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廣告「色」計—產品色彩多樣性訴求之影響機制與效果

為了解決lativ七分袖的問題，作者趙翊雯 這樣論述：

近年來，許多知名品牌像是Lativ、Uniqlo、 IKEA、ASUS、Apple等，皆有同款產品但追求色彩多樣性的行為出現，產品色彩多樣性逐漸成為市場趨勢，然而在產品廣告當中，有時僅呈現單一色款產品的圖片，有時則一次呈現所有色款的產品圖片，這兩種廣告設計方式會如何影響消費者的情緒反應、廣告訊息涉入和廣告效果仍屬未知，且色彩為廣告中的溝通元素之一，但是相較於其他廣告元素，其相關研究較為缺乏，可能干擾色彩作用的變數探討也相當不足。鑑此，本研究針對色彩多樣性對於消費者情緒反應、廣告訊息涉入和廣告效果的影響進行探究，考量消費者的產品思考模式(理性 vs. 感性)與其對產品既有的涉入程度，可能會影響

色彩多樣性的效果，故本研究也加入產品類型作為干擾，檢視不同類型產品使用單色和多色產品廣告的效果。本研究採實驗法來檢驗假說，實驗一先測試色彩多樣性對於消費者的情緒反應和廣告涉入之影響，並將單色產品廣告分為紅色、藍色、灰色，多色產品廣告分為五色和七色，形成五組不同的實驗情境。實驗二則加入其他潛在作用機制，並修改題項再次測試廣告中產品色彩多樣性對於消費者廣告涉入程度的影響，以期更全面了解色彩多樣性所發揮之效果，而單色產品廣告分為藍色、黑色、白色與粉紅色，多色產品廣告分為七色和九色，共形成六組不同的實驗情境。實驗三則加入產品類型的干擾進行探究，為2（色彩多樣性：單色 vs. 多色）x2（產品思考模式：

理性 vs. 感性）x2(產品涉入：高涉入 vs. 低涉入）之三因子受測者間實驗設計。研究結果發現：(1)廣告中的產品色彩多樣性會正向影響消費者的愉悅和喚起；(2)色彩多樣性所引發的情緒反應會直接影響廣告效果，而不須透過影響消費者的廣告涉入而發揮間接作用；(3)色彩多樣性對情緒喚起和購買意願的正向影響，僅存在於感性(而非理性)思考模式的產品；(4)高涉入(vs. 低涉入)產品情境下，會強化色彩多樣性對情緒和廣告效果的正向影響。本研究結果有助於釐清產品色彩多樣性對消費者情緒反應和廣告效果所發揮的作用，並進一步了解情緒作用對廣告效果的影響途徑，以及情緒作用在不同思考模式、涉入程度情境下所發揮的效果

，為色彩心理、色彩行銷、情緒作用機制、消費者思考模式、推敲路徑等提供理論意涵，並提供廠商、代理商規劃產品廣告之重要參考。

體驗行銷的效果- 統合分析的發現

為了解決lativ七分袖的問題，作者顧佳雯 這樣論述：

體驗行銷已成為企業重要行銷手法，是企業成功的關鍵，更是創造體驗價值，提升顧客滿意度，建立忠誠顧客的重要因素，且國內關於體驗行銷的博碩士論文與期刊已累積許多篇幅。因此本研究旨在使用統合分析法，統整國內近 15 年來有關體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度的量化實證研究結果，分析探討之間的相關性。本研究運用Rosenthal(1991)所提出的統合分析方法，以 comprehensive meta-analysis v3進行整合，歸納出點結論：一、整體體驗行銷與體驗價值之間具有高度且正向的相關；二、整體體驗行銷與顧客滿意度之間具有高度且正向的相關；三、整體體驗行銷與顧客忠誠度之間具有高度且

正向的相關；四、各個體驗行銷組成與體驗價值之間均具有高度正向相關，其中以關聯體驗之相關性最高；五、各個體驗行銷組成與顧客滿意度之間均具有高度正向相關，其中以情感體驗之相關性最高；六、各個體驗行銷組成與顧客忠誠度之間部分具有高度正向相關，其中以關聯體驗之相關性最高；七、各個體驗行銷組成與整體體驗行銷之間均具有高度正向相關。最後根據研究結果，提供企業相關建議。