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以國家品質獎項之發展看全面品質管理與六標準差之異同

為了解決eqa缺點的問題，作者陳德隆 這樣論述：

自從6 Sigma繼TQM掘起後，引起產業界及學術界相當熱列的迴響，一些相關6 Sigma的書藉及論文，相繼被發表與研究，並引發全球對品質管理的更深度的討論。但部份的書藉及論文在並未完全了解當前最新TQM的期望成效、核心價值及概念的意涵前，主觀的將TQM與6 Sigma並列比較，使得TQM的核心價值與成效被誤導。因此本文將針對最具TQM代表性的日、美、歐品質獎作趨勢分析，証明TQM的時代性與融合性，再以TQM與6 Sigma的策略架構分析比較。藉以釐清當前TQM與6 Sigma間的關係，進一步界定2003年後TQM的發展趨勢。並經由研究結果証實TQM與6 Sigma的最顯著差異在於6 Sig

ma對專案管理的強調，其運用了類似限制理論的方法，致使組織產生變革，完成關鍵流程之專案改造。且証明了6 Sigma專案的執行必需建立在具有優良體質的TQM基礎上。由於企業導入相關品質規劃過程中未能充分掌握品質經營管理的前瞻性，期望藉由本文對日、美、歐國家品質獎的趨勢分析及TQM與6 Sigma策略架構分析的研究，提供企業在導入相關品質管理系統過程中，擬定相關的品質規劃。