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感動70億人心，才是好設計：好品牌的吸引力法則

為了解決bmw g世代隱藏功能的問題，作者MarcGobe 這樣論述：

There is always a market for good design!我的工作就是讓人愛上品牌！ Coca Cola、Starbucks、IBM……全球品牌設計大師　Marc Gobe好品牌 + 好設計 = 全球70億人口都能理解的通用語言 　　要如何打造獨具魅力的好感品牌？　　激發情感、維持品牌永久活力的設計祕訣是什麼？　　可口可樂、太陽馬戲團、GOOGLE、蘋果電腦……直抵人心的吸睛法則為何？　　如何成為眾多品牌的領頭羊？　品牌設計，What’s Next？ 　　好品牌的吸引力法則 　　倡導「公民品牌」、「感性品牌」概念全球品牌形象設計大師馬克．高貝（Marc Gobe），

成功塑造了可口可樂的嶄新識別與包裝設計，也曾經打造IBM、Starbucks、Godiva、Estee Lauder……等國際知名品牌的情感設計策略。在《感動70億人心，才是好設計──好品牌的吸引力法則》他告訴我們二十一世紀消費者期待的新觀念和設計語言，並以Brandjam（品牌設計協奏曲）的創新思考呼籲，每個成功品牌的幕後推手，從設計、行銷、廣告團隊，就像是善於鼓舞人心的爵士樂隊陣容一般，在眾聲喧譁的世界裡，合力演出一首雋永深遠的品牌協奏樂章。 　　馬克．高貝在本書中採訪了多位知名企業的品牌創新主事者，也提出了很多當前商業設計環境下的革命性看法及做法： 　　1.「情感設計」是未來品牌得以在直

覺上與人們相連的唯一出路，相反地，過去以大量高密度廣告做後盾的「大品牌」影響力將走向式微。 　　2. 設計未來必須取代、甚至成為所有品牌公司的正式商業流程，而且設計師必須和公司高階主管及行銷人員共同為品牌創造符合人心的有意義訊息，如果一個品牌仍讓設計只處於創新的末端，那它不可能做出最符合人性直覺的外觀及內在意義。 　　3. 傳統如「焦點團體」式的調查根本違背了當前消費者的現實，因為已經厭倦「太多一樣誇口的產品」的大眾，根本不知道他要什麼──除非你創造出一個嶄新而夠直接的需求出來──而設計，正是品牌要做到這種新需求境界的不二手段。在未來，設計師不再代表他們要執行設計工作，同時更會是品牌公司裡的「

市場新視角」…… 　　曾替BMW、NIKE、微軟等品牌操刀的知名設計師依夫．貝哈（Yves Behar）說：「在這本書裡，馬克．高貝會提出深具說服力的辦法，讓市場行銷人員、設計工作者及消費者可以在一種新的情感語言中聚首────而這種新的語言，就名叫設計！」 　　品牌設計大師的吸引力法則　　What did Marc Gobe say about Branding？ 　　Q───品牌設計如何一步到位？　　A───體認消費者主導意識持續高漲｜將非主流文化發揚光大｜訴諸女性的情感設計｜打造五感的全新體驗｜提升品牌全民化運動 　　Q───設計能為品牌做些什麼？　　A───設計能傳遞、轉化、誘惑、安撫人

心｜設計為我們購買的產品創造了人性的接觸點｜設計能為品牌描繪其獨有的特徵 　　Q───通往好感品牌的設計路徑為何？　　A───創造品牌精神和情感識別｜好品牌需要好的圖像識別｜廣告是一種承諾和體驗｜門市的感受是銷售關鍵 　　Q───如何創造品牌的情感訴求？　　A───從感性觀點區隔品牌的情感定位｜根據不同世代客製消費者情感認同 　　擁抱品牌設計思維2.0　　設計、行銷、廣告、創意、品牌經理人……重新開機吧！ 　　“Design is to branding what jazz is to music.”　　設計對品牌的關係就像爵士樂對音樂的意義。 　　keyword　　Brandjam：中文譯為

「品牌協奏曲」，結合Brand（品牌）和Jam（爵士樂的即興演出節目）二個字的組合，是要提倡一種創新的協調概念，從設計、行銷、廣告團隊在前端的腦力激盪，到開啟品牌與大眾之間對話，目的要讓品牌經驗能更觸動人心，產生更新鮮的刺激。 　　就如同你我身邊的朋友，一個好的品牌滲透在你我生活中每個縫隙，那天，如果它消失了，地球不會停止轉動，也不會是世界末日，可是偏偏像哪根筋不對似的，坐立難安。品牌價值和信念是建立在人們的感動之上，無論那是感官、情感、直覺、美學、潮流、慾望，真正打動人心的關鍵在於──感動人心的品牌吸引力法則。 　　寫給品牌設計人的工作Memo 　　創造人人欲望的5大感性密碼　　Code 1

　大家都有個後現代夢想　　情感設計在觀念上就是後現代的。 　　Code 2　創新來自邊陲世界　　創新的設計來自於那些人們直接參與、又有情感影響力的文化因素。 　　Code 3　情感設計是針對女人的設計　　當設計應用於家庭與生活方式時，女性最瞭解情感設計的語言。 　　Code 4　感官的二十一世紀　　品牌需要與所有五種感官相連結，但要以具破壞性的方式進行。 　　Code 5　設計民主化　　人們想要有自由去選擇、發現、體驗與參與。 　　提升品牌價值的7大設計秘訣 　　Upgrade 1 為品牌掛上一張情感識別證　　一個品牌的態度與情感層面，就像我們所擁有的任何一位朋友。 　　Upgrade 2 好

品牌需要一個好標誌　　「視覺管理」 應該是品牌設計者優先考慮要做的事。 　　Upgrade 3 廣告就是一種體驗　　廣告需要成為品牌兌現諾言的一項訊息，否則廣告將行不通。 　　Upgrade 4 門市就是你的廣告　　零售環境需要優秀的設計，並創造氣氛刺激我們的購買行為。 　　Upgrade 5 研究品牌，先搞懂設計　　隱藏在人們潛意識中的資訊，只有透過設計想像的力量才會打開。 　　Upgrade 6 設計真正不一樣的品牌！　　設計將品牌從大眾化商品地位，轉換成提供情感上受鼓舞的產品。 　　Upgrade 7 情感也可以客製化　　消費者正尋找一種適合他們特殊生活方式的個人特色體驗。 作者簡介

馬克．高貝（Marc Gobe） 　　他是世界前十大品牌形象顧問公司之一，Desgrippes Gobe公司的共同創辦人、前董事長與執行長。曾負責可口可樂全球新識別形象與包裝設計，也是商業暢銷書《高感性品牌行銷》（Emotional Branding）與《公民品牌：感性行銷》（Citizen Brand）作者。過去他在Desgrippes Gobe公司時，曾為法國航空、美國線上、雅詩蘭黛、吉列、Godiva、IBM、星巴克、旅遊城 （Travelocity）及維多利亞的秘密等眾多國際知品牌，創造出情感導向的突破性品牌設計策略。高貝也是許多國際設計獎得主。目前他獨力創辦「情感品牌」（Emotio

nalBranding）顧問公司，協助企業進行更人性化的品牌策略及設計革新。 譯者簡介 何霖 　　美國賓州州立大學MBA， 兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有 《策略校準》（合譯）、《 PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《企業達爾文》等書。