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透過社群輿情分析探討電商平台之策略與口碑之一致性—以蝦皮購物、MOMO購物及PChome為例

為了解決led產業ptt的問題，作者黃筠軒 這樣論述：

網路購物的興起帶動電商平台的發展，在台灣電商市場中，儼然已形成三強鼎立的競爭狀態。網路的存在也讓消費者能更自由的發表言論。消費者在消費過程中本就會受到口碑的影響，而網路口碑比起傳統口碑的影響力更無遠弗屆。本研究使用eyeSocial 輿情分析平台作為分析工具，蒐集蝦皮購物、MOMO購物、PChome於2021年1月至2021年6月期間在PTT、Dcard上之相關討論文章，並分析其聲量、好感度、熱詞，歸納並分析輿情內容是否與各電商平台所制定之策略相符。研究結果顯示，蝦皮購物的討論主要以賣家的交易糾紛為主，MOMO購物的討論主要以當時的負面新聞報導及稱讚疫情當下的物流速度為主，PChome則以3

C產品的資訊交流及抱怨疫情當下的物流速度為主。這些結果與各電商平台的策略有相符之處，也有牴觸之處。最後，根據分析結果提出口碑操作及營運上的建議。

那一年，我們一起追的韓劇： 《愛的迫降》之台韓閱聽人接收分析

為了解決led產業ptt的問題，作者詹郁怡 這樣論述：

有鑑於「韓流」在全球的成功，使得全世界陸續出現許多關於韓流的研究，然而，相關研究卻鮮少探索韓國本地閱聽人與跨文化閱聽人對韓劇的解讀差異。此外，以近期的趨勢來說，寬頻網路的成熟以及社群網路的蓬勃發展，接連帶動網路影音需求上升，不但促成OTT（Over The Top）服務盛行，也實現了閱聽人跨國同步收視的普及。本研究以2020年在亞洲享有高人氣的韓劇《愛的迫降》為研究文本，分析在不同文化背景下台灣與韓國閱聽人的解讀差異與原因，並且探討閱聽人同步追劇所衍生的心靈感受與行為模式，藉以了解跨文化閱聽人在同步收視行為上的異同觀點。為瞭解上述現象，本研究採取質化取向的網路文本分析與深度訪談法，分別觀察P

TT中的「韓劇板」以及韓國論壇DC Inside的「愛的迫降板」，並且訪談台灣與韓國兩地各6位閱聽人的收視經驗。透過資料蒐集與分析後發現，可以從六個面向來切入探討台韓兩地閱聽人對於《愛的迫降》之解讀異同，分別為「吸引閱聽人的元素差異」、「文化與象徵意涵之關聯差異」、「『美化北韓與否』的觀點爭辯」、「國外閱聽眾的文化想像」、「『溫柔好男人』的浪漫渴望」與「互文性類型的結構意涵」。其次，針對文化層面的分析，本研究主要以「閱聽人之國族意識」、「英雄救美式的男性魅力性別觀」及「長幼尊卑之文化差異」等層面來作進一步的討論。最後，本研究同時藉由「閱聽人對網路串流平台的依賴」、「同步追劇的情緒變化」、「線上

心得文的愉悅」及「追劇所衍生的消費欲望」的分析，挖掘出閱聽人於跨國同步收視所產生的媒體消費與生活型態轉變。此外，本研究與過往跨文化研究學者Liebes與Katz所提出的解讀型態比較後發現，儘管台韓兩地閱聽人大多依循「參考型」與「批判型解讀」模式，然而當閱聽人在面對愛情戲的詮釋時，經常會將男主角形容得如幻想般的美好，彷彿有種浪漫濾鏡，並從此種幻想中得到愉悅，研究者將此種詮釋型態稱為「幻想型解讀」。本研究也發現，影音串流平台挾帶跨國流通的影視文本，不但將閱聽人帶入跨文化的想像與文化融合的體系，產製出獨特的解讀方式，從而迸發出「混雜化」的文化想像。