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鉤引行銷：在訊息爆炸的時代運用鉤引點，只要3秒鐘就能突圍而出

為了解決ikea鞋架的問題，作者BrendanKane 這樣論述：

★作者布蘭登曾為泰勒絲、蕾哈娜、傑森．史塔森打造線上平台，贏得數千萬粉絲 ★布蘭登本人曾在30天內，創造了從0到100萬名臉書粉絲追蹤的紀錄 泰勒絲、蕾哈娜等明星社群平台幕後推手， 教你成功打造鉤引點，3秒就能抓住群眾注意力！ 善用鉤引點「鉤住」目標客群， 助你創造品牌獨特性、建立個人知名度！ 　　現今的數位和社群媒體將這個世界重塑為「微型注意力」的世界，每天在平台上流竄的訊息超過600億則，每個人每天平均暴露在4,000～10,000個廣告之下。這些不間斷的轟炸，改變了我們在線上和線下交流與行銷的方式。 　　研究證實，你只有不到3秒鐘的時間能吸引他人的注意力。在如此短的時間內，若

想成功提升品牌知名度與成長性，就需要高效且快速地吸引受眾。 　　作者布蘭登擁有超過15年的行銷經驗，曾與眾多品牌及名人合作，如迪士尼、網飛、Xbox、Sony、Yahoo、IKEA等。他認為有很多人都擁有令人驚嘆的產品或服務，但卻無法成功，因為他們都缺少了強大的「鉤引點」。 　　本書結合來自品牌、企業與人才的實例，展現出「鉤引點」的力量，協助你以令人注目的簡潔方式包裝訊息，進而帶來更多銷售機會。無論是宣傳品牌、產品或服務，若想在這個3秒鐘的世界裡邁向成功，「鉤引點」絕對是你必備的利器。 　　▌「鉤引點」是什麼？ 　　鉤引點是讓你在一開始的3秒鐘抓住群眾注意力的方法， 　　目的是要引起人們

的興趣，進而想要更深入了解你要傳達的內容。 　　鉤引點可以替你帶來新的潛在客戶、讓你成功推出產品、讓社群上的追蹤數大幅增加、帶來大量營收、讓你在會議中表現亮眼、成功拿到一個A級客戶，或是達成其他事業相關的目標與期望。 　　▌「鉤引點」的必備要素有哪些？ 　　1. 一定要附加在真實故事之中。 　　2. 足以建立受眾對你的信任。 　　3. 足夠引人入勝，同時也為受眾帶來價值。 　　4. 可以是非原創的點子。用獨到的方法來呈現一個熟悉的概念，會讓大眾視你為天才。 　　5. 善用「圖優效應」。貼文若有圖片，會增加180%的互動，內容續看率也會提高65%。 　 　　▌成功打造「鉤引點」的實例 　　●

鉤引點能創造差異──網飛vs.百視達 　　在百視達租片必須親自去店裡，逾期還片也要罰錢；反之，網飛一開始的鉤引點是逾期不用罰款，而且會把DVD寄給你。網飛致力於研發原創內容，讓觀眾馬拉松式連續觀看影片。最後，這家居於劣勢的小蝦米，打敗了百視達這隻大鯨魚，原因就在於鉤引點更多、更有效。 　　●前所未見的鉤引點──奧斯卡最佳紀錄片《赤手登峰》 　　《赤手登峰》拍攝了艾力克斯・霍諾德攀登高達900公尺垂直岩壁酋長岩的過程，他是第一位成功登頂的人，重點是徒手、毫無安全措施、「不用繩索」，這正是其鉤引點──假如他攀爬時用了繩索，那麼鉤引點將不會如此強而有力。 　　●用鉤引點打響名號──鞋子品牌TOM

S 　　TOMS初創立時，吸引消費者的鉤引點是「買一雙，捐一雙」──每賣出一件產品，TOMS就會送一雙鞋給貧困孩童。正是此鉤引點讓TOMS與眾不同，使其成功打響知名度並快速成長。目前為止，TOMS已經捐贈超過9,500萬雙鞋。 　　●用鉤引點建立連結──體育品牌Nike 　　Just Do It是Nike的口號，鞋子是Nike的賣點，但這些都不是鉤引點。真正的鉤引點是Nike贊助的球星，像是麥可・喬丹、柯比・布萊恩、勒布朗・詹姆士，這些名人與Nike的連結，帶來大量媒體報導與曝光率，也是Nike每年斥資60億美元找代言人的原因。 強力推薦 　　Audrey／電商人妻 　　林育聖／文案的美

負責人 　　陳思傑／只要有人社群顧問執行長 　　黃昭瑛／KKday 營銷長 　　歐陽立中／暢銷作家、爆文學院創辦人 　　（以上依姓名筆劃順序排列） 國際讚譽 　　「如果你想要在線上和線下都成為一個可以長久經營的成功品牌，本書就是你的必讀書目。布蘭登提供了一些經過實證的策略，必定可助你脫穎而出、抓住公眾的注意力。」——莎利．內威．可涵（Sally Newell Cohen）， ICANN全球通訊資深副總裁、國際演講協會（Toastmasters International）前營運長 　　 　　「你還在思考要怎麼在3秒鐘、甚至更短的時間內脫穎而出嗎？布蘭登．肯恩會在這本引人入勝的必讀暢銷書中，

告訴你該怎麼做。布蘭登用他的方法帶來了力量，並且用易於理解的實際案例，讓我們明白該怎麼做。閱讀本書，就能精通抓住群眾注意力的技巧，讓你成為替公司帶來全新機會的英雄！」——尼爾．沙侯塔（Neil Sahota），聯合國A.I.顧問、暢銷書《掌握A.I.革命》（Own the A.I. Revolution）作者 　　「一本頗有見地的讀物，我很感激能夠成為本書的一部分。」——約翰．基庫倫（John Kilcullen），經典暢銷書《傻瓜書》（For Dummies）系列與品牌的創立者兼出版商 　　「在這個微型專注力的新世界中，要脫穎而出愈來愈難，而本書分享了禁得起考驗的方法，可以讓人把注意力放

在你身上。對於現今在社群媒體上張貼內容的任何人來說，這都是一本必讀書目。」——塞勒斯．高吉普（Cyrus Gorjipour），Goalcast頻道共同創辦人兼執行長 　　「你想要替你的品牌或公司創造需求嗎？布蘭登分享了一些方法，對我們生活於其中的這個從不關機的世界而言，將大有成效。」——強納森．史科葛摩（Jonathan Skogmo），裘金媒體（Jukin Media）創辦人兼執行長 　　「美國人平均一天會看到4,000則廣告，還有多到數不清的社群媒體貼文。如果你想要殺出重圍、建立起大型公司或個人品牌，那麼布蘭登．肯恩與本書就是你的祕密武器」——克雷．克里蒙斯（Craig Clemen

s），金河馬（Golden Hippo）公司共同創辦人 　　「現今，我們被如此大量的訊息所轟炸，想要脫穎而出確實很困難。但幸運的是，本書會給你一套工具，協助你捕捉並維持人們的注意力，進而發展出一個令人注目的品牌。」——多瑞．克拉克（Dorie Clark），杜克大學福夸商學院高階主管培訓教師 　　「我們都在找最厲害的鉤引點，好抓住市場。本書向我們展現了如何抓住注意力，並以此為基礎去經營。如果你希望大眾注意到你的品牌，就要把注意力放在布蘭登與本書身上。」——喬伊萬．偉德（Joivan Wade），《殺戮元年》（The First Purge）演員、DC漫畫影集《末日巡邏隊》（Doom Pat

rol）中的明星 　　「布蘭登堅持不懈地尋找新方法，協助行銷人才把工作做得更好。」──拉森．阿內森（Latham Arneson），派拉蒙影業（Paramount Pictures）前數位行銷副總 　　「如果你想要在線上與線下都成為一個長存的成功品牌，別再找了，布蘭登會幫你找到那些訊息，可以不斷抓住人們的注意力。」──梅麗莎．安博西尼（Melissa Ambrosini），暢銷作家、演講者、Podcaster兼企業家 　　「布蘭登是捕捉注意力的大師。如果你覺得自己身在一個擁擠的市場裡，難以從競爭者中脫穎而出，那麼本書有一些你可以馬上使用的工具和策略。」——阿吉特．納瓦爾卡（Ajit Na

walkha），Evercoach與Mindvalley的共同創辦人 　　「鉤引點是我成功的關鍵。沒有鉤引點的話，我就只會是另一個想要抓住你注意力的傢伙罷了。而現在，我們明白這件事真的是『容易』到不行！」——麥可．布勞斯（Michael Breus），暢銷書作者、世界知名的「睡眠醫生」 　　「本書值得一讀。在這個瞬息萬變的世界中，這正是讓你脫穎而出、發展你的品牌或公司的那個解答。」——啟斯．法拉利（Keith Ferrazzi），紐約時報暢銷書《別自個兒用餐》（Never Eat Alone）作者  

ikea鞋架進入發燒排行的影片

探討體驗行銷、顧客滿意度、品牌忠誠度與再購意願之關係—以某公司LINE APP為例

為了解決ikea鞋架的問題，作者趙有章 這樣論述：

目前全台人口約2300萬人，而使用 LINE 的活躍用戶數已高達2100萬！零售品牌用LINE APP官方帳號經營客戶關係，已經是市場趨勢，也是企業、店家用來經營會員的好工具。甚至企業通路看準此商機，紛紛成立「LINE官方帳號」來開拓客源及新的銷售來源，不過為了吸引廣大粉絲數，企業通路經常會推出不同行銷手法吸引消費者訂閱官方帳號。因此LINE APP官方帳號的行銷效果為何及如何吸引LINE使用者閱讀官方帳號所發送的訊息，是行銷者關心之議題。本研究以以某公司之兩個LINE APP官方平台（黑人&高露潔LINE APP）為探討對象，以體驗行為為自變數、顧客滿意度為中介變數、品牌忠誠度與再購意願為

依變數，藉此探討兩者之間是否有顯著影響與相關性。本研究將採用Google表單問卷調查進行研討，共計回收400份問卷，而有效問卷數為324份，樣本回收率為81%。本研究驗證黑人/高露潔LINE APP結果發現：（一）體驗行銷對顧客滿意度具顯著正向影響。（二）顧客滿意度對品牌忠誠度具顯著正向影響。（三）顧客滿意度對再購意願具顯著正向影響。（四）品牌忠誠度對再購意願具顯著正向影響。（五）體驗行銷對品牌忠誠度具顯著正向影響。（六）體驗行銷對再購意願具顯著正向影響。（七）體驗行銷會透過顧客滿意度中介變數分別對品牌忠誠度及再購意願影響，具正向顯著影響。

LINE、星巴克教你成為1%的 賺錢公司：只要學會一個動作，就能創造10倍的驚人成長!

為了解決ikea鞋架的問題，作者村井直志 這樣論述：

★日本經營之聖稻盛和夫說： 「將營收提升至極限，將成本壓至最低，利潤自然就會產生。」   為何銷售持續下滑？其實POS系統已經有跡象！ 為何庫存多到嚇人？因為你沒計算周轉率！ 本書透過7堂課，教你更快洞察出 損益管控、庫存去化……等數字盲點！   　　‧為什麼LINE前社長森川亮說：「公司成長不需要計畫」？ 　　‧星巴克知道小熊布偶狂賣，為何還是把它從店面下架？ 　　‧7-11超商文宣為何要突顯，每杯咖啡都是「現烘現煮」？ 　　‧IKEA如何控制庫存與物流成本，並同時創造差異？   　　本書收錄20家企業不對外透露的獲利公式，你只要學會其中一個動

作，就能讓公司創造10倍的驚人成長！ 　　想賺得長長久久？面對競爭者，想所向披靡？你要的答案通通都在本書裡。   　　★LINE、星巴克……，為何他們能賺不停？ 　　本書作者、專業會計師村井直志，20年來已成功輔導許多日本企業上市上櫃，並分析過3000家公司的財報。他發現，強化經營體質、創造高獲利的祕訣，是懂得分析營業及財務報表的數字，並掌握成本、營收和利潤之間的三角關係。   　　因此，書中提供39個清楚易懂的圖表與算式，透過星巴克、LINE、日本航空、軟銀、日產汽車、IKEA、UNIQLO等知名企業的實例，讓你知道賺錢公司重點觀察的數字，學會他們的獲利公式！  

　　★要100%達成獲利目標，一定得上這7堂課！ 　　◎第1課》怎樣創造高獲利？第一步是拉高客單價。 　　‧區分商品等級，再用訂價法突顯價值差異。 　　【案例】日本眼鏡潮牌JINS，以訂價突顯價值的差異。 　　1、售價設定在3900～9900日圓。 　　2、依照顧客需求，將產品分成4種等級。 　　‧拉高單價後，提供更多的商品或服務價值。 　　【案例】星野集團著眼無形的價值（強化訂房網站功能），創造10倍成長率！ 　　1、能對應10國語言（多元）。 　　2、5秒就確定是否訂房成功（迅速）。 　　3、只要3道程序便完成訂房（簡便）。   　　◎第2課》

如何找到產品的主力客群？7手法搞定新舊顧客。 　　‧主力客群為何會買？用SWOT分析找出產品優勢。 　　【案例】為何宮崎芒果的價格，能比競爭者貴7倍？關鍵是…… 　　1、抓住消費者追求的價值觀，不採取低價策略。 　　2、拉高產品價值，取名為「太陽蛋」。 　　‧如何抓住老顧客的心？依循SRC原則推出新商品。 　　【案例】生活用品廠商IRIS有14,000種商品，如何讓顧客保持新鮮感？ 　　1、嚴格要求架上商品，超過50%是上市3年內的新品。 　　2、銷售的商品都簡單易懂，便於使用。   　　◎第3課：想辨別出忠實客戶？對顧客也必須斷捨離！ 　　◎第4課

：哪些財報關鍵數字，能驅動管理效率升級？ 　　◎第5課：如何讓暢銷品不缺貨，滯銷品零庫存？ 　　◎第6課：如何不浪費成本？6招教你有效活用資源 　　◎第7課：學頂尖企業的數字策略，用細節檢視計畫流程   　　此外，還有精彩的銷售案例…… 　　‧別想顧客一把抓！以ABC分析區分等級，掌握忠實顧客。 　　【案例】日本航空實行里程酬賓計畫，依會員等級提供不同優惠，例如座艙升等、免費使用貴賓室……。即使宣告破產也守護會員權益，終究能起死回生。   　　‧提高坪效是一種獲利手段，零售業與服務業都將它作為評價業績的指標。 　　【案例】「我的義大利菜」餐廳設計出3坪立體廚房

，將坪效提高到極致，帶動翻桌率不斷攀升，利潤隨之提高，並迅速擴張展店。   　　‧把握交叉比率與EOQ，讓庫存都是暢銷品。 　　【案例】UNIQLO針對暢銷品和滯銷品，祭出「限定折扣」和「調整售價」策略，刺激消費，直到庫存完全出清為止。   　　‧以單位時間產能與邊際效益，來衡量員工價值。 　　【案例】日產汽車認為，關閉生產線只是治標，因此得衡量邊際效益，貫徹整廠裁員的策略，才能終結成本浪費，從谷底攀升。   　　‧確立自家公司的成功要素，決定各要素的比重。 　　【案例】IKEA設定5項成功要素，包括壓倒性的成本效益比、獨有的限定商品、商品齊全的便利性……，在顧客

心中建立獨一無二的地位。   本書特色   　　‧提供星巴克、LINE、日本航空、豐田、樂天、IKEA等知名企業案例。 　　‧收錄20位管理大師與企業家的話語，帶領你學會獲利心法。 　　‧圖表與算式清楚易懂又實用，即使非商科背景也能融會貫通。   名人推薦   　　味丹企業處長 張雄輝 　　勤業眾信聯合會計師 戴信維 　　兩岸企業爭相指名的財報界講師 林明璋   　　※原書名為《LINE、星巴克創造10倍淨利的獲利公式》

建設公司品牌對購屋決策之影響以蘇州市為例

為了解決ikea鞋架的問題，作者陸以勒 這樣論述：

伴隨時代的變遷、經濟迅速發展，住宅高擁有率、居住品質水準提高，購屋者對住宅的考量更加注重“質”的要求，購屋者對品牌的重視程度日益高漲，但大部分文獻以研究區位、價格對購屋者影響為主，偶有提到建設公司品牌之帶來的品質因素，目前較為缺乏深入研究。因此本研究想要探討建設公司品牌是否會影響購屋決策，並對首購者與復購者兩種屬性的購屋者比較其對品牌重視的差異，促使建設公司對品牌品質的提升，滿足購屋購屋者之喜好降低其購屋風險。 透過深度訪談結果與分析，研究顯示，品牌形象創造良好口碑鼓勵購屋者購買，品牌品質促進品牌忠誠度產生，品牌忠誠度引導購屋者再次購買，品牌忠誠度產生反過來提升品牌形象。當購買

房屋時，購屋者權益時常受到侵犯，但品牌的加持和保護有很大的重要性，從而為購買者帶來了信心。研究發現：品牌建設公司通過單價貴、尊榮感，品質高、住宅舒適，品牌形象好值得信任，投資效益高，連鎖效應具有保障性，周圍設施完善以及品牌認同之忠誠度等方面影響著購屋決策的發生。因此，隨著對品牌知識的普及與品牌資訊逐漸透明化，購屋者對品牌的關注度也越來越高，建設公司品牌已成為購屋決策最重要的因素之一。