策的圖像。  

台積公司的經營策略與商業模式創新

為了解決asml台積電關係的問題，作者沈靖棠 這樣論述：

台灣積體電路公司，簡稱台積公司近兩三年在先進製程技術上持續領先其他晶圓代工廠商2018年7月時就領先業界開始7奈米製程的量產，同年底三星電子 才量產了自家7奈米晶片，至於稱霸半導體產業已久的英特爾卻在 7奈米因良率問題卡關，2020年7月宣布七奈米製程處理器延遲推出，進度落後六個月。台積公司能有今天的成就並非一蹴可幾，故本研究目的是想了解台積公司不斷自我成長的方法與原因、從技術落後做到技術領先的關鍵成功因素以及從競爭對手脫穎而出的競爭優勢。 本文以個案研究探討台積公司，並將台積公司的發展歷程區隔成三個時期， 再透過初級與次級資料蒐集，進一步根據台積公司階段性發展的外部環境因素， 以及內

部 的核心資源與能力，分析其該階段經營策略，並歸納出成長的關鍵四要素，此外也特別針對台積公司 IC生態系統去做分析，了解其生態系統成功的原因。台積公司商業模式有兩大特點，分別是台積公司成長飛輪與 IC生態系統。台積公司成長飛輪是指，在差異化策略下，透過自主技術提升、提供設計服務等方式，替客戶創造很高的附加價值，所以能訂出較高的價格，創造相當可觀的營收而創造出來的利潤，也全力投入在產能擴充及先進製程的開發，並同時維持產能利用率與良率以創造出規模經濟來降低單位製造成本，故能維持高於業界平均的毛利率，創造出較高的超額利潤，然後又繼續專精於晶圓代工事業，達成正向循環，並維持其技術領先、卓越製造和客戶關

係的競爭優勢。 台積公司 IC生態系統是由台積公司擔任核心角色，負責提供、整合、協調各扮演者（Actors）的資源，並連結（Link）起各活動（Activities），同時也帶領生態系統的扮演者不斷創新。舉例來說，台積公司除了找來 IP、 EDA等夥伴創立開 放創新平台，也提供設計服務來快速客戶產品的上市，另外也透過共同開發、技術輔導等方式讓設備供應商也有能力參與先進製程的開發。台積公司不僅是建立 IC生態系統，也推動生態系統扮演者不斷創新，才能發揮出超越 IDM廠商的力量。 在近期台積公司除了要面臨IC生態系統經營的挑戰，也遭遇中國和美國的政治角力，以及摩爾定律下物理極限的困境，

故本研究建議台積公司在未來的策略佈局上不能一昧討好美國和中國，保持自身談判籌碼，在不危害自身與客戶利益及權益的情況下與這兩國協商。在IC生態系統經營方面，也應確保成員的能力和品質，並帶領IC生態系統一同創新，才有機會在先進製程有所突破並創造更多其他價值。