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使用者對於智慧型手機購買意願之行為分析-以台北市為例

為了解決iphone換電池優惠的問題，作者傅茂文 這樣論述：

本次研究主要為了瞭解消費者對智慧型手機之購買意願所進行的調查與研究，原因為使用者對於手機的依賴程度已到達人手一支到兩支的程度，因此欲研究消費者在眾多品牌中如何進行決策過程。本次研究以台北市民為研究對象，調查其對智慧型手機品牌的認知，及使用者購買智慧型手機意願之影響，以提供製造及銷售業者在拓展行動電話手機市場時，進行製造產品及行銷活動的設計與行銷策略的擬定時之參考。本研究以網路問卷模式進行研究分析調查。本研究分析結果顯示： 使用者對於手機的要求為功能多樣化、執行速度快、使用壽命長、電池使用時間長、在公共場所上網連線品質好，選擇的偏好趨向品牌大廠，且重視手機性能，而換機頻率約為三至四年

，搭配的電信業者亦多偏好三大系統業者。 本次研究結果建議手機製造商，針對使用者的換機頻率，應開發較現今的使用壽命延長一至兩年之手機，加強手機硬體耐用度及散熱度，並將手機軟體效能提升，避免執行速度慢、常當機的狀況出現；以及增強手機上網功能，提升在公共場所的網路連線速度。 本研究建議，手機經銷商可祭出多種方案、措施來增加市場銷售量，例如在部落格、Facebook、PTT及微信等網路社交平台透過網文推薦及投放廣告等，同時提升產品性能並延長保固期，或是專門銷售知名大廠品牌的手機，甚至推出現金付款優惠等。本文也建議，手機製造商應選擇品質較好，名譽較佳的通訊業、網拍業等通路業者進行代理販售，原

因是因為對使用者而言，透過這些商譽較好的知名購物平台購買手機，較有保障，若有交易糾紛，或商品品質有問題，也可透過該業者之售後服務來協助解決。