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獵殺巨人：十大商戰策略經典分析

為了解決belkin台灣代理商的問題，作者StephenDenny 這樣論述：

　　在市場上，巨人總有一天會步履蹣跚，露出敗相；而有些小咖「惦惦呷三碗公」，正在蠶食鯨吞市場。 　　商場如戰場，兵不厭詐。很多事與其肉搏，不如智取。 　　在今日巨變的世界，科技帶來的典範轉移，使得成功模式日新月異，令前人無法想像。這本書精選出當代十大商戰策略，都是強力而有效的作戰兵法。以小勝大，從來都不容易，但是許多小咖做到了——他們克服了舊思維，改寫了競爭的法則，扭轉了局勢。小咖的進擊，竟是如此強大！ 　　這十大策略，都是從概念開始——從不同的觀點來看市場。例如： 　　薄冰險境：把巨人帶到你選擇的戰場上，或是把對話轉移到巨人到不了的地方。　　　　 　　贏在最後三碼

：讓巨人花錢提高顧客的興趣吧！你只要在顧客下定決心、準備購買的前一刻攔下顧客就好。 　　你不敢？我敢！：運用智慧、結構、財務、邏輯或情緒上的優勢，做出讓巨人匪夷所思、無法仿效的行為。記住，巨人的一舉一動，「機會成本」都比你高。 　　書中也有許多當代的知名案例，例如奧多比（Adobe）如何在繪圖軟體領域力拚微軟？唐先生甜甜圈（Dunkin' Donuts）如何以優質咖啡對抗星巴克？家用清潔品公司美則（Method）如何以植物配方挑戰寶僑（P&G）？百度如何在中國市場正面迎擊Google？ 　　進擊的小咖們，已經成功地「獵殺巨人」，為這個時代寫下新的兵法、新的攻擊觀念。如何在資

源有限的情境中，克服舊有商業模式與科層組織的思維，向產業老大開戰，贏得漂亮的勝利，這本書是必備的指南。 專業推薦 　　洪順慶 國立政治大學企業管理研究所特聘教授 　　楊千 國立交通大學經營管理研究所教授 　　張真珮 美則（METHOD）台灣總代理奧維企業總經理 各界讚譽 　　「對美則而言，要和大型的清潔用品公司交手，就必須快速移動、開打小人之戰，並且要借巨人之力改變賽局。現在，你有教戰手冊可用了。」——美則（Method）共同創辦人艾瑞克‧萊恩（Eric Ryan） 　　「史蒂芬‧丹尼為每天要和巨人對抗的企業領導者寫了這樣一本書，提供絕佳的案例，說明如何將劣勢化為優勢。」—

—捷藍航空（Jetblue）行銷暨商業策略資深副總裁馬丁‧聖喬治（Martin St. George） 　　「作者化繁為簡、鞭辟入裡。沒有模型，沒有虛言，也沒有推託，有的只是勁道十足的成功故事及從中學到的教訓。他反向剖析那些真正的巨人殺手，並留給讀者可茲行動的犀利洞見。如果你想做的是不可能的任務，請讀一讀這本書。」——摩托羅拉（Motorola）前（歐洲）地區總裁及加拿大孟山都（Monsanto Canada, Inc.）前執行長瑞克‧達納比（Rick Darnaby） 　　「我們每天都在自我挑戰，要用更少的資源做更多的事；而《獵殺巨人》一書，提供寶貴的資源，闡述了一個又一個明智的行銷

行動布局，並找出能成功扳倒更大型競爭對手的策略。」——丹尼連鎖餐廳企業（Denny’s Corporation）執行副總兼行銷長法蘭西絲‧艾倫（Frances Allen） 　　「創意是強而有力的工具，產業巨人在面對創意時也要打哆嗦。在《獵殺巨人》一書中，史蒂芬‧丹尼盡其所能讓我們看到深富創意的商業思維；主動積極，且鼓舞人心。」——加拿大席勒公司（Searle Canada）前總裁兼總經理理查‧辛森（Richard Hinson） 　　「你手上握著的，是內部人士提供的資訊，告訴你真正的優勢創造者如何求勝。這些行動者兼擾亂者干擾了產業內的巨人，而作者則是完成了出色的任務，揭露他們是如何做

到的，以及你如何也能做得到。」——《優勢創造者》（The Advantage-Makers）作者史蒂芬‧費因柏格（Steven Feinberg） 　　「《獵殺巨人》一書中的十大策略，為企業提供因應新標準的全方位做法。作者明確且簡潔地展示了來自廣泛企業界的故事，以及從中學到的教訓。如果你想在今日的環境下創立新公司或重整現有企業，《獵殺巨人》都是一個絕佳的起點。」——威當公司（WellDyne）執行長達米安‧拉孟多拉（Damien Lamendola）

獵殺巨人：十個競爭策略，打倒產業老大!

為了解決belkin台灣代理商的問題，作者StephenDenny 這樣論述：

　　《獵殺巨人》是競爭策略領域的《孫子兵法》！　　告訴你如何創造優勢、險中求勝，　　在大型競爭者面前拿下市場！ 　　微軟（Microsoft）、星巴克（Starbucks）、寶僑（P&G）、Google這些產業老大盤據市場，身處同一產業的公司，難道就沒有任何機會打倒巨人嗎？那可不一定。 　　規模小，不見得贏不了；後進者，不一定就吃虧。 　　比方說，奧多比（Adobe）如何在繪圖軟體的領域力拚微軟？家用清潔品公司美則（Method）如何以植物配方挑戰寶僑？百度又如何在中國市場正面迎擊Google？ 　　本書作者史蒂芬．丹尼（Stephen Denny）在本書中舉出10大競爭策略、32

個實際故事、114則實用祕技，告訴我們如何善用策略伺機出擊、創造優勢、險中求勝。 　　他認為，任何品牌都可以直接挑戰產業裡的龍頭老大，而且，這樣做不只可以活下去，還可以活得好。作者在行銷策略領域裡擁有二十年「獵殺巨人」的經驗，他和不少產業巨人交手，和超過七十位的「巨人殺手」訪談，業種包括軟體、網路、家用清潔品、化妝品、航空等，以了解他們如何在行銷、研發、銷售、人才等領域，以強而有力的策略獵殺產業老大。 　　本書中，獵殺巨人的十個競爭策略都搭配真實案例，告訴你如何在資源有限的情境裡，克服舊有商業模式與科層組織的思維，向產業老大開戰。十個可以個別運用的競爭策略如下： 　　【薄冰險境】千萬別在巨人的

地盤上對決，而是把巨人帶到你選擇的戰場上，將對話轉移到巨人不能或不想前往之地。在巨人收穫不大、也少有時間經營的領域裡爭奪地盤。 　　【速度】速度絕對不是抄捷徑，而是快速整合、迅速行動，進而終結內部爭論、付諸行動。只要你的速度比巨人快、更有機動性，就能勝過身陷於成功流沙裡的巨人。 　　【贏在最後三碼】讓巨人花錢提高顧客興趣，你只要在顧客下定決心、準備購買前的那一刻攔下顧客。切記，認知與興趣並不等於購買，聰明的品牌能善用巨人的投資，把顧客掏出來的錢中途攔截到自己的口袋。 　　【小人之戰】挑一場你必勝無疑的戰爭，向巨人宣戰。即使身處弱勢的立場，只要能善用槓桿施力，也能以小搏大、扭轉乾坤。 　　【你不

敢？我敢！】運用智慧、結構、財務、邏輯或情緒上的優勢，做出讓巨人想都想不到的行動或巨人無法仿效的作為。記住，在巨人根本不想參賽的賽局裡，勇於加碼下注。 　　【不願面對的真相】跳脫定價策略，超越「要花多少錢才能讓顧客掏錢」的思維。想辦法丟出一個心理開關，啟動顧客的「購買鍵」。 　　【刻意走極端】勇於不同、精益求精，創造有意義的區別，就能脫穎而出。讓人注意到你的關鍵特色，強迫客戶做出「有意義」的選擇，讓你和巨人之間形成鮮明的對比。 　　【抓緊麥克風】在第一線讓顧客注意到你的存在，成為不可或缺的主角。你可能是唯一和顧客談話的人、唯一預見顧客需求的人、唯一告訴顧客如何實現自我的人。 　　【集中資源奮力

一擊】聚焦在擅長的領域，集中火力發動猛攻。不要想在每個領域都能獲勝，但是，你必須在關鍵領域裡大獲全勝。 　　【展現聲勢】當你比競爭對手更好時，別害羞，大聲說出來！盡己所能充分善用競爭優勢，用讓人厭倦的執著，重擊巨人的弱點，成為巨人不想面對的競爭對手。 　　當產業老大面對新興品牌或是規模較小的競爭者時，如果贏了，其實對巨人沒什麼好處；但是，如果輸了，事情可就嚴重了。對巨人而言，失敗是大災難；對於新興品牌來說，並沒有什麼好失去的，然而，一旦贏了，好處可多了。 　　規模小，不見得贏不了；後進者，不一定就吃虧。只要能夠引起震撼、勇於踏出大膽的步伐，比巨人更快、更靈活，你就能創造優勢、險中求勝，在大型競

爭者面前拿下市場！ 作者簡介 史蒂芬．丹尼 　　是策略、行銷兼品牌經營顧問公司丹尼行銷（Denny Marketing）的總裁，他擔任資深經理人長達20餘年，服務過的品牌包括索尼（Sony）、安吉星（OnStar）、艾美加（Iomega）及繽特力（Plantronic）。他經常為每日必服部落格（Daily Fix）與行銷專家網站撰稿，也常在他自己的部落格中發表文章。他目前住在舊金山外圍。　　作者網站：www.stephendenny.com 譯者簡介 吳書榆 　　國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學UCL（University College London）經濟學碩士。 　　曾任職於公家機關、

軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者。 　　譯作包括《下班後的黃金八小時》（三采出版）、《讓顧客主動推薦你》（經濟新潮社出版）等，譯作甚豐。

大學圖書館館員資訊需求與資訊尋求行為之探討

為了解決belkin台灣代理商的問題，作者呂淑慧 這樣論述：

摘要本研究採用半結構式的深度訪談法，訪問大學圖書館館員之資訊需求與資訊尋求行為。研究目的包括：(1)探討大學圖書館館員的資訊需求；(2)探討大學圖書館館員的資訊尋求行為特性；以及(3)比較其資訊需求及資訊尋求行為是否會因職務的不同而有所差異。本研究主要發現如下：(1)大學圖書館館員的資訊需求種類與其任務密切相關，包括學科資訊、外語能力、法學知識、資訊科技與電腦操作、溝通技巧、危機處理及建築與設備。(2)大學圖書館館員取得資訊時所利用之管道包括人際網絡、網路資源、圖書館文獻、工作手冊及學習進修，或同時使用多種管道。(3)影響大學圖書館館員選擇資訊管道的考量因素包括資源之權威性、方便性、新穎性、

正確性及完成性，其中，權威性是多數館員考量的因素。(4)資料問題、無法獲得他人協助、及無法找到符合讀者所需的專業學科文獻是資訊尋求過程之主要障礙。(5)在資訊需求方面，可發現不同職務的大學圖書館館員所需之資訊需求有些微差異，至於在資訊尋求行為與影響資訊尋求行為之因素方面，則無法詳細區分是否因職務不同而有所差異。最後，本研究對圖書資訊學課程、大學圖書館館員及圖書館提出建議：圖書資訊學校可加強規劃第二外語課程，另外，圖資教育單位除了可鼓勵學生以雙主修或輔系的方式強化學科專業知識；大學圖書館館員可積極爭取參加圖書資訊界研討會及相關課程訓練的機會；圖書館可透過館員間的輪調機制，培養館員在不同部門之工作

上的專業知能，亦可定期舉辦在職訓練或研習會，或建立館員專用的電子論壇或平台，讓館員彼此間可互相交流。關鍵詞：資訊需求、資訊尋求行為、大學圖書館館員