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華夏科技大學 資產與物業管理系 謝百鈎所指導 林麗芬的 集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討 （2021），提出hot保固手冊關鍵因素是什麼，來自於服務品質、IPA分析、集合住宅、驗屋作業。
而第二篇論文中央警察大學 警政研究所 許福生所指導 林昆達的 新竹市警察局錄影監視系統建置之效益評估 （2016），提出因為有 錄影監視系統、效益評估的重點而找出了 hot保固手冊的解答。
集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討
為了解決hot保固手冊 的問題，作者林麗芬 這樣論述：
房市交易熱絡，建築物房屋型態多樣化在購屋交易及興建完成後，消費者對於房屋產權專有部分常存在期望然在交屋認知及資訊不對稱下，當在執行交屋作業時的各階段或驗屋項目容易造成糾紛，面對消費者導向時代，這乃是建設公司與營造廠急需掌握的關鍵。本研究運用問卷調查法針對建設公司（銷售代銷）、營造廠及消費者等三方等人員，進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題關鍵探討。研究首先以雙北地區集合住宅之供需現況量與交屋驗屋作業現況進行整理，並就不動產買賣糾紛問題進行文獻探究。研究問卷經過專家審視修正後，共計有交屋文件準備、服務人員態度、驗收現場作業及代辦服務作業等四構面，30個題項。共回收238份有效問卷，運用多
變量統計方法與IPA分析進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題討論，以及案例個案建築物新成屋共計102戶實際驗屋情形，作為案例個案探討。研究結論與發現如下五點:一、 建立交屋作業之服務品質，四大構面共計30項指標。二、 交屋作業中服務品質之重要程度指標構面依序為「服務人員態度」，其次為「驗收現場作業」、「交屋文件準備」及「代辦服務作業」。三、 在交屋作業中服務品質之滿意程度，依序為「代辦服務作業」、「交屋文件準備」、「服務人員態度」，最不滿意的為「驗收現場作業」構面。四、 交屋作業之服務品質需積極改善前三指標為「交屋人員之專業能力，能提供顧客相關咨詢」、「交屋時會主動揭示顧客保固權
益」及「針對建築本體(例如:門窗、地磚、壁磚、粉刷、油漆、天花板)仔細檢測」等指標。五、 建設公司應建立交屋作業之服務品質標準作業流程，消費者委託驗屋公司人員進行屋況檢驗所出具之報告書，需經由政府立案之第三方公証單位或由國家考試通過之相關技師簽証，較可預防房屋買賣交易消費糾紛的產生。
新竹市警察局錄影監視系統建置之效益評估
為了解決hot保固手冊 的問題，作者林昆達 這樣論述：
隨著全球化趨勢，台灣近年來經濟活動進步，科技與工商快速發展，人口集中化與都市化日趨顯著，國民生活水準提升，帶給社會前所未有的繁榮景象，也因此帶來社會結構的變遷、價值觀的混淆、道德倫理的沒落等負面影響，促使社會治安日益惡化，不僅發生數居高不下，犯罪型態亦趨於多元化與暴力化，而引起政府與民眾之高度關切。為了改善社會治安，地方政府與警察機關均積極加強人民自我防衛意識、輔導民眾組織守望相助巡守隊、或增設錄影監視系統設備協助偵防犯罪工作，希望能達到維護社會治安，營造安寧社會的願景。本研究欲探討新竹市錄影監視系統建置之效益評估，藉由分析全國錄影監視系統發展動向，並回顧國內外相關文獻，由文獻回顧、探討、分
析及歸納的過程，發展本研究的理論基礎，作為訪談與個案分析的指引方針，分別以警察局錄影監視系統業務承辦人、各分局業務承辦人及轄區內三位里長為訪談對象，分析錄影監視系統之設置需求、使用、管理及維護上所面臨之問題，瞭解錄影監視系統在新竹市警察局之應用情形與困境，本研究所得之具體建議如下：（一）警察機關自行編列經費建置，掌握設置地點主導權。（二）應由專人、專責、專業編組執行。（三）引進科技智慧化設備。（四）逾保固監視器應依限報廢以提升妥善率及刑案偵辦效益。（五）設立自立桿有效降低不必要之維護費用。