lexus自售的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

圖解品牌學(3版)

為了解決lexus自售的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　◎整合「理論精華」與「實戰案例」，為讀者打造更高的學習綜效。 　　◎輕鬆易懂的說明，搭配活潑趣味的圖表，讓學習成為一種享受。 　　◎架構清晰，簡明扼要，具高度實用性，對中小企業的創新與經營具引導作用。 　　◎全面翻新陳舊觀念，結合近年最新趨勢與議題，與時俱進。 　　◎新增15個品牌成功案例，見賢思齊，幫助學生及職場人士提升就業競爭力 　　無論是學界的授課經驗或業界的實戰歷練，作者在「品牌學」領域，長年以來已累積了高深的功力與心法。 　　經過多年的調查與研究，發現行銷競爭所依賴的，主要有三種優勢： 　　一是商品力的創新優勢； 　　二是服務力的品質優勢； 　　三是品牌

力的累積優勢。 　　前兩者的優勢，比較容易拉近距離，甚至不相上下。例如：降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等，彼此間差異不易拉開。 　　當大家的行銷實力愈來愈接近，最終決勝負的只剩下「品牌」而已。因為第一品牌只有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業致勝的關鍵地位。  

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採行顧問式銷售對顧客關係與顧客滿意度之研究-以A資訊服務公司為例

為了解決lexus自售的問題，作者陳陞銘 這樣論述：

隨著數位科技應用的逐步成熟，將帶來更多的軟硬體系統交互疊加應用，繼之將引發更加複雜的系統整合規劃，因此買方將難以再像過去只是思考採購單一系統的功能符合度而已，取而代之的將是以企業長期經營策略為著眼的決策思維，來評估與制定企業數位優化與數位轉型之整體資訊優化解決方案。顧問式銷售模式是近來興起的銷售方式，強調以顧客為中心，透過訪談探詢顧客之需求，進而能來規劃全方位解決方案幫企業增潤的銷售法，過往的研究對於電腦系統整合服務業是否適合採行顧問式銷售，目前仍所知有限，因此本研究擬就此一課題加以探究。本研究以個案A資訊服務公司之兩組不同銷售方式的業務人員為問卷調查實證對象，共回收90份有效問卷，透過獨立

t檢定分析得知，在採行顧問式銷售後，在銷售差異、客戶關係、客戶滿意度三個構面上皆能取得相對於傳統式銷售法有更顯著的表現，顧問式銷售透過發展特定行業的解決方案及顧問式訪談提案方式，促進了與客戶中高階決策人員的結盟意願，也促成更顯著的滿意度與成交率。此外，在MANOVA交叉分析結果顯示，女性比男性在採行顧問式銷售上有更好的績效表現，顯示女性的特質更適合其採行顧問式銷售法。

我就知道你會買!破解顧客的25種消費行為偏見

為了解決lexus自售的問題，作者理查．尚頓 這樣論述：

行為科學和廣告行銷有什麼關係？ 「因為行為總是騙不了人」 跟著顧客的行為走，就能從中發掘商機！ 　　人們在什麼樣的情況下，會做出什麼樣的決定，自有一套「命定的」劇本，你知道下面案例的行銷原則嗎? 　　》iPhone的耳機為什麼全白？ 　　》刷卡購物為什麼不痛不癢？ 　　》假掰的菜單為什麼讓人覺得高級？ 　　》年齡尾數逢9時，為何較肯花大錢？ 　　》兩次世界大戰的徵兵海報有何魔力？   　　你可以透過消費心理學來解讀顧客心理，但這是大家都熟知的作法，所以一點都不稀奇。你可以換條路走，用「行為科學」來理解顧客。按字面意：行為科學是以心理學與人類學等科學方法探討「人類的行為過程」。這門學

問頗有深意，有別於一般認知的心理學門。   　　顧客（也包含我們）所做的消費決定，其實都源自於日常養成的偏好，這也是他們在花錢消費時，最直覺的思考方式。本書就是要帶領大家探討偏好的形成、以及人們如何被牽著鼻子走。挑戰人性、瞎猜人心只會吃力不討好，摸透顧客的行為偏好才能順勢而為，讓業務推展順暢無阻。 　　►情境很重要 　　我們在解釋消費行為時往往高估人性，而忽略了「當下的情境」。本書要揭露一項經典實驗，告訴你千萬不要低估情境的影響力。　 　　►社會認同效應謬誤 　　操作社會認同效應很簡單，畢竟人們的喜好經常互相影響，而且喜歡趕流行。但麻煩來了，正因為社會認同效應太好操作，以至於太容易「玩壞了

」，造成反效果。本書教你如何避免「玩火自焚」。 　　►「逢九」魔咒 　　消費習慣很難改變，除非…歷經重大人生事件。美國知名大學研究發現，年齡「尾數逢九」之時，人們最容易重新審視人生。這種「內省」也常導向實際的消費行動，那麼如何從消費者的「人生事件」中挖掘商機呢？　 　　►降低顧客對錢的敏感度 　　消費者花錢感到不痛不癢，你就能賺走更多錢。什麼價格會讓消費者直覺物超所值？整數好、還是以9充作尾數好？你的產品適合現金付款，還是科技支付呢？ 　　►所有人都在說謊 　　你相信市調、抑或半信半疑？研究數據顯示，半數以上的受訪者都在說謊。不過，謊言反而透漏更多事實。最有力的市調不是「問出來」的，最準

確的做法是：觀察行為，受訪者為什麼這樣作答；該如何區別謊言及真相呢？　   　　本書要從「行為科學」的觀點出發，探究人們（消費者）在下決心、做選擇時的思考脈絡及行為過程。將能幫助你擬定最佳行銷策略，銷售、業務都能順利達標。   本書特色 　　◎情境的重要：我們解釋消費行為時往往會高估人性，反而忽略「當下情境」的重要。本書各篇章都以「情境」出發，帶你融入其中，使你能設身處地、深刻體會行為偏見產生的思路歷程。 　　◎數據會說話：本書有憑有據，絕不空泛、大話理論。行為科學講究實際，本書各篇章都有一項以上的「經典實驗」，帶你驗證、反推行為偏見的產生與影響。 　　◎簡單好操作：所有的問題和解答都來

自生活。本書將我們常見的行為偏見拆分成25大類，你可按順序讀、也可跳著讀，依實際問題尋求最佳解方。   專業推薦 　　文化大學廣告系教授／鈕則勳 　　政治大學企業管理系教授／洪順慶 　　泛科學總編輯、共同創辦人，P編／鄭國威 　　486團購創辦人／陳延昶（486先生） 得獎紀錄 　　◤2019年英國商業圖書獎Sales & Marketing得主◢    （the business book awards winners,2019） 　　◤2018年BBH World Cup廣告圖書獎◢ 　　◤亞馬遜網路書店5顆星評價◢

中古車商服務品質對消費者購買中古車意願之影響－知覺風險為干擾因素

為了解決lexus自售的問題，作者顏伶恬 這樣論述：

台灣中古車業近年來競爭越來越激烈，整體的市場也持續成長，中古車之品牌、車況、價格等因素都可能影響消費者購買之意願，因此，必須多面向去評估最適合消費者的需求。目前中古車市場分成兩大體系，除了許多中古車所成立的銷售聯盟，還有原廠車商成立認證中古車部門。中古車聯盟較為知名的有SUM、SAVE、HOT好車大聯盟、順心carok，當聯盟經營模式出現後，讓台灣中古車市場有了大幅度的成長與進步。因此在眾多中古車品牌競爭之下，如何提升消費者購買意願也成為各業者最重要的課題。本研究透過問卷調查的方式，以購買過古車之消費者為研究對象。問卷總計回收210份，有效問卷為210份。研究結果顯示中古車商服務品質對消費者

購買意願有正向顯著影響，而知覺風險弱化服務品質對顧客購買意願有負向顯著影響，本研究提出具體上的管理意涵，亦提出研究限制與研究建議。