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從延伸型整合科技接受模式探討消費者對行動支付使用意願之研究

為了解決atm2 195/50r16的問題，作者楊淑美 這樣論述：

隨著科技資訊的普及發展下，目前國際三大行動支付Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay與信用卡組織及各大銀行的合作模式，把實體信用卡虛擬化，成為手機信用卡手機付款的過程就是所謂的行動付款。本研究主要目在探討一般消費者對於行動支付的使用行為之影響因素，以延伸性整合科技接受模型為主要理論架構，並考慮其他可能影響消費者行為模式的調節變項，加入性別、年齡和教育程度等調節變項，發展出本研究架構探討績效期望、付出預期、社會影響、便利條件、享樂動機、價值和習慣等特性對消費者的行動支付使用態度與使用意願之影響分析。 本研究主要是非以電腦隨機的民眾做為抽樣對象，問卷以立意

方式進行資料蒐集，共回收350份的有效問卷，以SPSS.24統計軟體進行假說驗證。研究發現結果如下：(1)績效期望、付出預期、社會影響、便利條件、享樂動機、價值、習慣會對使用意圖有正向影響功能。(2)性別具有部份調節功能，年齡及教育程度不具有調節功能。最後，根據研究結果提出管理意涵包括(1)降低使用者對行動支付的不安全與不確定性，以提高生活品質創造績效預期的提升。(2)簡化行動支付的操作流程，提高使用者的付出預期。(3)提供資源、技術合作機會，透過優惠促銷提高行動支付使用意圖，創造價值、便利條件的提升。(4)商家利用網際網路，讓行動支付發揮綜效，提高享樂動機。(5)培訓專業的網路行銷人才，讓習

慣問題再提升。(6)提高調節變數的支持。