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品牌價值經營：MAZDA 在台灣的奇幻旅程

為了解決honda fit第三代的問題，作者蕭勝坤 這樣論述：

臺灣汽車產業自1953年迄今，已逾60載，可將之區分為保護獨占、本土競爭、汽車大夢、開放合作、自由競爭五個時期。台灣汽車市場成熟，車系眾多，日系車為大宗，歐系車居次，韓系車再次，美系車墊後。日系車大多走經濟實用路線，目前為市占率居台灣市場之首，品牌則包括Toyota、Nissan、Honda、MAZDA及Suzuki等，其中MAZDA在台灣的品牌發展歷程充滿著驚奇，故本研究將以MAZDA為例，深入探討其如何進行品牌價值經營，研究過程除文獻蒐集外，更將訪談其品牌價值經營之關鍵參與人員，以完整分析及討論其歷程。研究結果發現MAZDA品牌價值經營能夠成功的因素很多，從大方向來看，品牌定位的時點正逢

新產品推出，是為天時；生產國與進口國的地理位置相近，是為地利；而當時人在福特集團服務的KC，則為人和。換言之，其品牌定位明確，行銷組合運用得當，並輔以對人的巧妙安排及激勵，創造一值得肯定的品牌故事，以致能成就MAZDA一段美好時光。當然，若沒有MAZDA長年累月對產品與科技的精進與創新，僅靠領導者及其團隊的努力，在這競爭的車市裡，亦難有所成。今日車市競爭更加激烈，未來MAZDA如果要持續在台灣車市中有所表現，必須更加重視人員專業與服務態度，因為消費者專業知識提升，且更重視購買過程的感受，然而有些業務人員，甚至經營主管，過於短視近利，若無法在與顧客互動過程中展現應有專業或是誠懇的態度，往往可能會

在無形中一點一滴消耗MAZDA好不容易經營的品牌價值。