國立聯合大學 經營管理學系碩士班 吳志正所指導 温季湘的 網路投保壽險信任之研究-以智慧代理人為干擾變數 (2016),提出fu-g50t-w評價關鍵因素是什麼,來自於網路投保、客製化、核心自我評價、資訊超載、智慧代理人、信任、購買意願。
-->
-->
網路投保壽險信任之研究-以智慧代理人為干擾變數
為了解決fu-g50t-w評價 的問題,作者温季湘 這樣論述:
本研究主要探討在網路投保壽險時,使用智慧代理人情形,並瞭解網路投保之間信任過程中,智慧代理人的干擾效果。首先探討客製化、核心自我評價與資訊超載對消費者信任的影響效果;其次,探討智慧代理人的干擾作用;最後探討在網路保險產業中,消費者信任對購買意願的影響。本研究以網路問卷與實體問卷進行資料蒐集,研究對象為有投保經驗的智慧型裝置使用者,有效問卷共計606份。研究結果顯示,客製化對信任呈正向的影響效果,核心自我評價對信任呈正向的影響效果,資訊超載對信任呈正向的影響效果,而核心自我評價會因為智慧代理人的加入對信任產生影響效果,客製化與資訊超載則無影響效果,最後,網路保險產業中消費者信任對購買意願呈正向
的影響效果。
-->