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創新創業的12堂

為了解決lalamove怎麼用的問題，作者張譯尹,劉逸平 這樣論述：

本書特色    　　1. 嘗試結合創新創業理論於實務，從創業家個人層面、創業團隊組織層面，到整體企業策略層面依序撰寫，涵蓋層次完整。   　　2. 首見將創業家心理學放入創新創業教學內容，不偏於天生創業家或個人後天認知能力，並結合理論依據及環境變化實務。   　　3. 將VUCA市場動態隱含於其中，除了首創動態創業家能力，也在組織與企業層面說明動態環境之下的創業概念。   　　4. 融入當代科技創業的可能性，如AI、IoT、智慧製造等，亦適合從傳統產業出發、或中小企業二代接班的創新轉型思維。   　　5. 在十二堂課內容，包含創業歷程所有面向，如團隊與組織擴大、研發與價值鏈、財務與籌資、商

模與策略等思維概念，面向完整。   　　6. 每課皆有前後兩個案例，包括國外著名的成功企業創業經歷，或國內正在創業中的經典個案，聚焦分析、清楚實用。   　　7. 從理論出發，結合實務操作，深入淺出，無論有無管理背景皆能吸收，無論有無實務經驗皆能有所收穫，亦可供學術研究方向參考。

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外送平台服務品質與顧客滿意度對外食消費者購買意願及忠誠度之影響

為了解決lalamove怎麼用的問題，作者吳富鋐 這樣論述：

從古至今，一直流傳的名言【民以食為天】，可見糧食在我們的生活中所佔有的重要性，是不容忽視的。再加上身處在以美食聞名世界各地的台灣，台灣人有多麼愛吃、有多麼好吃，從各種型態的美食節目及自媒體，用誘人的美食節目內容不停地推播，引誘著你和我，去縮短我們與「餓」的距離，讓大家總是在不知不覺中，隨時隨地處在尋找各地及各式美食的情境裡。再加上2020年新冠肺炎疫情漫延至今，除改變我們原本的生活環境與生活型態，更延伸出新的商機，因而帶起的外食需求急速增加，再加上用補貼方式來台灣搶市佔率的國際外送平台雙方大車拼，讓外送市場正式進入急速及火紅的大爆發時期。因此在這日趨競爭的外送平台市場裡，如何讓消費者再有消費

需求時，無論是想購買餐點或飲料或日常用品時，願意持續在該外送平台上消費，讓消費者產生對該外送平台的黏著度，就是一項很重要的課題。本研究依據問卷調查法進行資料蒐集，總共回收樣本有254份，進行資料分析，研究結果發現服務品質會正向的影響顧客消費意圖、服務品質會正向影響滿意度、滿意度會正向影響顧客消費意圖與顧客消費意圖會正向影響顧客忠誠度，研究結果有助於了解外送平台經營或管理層面之參考依據。