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消費者選擇黃牌重車因素之研究

為了解決bmw紅牌重機的問題，作者張展嘉 這樣論述：

自從2002年本研究探討消費者選擇購買黃牌重型機車的關鍵因素。我們運用 Kano二維品質模式以及 Refined Kano 精化二維品質模式來分析黃牌重型機車的品質要素。利用 Kano 二維品質模式以及 Refined Kano 精化二維品質模式問卷之設計，探討各項品質要素在消費者心中的期待。最後，我們採用 I-S Model 重要度滿意度的分析以及改善指標來分析問卷的結果。本篇研究提供黃牌重型機車相關產業，在未來在規劃、開發或銷售相關產品上，能夠提供更貼近消費者需求的產品。