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以FMEA分析網路犯罪及其未來防治與管理

為了解決ford focus災情的問題，作者張廣志 這樣論述：

網路是一種工業與科技產品。網路犯罪視同該產品的一種失效。本研究採用失效模式與效應分析（Failure Mode and Effects Analysis, FMEA）方法，探討網路犯罪的管理議題。學理上，提出一個有關網路犯罪的管理層級架構，包括科技與法律的兩因素、五分類及十八層面，當作理論基礎。科技因素有科技瑕疵與科技管理兩分類。法律因素有犯罪場所、犯罪工具與犯罪客體三分類。科技瑕疵分週邊犯罪、網路詐欺、網路的非法使用、輸出操縱、輸入操縱及程式操縱等六層面。科技管理分網站管理、聊天室管理、下載管理、資訊安全管理以及拍賣管理等五層面。犯罪場所有侵害智慧財產權、煽動犯罪、妨害風化、網路交易等四層

面。犯罪工具有網路詐欺、妨害名譽等兩層面。犯罪客體有妨害電腦使用等一層面。以FMEA風險優先指數 （Risk Priority Number，RPN）作順位排序。並提出σ-ABC分析將RPN作等級排序以利分級重點管理。並做相關假說的統計檢定。實證研究採取台灣地區民國96-99年網路犯罪統計資料，循十八個層面作RPN順位。前十大主要順位集中在網路科技管理、網路科技瑕疵與網路犯罪場所等三層面。σ-ABC分析結果顯示97-99年每年持續增加一個σ管制標準才能編入ABC三個管制等級。A級管制種類逐年增加，且各年的A級管制種類明顯有所不同。統計檢定確認民國90年至99年間，年度與犯罪類型之間的假說檢定並

非獨立。犯罪案件顯示91-96年偏向以妨害電腦使用為主；92-97年偏向網路交易為主；95-98年偏向以侵害智慧財產權為主。無母數檢定結果顯示，網路犯罪的破案數排序與其RPN值的排序尚稱一致。結論顯示台灣地區的網路犯罪案件類型隨時間而有動態轉變特性。未來防治與管理的主要方向應凸顯出司法警察的管理責任重要性、網路科技的管理機制與網路科技的瑕疵改善。根本之道仍在於人的心性改善。