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小學生最愛必讀兒童文學名著(4冊)

為了解決mobil台灣的問題，作者DimiterInkiow 這樣論述：

日本、德國經典暢銷童話合集！ 兒童文學必讀經典 最幽默雋永的生活故事！   　　本套書收錄《小熊沃夫（二版）》、《你好！小熊沃夫》、《拉拉與我》、《拉拉、我和動物們》共四本，以兒童的觀點、富創意的思考，反映成人既有的刻板想法，引領讀者深入理解生活的多面相，並將一個個價值、觀點悄然深植於孩子心中。快跟著小熊沃夫、拉拉與弟弟喚起躲在心中的神祕小孩吧！   　　各冊內容 　　《小熊沃夫（二版）》 　　《小熊沃夫》從一九六九年出版至今，已經發行一百數十刷，成為名副其實的百萬暢銷名著。   　　這本書包含了九篇童話，幾乎所有童話的標題都掛著一個大問號，其內容也正是主角沃夫在生活中發現的九個問題，而這

九個問題，可說是普天下的孩童們對周遭的人、事、物與自然現象以及生活小細節，所抱持的種種疑問的縮影。神澤利子這位熟知孩童心理發展的作家，巧妙地揮灑神來之筆，從幽默詼諧的角度，將自我意識尚未萌芽（啟蒙前期）的孩童思維模式，唯妙唯肖地表現出來。經由她用心堆砌出的故事發展，總能提供讀者超乎想像的趣問妙答，讓所有老是愛問「為什麼」的孩子們，能滿足那份與生俱來的旺盛好奇心，並享受「發現事物本質」的快樂，同時也體驗了「發揮獨立思考與自我探索本能，從而認識自我」的成長過程。   　　《你好！小熊沃夫》 　　本書的小主角──沃夫，不但純真、可愛、逗人發笑，更具有一種特別的魔力，能喚起躲在讀者心中的神祕小孩。  

　　在〈沃夫什麼都當不成嗎？〉與〈亮晶晶的沃夫〉中，小熊沃夫透過與自然萬物互動，明白「自己從何而來？」「成長是怎麼回事？」「成長是多麼需要自然萬物的協力幫助」……因而逐漸找到自我的定位。〈媽媽，生日快樂！〉與〈是誰在嘀嘀咕咕吵不停啊？〉兩篇故事，則呈現「愛」對於孩子探尋自我與周遭世界的重要性。   　　不管是沃夫的心裡遇到多大的挫折，或是外貌變成無法辨識的泥巴怪物，他的爸媽總是一再證實他們對他不變的愛；於是，沃夫經由一次又一次的確認，知道自己擁有父母的愛，便有動能去探索周遭的世界，確定自己的存在，累積起自我的力量，同時善待身邊的一切。   　　《拉拉與我》 　　拉拉與弟弟是一對天真的孩子，他

們在日常生活中與周遭的人、事、物互動，這互動過程充滿了純真，充滿了探索，充滿了幽默……   　　兒童文學必讀經典！最幽默雋永的生活故事！以兒童的觀點、富創意的思考，反映生活，反映成人既有的刻板想法， 　　同時引領讀者深入理解生活的多面相，並將一個個價值、意義或觀點悄然深植於孩子心中。   　　《拉拉、我和動物們》 　　拉拉與弟弟是一對天真的孩子，他們在與動物相處的過程中，充滿了純真，充滿了探索，充滿了幽默…… 　　兒童文學必讀經典！最幽默雋永的生活故事！以兒童的觀點、富創意的思考，反映生活的各個面相。    　　它同時是最佳的人文教育讀物，可刺激小讀者思考並討論「如何學習做人」，「如何充實人生

」，「如何發揮生命的價值」。   本書特色   　　1. 日本百萬暢銷名著 　　《小熊沃夫》從一九六九年出版至今，已經發行一百數十刷，成為名副其實的百萬暢銷名著。   　　2. 德國必讀經典 　　在德國此系列的書暢銷且長銷，說到兒童文學，絕對不能錯過得經典作品！   得獎紀錄   　　★入選日本小學二年級教材 　　★文化部優良讀物推介 　　★「好書大家讀」年度好書 　　 名人推薦   　　林良／資深兒童文學作家 　　吳敏而／國家教育研究院退休研究員 　　張桂娥／東吳大學日文系副教授 　　周姚萍／資深兒童文學作家   　　＊部分有注音

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到府服務滿意度之研究

為了解決mobil台灣的問題，作者金欽良 這樣論述：

由於商業型態的改變到府服務已是現代商業行銷的一環，各行業藉著到府服務以提升服務品質與由於商業滿意度或者品牌形象已是司空見慣的商業模式，本研究透過網路表單調查C公司到府服務內容客戶與到府服務過程，並對客戶感受的服務品質與滿意度，運用IPA(績效分析)模式分析，將影響服務品質滿意度的因素整理，提供使用到府服務的業界參考。 以Parasuraman, Zeithaml & Berry (1985)所提出的服務品質(SERVQUAL) 量表，本研究針對有接受過C公司到府服務的顧客發放網路問卷。問卷於2022年3月06日開始發放，回收截止日為2022年4月02日。共回收問卷數量為141份，有效問

卷數量為110份。 根據以C公司為例的研究結果顯示:1.客戶對於業者「到府服務施工人員能夠一次把問題解決。」最重視。2.客戶對於「施工人員在在到府服務前會進一步先行通知。」表現上最滿意。3. 客戶對於到府服務的「施工設備很先進。」在重要度與滿意度方面表現不佳，宜更新改進。 4. 客戶對於「我覺得施工人員可以了解我的需求。」並不滿意，表示顧客在與業者的溝通上存異，應加強與顧客之間的溝通。因此本研究建議到府服務除了專業知識技能獲得客戶肯定外，理應型朔親切、效率受信賴的服務形象，業者對於內部作業更應簡化流程，便捷客戶掌控查詢進度，而提升服務品質更需要了解消費者習慣，從消費者的角度去思考並作改變，使

其因到府服務的優質過程，而提升消費客戶對企業的信賴和品牌價值。此外建議有提供到府服務業者在員工訓練與流程規劃應注意:一、加強到府服務人員溝通能力。二、避免無效率的虛耗人力。三、精益求精。

我的足跡

為了解決mobil台灣的問題，作者張幸吉 這樣論述：

　　本書分為三大章，每章依內容長短，分節追憶今生每一階段所見、所聞、所為，和感觸的點點滴滴故事。   　　第壹章回顧幼年時故鄉的貧困景象；第二次世界大戰末期的恐怖；求學，就業，養育後代時段特有的酸甜苦辣經驗；以及退休後忙中有樂的生活。作者雙親務農，小時目睹雙親及家人農耕之苦，決心不繼承父職，敦品力學，力求上進，有幸獲世界衛生組織（WHO）獎學金，得西北大學博士學位。在美國職場上，幾次跳槽，最後落腳在美孚及合併後的艾克森美孚石油公司，從事工安衛環保工作三十年，歷經轉職和調職升遷的苦惱，得到不少廣泛獨特的國內外（歐、亞、非洲等12國）工作經驗。   　　第貳章回顧擔任美國紐澤西州西溫莎市政府「

規劃委員會」義工委員十八年以及參選該市市議員的經驗和感觸。長期擔任義工，回饋社區，自以為樂。競選雖差不到兩百票落敗，但是得到了寶貴的經驗，也認識不少朋友和主流社會人士和支持者，可說雖敗猶榮。   　　第參章回顧參與各項台美人社團的活動，包含擔任紐澤西「阿扁後援會」總幹事時赴華聲電台為陳水扁宣導治國理念（2000），以及擔任「台灣人公共事務會紐澤西分會」會長（2007-2008），得到最佳表現分會獎的榮耀，終生難忘。   　　書末並附「寫作總覽」，展示以往曾在媒體刊登的短篇散文，供讀者參閲。   本書特色   　　★作者自述從貧困的農村子弟成為美國最大石油公司工業衛生師的心路歷程，以及工作上的經

驗與心得。 　　★樂享退休後自由自在的生活，積極投入台美人社團與社區志工，並在美國分享傳統華人文化。

創新科技對觀光產業的影響與應用‐以AR/VR為例

為了解決mobil台灣的問題，作者鄭乃禎 這樣論述：

台灣觀光產業已經達到成熟，而要如何持續保持現有的旅客並且吸引更多潛在旅客是一個很重要的課題。近年來，擴增實境Augmented Reality(AR)和虛擬實境Virtual Reality(VR)的技術及其應用從各個角度受到越來越多的關注。儘管對於AR/VR的技術及不同目的之應用的研究數量激增；但是，AR/VR創新科技的實際應用在旅遊行業卻是被忽略的領域。本研究以文獻回顧及專家訪談，對AR/VR創新科技應用於觀光旅遊產業的實際案例有所描繪；同時採用創新擴散與創新抵制理論，解釋AR/VR創新科技在旅遊行業受到侷限的原因；最後，用鑽石模型理論分析，對台灣觀光旅遊業者及政府相關單位提出實際可行的

建議。本研究發現：擴增實境Augmented Reality (AR)和虛擬實境Virtual Reality (VR)的創新科技是一種激發真實旅行和提升體驗的技術。AR/VR提供新的體驗價值方式，增進旅遊動機，為觀光旅遊行業長期保持競爭力。最後，本研究根據結果提出建議方案以及未來研究方向之建議。