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nissan維修中心的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦黃旭生寫的 窈窕淑女安全御車術 和夏雪松,張雅成(主編)的 新款日韓進口轎車正時速查手冊都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自白象文化 和電子工業所出版 。

國立臺中教育大學 數位內容科技學系碩士在職專班 王曉璿所指導 王昱翔的 行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究 (2021),提出nissan維修中心關鍵因素是什麼,來自於資訊系統成功模式、使用功能性、行動應用軟體。

而第二篇論文樹德科技大學 資訊管理系碩士班 胡舉軍所指導 宋明乘的 探討影響消費者購買中古車之因素以認證中古車為例 (2019),提出因為有 認證中古車、服務品質、品牌形象的重點而找出了 nissan維修中心的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了nissan維修中心,大家也想知道這些:

窈窕淑女安全御車術

為了解決nissan維修中心的問題,作者黃旭生 這樣論述:

台灣第一本專為女性書寫的駕車祕笈,讓您安心上路平安到家。   ◎作者投入汽車產業36年,對汽車與駕駛各方面問題皆有深入的了解。   ◎從女性角度出發,買車、駕車、異常狀況處理等等,分門別類以小篇章呈現,讓新手也能輕鬆閱讀無負擔。   ◎內文搭配可愛實用小插圖,讓讀者對內容有最直觀的認識。   Ladies必學御車術,Gentlemen不可不備!   擇伴首部曲:外貌帥不帥、內蘊夠不夠,很重要?   重點APP洩漏情資,新車Outlet也能挑到好貨色?   按鍵及警示燈,駕駛座前排整排,瞬間秒懂?   高速公路愛車罷工,市郊區假車禍、意外碰碰,怎麼辦?   Driving in rain

、driving at night或driving in winter,不用怕怕,給他催下去?   長途遠征,未雨綢繆,輕車熟路,無隙可乘,   一書在手,全部搞定!   ACC、AEBS、LDWS……一堆術語看嚨無@@   四門三廂房車、SUV 運動休旅車怎麼分?   中古車要怎麼選?   天啊!買個車怎麼這麼難啊?   別急!   讓投入汽車產業36年的達人慢慢告訴你:   車要怎麼選最安全?   開車上路前要具備哪些觀念才不會變三寶?   遇到意外事故怎麼辦?   車上必備的安全急用品有哪些?   淺顯易懂的說明搭配可愛的小插圖,   淑女們也能輕鬆變成駕車高手,助己又助人!   P

S.安全駕駛不分男女,男生看本書不用自宮,別錯過囉~   作者簡介 黃旭生(Tony)   誕生於1959年9月處女座,逢甲大學商學院企業管理學系畢業。   軍旅生涯退伍後,即邁入汽車銷售服務與汽車製造、行銷服務領域,簡述如下:   ‧2009年3月-2018年12月:LUXGEN台中 /彰化/南投經銷商中智捷汽車──總經理   ‧2006年10月-2009年3月:NISSAN中區經銷商裕民汽車──協理(海外事業部兼進口車部)   ‧1999年5月-2006年9月:French RENAULT Taiwan Office──行銷經理Marketing Manager、臺灣區經理Are

a Operation Manager   ‧1998年7月-1999年4月:京揚國際(股)公司──總經理特別助理   ‧1994年9月-1998年6月:雷諾汽車RENAULT台灣總代理三富汽車──行銷企劃部經理、發言人   ‧1992年9月-1994年8月:汽車百科雜誌社──副社長   ‧1987年4月-1992年8月:雷諾汽車RENAULT台灣總代理三富汽車──企劃課課長、經銷商管理主任、企劃部副理   ‧1986年6月-1987年3月:雷諾汽車RENAULT臺北經銷商元泰汽車──據點經理   ‧1983年10月-1986年5月:HONDA本田汽車總經銷南陽實業──業務代表、行銷課主管  

推薦序/胖胖 緣起   擇伴首部曲――外貌帥不帥、內蘊夠不夠! 逛逛新車Outlet,精挑細選My愛將 中古車嫁進門,看清楚講明白 重點情資與APP,一應俱全 安全急用品,觸手可得 透視裡外,從容自若再起步 風吹雨打,全神貫注――Driving in rain. 漫漫黑夜,一覽無遺――Driving at night. 寒冬驅車,踏雪尋梅趣――Driving in winter. 不用怕怕,安穩下坡去 長途遠征行、未雨綢繆先 愛駒Pay定保,頭好又壯壯 寶貝洗香香,容光也煥發 孕婦或六歲幼兒專屬優先停車 輕車熟路,無隙可乘――Parking with safety. 高速

公路愛車罷工或意外碰碰,臨危不亂 市郊區意外碰碰或假車禍,怎麼辦? 恪遵新法條,荷包卡要緊 年前 DIY,平安樂滿懷 租車眉角,窩心小叮嚀 英文縮寫按鍵及警示燈,一樣也難不倒喔! 愛己又愛家,堅持要說「不」!   後記 附圖:台灣各產險公司0800服務電話彙整表   推薦序 我人生的第一部車,就是跟Tony購買的!   說起來應該算是一種緣分吧!?當初只是電台同事的推薦,依約前往歐系汽車展示中心拜訪Tony以及看看旗下新車。結果,聆聽他專業地解說不到一小時,立即下定決心購買!一來我相當佩服他對於僅僅抱持著來看看而已,或許連購車慾望都尚未凝聚成形的顧客超有耐心,同時灌輸胖胖一個非常重要的

觀念,汽車係為使用者提供「行的安全」而生,因此建議選購任何新車務必將「被動安全及主動安全」設計列為必要條件;二來也因為對於這位經常出差往返法國的長官非凡氣質,十足折服,畢竟~法國可是我最鍾愛的國家哩!   咱們身處講究女性平權的時代!市場上,少有願意為女性駕駛人士挺身呵護的書籍,這~絕對是先驅者!而且Tony更細心條列出Ladies在駕馭愛車時應該注意的事項,這本書其實也可以作為男性駕駛者好好檢視關照一下,有沒有貼心地concern另一半的最佳途徑! 台中全國廣播電台DJ 胖胖 作者序【節錄】   坊間與汽車話題相關的實體書籍只剩每月定期發行的汽車雜誌以及汽車駕照考試要領,其他則是汽車

專業網站、試車網路頻道及無線電視台等藉由影音視覺傳達汽車科技、世界新車大展或國內新車上市的新鮮話題,論及行車安全的專責篇幅如曇花一現般,遑論彙集成冊,更別說專為女性車主行車安全而著墨的書籍或文章!傳統家庭裡心愛女兒準備出嫁前,母親總是千叮嚀萬叮嚀與丈夫相處之道,甚至傳授馭夫術,然而面對冷冰冰的汽車機械該如何掌舵呢?Tony內心深處一直呼喚著應該為偉大的母親們、女性朋友們奉獻綿薄心力,促動撰寫此書的動機,眾女豪傑忙碌之餘將它視為工具書亦無不可,為了方便閱讀及加深印象,凡能條列式地表達者盡量逐一逐項釋義之。窈窕淑女‧安全御車術內容廣泛,打從務實地認識汽車外型及動力系統、接著準備購車&擁車開始,至「

愛己又愛家,堅持要說不」為止琳瑯滿目,知無不言、言無不盡,真心希望成為偉大女性朋友的葵花寶典,每天快快樂樂出門、平平安安回家;男性朋友們瀏覽之後,也可提綱契領地提醒女性親友安全駕車之道。因緣際會之下,自行購閱或朋友贈閱,從中獲得安全駕車觀念而免於意外事件,正是在下發行與分享的崇高目標,畢竟生命是無價的而且永遠無法再重生。數十年堅持「Lady First」的社交禮儀,敬獻此書予台灣寶島偉大的女性及親朋好友們,更感謝從事汽車銷售服務的好朋友江為臻WJ、李郁仁提供不勝枚舉的寶貴意見、長子James費心協助校稿、愛女Peggy遠從法國里耳Lille視訊鼓勵、RAT成員Armelle和Robert不斷指

點以及最重要推手-愛妻麗芳默默地支持,終能順利付梓問世。   透視裡外,從容自若再起步不管愛車身處何地(特指自家停車位以外),每一次開車行進之前,務必不厭其煩地執行例行動作,請勿偷懶,以免一失手成千古恨!1. 檢查前後左右及底盤下方是否有任何障礙物?走近自己的愛車前則開始掃視車輛四周是否有任何異物或陌生人會影響前進或是倒車,特別確認車外後視鏡是否被拉摺,如果已經易位,應將後視鏡恢復原狀,並再左顧右盼是否有可疑壞蛋,如果感覺異樣時千萬勿進入座車,立即尋求協助或報警處理。2. 開啟駕駛座車門是否會碰及左側鄰車?如果距離太近時,以手掌輕輕地握住車門框邊緣阻隔與鄰車的鈑件,避免碰傷隔壁車輛!或許對

方下車時會拍照留下影像,作為日後爭議發生時的證據喔!3. 車門立即上鎖,準備駛離現場:女性開車族上車前除應注意週遭有沒有陌生人,上車後第一個動作是按下中控門鎖鎖住所有車門,以防壞人突然開門侵入脅迫錢財與人身安全。4. 淑女們手提包包不要放置於右乘客座椅上,行車過程可能滑落至地板上而分心,如果是名牌包包,可能成為路上歹徒覬覦的目標,最好將包包Logo朝下置於後座椅上方。5. 啟動引擎後檢查儀表,檢視各項警示燈是否有異常亮起者(如果發現水溫表、機油壓力警示表、引擎故障警示燈及方向盤故障警示燈任一警示燈亮起時,絕對勿啟動引擎行駛。如於行進間亮起,趕緊停於安全之處熄火,立即請求救援),以及引擎是否發出

平時未曾聽過的異音。(如是,立即請求支援協助,進廠維修排除障礙。)6. 駕駛者及所有乘員立即繫上安全帶。愛車如有配置360度環景影像系統,仔細觀看車輛四周景物再次確認。7. 入檔起步前,檢視駕駛座腳踏墊上方無任何異物以及確認車外和車內後視鏡角度、察視四周是否還有障礙物或可疑人士。8. 小孩安置於ISOFIX兒童安全座椅,大小孩需配置後座Euro輔助墊,安全帶才不會勒住脖子,以策安全。如果搭載小朋友時,選擇停車場及停車位置最好鄰近管理中心或警衛室附近,確保媽媽及小朋友安全上下車。9. 手機是否與車機連結以利來電自動接聽,透過麥克風直接通話勿須碰觸手機,增進行車安全。同時確認Google Maps

是否拋轉至車上銀幕(如果標配者)或是車上內建導航系統是否開啟?(建議行經高速公路,行車速度快勿使用任何導航,距離目的地附近確實因為地理環境不熟悉再啟用導航系統,最好請助手席乘員協助觀看路線圖,好讓駕駛者專心操駕座車。) 

nissan維修中心進入發燒排行的影片

感謝Nissan誠隆南港展示中心協助拍攝
科P旅行團出發啦~

感恩指教訂閱~

開始製作影片後才發現,一部幾分鐘影片的完成需要多少人員的努力與辛勤,絕對跟起初所想的不一樣。

如果您喜歡我們的影片,謝謝大家幫忙分享與訂閱(記得按開訂閱旁的鈴鐺圖案呦~)。

支持小施持續的創作。

希望對於想購買二手車的朋友們有幫助

#nissan#sentra#仙草

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行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究

為了解決nissan維修中心的問題,作者王昱翔 這樣論述:

科技與無線網路的快速發展下,行動裝置逐漸成為人們日常生活中不可或缺的工具以及未來全新市場的重要推手,近年來網際網路資訊科技與汽車產業的躍進,汽車產業已慢慢轉向以服務為第一宗旨的方式在經營,藉由服務品質的體驗加上汽車的品質,給予來店的顧客最高的服務方式,因而來提升整體的來客數。現在的汽車市場中加入汽車行動APP來讓現有顧客以及未來潛在顧客更了解汽車廠家的更多資訊,但就現有市場中的汽車行動APP對於使用者所設計的功能還可以再更精進,因此本研究主要在於調查不同變數的消費者在使用汽車行動APP時所需之功能,希望藉由研究、分析在不同程度的動機下,使用者對於系統的品質、資訊的品質、實用性等作研究基礎來研

究及分析,以提升使用者在使用APP能夠更加便利以及提升各家廠家整體銷售量。依據資料分析之結果,本研究結論如下:一、現有的汽車APP使用需求功能有提供的內容清楚明瞭、系統安全性、提供最新資訊、購買汽車投保資訊、購買汽車後的維修資訊等對使用者來說都是重要的。二、資訊、系統品質中發現性別與年齡層不同對於品質的要求也不相同。三、實用性中可以發現職業別的不同對於APP的實用要求也不相同。四、購買汽車前使用可以發現不同的年齡層對於APP的功能要求不相同。最後,本研究根據研究結果,提出具體建議,供開發商及未來研究者參考。

新款日韓進口轎車正時速查手冊

為了解決nissan維修中心的問題,作者夏雪松,張雅成(主編) 這樣論述:

本書根據近年來我國日韓進口轎車的保有量,有針對性地搜集整理了50多種新款暢銷車型(2010—2014年款)的正時皮帶和正時鏈條的拆裝步驟與正時校准方法。本書內容新穎、插圖豐富、編排合理、查找方便,是汽車維修工作中極具參考價值的維修資料,可供維修人員在實際工作中參考使用。1992~1997.4河北省醫學科學院醫學資料翻譯;1997.4~1999.10北京理工大學汽車技術研究所汽車技術資料翻譯;1999.12~2004.2北京理工華泰科技有限公司信息中心維修資料翻譯及咨詢。 第一章 ACURA(謳歌)車系第一節MDX3.7L轎車一、ACURA MDX轎車3.7LV6發動機正時皮

帶拆卸步驟二、ACURA MDX轎車3.7LV6發動機正時皮帶安裝步驟第二節RDX2.3T轎車一、ACURA RDX轎車2.3T發動機正時鏈條拆卸步驟二、ACURA RDX轎車2.3T發動機正時鏈條安裝步驟第三節RL3.7L轎車一、RL3.7L轎車正時皮帶拆卸步驟二、RL3.7L轎車正時皮帶安裝步驟第四節ZDX3.7L轎車一、ACURA ZDX轎車3.7LV6發動機正時皮帶拆卸步驟二、ACURA ZDX轎車3.7LV6發動機正時皮帶安裝步驟第五節TLX(2.4L)轎車一、謳歌TLX轎車2.4L發動機正時鏈條拆卸步驟二、謳歌TLX轎車2.4L發動機正時鏈條安裝步驟第二章 HONDA(本田)車系第

一節CRZ轎車一、1.SL混合動力發動機正時鏈條拆卸步驟二、1.5L混合動力發動機正時鏈條安裝步驟第二節INSIGHT(1.3L混合動力發動機)轎車一、1.3L混合動力發動機正時鏈條拆卸步驟二、1.3L混合動力發動機正時鏈條安裝步驟第三節CROSSTOUR(歌詩圖)轎車一、歌詩圖轎車3.5L發動機正時皮帶拆卸步驟二、歌詩圖轎車3.5L發動機正時皮帶安裝步驟第三章 HYUNDAI(現代)車系第一節AZERA(雅尊)轎車一、雅尊轎車3.3L發動機正時鏈條部件識別二、雅尊3.3L發動機正時鏈條拆卸步驟三、雅尊3.3L發動機正時鏈條安裝步驟第二節EQUUS(雅科仕)轎車一、雅科仕轎車5.0L發動機正時

鏈條部件識別二、雅科仕轎車5.0L發動機正時鏈條拆卸步驟三、雅科仕轎車5.0L發動機正時鏈條安裝步驟第四章 INFINITI(英菲尼迪)車系第一節G系轎車一、G37轎車3.7L發動機正時鏈條拆卸步驟二、G37轎車3.7L發動機正時鏈條安裝步驟三、G35轎車3.5L發動機正時校對第二節M系轎車一、M35轎車3.5L發動機正時校對二、M37轎車3.7L發動機正時校對第三節EX系轎車第四節FX系轎車第五章 KIA(起亞)車系第一節SOUL(秀爾)轎車一、SOUL轎車1.6L(G4FC)發動機正時系統部件識別二、SOUL轎車1.6L(G4FC)發動機正時系統拆卸步驟三、SOUL轎車1.6L(G4FC)

發動機正時系統安裝步驟第二節CARENS(佳樂)轎車一、CARENS轎車2.0L(G4KA)發動機正時鏈條部件識別二、CARENS轎車2.0L(G4KA)發動機正時校准操作要點第三節CARNIVAL(嘉華)轎車一、CARNIVAL轎車3.5L(G6CU)發動機正時皮帶拆裝一、CARNIVAL(嘉華)轎車2.7L(G6BA)發動機正時皮帶校對第四節K5轎車一、K5轎車2.01和2.4L發動機正時系統部件識別二、K5轎車2.01和2.4L發動機正時鏈條拆卸步驟三、K5轎車2.01和2.4L發動機正時鏈條安裝步驟第五節K2轎車一、K2轎車1.4L(G4FA)和1.6L(G4FC)發動機正時系統部件識

別一、K2轎車1.4L(G4FA)和1.6L(G4FC)發動機正時系統拆卸步驟三、K2轎車1.4L(G4FA)和1.6L(G4FC)發動機正時系統安裝步驟第六節BORREGO(霸銳)轎車一、霸銳3.8L轎車正時部件識別二、霸銳3.8L轎車正時鏈條拆卸步驟三、正時鏈條部件拆卸后的檢查四、正時鏈條部件安裝第六章 LEXUS(雷克薩斯)車系第一節CT200h(2ZR—FXE混合動力發動機)轎車一、正時鏈條拆卸步驟二、正時鏈條安裝步驟第二節GS系列轎車一、GS300轎車3.0L(3GR—FSE)發動機正時校對一、GS350轎車3.5L(2GR—FSE)發動機正時校對三、GS430轎車4.3L(3UZ—

FE)發動機正時皮帶拆裝四、GS460轎車4.6L(1UR—FSE)發動機正時鏈條拆裝第三節LS系列轎車一、LS460轎車4.6L(1UR—FSE)發動機正時校對二、LS430轎車4.3L發動機正時校對第四節IS系列轎車第五節RX系列轎車第六節ES系列轎車一、ES330轎車3.3L(3MZ—FE)發動機正時皮帶部件識別二、ES330轎車3.3L(3MZ—FE)發動機正時皮帶拆卸步驟三、ES330轎車3.3L(3MZ—FE)發動機正時皮帶安裝步驟第七章 MAZDA(馬自達)車系第一節MX—5轎車一、MX—5轎車2.01發動機正時鏈條部件識別二、MX—5轎車2.01發動機正時鏈條拆卸與安裝步驟三、

正時鏈條部件拆裝要點第二節CX一7轎車一、CX—7轎車2.3T發動機正時鏈條拆卸操作要點二、CX—7轎車2.3T發動機正時鏈條安裝要點第三節MAZDA5轎車一、MAZDA5轎車2.3L發動機正時鏈條拆卸要點二、MAZDA5轎車2.3L發動機正時鏈條安裝要點第四節CX—9轎車一、CX—9轎車發動機正時鏈條拆卸步驟二、CX—9轎車發動機正時鏈條安裝步驟第五節MAZDA8轎車一、MAZDA8轎車L3發動機(2.3L)正時鏈條拆卸步驟二、MAZDA8轎車L3發動機(2.3L)正時鏈條安裝要點第八章 MITSUBISHI(三菱)車系第一節OUTLANDER(歐藍德)轎車一、歐藍德轎車2.0L(4811)

和2.4L(4812)發動機正時鏈條部件識別二、歐藍德轎車2.0L(4811)和2.4L(4812)發動機正時鏈拆卸步驟三、歐藍德轎車2.0L(4811)和2.4L(4812)發動機正時鏈安裝步驟四、歐藍德轎車3.0L(6831)發動機正時皮帶部件識別五、歐藍德轎車3.0L(6831)發動機正時皮帶拆卸步驟六、歐藍德轎車3.0L(6831)發動機正時皮帶安裝步驟第二節GALANT(戈藍)轎車一、戈藍轎車2.4L(4G69)發動機正時系統部件識別及拆卸順序二、戈藍轎車2.4L(4G69)發動機正時系統部件拆卸要點三、戈藍轎車2.4L(4G69)發動機正時系統部件安裝要點第三節GRANDIS(格藍

迪)轎車第四節ASX勁炫轎車第五節翼神轎車第六節PAJERO(帕傑羅)轎車一、帕傑羅轎車3.0L(6G72)發動機正時皮帶拆卸步驟二、帕傑羅轎車3.0L(6G72)發動機正時皮帶安裝步驟第七節ECLIPSE(伊柯麗斯)轎車第九章 NISSAN(日產)車系第一節350Z轎車一、350Z轎車3.5L發動機正時鏈條部件識別二、350Z轎車3.5L發動機正時鏈條拆卸步驟三、350Z轎車3.5L發動機正時鏈條安裝步驟第二節QUEST(貴士)轎車一、貴士轎車3.5L發動機正時系統部件識別二、貴士轎車3.5L發動機正時鏈條拆卸步驟三、貴士轎車3.5L發動機正時鏈條安裝步驟第三節MURANO(樓蘭)轎車一、樓

蘭轎車3.5L發動機正時圖二、樓蘭轎車3.5L發動機正時校對操作要點第四節PALADIN(帕拉丁)轎車正時校對一、帕拉丁轎車2.4L發動機正時圖二、正時校准操作步驟第五節370Z轎車第十章 SSANGYONG(雙龍)車系第一節RODIUS(路帝)轎車一、RODIUS(路帝)轎車2.7L(D27DT)發動機正時鏈條部件識別二、RODIUS轎車2.7L(D27DT)發動機正時校准操作要點第二節REXTON(雷斯特)轎車第三節KYRON(享御)轎車一、KYRON轎車2.0L(D20DT)發動機正時鏈條部件識別二、KYRON轎車2.0L(D20DT)發動機正時鏈條校准操作要點第十一章 SUBARU(斯

巴魯)車系第一節TRIBECA(馳鵬)轎車一、馳鵬轎車E230R(3.0L)發動機正時鏈條部件識別二、馳鵬轎車E230R(3.0L)發動機正時鏈條拆卸步驟三、馳鵬轎車E230R(3.0L)發動機正時鏈條安裝步驟第二節FORESTER(森林人)轎車一、森林人轎車2.0L(EJ20)和2.5T(EJ25)發動機正時圖二、森林人轎車2.0L(EJ20)和2.5T(EJ25)發動機正時皮帶拆卸步驟三、森林人轎車2.0L(EJ20)和2.5T(EJ25)發動機正時皮帶安裝步驟第三節OUTBACK(傲虎)轎車一、傲虎轎車2.5L發動機正時皮帶部件識別二、傲虎轎車2.5L發動機正時皮帶拆卸步驟三、傲虎轎車2

.5L發動機正時皮帶安裝步驟第四節LEGACY(力獅)轎車一、力獅轎車2.5L發動機正時圖二、力獅轎車2.5L發動機正時皮帶拆卸步驟三、力獅轎車2.5L發動機正時皮帶安裝步驟第五節IMPREZA(翼豹)轎車一、翼豹轎車2.5T發動機正時圖二、翼豹轎車2.5T發動機正時皮帶拆卸步驟三、翼豹轎車2.5T發動機正時皮帶安裝步驟……第十二章 SUZUKI(鈴木)車系第十三章 TOYOTA(豐田)車系 近年來,我國的汽車保有量和車型急劇增多,面對層出不窮和極具高科技含量的新款車型,作為售后服務的汽車維修技術,高技能、高水平的維修質量是客戶永恆的要求,汽車維修行業必將引發越來越激烈的競

爭。維修企業只有首先增強自己的技術實力,才能使整個行業的服務水平得以提高。對於各維修企業來說,企業的人員素質、管理水平、設備以及信息等因素決定企業的核心競爭力。過去憑着「一技之長」的修車經驗已很難適應當前汽車維修技術發展的需要,而詳實的汽車維修資料作為最 重要的技術信息,起着不可替代的作用。

探討影響消費者購買中古車之因素以認證中古車為例

為了解決nissan維修中心的問題,作者宋明乘 這樣論述:

台灣汽車市場近十年來,中古車的年度掛牌數與全新車掛牌數比例維持2:1,這顯示台灣地區汽車使用者提昇其對中古車的接受程度,也預期台灣的中古車市場受到汽車銷售業者的期待程度將持續提升;然而中古車市場長年存在資訊不對稱的情況,此情況也成為消費者在購買中古車前的主要疑慮之一,近年國內開始有業者推出中古車認證系統,透過多達百項以上的標準化檢驗程序,替中古車做品質認證的動作,該業者期望透過運用服務創新概念的認證程序,降低消費者在購買中古車後,產生與期望不一致的風險,藉此提升中古車業者在消費者心中的信任程度。因此探討消費者購買中古車時所考慮的因素成為本研究的主要重點。 本研究採用問卷調查法,有效問卷 31

3份,將回收之問卷資料採用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、因素分析及迴歸分析等方法進行統計分析。研究發現:1.服務品質會正面影響消費者顧客選購買之意願。2.維修成本是直接影響顧客選購認證中古車的意願。3.品牌形象會正面影響品牌聯盟認證中古車之意願。最後,根據研究結果,提出管理上之實務意涵。