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使用者對臺灣官方行動旅遊應用軟體資訊需求之研究

為了解決phoenix rc下載的問題，作者施明君 這樣論述：

隨著行動科技的普及,行動資訊服務逐漸受到旅客的重視,甚至逐漸取代傳統的 資訊來源。政府在促進觀光產業發展之際,也開始建置行動旅遊應用軟體,讓民 眾得以取得最新、最即時的旅遊資訊。隨著旅客旅遊經驗的增長,所需的資訊內 容也有差異,行動旅遊應用軟體除了要有成熟的行動科技之外,也要以使用者的 需求為中心考量,如此才能藉由行動旅遊應用軟體提升使用者的旅遊經驗。本研 究旨在探討使用者對臺灣官方行動旅遊應用軟體資訊服務之需求,以及兩者之間 的差異情形。首先以「內容分析法」觀察 15 個臺灣官方行動旅遊應用軟體所提 供的資訊服務內容,再透過「網路問卷調查法」調查 505 名曾使用過行動應用軟 體且居住在臺

灣的使用者,藉以瞭解使用者對臺灣官方行動旅遊應用軟體資訊之 需求及差異情形。本研究結果發現,目前臺灣官方行動旅遊應用軟體資訊服務以 資訊內容為主,對於資訊功能各項目的提供仍不足。而使用者對於資訊功能與資 訊內容的各類別皆有中、高程度不等的需求。顯見,臺灣官方行動旅遊應用軟體 資訊服務的現況與使用者的需求之間,有很大的落差。因此,本研究建議,臺灣官方行動旅遊應用軟體應加強資訊功能各項目的服務,並強化資訊內容之即時性資訊的提供。