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數位過勞：睡眠專科醫師的56個休息提案，修復online/offline切換倦怠

為了解決line視訊英文的問題，作者西多昌規 這樣論述：

視訊會議、遠距教學、居家上班、異地辦公… 線上彙報、線下操作、下一秒又要兩方整合… 精神科醫生警告 數位過勞的隱形壓力正在侵蝕健康。   後疫情時代，有效放鬆才是生存之道！   　　新冠疫情肆虐，企業紛紛以遠距工作來應對，各式數位溝通軟體順勢誕生。 　　TEAMS、ZOOM、LINE、Google Meet、Google Classroom、Messenger… … 　　看似方便，卻也將我們的工作與生活緊緊綑綁在一起。   　　疫情趨緩，工作、學校、家庭、生活彷彿回歸正常， 　　但數位生活的後遺症，卻持續衝擊著每個人… … 　　！！沒秒回訊息就被懷疑打混！ 　　！！主管各種花式查勤、工作報

告寫不完。 　　！！上班時間還沒到就開始交辦工作 　　！！人醒著就開機，幾乎是24小時待命 　　！！家務工作兩肩扛，沒有喘息的一刻 　　！！公私時間無法明確切割，儀式感只是自我安慰 　　↑↑↑這樣的日子能不累嗎↑↑↑   　　遠距工作的方法，有軟硬體技術可以解決； 　　數位生活的各種過勞心累，卻是威脅健康的巨大危機！   　　精神科-睡眠科雙專科醫生警告： 　　隱形壓力正在侵蝕你的心理健康！   　　《不被情緒左右的28個練習》作者 　　西多昌規從理論切入、方法著手 　　給你56個排解遠距壓力的方法，解決你數位過勞的累、倦、厭。 　　▎3C時間大增，眼睛好疲累：20•20•20自我提醒 　　▎

無止境的線上會議好焦慮：適時靜音關閉畫面 　　▎主持線上會議超緊張：事前準備、安排幫手、不要求完美 　　▎多工作業心靜不下來；手機放抽屜、閉眼3分鐘、視線拉遠五公尺、起身走走、快速整理 　　▎快速充電的方法：12點到3點的沙發小睡15分鐘 　　▎大腦太亢奮：漸進式放鬆法(緊繃5秒、放鬆5秒) 　　▎整天坐著硬邦邦：安排站立式辦公桌　

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網路販毒犯罪模式與防制對策之研究

為了解決line視訊英文的問題，作者塗凱竣 這樣論述：

隨著網路科技蓬勃發展，現代人日常生活中的各項事物無不依賴網路，惟因網際網路的即時性、便利性、互通性、隱匿性，使得犯罪行為發展的更加多元，其所衍生出各種犯罪行為及手法亦不斷更新。國內外罪犯利用網際網路進行販毒，使毒品的販賣與取得管道更迅速且便利，且COVID-19疫情爆發，在各國政府實施管制限制措施後，毒品走私亦多改由海、空運或利用漁船載運，吸食毒品者也改以網路訂購宅配等方式販賣，並在私人場所施用，以減少被查緝的風險，國內網路販毒勢必會有越來越增長之趨勢。本研究之主要目的在探討網路販毒之犯罪手法、犯罪過程及檢警查緝偵查作為，以提出相關改進建議，並將研究結果作為政府機關擬定刑事政策與犯罪

防制之參考。 本文研究採取「次級資料分析法」、「深度訪談法」及「焦點團體座談法」，次級資料分析法分析2020年臺灣臺中地方法院網路販毒有罪判決書，以了解網路販毒犯罪手法及犯罪過程；復深度訪談第一線緝毒執行者5人、選取臺中監獄自願參加且具網路販毒經驗者5人進行訪談及邀請緝毒專家、政策規劃者5人進行焦點座談，以相互比對所得資料進而獲知網路販毒犯罪手法、犯罪過程及檢警所面臨之困境與策進作為。 本研究訪談結果發現，網路販毒集團組織結構系統化，網路販毒平臺有線上論壇、線上遊戲、社群軟體及網路通訊軟體等方式；交易毒品以安非他命、愷他命及新興毒品咖啡包居多；集團作案時間為全天、毒品交易地點通常以

買家決定為主；集團成員採取單線聯絡、定期更換工作機、工作車輛、毒品倉庫藏放地點、面交過程全程開啟視訊等方式躲避檢警查緝。 最後，本研究建議應盡速訂定科技偵查法，提升檢警科技偵查之查緝能量；由數位發展部盡速整合各部門，以有效管制網路、軟體、遊戲業者；訂定查緝網路販毒及獎勵計畫，強化警方偵查技術及加強化國際合作等面向，提出符合現況偵查及防制策略，期能作為實務界擬定政策之參考，以有效遏止網路販毒集團，保護民眾產生命財產安全。

和全球做生意 通訊軟體+電話+Email必備英語：書+電腦互動學習軟體(含朗讀MP3)

為了解決line視訊英文的問題，作者LiveABC編輯群 這樣論述：

　　職場中最需要的各種通訊往來英語都在這本幫你準備好！ 　　用精準的英語用語為你的專業再加分！ 　　20個職場第一視角實用場景，全面提升你的英語競爭力！ 　　商務英語email 這樣寫 　　68篇實用範例，帶你寫出語法正確、句意清楚的商務信件。 　　電話商務英語這樣說 　　熟悉電話英語的應對，告訴你如何有效溝通、清楚表達你的目的。 　　通訊軟體英語這樣用 　　掌握如何用精簡扼要的詞彙表達、迅速回應不出錯。 　　從容面對職場上的各種情境，全面提升你的英語競爭力！ 　　在國際貿易相當發達的今天，電話、email和各種通訊軟體都是彼此往來不可或缺的工具，視訊會議更是瞬間成

為主流，不過無論是哪一種，英文都是不可或缺的能力，只要掌握各種情境的關鍵字詞與語文表達，基本上就能幫助你拉近與客戶的距離。 　　20個職場一定會遇到的場景，打造最強英語溝通實力！ 　　本書內容包含職場上的各種情境，無論是在公司裡與同事的互動，或是與客戶之間的往來，我們設想每一種情境中可能的交流模式與情節，設計了包括求職、會議、推出新產品、業務拜訪、接待客戶、出差參展、採購、協商議價、請求代理、簽約等二十個主題，每單元至少含有電話（口說能力）與email（書寫能力）兩個部分，甚至在某些情境中還包含如Line等通訊軟體的內容規劃，雖然類似email也是著重「寫」的能力，但相較於前者，通訊軟體就較

常用於熟識的對象，且文字內容也可以較為隨性些。 　　除了主題相關的內容外，在「電子郵件」單元中，我們規劃了與主題相關的實用句型，讓你可以利用這些句型來練習寫出順暢的句子，強化書寫的能力。而在「電話英語」部分，我們設計了相關的實用句，可幫助你訓練口語表達的能力。換句話說，在一個主題中，我們是藉由電子郵件、電話或通訊軟體來幫助你加強口說與書寫的能力。 　　互動學習軟體+朗讀MP3+點讀功能，多重數位工具，學習方便又有效率！ 　　除了書上豐富的內容外，你還可以利用本書搭配的電腦互動學習軟體、MP3 或點讀筆等功(點讀筆另購），能做更多的練習。希望這本《和全球做生意 通訊軟體＋電話＋ Email

必備英語》可以讓你學到實用的商務書信，還能在職場上流利地用英文溝通，提升你的專業度。 　　安裝步驟 　　1.請先上ied.liveabc.com下載管理軟體。 　　2.執行並安裝管理軟體。 　　3.開啟管理軟體，輸入本書最後一頁附上的序號。 　　4.下載本書電腦影音互動軟體，開始學習。（詳細安裝步驟請見書本最後頁）  

影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例

為了解決line視訊英文的問題，作者黃素清 這樣論述：

中文摘要 iABSTRACT ii誌 謝 iv目 錄 v圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2研究動機 41.3研究目的 51.4研究流程 5第二章 文獻探討 72.1 信用卡客服中心系統架構 72.1.1 交換機 72.1.2 電話語音服務 82.1.3電腦電話整合系統 82.1.4 自動話務分配系統 82.1.5 錄音系統 92.1.6 客服中心系統架構圖 92.2 客服中心提供服務的客服 92.2.1 客服人員 92.2.2 文字客服 102.2.3 視訊客服 112.2.4 聊天機器人 112.3 客

服中心關鍵績效指標 142.4 客服人員計分卡 152.5 客戶來電原因 17第三章 研究方法 193.1研究架構 193.2層級分析法 AHP 203.2.1層級分析操作步驟 213.2.2評比尺度之設定 233.2.3 成對比較矩陣 233.2.4特徵值與特徵向量的計算 243.2.5一致性檢定 243.2.6層級分析法層級架構 253.3層級分析法之問卷設計 27第四章 實證結果與分析 294.1訪談對象介紹 294.2訪談與問卷回覆 304.3資料蒐集與分析 314.3.1四大構面實證結果蒐集與分析 314.3.2各項關鍵評估因

素實證結果蒐集與分析 334.4整體分析與研究發現 37第五章 結論與建議 395.1 研究結論 395.2 研究限制 415.3 研究建議 43參考文獻 45中文部分 45英文部份 46參考網站 47附錄 50