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唯手機族與民意調查：混合行動電話與市話樣本暨執行手機訪問

為了解決landline電話的問題，作者蔡美瑛 這樣論述：

　　自1980年代起，運用市內電話進行民意調查曾經是探析民意、預測選情的主流方法，也應用於閱聽人和消費者行為研究。然而，行動上網和智慧型手機的普及下，年輕世代「唯手機族」興起，他們不再裝設市內電話，市話調查無法覆蓋和接觸此群體，民意調查面臨挑戰和質疑。本書論述混合行動電話與市話雙架構樣本，執行民調的可行性。作者回顧文獻，探析「唯手機族」的比例和特徵，並以質化研究資料協助建構以行動電話執行民意調查時之引領原則，關注手機訪問之研究倫理、行政管理和成本等議題。

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假冒公務員電信詐欺機房集團犯罪與偵查之研究

為了解決landline電話的問題，作者張世德 這樣論述：

詐騙集團利用各項人性弱點，發展出多種套路詐欺手法，再加上使用大量人頭帳戶及電話，結合金融機構層層轉帳、匯款，並利用電信網路匯流、電話通訊經過網際網路快速傳遞交換等各類通訊技術，不但隱蔽自身身分也讓詐欺集團不必與被害者面對面，甚至在同一地區，就能夠傳遞詐騙訊息進行犯罪，致使電話詐欺犯罪遂演變成嚴重犯罪問題，尤其近來以假冒公務員名義之詐欺犯罪極為嚴重，在該類型詐欺犯罪中，雖在數量上並非是各類詐欺案件中發生數最多者，不過在詐騙金額上卻是最多，對於被害人影響最大，本研究之主要目的在探討假冒公務員名義電信詐欺機房犯罪手法及警方偵查作為，以提出相關建議，並將研究結果作為政府機關刑事政策與犯罪防治對策參考

。本研究採用立意抽樣，挑選4名假冒公務員名義電信詐欺機房成員，及長期偵辦該類犯罪刑事警察人員4名，透過與上述8名被訪者深入訪談，了解假冒公務員名義電信詐欺機房的犯罪模式、特性及目前實務上警方偵辦是類案件的偵辦作為、遭遇到的困境及防治想法。經訪談結果發現，假冒公務員名義電信詐欺機房組織結構系統化，階級明確、機房運作時間係配合被害人所在地銀行營業時間、詐騙區域遍布不僅兩岸三地，還有各地華僑、集團成員大量使用網路電話竄改來電技術、內部嚴格的管理規定、統一管理進出入、安裝監視器，遮蔽窗戶及吸音棉等方法降低鄰居及警方注意力來規避警察查緝。最後，本研究建議除了應加強兩岸警務合作，共同查緝雙方電信詐欺機房外

，也應與國際各國的合作，以期能夠合作查緝第三國電信機房成員到案，以有效將詐欺犯罪源頭阻斷；另從提升警方偵查技術、加強金融帳戶的管控及調閱資料、強化犯罪預防宣導、加強法律懲罰與嚇阻作為、結合學校、社會及媒體共同防治、成立檢警法院打擊詐欺平台及政府政策：協助弱勢家庭教育、協助就業等面向提出建議，期能作為實務界擬定政策之參考，以有效遏止電信詐欺案件，保護社會大眾產之財產安全。