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超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力：用225招快速聚粉，飆升流量變業績!

為了解決line問卷調查連結的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：

社群經營標準配備，網路書店排行榜常勝軍， 超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作！ 　　集客 ╳ 行銷 ╳ 業績，超前部署網路社群 　　店家品牌力經營、個人知名度養成 　　交給專業的來，三合一最強小編就是你！ 　　◎FB打造口碑 創造流量 　　#成功開張你的Facebook商店 　　#迎合數位受眾，精準投放廣告 　　#粉絲專頁專業經營管理、訊息互動 　　#粉專還不夠！利用社團經營忠實粉絲 　　◎IG圈粉養成 人氣爆增 　　#追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 　　#運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 　　#限時動態互動模式強化品牌印象 　　#直擊IGTV、直播影音行銷新趨

勢 　　#掌握洞察報告、刊登商業廣告 　　◎LINE觸發點擊 有效經營 　　#善用群組、社群聚集顧客即時行銷 　　#LINE官方帳號精準分眾，有效控制預算 　　#群發有效訊息，提高點擊及曝光率 　　#一對一聊天拉近與顧客的距離 　　#24小時客服自動回應需求 　　#使用貼文串曝光更多訊息 　　#巧用優惠券、抽獎、集點卡…觸發顧客興趣 　　#超吸睛圖文影音訊息，吸引點閱 　　結合品牌行銷 ╳ 產品導購 　　創造社群引流 轉化人氣流量變業績 　　綜合Facebook、Instagram、LINE三大超高人氣社群工具，集結12章、共225個的行銷技法，讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧，

精準掌握品牌與個人行銷要訣，有效提升銷售業績！ 　　◎這本書是寫給你看的 　　◆想要粉絲、好友數激升卻不見起色的社群小編 　　◆對社群行銷有興趣，想培養經營能力的行銷新手 　　◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃 　　◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服 　　◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家 　　◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主 　　◎學到就能馬上用到 　　◆學會社群布局，掌握FB、IG、LINE經營心法 　　◆帶來源源不絕新顧客，培養與舊顧客良好互動 　　◆降低廣告行銷成本，打造品牌形象 　　◆解讀洞察報告與數據，優化經營方向 　　◆提升品牌曝光度

，累積粉絲人氣，帶動銷售量 　　★超值加贈小編必備秘技PDF電子書 　　◆想要粉絲人數激增，拍張好相片就對了 　　商品、美食、風景、人物拍照技巧不藏私分享 　　◆小編快看！一定要知道的好用工具 　　多張相片拼貼、各式精美版型套用…等，5分鐘產出讓人想按讚的圖文！ 　　◆一鍵安裝！LINE官方帳號行動版全面升級 　　LINE官方帳號行動版的安裝與管理  

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服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決line問卷調查連結的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

人脈複利：打造高價值連結，安永、嬌生、花旗銀行等財星500大企業的職場必修課

為了解決line問卷調查連結的問題，作者MichelleTillisLederman 這樣論述：

在萬物緊密連結、人才跨國界流動的超競爭世代， 一流菁英超速勝出的關鍵在於──有效的人脈網路！ 7大人脈連結心法x 11條提升好感度法則x 8項思維任務 全球前25大頂尖人脈專家教你，打造生涯複利成長的優勢策略 　　全球前25大頂尖人脈專家 　　曾培訓摩根大通、輝瑞、摩根士丹利等財星500大企業， 　　研究來自37個產業的上百位一流人才， 　　深度剖析人脈建立的策略思維。 　　無論性格外向或內向，都能精進個人表達魅力， 　　打造無往不利的最強軟實力！ 　　▍人脈是成功的關鍵 　　→85％的工作與業務是來自人脈的介紹。 　　▍內向的人也能成為高效人脈經營者 　　→內向者善於傾聽，更容易建立

真誠連結。 　　▍人類是社交動物，重點在找到自己的社交配方 　　→無論是社群平台、團體互動還是一對一社交，都能打造出有效的人脈網。 　　▍擴展人際關係的核心策略 　　→找機會替對方創造價值。 　　▍建立人脈不像狩獵，而是「耕耘」 　　→掌握七大心態，持續建立深度連結。 　　本書結合溝通心理學、質化研究與實務案例，分享來自各行各業，如科技業領導人、創投家、超級業務等的職場經驗談，剖析他們的拓展人脈思維，以及深度連結策略。無論你性格內向、外向，都不用刻意討好交際，而是發揮個人特質，精準進擊，有效建立優質人脈！ 超級連結者．好評推薦 　　Sandy Su│國際獵頭、暢銷書《2030轉職地圖》作

者 　　何則文│作家、青年職涯教練 　　吳育宏│B2B業務專家、BDO管理顧問副總經理 　　姚詩豪│「大人學」共同創辦人 　　劉奕酉│職人簡報與商業思維專家 　　蔡緯昱│DISC人格特質專家、暢銷書《DISC識人溝通學》作者 　　（依照姓氏筆畫排序） 專家盛讚 　　「關於職場武器，我在《2030轉職地圖》書中，強調人脈網高達九十九次，而這本書中的『人脈王的七大心態』，可以帶領你抓到更具體的方向。為了推薦此書，我透過Linkedin聯繫了作者蜜雪兒，而她在二十四小時內，回覆我訊息的行動力，就是一個最真實的說服力。」──Sandy Su，國際獵頭、暢銷書《2030轉職地圖》作者 　　「在社群

媒體（Facebook、LINE、Instagram）蓬勃發展的今日，我們都知道人脈的重要性與日俱增。諷刺的是，手機、平板這些電子產品的普及，卻也削弱了人們面對面溝通的能力。如何讓你的人脈經營與時俱進，這本書有很精彩的解答。」──吳育宏，B2B業務行銷專家、BDO管理顧問副總經理 　　「關於人脈，我一直相信『花若盛開，蝴蝶自來』的道理。本書中你不會看到遞名片，蒐集資料這類『捕獵技巧』，反倒有許多『自我覺察』與『保持真誠』的建議，若想透過自我強化來建構人脈，這本書值得一讀！」──姚詩豪，「大人學」共同創辦人 　　「如何建立持久的人際關係是事業與個人成功最重要的技能。蜜雪兒．提利斯．萊德曼用清

晰而簡明的框架說明了建立人脈的重要性與七個關鍵心態，這些都是重要的提醒，提醒我們如何行事為人、成為更好的關係連結者。」──劉奕酉，職人簡報與商業思維專家 　　「講授業務課程時常說：『錯誤的認知，帶來雜亂的人脈關係』，雖是短短一句話，但頂尖人脈專家蜜雪兒卻能夠透過『七大心態』及『七大訣竅』洞悉建立人脈的精髓與祕訣，熟讀《人脈複利》幫助你『建立人脈、樂在成功』！」──蔡緯昱，DISC人格特質專家、暢銷書《DISC識人溝通學》作者 　　「若想成為未來領導者，就必須知道如何結盟、建立夥伴關係。這本書正能幫你達成此目標。」——馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），兩度蟬聯「思想家

五十」（Thinkers 50）領導力排行榜第一 　　「在新的經濟環境中，誰認識你並不重要，誰信任你才是關鍵。如果自我懷疑，請謹記蜜雪兒的第十項法則。」——賽斯．高汀（Seth Godin），美國行銷大師 　　「我經常碰到明明才華洋溢、能力過人的女生，等了好久才找到對的夥伴，讓自己在職涯上更進一步。這本書就是那些女性的福音，讓她們清楚知道如何培養出穩健的人脈網絡，找出永續成功的關鍵。」——莎莉．亨格森（Sally Helgesen），著有暢銷書《女力崛起》（How Women Rise） 　　「身為執行長與領導力教練，大家常叫我分享自己的理念和想法。我的建議始終不變：不管是在組織內部還是

外部，都要在他人心中留下正向、永續的記憶，建立真誠、良善的連結。蜜雪兒．提利斯．萊德曼不僅深知箇中道理，更以輕鬆的筆調在書中傳達這些知識。《人脈複利》是本極具權威的指南，告訴大家如何發揮人脈連結的潛力，將效用最大化。」——加里．瑞奇（Garry Ridge），WD-40執行長與總裁 　　「我很清楚經營事業需要克服許多障礙，而強穩的人脈網絡絕對能助你一臂之力。《人脈複利》提供實際可行的建議，教大家如何創造真誠的人脈連結，發揮自身潛能，成為群眾之中耀眼的人脈王。」——朵利．克拉克（Dorie Clark），杜克大學（Duke University）福夸商學院（Fuqua School of Bu

siness）兼任教授，著有《深潛： 10 步重塑你的個人品牌》（Reinventing You） 　　「《人脈複利》是本資訊豐富的寶書，能讓讀者知道如何建立強大、珍貴的連結，提升個人生活與職涯。作者研究詳盡，更親身將書中概念付諸行動。」——大衛．博柯斯（David Burkus），著有《別用你知道的方式管員工》（Under New Managemen） 　　「身為人脈王對業務來說是一大優勢，也能讓你往成功大步邁進。把這本書當成指南吧，我想給這本書兩個讚！」——戴夫．可本（Dave Kerpen），著有《人際關係的藝術》（The Art of People） 　　「蜜雪兒．提利斯．萊德曼

鑽研人類經驗，萃取出值得學習的珍貴知識。有時我只想呆坐在電腦前，但唯有在與業界人士密切往來時，我才能創造最多價值。」——約翰．卡茲曼（John Katzman），教育創業家、普林斯頓評論（The Princeton Review）、2U和在線教育公司The Noodle Companies創辦人 　　「如果你曾納悶為何有的人擅於建立強大、有效的人際關係，絕不能錯過《人脈複利》。蜜雪兒．提利斯．萊德曼是拓展人脈大師。如果想讓生活跟職涯都更上層樓，絕對要讀一讀她精闢的見解。」——喬丹．哈賓格（Jordan Harbinger），同名Podcast節目主持人 　　「蜜雪兒．提利斯．萊德曼在《人脈

複利》中提到的觀點，跟我的核心理念不謀而合。我同樣對人脈連結深具信心，也相信建立相互連結的扶持網絡是必要的。蜜雪兒指出：『人脈連結很重要。』這句話說得好。從策略層面來看，人脈連結確實無比重要。這本書絕對是商業與領導力領域必讀的前五大著作。將這本書隨時帶在身邊，你絕對會反覆翻閱的。」——瑪莉．K．埃德（Mari K. Eder），美軍退役陸軍少將、策略溝通專家 　　「商業界的成功人士絕對會說，他們的成就不是靠單打獨鬥來的。蜜雪兒．提利斯．萊德曼不僅在書中解釋如何建立成功的連結，也帶讀者一步步分析，該如何發展、推動對生活和職涯大有助益的人際關係。」——傑佛瑞．W．霍茲萊特（Jeffrey Hay

zlett），黃金時段電視和Podcast節目主持人、作家、發言人，閒暇時則化身牛仔。 　　「一直以來，我致力於提倡多元、包容的職場環境，並在有色人種之中發掘、培養具有領導能力的人才。能否與他人建立良好的人際關係，是決定我能發揮多少影響力的關鍵。蜜雪兒針對創造、培養與維繫真誠人際關係所提出的見解，對我的工作來說極具參考價值。《人脈複利》已在我的書架上占有一席之地，未來我也會將這本書推薦給參加我們專業發展學院的成員。」——薇奧拉．湯普森（Viola Thompson），資訊科技資深管理論壇（Information Technology Senior Management Forum，ITSMF

）主席兼執行長 　　「人脈拓展專家蜜雪兒．提利斯．萊德曼出書分享知識，大家可得好好學習！如果想創造強大的策略連結，藉此壯大自己的影響力，就不能錯過書中提出的工具和概念。」——丹妮絲．布羅索（Denise Brosseau），思想領導力實驗室（Thought Leadership Lab）執行長，著有《化身思想領導者，你準備好了嗎？》（Ready to be a Thought Leader?） 　　「如今，我們以數位和實體等各種方式與人建立連結，《人脈複利》探討各種建立真誠連結的方法，藉此改善日常與職場生活。」——瑞秋．霍威茲（Rachel Horwitz），瑪氏食品（M&M Ma

rs）全球學習與發展總監 　　「打造真誠的人脈連結，這在企業家能採取的行動中，是最強而有力的一項。所有具備商業思維的人，都該擁有一本《人脈複利》。不管你的公司或職涯現處哪個階段，只要能細心培養人脈網絡，就有機會更上層樓。」——馬修．波勒（Matthew Pollard），Podcast《內向者的優勢》（The Introvert’s Edge）主持人 　　「蜜雪兒．提利斯．萊德曼是人脈連結的黑帶高手，她也不吝大展身手，分享獨門絕活！在《人脈複利》中，她就是讀者的導師，讓大家學習成為溝通大師必備的策略和技巧。她更在書中納入其他人脈大師的妙招，任何渴望成為影響力人士的人都不能錯過。」——雷恩．

弗蘭（Ryan Foland），講者、Podcast主持人 　　「沒有人獨自度過一生，也沒有人該孤獨一人。如果想在生活或職涯上有所轉變，就不能不與他人建立真誠的合作關係。若希望能以強而有力的方式來推動變革，《人脈複利》絕對是必讀之作。」——利森．斯特壯堡（Lisen Stromberg），著有《工作．休息．充電》（Work Pause Thrive） 　　「我曾在白宮、好萊塢和矽谷工作過。要是當初沒有跟對的人培養關係，我也不可能有這些機會。蜜雪兒．提利斯．萊德曼跟我一樣，我們說做就做、付諸行動，更提出有憑有據的論述。身為《富比世》前二十五大人脈專家，她就是創造連結的翹楚。她在《人脈複利》中

開班授課，讓大家成為頂尖人脈王。」——約翰．科爾科蘭（John Corcoran），聰明商業革命（Smart Business Revolution）創辦人 　　「我們都聽過：重點不是你知道多少，而你是認識誰。此外，蜜雪兒．提利斯．萊德曼也在書中強調，你認識的人對你有多熟更是關鍵。身為人資部門主管的我能證明，與他人連結、互動的能力，是打造成功職涯的致勝關鍵。《人脈複利》提供各式各樣的建議與概念，現處職涯各層級的人都能從中獲益。」——拉維納．瓦倫提（Ravena Valentine），COX汽車副總裁、資深人資主管、人才解決部門主管  

公共危險物品室外儲槽火災風險研究-以中油○○煉油廠為例

為了解決line問卷調查連結的問題，作者張憬汯 這樣論述：

石化業是我國的重要基礎民生工業之一，而石化業儲存油品方式主要以儲槽作為儲存方式，尤其以室外儲槽最為大宗使用。而石化業的特性又是長年不停機的運轉，當發生儲槽或管線外洩時，往往是發生災害的時候，且這類災害因可、易燃物儲量大，不易在短時間控制、撲滅火勢，容易形成延燒造成周邊更為嚴重的損害。國內石化業主要以中油及台塑為主，其中中油規模又比台塑更大，中油主要儲槽重鎮位於高雄，故本研究主要研究高雄的中油室外儲存油槽，探究其火災風險，藉由相關文獻回顧，實地勘察及修正式德爾菲法將相關領域專家學者、政府機關、業界意見、第一線從業人員協助問卷訪談來整併文獻回顧所得相關危害因子並將整併後的危害因子代入層級分析法計

算相關權重藉以分析、探討其場所火災風險因子，並以ALOHA(Areal Locations of Hazardous Atmospheres)擴散模擬軟體模擬場所儲存易燃性及可燃性液體室外儲槽不慎發生破孔洩漏時延燒可能影響區域之範圍、並加入大數據(Big Date)資料分析影響之區域電信信令人流數、戶籍設籍人口數等相互比較分析，最後將研究分析較為危險的場域儲槽利用FDS(Fire Dynamics Simulator)火災模擬軟體實際模擬儲槽發生危害導致形成火災災害時，鄰近周遭的溫度及相關的輻射熱危害，並蒐整相關數據換算所需消防救災能量，藉以供場所或類似場域做為規劃消防能量及避難疏散人流的參考

依據。研究結果顯示專家學者再利用修正式德爾菲法及層級分析法後再儲槽火災風險中主指標的排序為儲槽本體與防火避難設施占比(0.305)、危險物品及場所易燃物管理占比(0.211)、消防安全設備占比(0.205)、防火(災)管理制度占比(0.168)、勞工安全衛生管理占比(0.112)顯示專家學者在室外儲槽火災風險的因子中認為儲槽本體及防火避難設施的安全在整個儲槽火災風險中為最重的因素，在儲槽本體與防火避難設施中又以防火區劃(0.661)占比最大，表示專家學者一致認為防範儲槽火災風險的各項因子中均難以保障儲槽不發生意外狀況，最根本的儲槽火災預防之道係利用防火區劃的方式如具有1小時以上防火時效的防火區

劃將其區劃起來或者利用防火牆、防爆牆的方式去阻絕災害抑或利用防液堤、分隔堤將儲槽洩漏物侷限於某一區域避免擴大延燒形成更大災害。在室外儲槽火災風險研究中利用擴散模擬軟體ALOHA輸入相關環境參數及模擬危害物的化學物質狀況後可發現儲槽火災風險的模擬研究中位於上風處的儲槽在發生意外時其危害範圍比位於下風處的儲槽較為危險，研究結果發現儲槽代號D-206、D-208、D-209三座儲槽倘若不慎洩漏或肇生火災、爆炸可能會造成鄰近周邊的儲槽設施及住居民均陷入危害之中，因此在上風處的儲槽可以參考層級分析法的專家意見加強其防火區劃的侷限與阻隔方能確保災害發生時侷限住災害避免擴大。利用電信信令人流數及戶籍設籍人口

數去套疊儲槽火災風險大量洩漏(WCS)的危害區域，藉由地理資訊系統ArcGIS pro 2.9來分析可能影響的電信信令人流數及戶籍設籍人口數可以發現在儲槽洩漏危害中60%燃燒界限影響的區域為鳳森里、鳳興里影響的電信信令人流數為132,172人(利用面積佔比換算電信信令人流數為17,598、2,036人)，10%燃燒界限影響區域為鳳森里、鳳興里、龍鳳里影響的電信信令人流數為132,172、49,572人(利用面積佔比換算電信信令人流數為17,598、2,036、3,345人)、套疊戶籍設籍人口數資料為60%燃燒界限影響的區域為鳳森里、鳳興里影響的戶籍設籍人口數為2,455、3,368人、10%燃

燒界限影響區域為鳳森里、鳳興里、龍鳳里影響的區域為鳳森里、鳳興里影響的戶籍設籍人口數為2,455、3,368、3,455人倘若不慎發生火災爆炸其影響的危害區域包含鳳森里、鳳宮里、鳳興里、龍鳳里，暖區包含鳳森里、鳳宮里、鳳興里、龍鳳里、林家里(林園區)、龔厝里(林園區)、中門里(林園區)，冷區包含鳳森里、鳳宮里、鳳興里、龍鳳里、林家里(林園區)、龔厝里(林園區)、中門里(林園區)，小港里、店鎮里、山明里、坪頂里、王公里(林園區)、頂厝里(林園區)、港埔里(林園區)其影響的電信信令人流數為132,172、49,572人(利用面積佔比換算電信信令人流數為17,598、19,837、2,036、3,3

45、2,457、2,354、2,150、4,625、3,345、14,922、15,765、1,638、1,609、980人)，套疊戶籍設籍人口數為:2,455、3,074、2,790、3,455、1,430、2,200、2,808、2,555、6,501、13,741、7,196、4,859、5,310、2,034人。在模擬較可能情境(ACS)的危害可以發現儲槽洩漏危害中60%燃燒界限影響區域熱區為鳳森里，暖區為鳳森里、鳳興里影響平日夜間電信信令人流數132,172人次(利用面積佔比換算電信信令人流數為17,598、2,036人)、套疊戶籍設籍人口數熱區為2,455人，暖區為2,455、3

,368人，若產生火災爆炸影響的區域為鳳森里，套疊電信信令人流數為132,172人(利用面積佔比換算電信信令人流數為17,598人)，套疊戶籍設籍人口數為2455人，在資料取得部分因電信信令人流數資料無法取得進一步較為細緻的資料因此在模擬的結果會較為粗糙，在較小的統計區塊部分可以參考戶籍設籍人口數來估算當災害發生時其預計疏散撤離的人數數量。最後利用火災模擬軟體(FDS)來估算儲槽火災風險時消防力須介入去做火災搶救需要多少消防量能方能搶救此類火災，在模擬結果發現當儲槽發生儲槽大量洩漏形成防溢堤燃燒比油面燃燒，在不考慮爆炸現象如沸溢、濺溢等，需要消耗更多的消防力介入，在估算由ALOHA擴散模擬軟體

所模擬結果較為危險的儲槽共計3座均可以發現儲槽防溢堤火災均需要動員16個分隊以上前往支援救災，因此在室外儲槽火災風險防範中可以見到最不樂見整個儲槽大量外洩形成火災，但在模擬火災過程中也發現防液堤可以有效的阻絕洩漏物危害以及輻射熱危害，因此呼應到層級分析法中所得的結論在室外儲槽火災風險防範中防火區劃、危險物品的區劃隔絕在室外儲槽火災防範中應為非常重要的一個環節。