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這兩本書分別來自天下文化 和時報出版所出版 。
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讓脈絡思考創新：喚醒設計思維的三個原點
為了解決dhl薪水 的問題，作者蕭瑞麟 這樣論述：
創新來自創舊？為什麼創新沒有脈絡就會失敗？ 脈絡，就像中醫的診斷原理。頭痛，往往要醫腳，因為你看到的問題常常只是徵兆，而不是病因。了解脈絡就是一探事出之因。由過去發生的事，解釋現在的問題，再向前推測未來的發展軌跡。 為了釐清創新的脈絡，作者蕭瑞麟以企業中的人類學家自許，帶領團隊近身觀察、感受田野，深入探訪各類組織在進行或導入創新時，成功（或失敗）背後的故事。 頂尖科學家與研發團隊的養成，如何來自三個教授的刻意修練？ 從半導體的機台維修，看看現場工程師如何由物件推理，找到根本問題。 別讓哈佛變哈欠。別只模仿人家的創新，要學會「偷」創新，融入自己的特色！ 作者將帶領讀者重回
創新事件現場，抽絲剝繭，尋找別讓創新成為遺憾的解答。創新不只是講高效率、多功能，更需要注入人文精神：你是否聽到客戶的悲鳴？了解背後的組織作為？並且看見機構的無形制約？當讀者從脈絡學會思考，喚醒了感覺，就能設計出令人感動的創新。 請跟著這位充滿好奇心的質性研究者進行一趟創新歷險，挖問題，解問題，思考自己碰到的創新問題。 作者簡介 蕭瑞麟 現任國立政治大學科技管理研究所副教授，並於新加坡國立大學負責亞太高階主管EMBA之「資訊與決策」課程。研究領域包括資訊科技與組織變革、科技創新、跨域知識整合與供應鏈管理。經常參與跨國公司在亞洲的創新專案，如Rolls Royce、Ernst &
Young、Singapore Technology Engineering、DHL、Nokia等。他是質性研究領域的中生代學者，目前擔任Information Systems Journal 執行編審、Academy of Management (Learning & Education)、Computers in Human Behaviors 編輯委員、中山管理評論編輯委員等職。他的著作常見於國際性會議與期刊，並屢次得獎。他的個案研究以追溯科技背後的組織病理為特色，常用輕鬆活潑而又懸疑的辯證手法呈現科技創新的挑戰。他創新的教學方法亦榮獲新加坡國立大學「EMBA最佳教師獎」。其近作
《不用數字的研究》以淺顯易懂的方式介紹艱澀的研究方法，該書被選為臺灣科管百大優質叢書，亦列於年度最佳暢銷書之一。
胡蘿蔔比棍子好用
為了解決dhl薪水 的問題，作者AdrianGostick、’ChesterElton 這樣論述：
找創意不絕、找分紅打賞、找成就感、找工作熱忱、找識千里馬的伯樂…找胡蘿蔔企業就對了！ ★《紐約時報》、《出版人周刊》推薦暢銷書 員工「真正想從工作中得到的東西是什麼？」 1.生涯∕學習發展機會 2.褒獎 3.薪水 光是薪水（錢）並不能激勵員工，現代組織需要更高的養分來帶動成長──胡蘿蔔。 ★員工離職的最大原因是「覺得不受賞識」 ★人員流動影響美國經濟一年可達五兆美元 ★有明確的獎勵策略時，人員流動率比沒有的組織低了13% 本書以超過十年、涵蓋二十萬人的開創性研究發現，當經理人以能有效激勵員工發揮所長的方式，給予建設性的讚揚和有意義的報酬時，營業成果就會大幅提升。 書評 ●根
據蓋洛普針對近500萬名員工的調查指出，在組織裡加強褒獎與讚美可以降低人員的流動率、提高顧客的忠誠度及滿意度，並且提高組織整體的生產力。 ●統計顯示，人員離開組織的最大原因是「覺得不受賞識」。 企業應當視員工如股東，員工努力工作是企業成功的關鍵。──達賴喇嘛 名人推薦語 奇異前執行長傑克?威爾許：「我認為任何一家公司……都必須想辦法拉攏每位員工的心……假如你沒有時時想到讓每個人更有價值，你就沒有機會了。」 豐田汽車前社長張富士夫：「管理階層應該做的是，拋棄現有的數字目標，將心力放在激勵與支持每位員工發揮最大的內在能量到極限，更實事求是。」 華碩董事長施崇棠：「激勵者能鼓舞其他
人。激勵可以打造一個讓員工追隨的願景。」 鴻海董事長郭台銘：「要永續經營，就要持續開放員工入股、讓員工負責參與公司經營。」 聯發科董事長蔡明介：「對於員工的激勵，不止是對於過去表現的肯定，還包括對未來的績效做有效承諾與投入。」 二位作者無疑是激勵與褒獎員工的思想領導者。在本書中，他們不僅以統計數據證明了褒獎可以促進營業成果，更說明優秀的組織如何利用這些手段激發表現。 ──約翰．墨林（John Mullen）洋基通運（DHL）快遞公司全球執行長 作者簡介 艾德里安．高斯蒂克（Adrian Gostick）、切斯特．埃爾頓（Chester Elton） 高斯蒂克是《紐約時報》
暢銷作家，其著作《24個胡蘿蔔的管理》、《胡蘿蔔管理策略》、《隱形員工》和《一天一根胡蘿蔔》等，被翻譯成十五種語言，並於全世界五十多個國家銷售。他也是坦納公司（O. C. Tanner Company）諮詢暨訓練部門胡蘿蔔文化事業群的董事總經理，負責和各機構共同建立有效的員工褒獎計畫。高斯蒂克在西東大學（Seton Hall University）取得了溝通與領導的碩士學位，並在該校擔任組織文化的客座講師。埃爾頓是「胡蘿蔔」系列暢銷書的共同作者。他創新的演講方式深受大眾喜愛，是2005年人力資源管理學會年會上，評價最高的演說家及全球職場趨勢的重量級人士，上過《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《高
速企業》（Fast Company）雜誌，和《紐約時報》的人物報導，並被《環球郵報》（Globe and Mail）（加拿大）稱為「賞識的倡導者」。 譯者簡介 戴至中 政治大學新聞系畢業，現為專職譯者，譯作甚豐，重要譯作有：《高恩改造NISSAN的24個關鍵》（獲經濟部95年度金書獎）、《六標準差管理手冊》、《銷售ROI》、《行動領導》、《24/7創新》、《洞悉商場賽局》、《心耘》、《最無形的，最核心》、《合力促進 再造奇異》、《行動商業M-Business》、《購併之神》、《甲骨文革命》、《搶救新手主管》、《學巴菲特做交易》等書。