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國立政治大學 企業管理研究所(MBA學位學程) 白佩玉所指導 蕭舜如的 買賣雙方於C2C行動電商平臺之體驗流程探討-以蝦皮拍賣為例 (2017),提出carousell評價賣家關鍵因素是什麼,來自於行動電商、顧客歷程、顧客體驗、行動拍賣、蝦皮拍賣(蝦皮樂購)。
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買賣雙方於C2C行動電商平臺之體驗流程探討-以蝦皮拍賣為例
為了解決carousell評價賣家 的問題,作者蕭舜如 這樣論述:
摘 要電子商務行動化已變成趨勢,而消費者個人間的C2C交易市場也越來越受到注目,尤其是讓使用者輕鬆上架商品、簡化繁複流程的新型態行動拍賣App,更是熱門議題。本研究欲了解台灣目前C2C行動拍賣App中,最具話題性及代表性的「蝦皮拍賣」之顧客體驗流程,研究方法採半結構式深度訪談法,以使用網路購物經驗超過五年以上且使用蝦皮經驗滿三個月以上、同時具有買家跟賣家雙重身分之使用者為研究對象。本研究主要發現如下:1.使用蝦皮的正向使用經驗在於有清楚直觀好用的使用者介面、擁有即時性及雙向互動並保有使用者隱私性的即時通訊「聊聊」功能、採用可降低風險的第三方支付、因免運費帶起的方便性物流選擇-超商寄貨取貨、讓
賣家寄件步驟簡化的整合寄件物流以及使資訊透明的物流追蹤。2.初次使用動機則是受到免運費吸引及社群口碑推薦影響。3.持續使用因素除了涵蓋正向使用經驗因素外,還包括常有免運費或運費補助的促銷活動、同時身兼買賣家身分、因平臺上商品及賣場多而選擇性高及免費的商品置頂推廣功能。4.蝦皮的待改進項目則在於商品上架過程從簡易變複雜、評價多為制式評價因此參考價值有限、推播通知字數多易遭使用者忽略。本研究並且透過「顧客歷程地圖」來綜觀傳統網路拍賣流程的問題,並以訪談內容對照以往流程上的階段,檢視蝦皮是如何提升顧客體驗。最後,根據訪談發現,提出蝦皮可思考之改善建議為: 1.加速刊登功能及改良照片上傳便利度。2.提
供誘因讓使用者填寫真實評價並改進評價機制。3.推播通知精簡及圖像化。4.從後勤面降低物流成本。5.透過推薦系統提升使用者黏著度。本研究以使用者角度出發,建議企業應站在使用者的角度來思考使用者需求,才有機會提供更好的顧客體驗,持續吸引使用者,本研究之發現希望有助於行動電商平臺往後策略發展時的參考。
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carousell評價賣家的網路口碑排行榜
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#1.〈旋轉拍賣吃鱉記〉之落落長抱怨文。
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#3.在App Store 上的「旋轉拍賣Carousell」
下載「旋轉拍賣Carousell」並在iPhone、iPad 和iPod touch 上盡享豐富功能。 ... 留下5 星評價,分享給你的親朋好友吧,Happy Carouselling! ---------. 於 apps.apple.com -
#4.【心得】旋轉拍賣使用一個月|方格子vocus
0元商品可以買賣雙方談好要不要出價,選擇「出價」,完成交易可以互相留評價,若不出價,賣家可以自行將品項設定成「保留中」。 再說說另一個交易心得,是 ... 於 vocus.cc -
#5.优选+卖家政策-东南亚头条- Shopee虾皮、Lazada - DNY123
3)确保妥善包装商品、正确张贴面单,例如,使用气泡膜和泡沫纸来打包易碎品。 详情请参阅店铺与商品评价. 3. 迟发货率(LSR). 1)确保打包 ... 於 www.dny123.com -
#6.天氣瓶購買
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乜都傾好晒地點又就埋個賣家一句話唔要。 其實究竟想點姐價錢時間 ... Carousell真係好多煩膠好難搵食 ... 高評價可以造出嚟,高分都可以放人飛機。 於 lihkg.com -
#8.【非異遊】Carousell 3個月內達40多宗成交,獲30多個好評
其實市面上有不少的買賣平台,而今次介紹的叫Carousell又稱旋轉拍賣,於2012 ... Carousell 會限制賣家可以為每件貨品發放四張照片,如何好好利用這個 ... 於 blog.ulifestyle.com.hk -
#9.近年Carousell多次交易買嘢後俾好評賣家 - 香港討論區
近年Carousell多次交易買嘢,多次都係女賣家,順利交易後,系統一定要買家俾好評賣家,賣家先可以回評價,但每次我即時俾好評賣家,經多次懇求回評價 ... 於 www.discuss.com.hk -
#10.Carousell怎麼樣?Carousell支付、服務等個流程評價 - Atome
最後,買賣家可以互相留下評價和感想。 賣家在進行售賣之前,都會瀏覽各個平台網站,了解其操作流程。然而,許多賣家都喜歡使用Carousell來售賣物品。 於 www.atome.hk -
#11.[評價] 為什麼我的評價被隱藏/刪除? - 蝦皮幫助中心
⚠️ 若買方與賣方有評價違規行為,視違規情節可能收到相關懲處,如賣家計分或帳號限制。 錯誤評價撰寫範例:. 如何撰寫有幫助的商品評價? 蝦皮 ... 於 help.shopee.tw -
#12.旋轉收到報復性的評價- 網路購物板 - Dcard
... 他完成交易後再更改為正面評價),才剛給完他負評,他就回我說要貨到付款. ... 賣家很不公平評價是用來給人評斷信用的買家不履行交易還亂給評價, ... 於 www.dcard.tw -
#13.Carousell 黑店大全+ ON9賣家及投訴個案/冇良心黑店/黑名單 ...
Carousell 黑店大全+ ON9賣家及投訴個案/冇良心黑店/黑名單全紀錄. ... 公開對話,自己諗住買完就算今時今日香港已經無言論自由連簡單比個評價,講事實自己感受都唔得 於 www.facebook.com -
#14.Carousell秘技|網民:like完貨品不出價原因「心心」藏實用功能
Carousell 秘技|網購除了向大品牌的網店消費外,還有個別賣家的商品拍賣這一選擇,而拍賣可以買到的產品更千變萬化,網購的體驗更是你意想不到。近. 於 www.hk01.com -
#15.Carousell旋轉拍賣相關新聞報導、懶人包 - ETtoday
Carousell 旋轉拍賣相關新聞報導、懶人包、照片、影片、評價、爭議、負評、缺點、PTT、dcard. ... 二手拍賣收藏快12年「戀愛遺物」 賣家怨「連垃圾回收車也不收」. 於 www.ettoday.net -
#16.細數網民各種Carousell交收經歷!講價、甩底已是濕濕碎
7.二手當全新. 除咗有好多奇怪買家之外,有網民都分享自己曾經在網上買手機嘅經歷,佢表示賣家標明 ... 於 www.weekendhk.com -
#17.請問carousell 怎樣發評語- 自由講場- Baby Kingdom
carousell 新手,不知怎樣發評語, 該在那個板面發,程序如何, 請幫忙。 首先,你看見對方價錢啱你,就出價;也請對方接受你的出價。這樣才可以給評價 ... 於 www.baby-kingdom.com -
#18.如何為買賣家留下評論? – 旋轉拍賣幫助中心 - 健康跟著走
如何為買/賣家留下評論? 我可以刪除評價嗎? 評價手冊與條款. Carousell. 旋轉拍賣是什麼? 工作· 新聞· 下載App. 追蹤我們. 臉書 ... 於 info.todohealth.com -
#19.旋轉拍賣carousell 教學- 如何在20 天之內累積80 位粉絲
初次經營這類商城的我,期時對於運費、內文的排版與描述等等都不太懂,這時你可以在 carousell 的商城上預覽其它賣家的商品,先在篩選/ 過濾那一欄調 ... 於 hsienblog.com -
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#28.旋轉拍賣更改評價-推薦/討論/評價在PTT、Dcard、IG整理一次看
旋轉拍賣更改評價-推薦/討論/評價在PTT、Dcard、IG整理一次看|,另外有旋轉拍賣更改評價, ... 【問題】Carousell旋轉拍賣新手賣家教學@ 吃草:: 痞客邦. 於 fashion.gotokeyword.com -
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