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你有用過抖音嗎?從對抖音滿意的前因來了解如何影響持續使用之意願—一個雙因子中介模式的探討

為了解決microsoft store下載的問題，作者陳宥伃 這樣論述：

近年來，網際網路的興起帶動了社群平台的發展，社群平台的出現能夠讓使用者無論何時何地快速地將自己的評論發佈到平台上，而在去年異軍突起的短音短視頻是一款能夠快速剪輯15秒小短片的創新社群平台，與先前社群平台擁有完全不一樣的功能，由於抖音短視頻為新興的社群平台，因此，甚少有關於抖音的研究。本研究提出了三個前因變數欲了解使用者對抖音滿意度的看法，並探討知覺易用性在前因與滿意度之間的干擾效果，以及滿意度與持續使用意願的直接效果相對於信任和習慣兩條中介的間接效果何者較大。本研究的研究對象為抖音短視頻的使用者，利用網路問卷的方式進行發放。經過一個月的問卷回收，共得問卷227份，扣除重複填答以及無效問卷後，

有效問卷為211份。本研究採用偏最小平方法(Partial Least Squares, PLS)，使用Smart PLS 2.0軟體進行PLS分析和以結構方程模式衡量各路徑的效果並進行假說檢定以分析抖音使用者滿意度的前因及結果。研究結果顯示，電子口碑、炫耀性行為與尋求新奇感對於抖音的滿意度以及滿意度對信任、習慣影響持續使用意願皆具有正向顯著影響，而知覺易用性則是干擾了電子口碑與滿意度之間的關係，在中介效果上，習慣在滿意度與持續使用意願之間的部分中介效果最為顯著。