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從台灣茶飲市場探討企業識別標準色對品牌定位之傳遞效果

為了解決feel sweet評價的問題，作者謝宛玲 這樣論述：

企業識別是企業或品牌傳遞訊息給消費者的一種手段。當中，理念識別扮演最高的決策層次，因為它包含了定位。在有了理念（定位）後，企業便需要將這個訊息傳遞出去的工具—視覺識別，其中又以標準色影響消費者最為快速，有研究指出，色彩會透過聯想操作消費者心中的想法。本研究透過網路問卷，以集群變異數分析了解521位消費者對13種茶飲品牌標準色產生的知覺與意圖，並使用卡方檢定檢視產品類別、品牌知名度對其影響的干擾，運用多元尺度法進行知覺定位分析。本研究結果發現：（一）標準色會為消費者知覺中的「味覺預期」、「知覺品質」、「知覺價格」，以及消費者意圖的「購買意願」帶來顯著影響。在「味覺預期」、「知覺品質」、「購買意

願」的影響中，依照特性可將標準色分為四個不同的集群；在「知覺價格」的影響中，「貴」的知覺將標準色分為五個集群，「便宜」的知覺則將標準色分為四個集群。（二）標準色對消費者知覺、意圖的影響，會因為品牌知名度與產品類別（紅茶、綠茶、青茶、奶茶）有所不同。在高知名度品牌中，產品類別與「味覺預期」中的「鮮爽」、「甜」、「澀」，「知覺價格」中的「貴」、「便宜」，以及「購買意願」部分樣本呈現顯著差異；在低知名度品牌裡，產品類別與「味覺預期」中的「鮮爽」、「甜」、「知覺品質」，以及「購買意願」部分樣本呈現顯著差異。（三）從知覺圖中可以發現，標準色的確會為企業、品牌帶來定位的效果。其中，在高知名度茶飲品牌中，具

「鮮爽」知覺定位的標準色，會使消費者有較高「購買意願」；在低知名度茶飲品牌裡，則是具「品質」、「貴」知覺定位的標準色，會使消費者有較高「購買意願」。而無論是何種知名度，具「甜」、「便宜」知覺的標準色，往往被定位在同一範圍內。本研究結果補足了過去研究僅就識別系統的單一項探討、提供跨領域的整體概念進行研究分析，在實務方面可提供業者在制定企業標準色時，應依照定位選用的參考依據。