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補習班英語教師專業與福利之研究

為了解決nuna台南的問題，作者黃娸毓 這樣論述：

英語補習班在台灣的數量蓬勃發展，雖有少子化的衝擊，但對於英語補教業者卻絲毫沒受到影響，但其形態與原先有諸多差異，大多是因為家長期許的因素導致（包括對孩子的期望、教師的期望及給予孩子的學習環境）成為補習班的第一考量，進而延伸到中外籍教師的薪資福利。本研究是以台灣南部高雄地區某連鎖補習班的高層主任、中外籍教師、家長及學生作為研究對象，藉由深度訪談的結構蒐集關於中外籍教師的專業與薪資福利相關資料。研究結果發現：在教師專業的層面，中籍教師大多屬於多方位的全能教學，其專業概括比其外籍教師來的更廣泛。而中籍教師與外籍教師對學生表現之影響在於教學模式的差異，外籍教師所給予的進步是學生的開口說英文，可是家長

所看見的英語進步是來自於以聽讀寫為主的學校成績、英文檢定，反觀在中外籍教師的薪資福利上發現補習班需要大量的外籍教師滿足家長的心理需求，反之讓外籍教師有了能夠自我訂制薪資的優勢，卻忽略中籍教師的心理不平衡，然而變相導致中外籍教師的專業與福利相關程度降低，也讓中籍教師的心理因素影響了教學品質。根據研究結果，提供給予國內英語補教業者及一般家長，作為中外籍英語教師依據專業項目分配與擬定薪資福利的參考，另提出家長對於孩子學習過程中的迷思，其提供給家長觀點轉換之參考。

品牌喜好引發的排隊與消費行為之探索性研究

為了解決nuna台南的問題，作者吳偉豪 這樣論述：

在你我的生活中，排隊的現象每天都在發生。對於「排隊」這件事，每個人的看法與解讀不盡相同；對於進行「排隊消費」，更是各有不同的立場，有人認為用時間追求商品是一種快樂；有人認為效率才是首要之務，排隊是浪費時間。然而，對於願意加入長時間排隊的人，他們的熱情來源為何？品牌又為何能創造排隊價值？而排隊的人在整個歷程中究竟有什麼感受與收穫？ 俗話說「時間就是金錢」，但是對排隊的人來說，時間的價值又是如何與排隊商品作衡量？不同類別的排隊消費者，又是否有什麼共同的特點？因此，本研究以這群「長時間排隊」的消費者為對象，探討其內在心理與外在行為，深入此族群在排隊情感與認知、參與排隊之等待模式、消費

行為與特性及購後行為等各種態度。本研究採用半結構式深度訪談，透過文獻回顧與立意抽樣的方式篩選基於品牌喜好而加入排隊、排隊時間超過一個小時且中途沒有放棄，最後成功購買商品的排隊消費者，以一對一訪談的方式，進行資料的蒐集與分析。 歸納後，於「情感與認知」中，揭露排隊消費者的不同內在動機、品牌提供的價值與對於不同角色的看法與態度；在「排隊參與之模式」中，透視單一和群體消費者的事前準備、排隊策略及消遣模式；接著，在「行為與特性」的部分，探究排隊者對於消費金額、時間、以及對其他消費模式的態度；最後，透過「購後行為」，歸納排隊消費者購後的感受、分享行為，以及對於商品問題的處理方式。本研究的結果，將於

最後一章進行整體的呈現，並透過服務業行銷領域的七個面向進行實務上的建議，並提出未來可研究的學術面向，供後續對於排隊現象有興趣、有熱情的學術研究者更多具有研究潛力的目標。