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設計調研（第2版）

為了解決poe更新的問題，作者戴力農 這樣論述：

設計調研是設計專業學生和設計師在資訊時代需要掌握的一項基本技能，因此戴力農主編的《設計調研(第2版)》全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹了常用的資料獲取方法，如觀察法、訪談法、問卷法、頭腦風暴法、自我陳述法、實驗法等，然後闡述常用的調研分析方法，如數量對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事板、可用性測試、A／B測試、用戶點擊行為分析、流量、轉化率、跳出率、網站資料分析和大資料調研方法。最後本書介紹了設計調研的一般流程，以及如何從設計調研到設計洞察，並且提供了兩個不同設計方向的教學案例：網站設計調研的案例來自阿裡巴巴集團，是關於一個淘寶產品——淘寶指數的產生和迭代

過程；環境藝術設計的案例來自上海交通大學，是關於上海文化商廈的場地調研。 第二版新增阿裡集團設計師孫予加的“3．3基於大資料的調研和設計”，非常全面深入的大資料調研方法介紹。另外，在“3．5場地空間設計調研與設計案例”中，更換了來自上海交大設計系陸可賢小組的關於“上海文化商廈的調研報告”，新的報告比第一版的報告增加了關於Persona的調研分析。再版更新是對理念和技術在當下時代的內容的升級，反映了行業的進步。 《設計調研》是一個團隊協同的成果。作者來自各大高校和企業活躍在設計第一線的設計師：SAP、三星、阿裡巴巴、騰訊、搜狐網、大眾點評網、上海交通大學、南京藝術學院等。本書各章節的大量案例

引用了高校課堂作業和企業的實際產品，它們與時下的設計理念緊密結合。 戴力農 上海交通大學設計系副教授，南京林業大學傢俱設計與工程專業在讀博士，同濟建築碩士，上海交大工業設計學士。曾任UXPA·中國理事。撰書12本。主要研究領域：用戶研究、空間設計、用戶體驗設計、新產品戰略。 第1章 資料獲取 1.1 觀察法 1.1.1 什麼是觀察法 1.1.2 觀察法的4個維度 1.1.3 觀察法的步驟 1.1.4 觀察法的優缺點 1.1.5 應用案例――“上海地鐵使用者需求研究”項目 1.2 單人訪談法 1.2.1 什麼是單人訪談法 1.2.2 招募 1.2.3 訪

談結構 1.2.4 訪談類型 1.2.5 訪談技巧 1.2.6 訪談環境 1.2.7 記錄訪談 1.2.8 案例 1.3 焦點小組 1.3.1 什麼是焦點小組 1.3.2 焦點小組的特點 1.3.3 焦點小組的結構 1.3.4 研究主題和目標使用者 1.3.5 訪談大綱 1.3.6 訪談場所 1.3.7 訪談技巧 1.3.8 記錄訪談 1.3.9 資料整理 1.3.10 常見問題與對策 1.4 問卷法 1.4.1 什麼是問卷法 1.4.2 問卷法分類 1.4.3 問卷設計――問卷的結構 1.4.4 問卷設計――問題的設計 1.4.5 問卷設計――答案的設計 1.4.6 問卷法的實施 1.4.7

問卷的發放、回收、分析 1.4.8 問卷法的優缺點 1.4.9 問卷法應用案例 1.5 頭腦風暴法 1.5.1 什麼是頭腦風暴法 1.5.2 頭腦風暴法的分類 1.5.3 頭腦風暴法的操作流程 1.5.4 頭腦風暴法的原則 1.5.5 頭腦風暴法的支援工具――思維導圖 1.5.6 頭腦風暴法的優點與局限 1.5.7 經典案例 1.5.8 應用案例 1.6 自我陳述法 1.6.1 什麼是自我陳述法 1.6.2 自我陳述法與其他用戶研究方法 1.6.3 適用條件 1.6.4 自我陳述法的回饋收集 1.6.5 案例 1.6.6 自我陳述法的優缺點 1.6.7 與其他用戶研究方法結合 1.7 實驗法

――現場試驗 1.7.1 現場試驗法 1.7.2 現場試驗法的分類 1.7.3 現場試驗法的操作流程 1.7.4 現場試驗法的案例 第2章 調研分析 2.1 數量對比分析 2.1.1 表格 2.1.2 圖表 2.1.3 圖表分類 2.1.4 大小關係的數量對比分析 2.1.5 趨勢變化關係的數量對比分析 2.1.6 占比關係的數量對比分析 2.1.7 相關性關係的數量對比分析 2.2 知覺圖、魚骨圖 2.2.1 知覺圖 2.2.2 魚骨圖 2.3 卡片歸納分類法 2.3.1 什麼是卡片法 2.3.2 不同類型的卡片分類法 2.3.3 開放式卡片分類法的操作 2.3.4 開放式卡片分類法結果分

析 2.3.5 線性Delphi法 2.3.6 Q-sorting法 2.3.7 卡片法的發展與局限 2.3.8 應用案例 2.4 情景分析法 2.4.1 什麼是情景分析法 2.4.2 情景分析法的應用 2.4.3 撰寫情景故事 2.4.4 B端產品在使用情景法上的注意事項 2.4.5 情景法的優缺點 2.5 人物角色法 2.5.1 什麼是人物角色法 2.5.2 人物角色法的類型和比較 2.5.3 人物角色法的步驟 2.5.4 人物角色法模型卡 2.5.5 人物角色法的優缺點 2.5.6 應用案例 2.6 故事板 2.6.1 什麼是故事板 2.6.2 故事板在設計調研中的應用 2.6.3 情景

故事板及其四要素 2.6.4 故事板的表現手法 2.6.5 創建故事板 2.6.6 故事板在調研中的應用案例――“能量公社”設計 2.6.7 故事板對設計的指導意義 2.6.8 故事板法的發展與局限 2.7 可用性測試 2.7.1 什麼是可用性測試 2.7.2 測試功能點 2.7.3 大綱和腳本 2.7.4 實施測試 2.7.5 資料整理 2.7.6 常見的問題和對策 2.8 A/B測試 2.8.1 什麼是A/B測試 2.8.2 A/B測試的歷史 2.8.3 如何開始進行A/B測試 2.8.4 測試什麼內容 2.8.5 A/B測試的優點和局限 2.8.6 A/B測試的工具 2.8.7 A/B測

試案例 2.9 用戶點擊行為分析 2.9.1 什麼是用戶點擊行為分析 2.9.2 點擊資料的獲取方式和手段 2.9.3 實踐範例――騰訊“應用中心”優化設計 2.10 流量、轉化率和跳出率 2.10.1 流量 2.10.2 轉化率 2.10.3 跳出率 2.11 網站資料分析 2.11.1 為何要分析網站資料 2.11.2 網站資料分析的內容 2.11.3 網站資料分析相關的重要資料指標 2.11.4 網站資料分析的技術手段 2.11.5 電子商務資料分析方法及案例 第3章 從設計調研到設計洞察 3.1 設計調研的流程 3.1.1 確定調研目標與方法 3.1.2 制定調研計畫 3.1.3 邀

請調研用戶 3.1.4 執行調研過程 3.1.5 輸出調研結果 3.2 設計調研和設計洞察 3.2.1 設計調研和設計洞察 3.2.2 設計調研與市場調研的比較 3.2.3 設計調研的目的和優缺點 3.2.4 從設計調研的流程、方法中獲得設計洞察 3.2.5 從設計調研的內容到設計洞察 3.2.6 小結 3.2.7 設計調研的應用案例 3.3 基於大資料的調研與設計 3.3.1 大數據時代 3.3.2 大資料的採集和加工（資料採擷） 3.3.3 大數據洞察全景 3.3.4 基於大資料的使用者建模 3.3.5 基於大資料的使用者需求挖掘 3.3.6 基於大資料的分析方法 3.3.7 人人都是研究

者 3.3.8 從使用者需求挖掘到產品設計 3.4 網站設計調研案例――淘寶指數 3.4.1 背景 3.4.2 產品使命和定位 3.4.3 產品誕生過程 3.4.4 產品反覆運算過程 3.4.5 結束語――永遠在路上 3.4.6 部分原始資料 3.5 場地空間設計調研與設計案例 3.5.1 案例中應用的方法和流程 3.5.2 上海文化商廈POE評價 3.5.3 6W總結分析 3.5.4 確定問題 3.5.5 人物角色（Persona）

poe更新進入發燒排行的影片

綠化量指標永續營運之研究–以都市地區公寓大廈型屋頂綠化為例

為了解決poe更新的問題，作者何勝傑 這樣論述：

近年來由於全球暖化氣候變遷議題逐漸嚴重，因此永續發展為我們迫切面對的重要課題，乃至後來的綠建築推動及永續社區營造也是環繞此一議題進行，進而影響了社區發展面向以及生活方式。都市化造成區域用地朝向高密度發展，考量都市內用地不足的情況，卻又希望滿足建築指標中「綠化量指標」，進而提升生活品質，為達此目標屋頂綠化成為較適合現況之實施方式，因此政府積極鼓勵屋頂綠化的發展，甚至擴展而成後來的都市農園；而後由於與永續社區營造概念的結合，透過社區參與讓居民一同經營，使都市農園融入社區發展中，促成永續發展中三個面向「環境」、「經濟」、「社會」的緊密結合。 根據內政部建研所的報告及相關研究發現及整理，雖然政

府持續推動居民參與屋頂綠化，但是普及率卻有待加強，主要有以下四點原因，1.建築物的裂縫及屋齡、2.政策方面的制定、3.環境與植栽的維護管理、4.社會推廣，因此本研究以新北市參與式屋頂農園的示範社區為研究目標，於示範點中挑選兩個大廈型社區作為研究對象，以文獻分析法、實地訪察法和半結構式訪談法為研究方法，了解居民參與社區農園狀況、其目前推動的情況，並以研究目標人、事、物及後續相關理論整理的時、地五個面向做為研究及討論，同時藉由研究結果，作為協助政府提倡都市農園之參考建議，增進屋頂綠化順利推動之機會。透過研究結果得知屋頂綠化可持續運作之因素有五點，一、 人：透過政府、專家學者及社規師以協助者角度的

幫助，讓社區參與屋頂綠化事務，同時社區主導者(村里長、管委會主委，社區輔導專家)為社區主要的管理者、領導者及引導者，為社區及屋頂綠化發展的重要角色。二、 事：透過政府、專家學者以及社規師的協助，幫助社區成員規劃屋頂綠化環境，培育社區人才與相關知識的傳播，以此制定詳細的運作制度，重新定位屋頂綠化之意義。三、 時：社區發展屋頂綠化，藉由時間的遞進完善社區屋頂綠化方面之規劃，並透過日常生活及農園相關事務於時間方面的活動，藉此活絡社區及綠化環境之間的關係。四、 地：因應各地之地理環境、氣候的不同，以及建築物的狀況，配合各地政府及相關法令的規範設置屋頂綠化，得以讓社區屋頂綠化妥善且持續操作。五、

物：對於資金規規劃部分，其作為設備及環境規劃的重要因素，社區初步以政府的補助及獎金為主，後續藉由社區訂定的計畫實行後續資金、設備及環境三方面的運作，以此延續屋頂綠化的營運壽命。 藉由社區人、事、時、地、物五方面對於屋頂農園的執行規劃，以此達到屋頂綠化持續運作，成為綠化量指標永續經營的目標，進而達到永續發展之理念，同時也解決屋頂綠化發展時遇到的四個問題。

建築碳足跡(二版)

為了解決poe更新的問題，作者林憲德 這樣論述：

　　建築碳足跡評估的功能有三：一是「碳標示」，二是「熱點診斷」，三是「減碳行動」。本書闡釋「誠實碳標示」的操作理論及論述「慧眼尋熱點」的訣竅，希望聰明的讀者能依訴之勇敢的「減碳行動」。雖然碳足跡標示是地球環保的一股重要的潮流，但絕非是趕流行的時尚。談論建築碳足跡，有賴於真心面對地球環境危機，真心找出「減碳熱點」，真心「對症下藥」才有意義。

高精度時間同步協定應用於天然氣管道洩漏偵測系統

為了解決poe更新的問題，作者李凱平 這樣論述：

現今大樓中含有許多液態和氣態管線，與生活習習相關且較有危險性的天然氣管道，更是需要注重的一環，由於居住環境不同天然氣管線可能會因年久未更新或動物啃咬因而引起天然氣管線的損壞和洩漏，本研究中藉由高精度時間同步協定結合連接氣壓感測器的樹梅派收集氣體洩漏發生瞬間狀態及當下時間，實驗氣體發生洩漏瞬間的可偵測性及定位精確度。