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探討影響消費者購買中古車之因素以認證中古車為例

為了解決nissan中古車評價的問題，作者宋明乘 這樣論述：

台灣汽車市場近十年來，中古車的年度掛牌數與全新車掛牌數比例維持2:1，這顯示台灣地區汽車使用者提昇其對中古車的接受程度，也預期台灣的中古車市場受到汽車銷售業者的期待程度將持續提升；然而中古車市場長年存在資訊不對稱的情況，此情況也成為消費者在購買中古車前的主要疑慮之一，近年國內開始有業者推出中古車認證系統，透過多達百項以上的標準化檢驗程序，替中古車做品質認證的動作，該業者期望透過運用服務創新概念的認證程序，降低消費者在購買中古車後，產生與期望不一致的風險，藉此提升中古車業者在消費者心中的信任程度。因此探討消費者購買中古車時所考慮的因素成為本研究的主要重點。 本研究採用問卷調查法，有效問卷 31

3份，將回收之問卷資料採用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、因素分析及迴歸分析等方法進行統計分析。研究發現：1.服務品質會正面影響消費者顧客選購買之意願。2.維修成本是直接影響顧客選購認證中古車的意願。3.品牌形象會正面影響品牌聯盟認證中古車之意願。最後，根據研究結果，提出管理上之實務意涵。

臺灣中古車失竊率特性研究

為了解決nissan中古車評價的問題，作者陳國座 這樣論述：

近年來臺灣地區中古車市場熱絡，不論在交易量或流通量上，中古車皆佔有很大的比例，惟以往對於汽車竊盜之研究並未特別區分「新車」或「中古車」加以探討。本研究主要的目的在瞭解中古車與新車在失竊特性上的差異性，及汽車竊盜犯罪人（尤以職業型汽車竊盜犯）面對「新車」與「中古車」，其犯罪過程中之決意（目標物之選擇）與「贓物市場」之間的連結是否不同。本研究以量化的數據統計分別取得「新車」與「中古車」失竊率變化趨勢，並以質化訪談來探討現象背後的原因。 數據量化分析方面，本研究自內政部警政署刑事警察局取得1999至2009年度共計11年臺灣地區所有登錄的官方汽車失竊紀錄，輔以各年度車輛登記掛牌總數、各

廠牌各年度銷售數量，來分析車輛的出廠年份、車齡、廠牌與其失竊率、尋獲率之間的關聯性與十年來的變化趨勢；質化研究方面，則以理性選擇理論為基礎，對汽車竊盜犯（包含職業型及業餘型）進行深入訪談，瞭解其犯罪動機、偷車計劃、標的物選擇、犯罪過程及銷贓管道及刑罰對其等嚇阻性等，並藉由上述分析及訪談所得資料，來探討歷年來各項汽車竊盜防制政策（如財物標籤等）之成效。 綜合上述分析及訪談所得資料，本研究發現，首先，整體來說失竊率的變化與車齡的關係呈現雙峰現象，車齡2至3年的新車及若干年後的中古車失竊率較高，其中新車的失竊率受到車齡的影響較大，愈新的車輛在銷贓市場價值愈高，犯罪酬償因而提昇了汽車竊盜犯的犯罪

動機；而若干後的中古車失竊率較高，除因汽車本身防盜能力較差，車輛本身價值低，車主較不在意，行竊容易，淪為業餘遊樂型及作為交通工具之用的汽車竊盜犯下手目標外，另因銷贓市場「借屍還魂」需求，汽車竊盜犯需取得特定出廠年份、廠牌之車輛，故車輛之出廠年份主導了一定出廠年份之後「中古車」失竊率的變化。 另不同廠牌因銷贓市場需求不同，其失竊特性差異甚大，探討國內汽車銷售前6名之廠牌，「國瑞豐田」的失竊車輛以新車為主，「中華三菱」、「裕隆日產」及「福特」的中古車失竊率比新車較高一些，而「本田」及「馬自達」則因銷贓市場對特定出廠年份與車款有較大需求，因而推昇某特定出廠年份與車款之失竊率。 依據本研究

結論，要降低中古車汽車失竊率，可採用「情境犯罪預防策略」，從「強化被害預防」及「落實良好防制策略」著手，在「強化被害預防」方面，可藉由「增加犯罪困難」、「提昇犯罪風險」及「降低犯罪酬償」等手段；另在「落實良好防制策略」方面，則可透由「強化歷史失竊資料建檔與分析（資料採礦技術）」、「考量車輛屬性納入竊盜防制」、「查贓工作的改進」、「犯罪熱點（hotspots）的建立」、「加強車輛車牌辨視系統的建置」、「結合政府資源，路邊停車系統與警政失車檔案系統連結」及「落實執勤員警教育訓練」來抑制汽車竊盜犯罪。