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【情緒困擾自救手冊套書】(三冊)：《憂鬱症自救手冊》、《焦慮恐慌自救手冊》、《高敏感情緒自救手冊》

為了解決ro三轉開放的問題，作者LeeH.Coleman 這樣論述：

不做情緒的奴隸，做自己的主人 　　《憂鬱症自救手冊：如何治療？怎樣照顧？你和家人的自助指引》 　　如果，你懷疑自己得了憂鬱症 　　如果，你已經在憂鬱症中苦苦掙扎多時 　　如果，你接受了治療，但病情總是反反覆覆，讓你感到十分絕望 　　如果，你珍視的親友正飽受憂鬱症折磨…… 　　★美國專業心理學委員會（ABPP）極力推薦★ 　　一本給憂鬱症患者與陪伴者的照護手冊，數十年臨床經驗精華集結，提供面對憂鬱症最實際可行的做法，指引你尋找最佳的診斷與治療，重拾健康、回歸正常生活！ 　　憂鬱症在全球各地都是最普遍的疾病之一，平均每100個人就有3個人罹患憂鬱症，有五分之一的女性和十分之一的男性在其

一生中都有過憂鬱的經歷。因為憂鬱症過於普遍，所以有時候會被稱為「心靈的感冒」，然而這種想法容易讓人誤以為得了憂鬱症也沒什麼大不了的。 　　如果你或者你的親朋好友中有人得了憂鬱症，你就會知道憂鬱症會讓人變得格外脆弱，會顯著地影響日常生活，甚至危及生命。 　　憂鬱症不可怕，對憂鬱症的無知才可怕。幫助始於了解，治療始於覺察，無論憂鬱症多麼複雜，只要及時就醫並循著正確的治療路徑，它都是可以治癒的。 　　當你或你的家人被診斷患有憂鬱症，在尋求康復的道路上，你可能會有一些疑問。也許你想知道什麼是最佳的治療方案，想瞭解自己的治療是否有進展，想知道在這條艱難的重生路上什麼能做、什麼不能做，讓自己或家人順

利走出憂鬱低谷。 　　本書就是為憂鬱症患者及陪伴者提供的一套簡單易操作，以研究證據為基礎的憂鬱症照護策略，正確認識憂鬱症到底是一種什麼樣的疾病，幫助警覺、應對和解決憂鬱症問題。你將知道： 　　►有哪些治療方法、如何選擇 　　►如何尋找合適的醫生 　　►在康復過程中有哪些資源可運用 　　►如何調整日常作息，幫助恢復 　　►如何應對自殺想法 　　►如何監控自己的治療進展 　　►隨著狀況的好轉，如何調整治療策略 　　►如何避免復發 　　►陪伴憂鬱症患者的過程中，能做與不能做的事 　　本書匯集了作者數十年臨床經驗的精華，有了這本指南，你將可以一步步地進行有效地診斷、治療和復原，與無數從憂鬱症中康復

的人一樣，變得更為強壯、健康和快樂。   好評推薦 　　王意中（王意中心理治療所所長／臨床心理師） 　　周慕姿（心曦心理諮商所心理師） 　　洪仲清（臨床心理師） 　　胡展誥（諮商心理師） 　　海苔熊（科普心理作家） 　　黃之盈（諮商心理師／作家） 　　黃偉俐（黃偉俐身心科診所所長） 　　陳志恆（諮商心理師／作家） 　　《焦慮恐慌自救手冊：為什麼是我？如何停止焦慮打開行動人生？》 　　為何看那麼多克服焦慮的書，卻依然被焦慮操控？ 　　當你焦慮的時候，你能看到的只有你的焦慮！ 　　你會想：為什麼是我？為什麼是現在？為什麼它停不下來？ 　　而沒說出口的問題是： 　　「我是做了什麼才會患上焦慮

或恐慌？」 　　作者身為執業臨床心理醫師，生活完美到幾乎沒有壓力，生活如魚得水，某天卻突然被嚴重的焦慮纏上。臉上掛著笑臉，假裝一切正常，但焦慮愈演愈烈。她試過每一種技巧，甚至諮詢其他專業人士，卻發現自己對管理重度焦慮束手無策……經過多年研究和臨床經驗，作者開發出U.N.L.O.C.K.系統，成功幫助自己和許多焦慮症患者有效管理焦慮和恐慌。 　　◆理解（Understand）：如何了解自己的真實情況？ 　　◆否定（Negative）：否定和消除錯誤思考，找出消極信念。 　　◆利用（Leverage）：善用症狀直到不再害怕它們。 　　◆開放性（Openness）：接納情緒對生活的影響。 　　◆

同情心（Compassion）：培養並練習自我同情 　　◆點燃激發（Kindle）：小改變如何產生大變化？ 　　運用這六個主要框架，帶領你重構思考，直接面對焦慮和恐慌，逐步從緩解到完全消失。 　　把管理焦慮形成習慣！ 　　焦慮的本質是毫無根據，想要與焦慮戰鬥本身就是個問題， 　　我們應該接納它繼續生活，不是總想著跟它鬥，而是要與它和解。 　　焦慮、憂鬱、恐懼、沮喪、糾結……其實情緒很無辜，它們只是在釋放訊號，你的情緒是源於批判、預期、災難化、貼標籤、自憐、過度思考、沉浸過去、逃避現實、擔憂未來等思考謬誤，進而產生「我很脆弱」、「我的情緒已爆炸」、「我本身有缺陷」、「我沒救了」、「大家都討厭

我」……等不合理認知。 　　跟著U.N.L.O.C.K.系統中的簡單練習，逐一檢視思考自己的焦慮與恐慌關鍵： 　　→你討厭的情境VS那又如何？ 　　→被人批評VS出錯VS被嘲笑 　　→練習站在舒適圈邊緣／如何反擊拖延？ 　　→自我護理：入睡技巧、人生價值評分 　　→享受「暫停」／三分鐘度假練習 　　→列出自己的恐懼等級／愉快清單／對自己有利的不公平 　　…… 　　焦慮是個說謊高手，它正在欺騙你！ 　　焦慮把所有可能出錯的排列組合都預演過，讓你感到恐懼，覺得未來的結果肯定很糟糕，生活將會被影響，於是你被焦慮禁錮在自己不想要的生活方式裡。 　　焦慮偷竊你的時間、注意力和能量，而你還是會相信它

，聽任它擺佈。你需要一把鑰匙來解鎖你的力量、潛能和情緒自由，U.N.L.O.C.K.系統正是那把鑰匙！ 　　本書是管理焦慮和恐慌的實用指南，藉由四個方向掌握管理焦慮的方法：對焦慮與恐慌的基本認識、深入挖掘焦慮的思考過程、為自己制定具體的情緒管理行動、持續練習養成習慣。透過日常生活中一連串的簡單練習，能改變對焦慮和恐慌的思考角度。 　　你渴望結束焦慮嗎？那麼是時候開始打造痊癒之路，是時候取回你自己的人生了。 專業推薦 　　我有幸閱讀了這本書，內容的簡練有效讓我對它豎起大拇指。作為焦慮症治療專家，我一直在尋找工具和技術，以同理和有效的方式幫助患者克服恐慌和其他形式的焦慮。這本書提供了實用、

基於實據的練習，以幫助焦慮症患者擺脫未經治療的破壞性症狀。任何正在對焦慮尋求有效解決的人，我會推薦這本書，你可以使用書裡的步驟來停止焦慮、平靜下來。 —黛博拉．基森博士（Debra Kissen），芝加哥認知行為治療中心主任、《青少年恐慌手冊》（The Panic Workbook for Teens）作者 　　當你焦慮的時候，你能看到的只有自己的焦慮。那是一種緊迫、嚴肅和壓倒性的感覺。你想知道你是否會一直有這種感覺；你會想，為什麼是我？為什麼是現在？為什麼它停不下來？你感到沮喪和絕望，你對它束手無策。值得慶幸的是，現在你能阻止它了。有一些方法可以幫助你管理和減少焦慮……就是這本書。—美國大

眾心理網站Psych Central 　　《高敏感情緒自救手冊：如何避免感情用事？怎樣掌控自己不被情緒淹沒？》 　　你是否容易想太多？是否常聽到有人對你說：「別那麼敏感！」 　　這句話聽起來讓人很沮喪，即便只是安慰話， 　　卻往往會產生和預期相反的效果。 　　然而高敏感情緒的特點讓你擁有不同的力量， 　　只要方法正確，它能成為你的優勢！ 　　高敏感情緒是負累還是天賦？全在於你如何掌控！別再以為「只要等待情緒過去」就好了，若不妥善管理它，你將會被情緒拖累、歷經反覆的情緒肆虐，讓自己和周遭的人處境更加艱難。 　　作者結合辯證行為治療，透過九種思考面向，制定四十多種練習，以正確方式將高敏感情

緒轉化為優勢力量，聚焦於情緒背後的積極意義： 　　★評估自己的敏感情緒等級：找出高敏感情緒特點 　　★情緒急救：高敏感情緒類型／情緒根源／停止情緒重播／放棄情緒化推理／只記住重要的事／放聲大哭 　　★日常作息：照顧好身體、有系統地安排時間 　　★正念訓練：找出平衡／學會暫停情緒／專注在物品上／練習「等待」／識別掌控感 　　★辨識情緒：分析身體知覺／一週情緒紀錄／練習識別「想法」和「感覺」／找出麻痺情緒的行為 　　★批判的影響力：寫下他人對自己的批評／找出批判用語／練習不帶情緒的批判／積極的假設 　　★做決定的障礙：找出做決定的六種類型／分析決定帶來的情緒性結果／練習看清問題／提升「二擇一」的

思考方式／擴大選擇範圍 　　★自我認同：拆穿自己的謊言／停止指責自己和過度道歉／練習找出自己的價值觀 　　★拋棄孤獨感：接受孤獨／如何與人保持聯繫／調適被拒絕的敏感度／人際關係的維繫與破壞 　　克服固有的行為模式不是一件容易的事，然而人類大腦比想像得還靈活。透過練習處理自己的強烈情緒，改變思考習慣，識別情緒觸發點，用適當的情緒反應替代舊有模式，建立強大且健康的自我認同，就能避免高敏感情緒做出消極行為。 　　這是一本人人都能學會的情緒管理指南和重建自信手冊。作者將高敏感情緒者的內心掙扎、痛苦及潛藏能力娓娓道來，藉由豐富的辯證行為臨床經驗，歸納出許多練習和技巧，在高敏感情緒占據正常的生活之前，

讓你能用有效的技巧來管理它。 　　如果你厭倦了因為情緒而不斷受傷或感到無助—無論是在家庭、工作還是人際關係上，這本書能幫你以健康方式應對不適的情緒，在情緒洪流淹沒你之前，就能準確管理情緒，發掘自己的歸屬感，在人際關係中更加放鬆，創造出滿意的人生。 專業推薦 　　我身為一個高敏感的人，我愛這本書！這本書非常傑出，作者帶著同理與同情處理這個微妙的話題。本書不僅是應對情緒的指南，還能啟發並激勵人心。強力推薦此書！—阿曼達．史密斯（Amanda L. Smith），辯證行為治療師 　　情緒敏感的人需要把這本充滿悲憫之心的指導手冊放在床頭邊。作者根據辯證行為治療法為我們提供許多有用的工具，讓人們

能立即用來應對自己的各種情緒狀態。我會和來找我諮詢的人推薦這本自助手冊，來補充和加強心理諮商。—亞歷克．米勒（Alec L. Miller）心理學博士，臨床精神病學和行為學教授 　　這本書讓人愛不釋手。書中將高敏感者的內心掙扎、痛苦及潛藏的能力娓娓道來。作者藉由自己豐富的臨床經驗，提出許多基本策略，有助於高敏感者將敏感情緒發展成自身的優勢力量。任何被說是「太過敏感」的人都能從此書中獲益！ —伊莉莎白．紐林（Elizabeth W. Newlin），精神病學和行為科學助理教授 　　對於那些認為自己情緒敏感以及他們身邊的人來說，這本書無疑是個無價之寶。作者使用經過驗證的方法，致力於幫助人們保持

並磨練情緒敏感度，讓它對人們有益而非傷害。若你在生活中正與情緒問題戰鬥，那麼我無法想出還有哪本書能比這本更好。—約翰．格羅爾（John M. Grohol），心理學家、美國心理諮詢網站psychcentral.com創辦人 　　作者在這本書中帶來了豐富的智慧和經驗，提供實用的建議和有效練習，幫助人們消除如雲霄飛車般的情緒模式，並用恰到好處的敏感和感知來取代舊模式。強力推薦這本書！—約翰．奧爾德漢姆（John M. Oldham），美國貝勒醫學院精神病學教授

ro三轉開放進入發燒排行的影片

臺灣與雙印雙邊論壇教育政策執行之研究

為了解決ro三轉開放的問題，作者郭玲如 這樣論述：

本研究其目的在探究臺灣與印尼、印度(以下簡稱雙印)雙邊論壇教育政策執行之現況、成效、影響因素、其因應策略，以訪談及文件分析蒐集雙印相關研究資料，進行瞭解及分析臺灣與雙印雙邊論壇教育政策執行之現況、成效、影響因素、其因應策略，以達成本研究目的；本研究主要結論如下：一、 現階段配合新南政策聚焦雙印為合作對象國家。二、 臺灣與雙印雙邊論壇之重要成效，為簽署雙邊備忘錄。三、 政治及文化，為推動臺灣與雙印雙邊論壇之重要影響因素。四、 臺灣與雙印論壇執行之因應，重點於建立雙邊書面的約定。五、 臺灣與雙印論壇執行，提高臺灣高等教育在雙印國際教育能見度。六、 加強臺灣與雙印雙邊論壇，促進雙邊學校

與學校的教育交流。

高敏感情緒自救手冊：如何避免感情用事？怎樣掌控自己不被情緒淹沒？

為了解決ro三轉開放的問題，作者卡魯恩．霍爾 這樣論述：

不做情緒的奴隸，做高敏感的主人   你是否容易想太多？是否常聽到有人對你說：「別那麼敏感！」 這句話聽起來讓人很沮喪，即便只是安慰話， 卻往往會產生和預期相反的效果。 然而高敏感情緒的特點讓你擁有不同的力量， 只要方法正確，它能成為你的優勢！   　　高敏感情緒是負累還是天賦？全在於你如何掌控！別再以為「只要等待情緒過去」就好了，若不妥善管理它，你將會被情緒拖累、歷經反覆的情緒肆虐，讓自己和周遭的人處境更加艱難。   　　作者結合辯證行為治療，透過九種思考面向，制定四十多種練習，以正確方式將高敏感情緒轉化為優勢力量，聚焦於情緒背後的積極意義：   　　★評估

自己的敏感情緒等級：找出高敏感情緒特點 　　★情緒急救：高敏感情緒類型／情緒根源／停止情緒重播／放棄情緒化推理／只記住重要的事／放聲大哭 　　★日常作息：照顧好身體、有系統地安排時間 　　★正念訓練：找出平衡／學會暫停情緒／專注在物品上／練習「等待」／識別掌控感 　　★辨識情緒：分析身體知覺／一週情緒紀錄／練習識別「想法」和「感覺」／找出麻痺情緒的行為 　　★批判的影響力：寫下他人對自己的批評／找出批判用語／練習不帶情緒的批判／積極的假設 　　★做決定的障礙：找出做決定的六種類型／分析決定帶來的情緒性結果／練習看清問題／提升「二擇一」的思考方式／擴大選擇範圍　 　　

★自我認同：拆穿自己的謊言／停止指責自己和過度道歉／練習找出自己的價值觀 　　★拋棄孤獨感：接受孤獨／如何與人保持聯繫／調適被拒絕的敏感度／人際關係的維繫與破壞   　　克服固有的行為模式不是一件容易的事，然而人類大腦比想像得還靈活。透過練習處理自己的強烈情緒，改變思考習慣，識別情緒觸發點，用適當的情緒反應替代舊有模式，建立強大且健康的自我認同，就能避免高敏感情緒做出消極行為。 　 　　這是一本人人都能學會的情緒管理指南和重建自信手冊。作者將高敏感情緒者的內心掙扎、痛苦及潛藏能力娓娓道來，藉由豐富的辯證行為臨床經驗，歸納出許多練習和技巧，在高敏感情緒占據正常的生活之前，讓你

能用有效的技巧來管理它。   　　如果你厭倦了因為情緒而不斷受傷或感到無助—無論是在家庭、工作還是人際關係上，這本書能幫你以健康方式應對不適的情緒，在情緒洪流淹沒你之前，就能準確管理情緒，發掘自己的歸屬感，在人際關係中更加放鬆，創造出滿意的人生。   好評推薦   　　我身為一個高敏感的人，我愛這本書！這本書非常傑出，作者帶著同理與同情處理這個微妙的話題。本書不僅是應對情緒的指南，還能啟發並激勵人心。強力推薦此書！—阿曼達．史密斯（Amanda L. Smith），辯證行為治療師   　　情緒敏感的人需要把這本充滿悲憫之心的指導手冊放在床頭邊。作者根據辯證行為治療

法為我們提供許多有用的工具，讓人們能立即用來應對自己的各種情緒狀態。我會和來找我諮詢的人推薦這本自助手冊，來補充和加強心理諮商。—亞歷克．米勒（Alec L. Miller）心理學博士，臨床精神病學和行為學教授   　　這本書讓人愛不釋手。書中將高敏感者的內心掙扎、痛苦及潛藏的能力娓娓道來。作者藉由自己豐富的臨床經驗，提出許多基本策略，有助於高敏感者將敏感情緒發展成自身的優勢力量。任何被說是「太過敏感」的人都能從此書中獲益！ —伊莉莎白．紐林（Elizabeth W. Newlin），精神病學和行為科學助理教授   　　對於那些認為自己情緒敏感以及他們身邊的人來說，這本書無疑是

個無價之寶。作者使用經過驗證的方法，致力於幫助人們保持並磨練情緒敏感度，讓它對人們有益而非傷害。若你在生活中正與情緒問題戰鬥，那麼我無法想出還有哪本書能比這本更好。—約翰．格羅爾（John M. Grohol），心理學家、美國心理諮詢網站psychcentral.com創辦人   　　作者在這本書中帶來了豐富的智慧和經驗，提供實用的建議和有效練習，幫助人們消除如雲霄飛車般的情緒模式，並用恰到好處的敏感和感知來取代舊模式。強力推薦這本書！—約翰．奧爾德漢姆（John M. Oldham），美國貝勒醫學院精神病學教授 作者簡介   卡魯恩．霍爾（Karyn D. Hall） 

  　　心理學家、辯證行為治療（DBT）治療師，休斯頓辯證行為療法中心主任。是美國BDP聯盟的董事會成員。她是美國獲准的第二位「放射開放性辯證行為療法模式」（RO-DBT）指導員。 前言 第一章／你是高敏感情緒者嗎？ 第二章／取回控制權的首要步驟 第三章／基本原理真的有效 第四章／使用正念管控敏感情緒 第五章／辨識你的情緒 第六章／放下批判 第七章／學習有效做決定 第八章／自我認同感 第九章／忍受或戰勝孤獨 前言   　　與大多數人相比，高敏感情緒者會更頻繁、更長時間地經歷強烈情感。假如你已經拿起這本書，就會發現你或你認識的某個人就有

高敏感情緒的特點。   　　看完以下阿麗莎、哈樂德或妮可的例子後，你就能發現這些特點。   　　當阿麗莎發現丈夫羅傑在婚姻中反覆欺騙她時，她決定離婚。然而，除了害怕他會和自己過不去，她不敢要求他搬出房子，她擔心如果沒有前夫在身邊，自己不知會怎樣。因此，直到現在，兩年過去了，他們仍然生活在一起，而且還是她養他。甚至她向朋友解釋說：羅傑沒有地方可住，而且經濟上有困難。她痛恨自己因為怕事情變得更糟而無法做出決定（例如請他搬走）。她也意識到，這是缺乏自尊的表現。   　　哈樂德擔心自己會無意中傷害到他人，但又因為不懂得拒絕別人而整日糾結；他會放下自己日常的工作，然後去陪在電話那

頭傷心的朋友，或和熟人聊上好幾個小時；為了避免心情不好，他甚至都不看新聞報導。   　　妮可認為自己是個脆弱的人，認為自己「不夠好」。她經常流淚、發火或傷心。別人告訴她，她是個「感情外露的人」，而且可以「一切都交給她」。這些評論雖然讓她覺得自己與眾不同，卻讓她感到自己被深深地誤解了。   　　這些聽上去是不是很熟悉？不過，這不是你閱讀此書的真正目的，請繼續讀下去。你可能也是一個高敏感者，你的情緒敏感方式可能不同於阿麗莎、哈樂德或妮可。事實上，高敏感情緒還有很多其他的表現方式。   　　敏感情緒的恩賜和詛咒   　　情緒高度敏感是天賦也是一種負累。你對他人的關心、

欣喜若狂、強烈的情感連接以及對大自然的熱情，都會為你的生活增添目標感、意義和滿足。但是，如果你的情緒反覆將自己吞噬，你就不會把高敏感的情緒視為一種天賦了。   　　學會管理情緒不僅能減少你的痛苦，還可以幫助你享受情緒帶來的更多恩賜。管理情緒要能承認和接受自己的情緒，用健康的方式應對不舒適的情緒，並且學會選擇恰當的行為來管理情緒。例如，當你感到身體不適時，可能會糾結是否要找人來照顧活潑好動的小孩；可能會瘋狂購物直到錢包空空如也；可能會暴飲暴食；可能會對著心愛的人大聲吼叫。敏感情緒導致的這些行為，讓你的生活變得更加糟糕，而適當的情緒管理能讓你的人生向前一步，不被情緒拖累。   　　

積極的情緒管理可以讓生活更美好，但是學校並沒有（據我所知）一種叫作「管理好情緒的一○一種方法」的課程。大多數父母不會和他們的孩子談論（或示範怎麼處理）悲傷、傷心或生氣等情緒。即使父母知道如何管控自己的情緒，他們也不知道如何教自己的孩子管理情緒。如果你詢問人們，當他們被一個工作機會拒於門外時，或是當一個自己很愛的朋友不和自己說話時，他們會怎麼辦，你會聽到各式各樣的回答。有人會說，自己不會為此感到擔心，覺得沒什麼大不了；有人會說，他們很快就將此事拋到九霄雲外了。大部分的人很可能會告訴你，時間是解決一切問題的良藥，事實也是如此。但是如果你是高敏感情緒者，這些事情就不是馬路上的小小障礙物，你會覺得等待

情緒過去的這段痛苦體驗讓人難以忍受。   　　你期望從這本書裡獲得什麼？   　　這本書會讓你了解高敏感情緒的性格特點、有效的情緒管理方式，並學會具體的執行策略。這樣在往後的生活中，就能做出更有效的選擇，重建和諧的人際關係，並能接納自己的情緒，進而做到三思而後行。   　　大多數的方法，只有當你實踐過一段時間後才會更有效，「實踐」是個關鍵詞。要克服固有的行為模式並不是件容易的事，但是人類的大腦比想像的要靈活得多。學習如何處理自己的強烈情緒，你就能改變自己的思考習慣，避免不自主地做出消極行為，例如暴飲暴食或將自己與世隔絕。   　　請慢慢閱讀這本書，完成每一章節裡

的練習。當你讀到一些對你有幫助的技能或觀點時，請停下來，用幾週時間來實踐這些觀點。然後，當你能有條不紊地運用所學的技能後，再繼續往下讀。你為此付出的時間和努力都是值得的，你的日常生活將會變得更加輕鬆和愉悅，你也不會再被情緒所掌控。 第一章／你是高敏感情緒者嗎？ 假如你是一個高敏感情緒者，你的情緒反應往往會比其他人來得更快、更強烈、持續更長時間，或許每一天都會在這種情緒的掙扎中度過。由於意識到自己無法預知情緒的反應方式，你開始懷疑自己。歷經反覆的情緒肆虐，生活中的苦惱和煩擾會越來越多。 在生活中，會遇到很多人不理解或不接受你這種強烈的情感表達方式，也許他們會覺得你反應過激、過度敏感、過分誇張，

而你可能會悲觀地將自己視為異類，開始討厭自己，甚至憎惡自己以及自己經歷的一切痛苦。 不過同時，你可能會很珍視這種情緒敏感的能力，你認為「帶著一顆悲憫的心與人往來」是人生快樂的源泉。你想放下這種痛苦的情緒，保持與他人溝通及體驗快樂的能力。 要處理情緒的技能之一，就是要了解高敏感情緒者所具有的性格特徵。 高敏感情緒者的基本特徵 大部分高敏感情緒者具有雙面性，有些人在情緒的洪流中受益匪淺，而有些人則在負面情緒中不能自拔，鮮少注意到這些情緒背後的積極意義。 對大自然有深度敏銳的觀察力 高敏感情緒者的一顰一笑或一舉一動，都表達著各種情緒。他們覺得，熾烈的情感意味著生命的絢爛。即使在一些微不足道的事情上，

像是看到風吹氣球的景象，他們都會為之觸動、為之動情。然而，太過敏感的情緒很容易讓人筋疲力盡。因此，要找到內在的寧靜尤為不易。 假如你是一個高敏感情緒者，大自然能讓你的情緒不再飄忽不定，能讓你有一種腳踩大地般的踏實感，能讓你的內心變得平靜。要想消解孤獨，讓自己的心有所歸屬，親近大自然不失為一個很好的選擇。賞聞花的香濃、聆聽濤聲的激昂、觀看落葉的飄零，或是依偎在心愛的寵物身旁，這些都能讓你在心力交瘁時迅速恢復元氣。事實上，高敏感情緒者可以從寵物身上獲得相當多的撫慰，而他們的寵物也因此能得到悉心的呵護。從另一個角度來看，熱愛大自然意味著當你看到有人褻瀆大自然時，悲傷就會油然而生；當看到有人在動物園裡

嘲笑大猩猩時，你會為只能待在牢籠裡的動物感到難過。目睹動物受到傷害也會讓你義憤填膺，從而陷入更深的傷感中無法釋懷。

新冠肺炎疫情下經營管理應變和顧客滿意度之研究－ 以高雄市某旅行社承辦學校戶外教育活動為例

為了解決ro三轉開放的問題，作者林宣宇 這樣論述：

近百年來最大規模全球化流行病（COVID-19）致使旅行社的經營策略被迫改變，旅遊相關行業未來經營模式的轉變將無可避免，因此本研究以高雄市某旅行社專門承辦學校戶外教育活動公司為研究對象。本研究採用質性研究法，編擬訪談大綱，透過深度訪談了解高雄市某旅行社經營者之經營管理應變，及採用量化問卷調查法對實際參與新型態戶外教學之教職人員進行服務品質、滿意度、再參與意願問卷調查，共發放55份問卷，回收得有效問卷計50份，有效回收率為90.9%，最後針對二者間之差異進行探討及交相比較。研究結果顯示，服務品質對滿意度、服務品質對再參與意願，以及滿意度對再參與意願皆有顯著的關聯性與正向影響。本研究建議，大部份

本國旅行社的經營業者往往忽略重大衝擊的管理應變，從行銷的角度而言，要有市場區隔、定位的概念，面對大環境影響，提供多元因應時勢的產品，才能爭取到消費者的青睞。本研究將綜合探討質性和量化之結果對旅行社提出建議，以作為同業未來遭遇重大事件衝擊下經營之參考。