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消費者觀看韓國東大門直播電商之行為研究

為了解決evo 9價格的問題，作者林子淳 這樣論述：

本研究旨在探討台灣消費者觀看韓國東大門直播電商的行為研究，藉由探討消費者觀看動機、觀看時的互動及購物因素，分析東大門直播電商的優缺點，藉此研究新型態行銷購物下的應用模式及行為方式。此外，本研究恰逢Covid-19疫情期間，故同時探討疫情對東大門直播電商賣家及消費者的影響。本研究先透過網路管道發放前篩問卷，從中依據購買頻率及觀看時間選出最具有代表性的8位受訪者，以語音通話或是面對面的方式，進行半結構式深度訪談，並經受訪者同意後將訪談內容整理成逐字稿，進行分析。研究發現，東大門直播電商帶領消費者走入韓國東大門服飾批發市場。直播主親自試穿展示衣服，透過零時差直播以及平台留言互動功能，讓消費者體驗親

臨現場購物的感受。觀看直播的消費者也形成獨有的虛擬社群，透過留言互動，分享產品資訊及提供情感上的支持。在東大門直播電商的銷售情境下，直播主的風格、產品品質及價格、賣家的品牌及聲譽皆會影響到消費者是否願意觀看直播並進而下單購物。消費者尤其重視賣家是否誠實表達產品的優缺點。直播電商的銷售模式，可以透過互動建立顧客與賣家間的信任，以及顧客與顧客間的友誼，進而培養顧客忠誠度。