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樹德科技大學 資訊管理系碩士班 胡舉軍所指導 謝駿煬的 汽車維修服務之顧客滿意度以高雄地區Ｓ汽車為例 （2018），提出nissan保養廠台南關鍵因素是什麼，來自於服務品質、品牌形象、產品知覺價值、購買意願。

而第二篇論文國立高雄大學 高階經營管理碩士在職專班(EMBA) 李揚、翁銘章所指導 李立宏的 汽車維修產業之績效評估 – 以金門地區為例 （2014），提出因為有 汽車維修產業、績效評估、DEA的重點而找出了 nissan保養廠台南的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了nissan保養廠台南，大家也想知道這些：

汽車維修服務之顧客滿意度以高雄地區Ｓ汽車為例

為了解決nissan保養廠台南的問題，作者謝駿煬 這樣論述：

當消費者做汽車維修時，常因為對車輛車況不熟悉，保養維修項目不熟悉，無法確定保養細節。因此探討消費者維修服務之顧客滿意度的因素為何，成為本研究的主要動機。當利用服務品質、品牌形象、維修成本，進一步影響消費者對於該產品知覺價值的看法，消費者認為的維修價值愈高，對於維修的知覺價值認知也會愈高。本研究的目的在透過消費者對高雄地區Ｓ汽車維修服務之顧客滿意度，包括維修品質、維修廠品牌形象、維修成本與產品知覺價值對購買意願之影響。本研究採用問卷調查法，有效問卷 326份，將回收之問卷資料採用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、因素分析及迴歸分析等方法進行統計分析。並對各變項進行因素分析將服務品質萃取出三

因素為服務技術、服務場地、服務項目，品牌形象萃取出三因素為維修廠品牌價格、維修廠品牌名稱、維修廠品牌聲譽；再對維修成本萃取出三因素為維修價格、維修周期、維修時間；最後維修知覺價值萃取出三因素為維修價值、維修品牌、維修成本。因此，研究結果發現高雄地區Ｓ汽車維修成本對再回廠意願呈顯著正向影響；服務品質對Ｓ汽車維修意願較無顯著正向影響；Ｓ汽車維修品牌形象對汽車維修意願呈顯著正向影響。最後，根據研究結果，提出管理上之實務意涵。

汽車維修產業之績效評估 – 以金門地區為例

為了解決nissan保養廠台南的問題，作者李立宏 這樣論述：

金門地區地廣人稀，人口密度低，然而其特有之地理位置及歷史背景造就不同的汽車維修產業發展。隨著兩岸兩岸經濟合作架構協議（Economic Cooperation Framework Agreement，ECFA）簽訂後，中資運輸業是否影響金門汽車維修市場平衡則為影響未來產業發展的重要因素。本研究樣本為全部金門(包含大金門及小金門)36家汽車維修廠進行經營績效評估，並將業者依照其經營範疇、經營業者及經營據點進行分群。研究結果發現，不同經營範疇、經營業者及的金門汽車維修業者在其各項效率表現並無明顯差；不同經營據點的規模效率則存在明顯的差異。本研究同樣針對各項投入及產出變數對於經營效率的貢獻加以探討

，主要發現員工人數與頂高器數量則對不同經營據點的業者有顯著的績效貢獻差異。產出變數方面維修收入及其他收入對於不同經營範疇及經營者的績效貢獻都有顯著的差異。根據本研究結果，建議金門汽車修護廠商應妥善應用其地理位置優勢，扮演台灣及中國兩岸商業經貿中轉地，特別是金廈大橋建成後，金門將成為兩岸政府間唯一的陸上連結點，交流發展更加便利。透過政府政策開放後，金門汽車維修業可以朝向高度服務取向發展，擴大經營範疇。除此之外，ECFA簽訂各項自由貿易協定之後，經營市場隨之擴大汽車修護業者的各項經營收入也可以持續增加。

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