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新零售藝術：全球60家最美獨立店，教你最佳策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣

為了解決lv手拿包老花的問題，作者露西‧強森 這樣論述：

　　東京只賣一本書的森岡書店，巴黎瑪黑區的文青朝聖地Merci，洛杉磯用腳踏車踩出冰淇淋的有機小店，墨西哥市現代主義的古早味乾貨店，柏林巴洛克風製帽工坊，倫敦宛如復古靜物畫的花藝店…… 　　頂尖獨立店鋪的創辦人、藝術總監、設計師分享 　　把店鋪變成藝廊，把選品陳列變成行動藝術，把消費變成一趟發現之旅 　　---------------- 　　10個開店關鍵 X 60 種策展風貌， 　　用設計整合線上線下情境，打造創新的服務與銷售 　　面對網路購物激烈瓜分零售市場，具有創新概念的獨立店鋪同時間也快速成長，它們掌握了時下的零售潮流，包括快閃店、商品故事、瞬間行銷、零售舞

台、生活提案、購物旅程、手藝製作等等，搭配強烈的平面與空間視覺，與獨樹一幟的服務，企圖抓住消費者在資訊過剩年代的注意力。 　　本書挑選全球60家獨立特色店鋪，訴說它們的創業與經營故事，解析它們如何打造具有影響力的消費體驗。長年研究全球消費趨勢與品牌策略的作者，以零售店經營十大關鍵搭配個案，探討每個店鋪經營者必須思考的主題，更加上對優秀經營者、設計師和其他業界重要人物的訪問，由他們專業的洞見輔助理解。 本書特色 　　★全球最佳與最美的60家獨立店鋪風景，超過500張彩圖 　　★新零售藝術十大關鍵元素：道具、導覽、選列、旅行、工藝、舞台、燈光、櫥窗、服務、虛實整合 　　★個案圖文解析：針

對行銷、陳列、銷售、營運，各店鋪提出的解決方案，與操作上的技巧秘訣。 　　★涵蓋豐富業種：選錄各種文創商店，包括生活用品店、服飾店、花店、唱片行、文具店、咖啡店、冰淇淋店、眼鏡行、工藝作坊等等 　　★目標讀者：無論是打算短期或長期設立店面的開店新手或老手，對文創風格小店的工作有興趣，或只是喜歡到處逛獨立零售店鋪，都能從本書汲取到新的靈感。 名人推薦 　　王艾莉（設計師）、李惠貞（獨角獸計畫發起人）、吳羽傑（富錦樹集團創辦人）、Keya Jam（好食光生活廚房負責人）、許舜英（中國奧美時尚首席創意官）、蔡孟仰  Marco（ADC STUDIO品牌設計創意總監）、鄭涵睿（綠藤生機共同創辦

人）  推薦

lv手拿包老花進入發燒排行的影片

業務人員建立成功顧客關係因素探討：以國際奢侈品牌為例

為了解決lv手拿包老花的問題，作者吳怡瑾 這樣論述：

2020年初爆發的COVID-19新冠肺炎對於全球許多產業造成相當大的影響，民眾對於過去營收連年成長的奢侈品需求大幅降低、使得各大品牌上半年的營業成長急遽下降。在各品牌陸續改變行銷策略與增加商品曝光方式後，奢侈品產業逐漸開始復甦、停止負成長的趨勢。透過各品牌多管齊下的努力，甚至有品牌銷售業績更勝2019年，其中對顧客消費意向與金額具有高度影響力的業務人員更是功不可沒。良好的顧客關係能分別為品牌、業務人員與顧客創造不同價值，過去作者效力於奢侈品產業時，未曾深刻探究頂尖業務人員特質與其建立成功顧客關係的方式，透過此次研究向領域中佼佼者請教，並以分析角度切入核心，作為往後從事行銷及客戶服務相關職務

上的參考與借鏡。本次研究根據行銷策略4C理論作為基礎，分別與四位現任不同奢侈品牌之頂尖業務人員進行半結構式訪談，瞭解奢侈品產業培養顧客關係時，不同性質的通路及區域所運用之方式與策略重點，得出以銷售人員個人特質、自身對於奢侈品價值之認同感，以及顧客類型等因素，對於長期顧客關係的建立與經營最為重要。

486大丈夫週記

為了解決lv手拿包老花的問題，作者486（陳延昶） 這樣論述：

「X了個XX咧！人生除死無大事，拋開芝麻綠豆大的小事。」 20萬網友爆笑推薦，團購界最敢說真話的大叔── 486來了！ 　　由團購界名人486主演的十年生活實境秀，爆笑故事一篇接著一篇，篇篇讓你欲罷不能 　　怎麼會有這種人？ 　　在電梯裡面放屁還冠冕堂皇？ 　　看見有人闖紅燈還特地停車把人叫過來罵？ 　　捷運上看到在車廂另一端「罰站」的老人家，竟然扯開嗓門請他過來坐自己的位子？ 　　在笑中帶淚中，看見最詼諧的486大叔； 　　在笑到噴淚中，看見最古怪的486大叔； 　　在笑淚交織中，看見最灑脫的486大叔。 　　誰說大叔一定愛說教？誰說大叔一定很無趣？誰說大叔一定看電視看到一半會睡

著？ 　　推翻你對於「大叔」的所有古板印象！最有Guts、最風趣的大叔，都收錄在《486大丈夫週記》中！ 　　2005年，那一年，我35歲，剛剛離開震旦集團副理的位置， 　　結束了長達12年沒有家庭生活的上班族業務生涯，開始了我的第二人生。 　　成為全職奶爸的我，一邊陪伴家人，一邊在霞海城隍廟為大家服務， 　　看著香客們每天在廟中來來去去，每一炷清香，都牽引著一個願望， 　　聽著他們的經歷，我深刻地體悟到： 　　「人生除死無大事，快點拋開芝麻綠豆大的小事！」 —— 486 　　給沒自信的你，486說： 　　沒有人是完美的，每個人都會有缺點，缺點不該是你的包袱，而是因為有這些缺點，才顯得你

很特別。像我就是一個喜歡豪爽地放屁的人，放屁的時侯我會很自豪地承認。不過，有一次在電梯裡面，一個屁意突然湧上心頭，我小心控制自己的括約肌，卻控制不了屁味佔領電梯中的空氣，於是我只好一邊摀住鼻子猛瞪著電梯裡的另外一個乘客，一邊正氣凜然地走出電梯…… 　　給忍氣吞聲的你，486說： 　　心事憋太久會得內傷，有什麼想法就大聲說出來啦！就算像是狗吠火車也沒有什麼關係，如果你不呼喊，事情就不會有任何改變，但是只要開始行動，就可能開始出現轉機。比方說，有一天我在路上看到一個媽媽帶著兩個小孩在民生東路公然闖紅燈，X了個XX 咧！我立刻把機車停到路邊，扯開嗓門就開始罵了：「那個媽媽，妳給我過來，給我闖紅燈

啊你！過來過來。」沒想到，那個媽媽果然牽著小孩就默默走到我的面前來，接受我的機會教育……XD 　　這本書集結了10年以來，486在部落格上分享的點點滴滴，很多人都在問，一個大男人的部落格到底可以寫什麼？486以一個中年男人的熟年經驗，告訴大家他的所見所聞；以兩個孩子奶爸的經驗，告訴大家一個爸爸最在乎的是什麼；以一個白手起家的企業家，證明只要努力就能夠成功。他寫的是一種關懷的社會的熱情，他用鍵盤紀錄486的生活週記；用夢想和行動記錄陳延昶的人生 　　他是誰？他是486。 本書特色 　　●男人女人的秘密心事大透析： 　　486曾經在霞海城隍廟服務，在那段時間中，他每天看著成千上百的信眾，

希望將自己不為人知的苦惱，藉由裊裊輕煙上達天聽，藉由與信眾聊天的過程中，486看盡了男人們、女人們的祕密心事，所有旁觀者清的盲點，都收錄在這本書中。 　　●創業者的最佳成功範例 　　創業短短幾年的時間，486已經是兩間公司、一間餐廳的老闆，不僅如此，團購的年營收更是屢創新高！為什麼486的眼光如此獨到？為什麼他看準的目標總是能夠在最短的時間為他創造利潤？為什麼在他的公司中總是笑聲不斷？在這本書中，將帶著你從486的角度，看見他對於「事業」最殷切的期盼，以及最遠大的目標。 　　●瞬間拉近親子關係的特效藥 　　小孩賴床總是讓你又急又氣？親子關係處於急凍的緊急狀態？這些486都曾經經歷過，初

為人父的時候，他也曾經忘了「孩子，只是孩子」，而現在，為了怕孩子賴床，他願意提早三十分鐘先幫孩子把窗簾拉開，讓他適應光線，之後坐在床邊，跟他說幾個笑話，讓孩子一整天都擁有好心情！486的親子課，值得你我學習。 　　●正面思考？不，它是「正面行動」的最佳指南 　　也許層出不窮的新聞，曾經讓你對這個社會、這個世界感到失望，甚至有人會用嘲諷的口氣對你說：「這麼在意幹嘛？認真就輸了！」認真就輸了？不，認真才能改變世界！486用最平常的生活經歷，告訴你：「如果真的看不下去，就明說，不要想太多。如果想要幫助別人，就去做，不要想太多。如果想要完成理想，就去做，不要想太多。」