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國立高雄海洋科技大學 航運管理研究所 曾文瑞所指導 楊宏緒的 海運承攬運送業員工離職原因之研究 （2013），提出forwarder薪水關鍵因素是什麼，來自於海運承攬運送業、離職風險、風險評估。
海運承攬運送業員工離職原因之研究
為了解決forwarder薪水 的問題，作者楊宏緒 這樣論述：
隨著綜合服務物流需求的增加，於現今競爭激烈的海運市場上，海運承攬運送業者能提供予貨主物流服務扮演相當重要的一環。海運承攬運送者之人員，需有高度的專業知識、抗壓性、效率和效能以及能提供更多元的國際物流服務；然而此產業的人員離職率普遍偏高，為海運承攬運送業面臨最大的經營課題。員工需要教育訓練及豐富的經驗來累積專業知識，因此員工離職造成人力資源管理上的成本增加，及影響組織整體的運作；因此海運承攬運送業，在於人員離職率是亟需改善的。因此本研究針對海運承攬運送業員工離職因素，利用風險管理方法評估員工離職頻率。 本研究風險因素是以問卷方式來調查，並以風險管理方法來辨識人員離職對於組織的衝擊
以及對產業影響程度；結果顯示在認同度及頻率上，因有更好的工作選擇、工作影響生理健康、薪水太少此三項為主要的離職因素。在離職風險對組織安定衝擊度則為加薪幅度不滿、業績獎金制度不合理及工作內容繁雜或壓力過大等因素。因此本研究結論，可供海運承攬運送業高層管理者對於員工離職之改善及對策。