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開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 陳韜所指導 葉銘得的 特殊貨物逆物流處理策略- 以運送大型顯示器為例 （2021），提出momo退貨流程關鍵因素是什麼，來自於第三方物流、逆物流、個案研究法。

而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 林陽助所指導 劉羽淳的 知覺風險、產品類型與促銷類型對購買意願及品牌態度影響之研究－以網路購物為例 （2020），提出因為有 知覺風險、產品類型、促銷類型、購買意願、品牌態度的重點而找出了 momo退貨流程的解答。

最後網站【問題】有人知道MOMO購物網換貨流程嗎則補充：看都不看的MOMO躺著換貨 ... 小妹我有一個客人在Momo物流上班，有遇到他我在幫你問 ... 有些是當下換貨，有些是隔個一兩天才和你收退貨.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了momo退貨流程，大家也想知道這些：

特殊貨物逆物流處理策略- 以運送大型顯示器為例

為了解決momo退貨流程的問題，作者葉銘得 這樣論述：

近年因疫情關係，打亂了許多人的腳步，因隔離關係，很多時侯會選擇在家看電視，而本研究運送大型顯示器其屬特殊貨物，不容易運送，考量到的一些細節部分與改善的作業程序顯格外重要，本研究採質性研究，個案研究法、直接觀察法、參與式觀察法，身歷其境，至第三方物流現場研究，以自身用心體會來感受，並以深度訪談方式訪問高階主管對於逆物流之處理方式、探討台灣傳統第三方物流，在這消費者權益與服務至上的世代，因此有許多逆物流的產生，代理商將此較為棘手的問題委託交給第三方物流處理，研究指出業者為了消費者的信賴感與優質印象股務，代理商為了自家品牌的能見度的打廣告，給消費者絕對的自由選擇與不滿意即退貨，但對於退貨逆物流的產

生會設故障率的的範圍，也會做評估是否可維修，但維修時長，不宜太久，為了爭取整新時間，囤貨久了多了，也會造成大量的報廢，因此也制定了許多標準作業程序來因應。

知覺風險、產品類型與促銷類型對購買意願及品牌態度影響之研究－以網路購物為例

為了解決momo退貨流程的問題，作者劉羽淳 這樣論述：

近年來因科技的發達，造就了網路的無遠弗屆，各國間的產品也互通有無；甚至最近受到肺炎疫情的影響，讓網路購物達到了巔峰，解決不必出門也能購買到所需產品的問題。 但當大家都在網路購買產品時，多少會對產品存在著困惑，過去有不少研究是知覺風險及產品類型的市場探討，而本研究即在探討著在網路購買產品時，會因為知覺風險、產品類型及促銷類型對購買意願及品牌態度之影響，另外以促銷類型為干擾效果。 本研究透過實證的方式，採用網路發放問卷的方法來調查消費者是否會因為知覺風險、產品類型與促銷類型的不同對購買意願及品牌態度影響之研究-以網路購物為例，共回收了250份的有效問卷，並以SPSS 22統計

軟體進行資料分析。本研究結果發現：1.知覺風險對於消費者的購買意願及品牌態度沒有影響。2.產品類型對於消費者的購買意願及品牌態度有正向顯著影響。3.促銷類型對於消費者在購買意願及品牌態度有正向顯著影響，且在購買產品時會受促銷類型干擾。4.知覺風險、產品類型及促銷類型整體來說對於消費者的購買意願及品牌態度沒有影響。

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