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【英語自學關鍵教練 希平方】一次搞懂!此生必備的英文文法：68天╳72堂基礎文法╳1340道實戰題型(上/下冊不分售)

為了解決sharp會員的問題，作者曾知立 這樣論述：

　　英文文法＝英文能力的骨架。 　　骨架正了，英文才有可能真正好起來！   　　能活用在各種場合／考試的基本英文文法總整理，考前68天一次複習完畢！   　　【適用對象、場合】 　　❏ 須重新學好基礎英文文法者 　　❏ 國中生英文文法必備工具書 　　❏ 國小英文自學、先修、資優生適用   　　【適用檢定考試】 　　❏ 全民英檢（GEPT）初級～中級 　　❏ 多益（TOEIC）550分以上（綠色證書） 　　❏ 劍橋大學國際商務英語能力測驗Lv.1～Lv.2 　　❏ 各大資格考試、國家檢定考試　考前必備   　　※上冊內容對應程度：三年

級～七年級英文科文法內容 　　※下冊內容對應程度：八年級～九年級英文科文法內容 　　面對英文文法，你有自信能「完全掌握」嗎？ 　　是否小考表現還行，但到了大考前，各種片斷的記憶紛雜，不知從何整理？ 　　——「 什麼時候該用過去進行式？」「過去分詞該在什麼場合出現？」「要如何判斷正確的名詞子句、形容詞子句？」——   　　現在，你不必再苦惱，跟著「英語自學關鍵教練　希平方」，再複雜的英文文法都能輕鬆學會。   　　本書是：擁有５萬名會員、科技業與教育界爭相採用的教育平台「希平方」 　　首次推出能對應中／小學學制的文法總複習。 　　三年級～九年級都一定要懂的英文文法， 　　考前68天複習完畢，

上各種考場都不用怕！ 本書特色   　　•    2大階段學習：上冊對應「初級（三年級~七年級）」程度、下冊對應「中級（八年級~九年級）」程度，由淺入深，有效掌握英文文法 　　•    72堂基礎講解：上冊＋下冊共72單元，每單元都包含「文法講解」、「重點整理」、「活用英文」等豐富課程內容，有效一次掌握，戰勝常見陷阱考題 　　•    229個文法重點整理：上冊＋下冊共統整229個必讀文法重點， 最適合考前臨時複習，鞏固文法觀念！ 　　•    1340道練習題：上冊＋下冊共1340道實戰題型，「活用測驗」、「前後文判斷字義」、「單字庫」、「總複習」等豐富題目與解答，有效測試吸收程度；搭配優

良紙質，好翻閱、好書寫。 　　•    上冊＋下冊共收羅850個以上必考單字！（取自「教育部公佈1200 基礎必備英文單字」） 　　•    考前68天學習計畫：由希平方「五次間隔學習法」設計出的「學習計畫表」，考前68天讀完上冊＋下冊，將英文文法完全掌握！ 　　•    適合九年級以下所有學生，有效且完整地吸收正確的英文文法。 　　•    適合所有社會人士，此生必備的基本英文文法盡皆收錄，生活職場再也不用錯。 　　•    考前最佳利器：無論是國小～國中的大考、小考、會考，或任何初級～中級英文證照考（全民英檢或多益......等），一次攻克！

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以紮根理論建構台灣高鐵公司車站站務人員職業能力目錄

為了解決sharp會員的問題，作者林冠宏 這樣論述：

台灣高鐵公司自 2007 年營運後，已成為台灣西部城際交通及人民旅運首選。台灣 高鐵公司的安全、快速及準時的服務及品牌意象，也深獲民眾的信賴。高鐵車站站務人 員是直接對應旅客需求並與其互動的窗口，代表著台灣高鐵公司的門面及企業形象。車 站站務人員必須遵守公司規範，正確執行工作任務，為旅客提供最佳的服務品質並隨時 即時反應排除各種問題狀況。台灣高鐵公司對車站站務人員的職務要求和服務品質也需 定期給予考核及職訓，才能達到穩定優質的安全營運。自美國學者 McClelland 提出「職業能力」(Competency)概念後，學界與業界對於 員工在職場上是否適職及具有競爭力，也逐漸以職業能力基準作為評

斷。我國自 2006 年 也開始推動職業能力基準，作為各類員工「職業能力」需求及評量的標準，並由勞動部 綜整各部會建置「職能發展應用平台」(iCAP)，供各類職業從業人員、學界與業界參 考。然目前 iCAP 平台尚未有「高鐵車站站服人員」職業能力需求分析及評估基準，以 應業界徵求人力及考核員工之需，學界也難以配合規劃相關技能教程，解決學用落差。 基此，本研究以台灣高鐵公司車站站務人員為研究對象，透過質性研究方法深入觀察車 站站務人員的工作場域、職場日常生活事件，並藉由深度訪談，瞭解其工作歷程、與顧 客互動經驗、公司要求、自我評量、願景期許等。相關文獻研究及觀察與訪談所得一手 資料，藉由紮根理論

之分析、編碼，建構理論，以逐步建置車站站務人員職業能力目錄。本研究成果除界定台灣高鐵車站站務人員之類型、職務類目及工作內涵，闡述台灣 高鐵車站站務人員之職位、任務與責任外，亦透過紮根理論分析台灣高鐵車站站務人員 的職業能力需求，最後建置台灣高鐵車站站務人員的職業能力目錄，以提供公私部門擬 定高鐵站務人員職業能力基準政策或訓練之參考。

一日一行動的奇蹟：我這樣化習慣為複利，9個月購置新屋，一年讀完520本書

為了解決sharp會員的問題，作者KeunYongRyu 這樣論述：

★韓國最大入口網站NAVER知名部落客，從身無分文的無業遊民，變身年薪上億CEO的「實踐力」心法！ ★三星集團每年必辦的自我開發講座 　　你不必很厲害才開始，你要開始才會很厲害！ 　　從紙上談兵化身為行動派，就從最簡單的「一日一行動」開始。 　　僅憑「實踐力」，一年內就能改變人生！ 　　◤韓國版原子習慣◢ 　　「現在不做，一年後還是原地踏步！」 　　★★絕對能讓你夢想成真的書★★ 　　一天讀一頁書。 　　一天學一個單字。 　　一天做一個仰臥起坐。 　　一百天後，成為晨型人。 　　九個月後，購入結婚新房。 　　一年後，讀完五百二十本書。 　　本書作者是韓國最大閱讀網站Awesome

People創辦人，也是韓國最知名的自我開發部落客。年幼時不幸父母離異，受繼母虐待，青少年時期渾渾噩噩，到處惹是生非，連學校有「英文」這個科目都不知道。 　　入伍後，他偶然翻開一本書，每天一字一字地苦讀，花了28天終於第一次讀完一本書，從此愛上閱讀，發下一天看一本書的宏願！在日日閱讀的過程中，他洞悉了閱讀的竅門，自創「一讀一行」自我充實法，受邀出書成為暢銷作家，從此由身無分文的魯蛇，變身年薪上億韓圜的英文講師、讀書專家與房地產投資人。 　　◎實踐力：人生全方位升級的關鍵 　　在本書中，他揭露了這套用閱讀啟動原子習慣的獨門心法：能讓人生180度轉變的「實踐力」──在別人還停留在思考時，就先

起身行動！這也讓他搖身一變，從一年讀不完一本書，變成一年內讀完520本書。 　　◎一日一行動：為你量身打造的行動教練 　　作者還設計了打造一日一行動的「立體閱讀法」「一秒原則學習策略」「絕對持續的運動法」「購屋369法則」和「能賺錢的閱讀法」，讓你擺脫三分鐘熱度的陋習，追求自己夢想的生活。 　　如果想從只會發白日夢的計畫型人類，變成目標必達的行動型，就一定要閱讀本書。這是移動你的屁股，讓你行動起來的最佳書籍！ 　　　 感動推薦 　　★宋怡慧（丹鳳高中圖書館主任）、許慧貞（花蓮明義國小閱讀推動教師）──感動推薦 　　閱讀可以無所不在，重要的是如何化為行動、具體實踐。在作者身上，我們得以見識

到閱讀積沙成塔的巨大能量，造就無限可能。所以，閱讀吧！──許慧貞（花蓮明義國小閱讀推動教師） 讀者強力推薦 　　‧閱讀、學習、運動、理財，引發一連串奇蹟般變化的主角，正是作家柳根瑢。夢想人生奇蹟的人、想養成良好習慣的人，還有追求持續實踐力的人，一定要抽空讀這本書。─權寧愛，《培養自尊心、效率感的品德計畫課程》作者 　　‧看到為了更好的人生而拓展自身領域的柳根瑢，就能感受到他擁有比任何人更充沛的活力。本書推薦給需要持續成長的能量、需要強烈動機的人。——裴英淑，《人類平台的時代》作者 　　‧第一次有如此明快又具實踐性的人生建言心靈勵志書籍，不多不少，恰恰好能實踐人生的逆轉。——宋秀龍，《反

駁DID》作者 　　‧下定決心的必勝信念和積極，永無休止的努力和誠摯，讓人想投資在他身上。——鄭民宇，正確資產管理AMC代表理事 　　‧人生全面改變的人──柳根瑢。想轉達給那些迫切追求人生變化的人：「標竿管理柳老師的實踐力，不是選擇，是必須。」——許俊碩，EBS英文講師  

O2O服務品質對旅行社品牌形象與顧客忠誠度之影響

為了解決sharp會員的問題，作者史宗煜 這樣論述：

論文摘要：隨著網際網路時代的到來，旅行社已經從傳統的報紙雜誌行銷方式轉變為利用網路進行廣告和促銷活動，因此，旅行社在線上服務品質的優化起到了至關重要的作用。在線上旅遊產品和服務的開發需要大量的資金、人力和物力，這也導致旅行社系統化朝著最大化和最小化的方向發展，儘管如此，網際網路現在已經成為旅行社運營中最不可或缺的選擇之一。然而，在發展在線上旅遊服務的過程中，作為具有無形屬性的旅遊產品和服務，越來越多的旅行社選擇在人多的地方開店，便利的交通讓消費者在其實體店面購物，在店面體驗到的專業、熱情的客戶服務，會給潛在的走動消費者留下深刻的印象。因此，線下旅遊服務品質也將是塑造良好品牌形象的最重要的關鍵

之一。 本研究旨在優化旅行社的線上和線下服務品質，其中一項重要指標是通過以消費者為中心的品牌管理來塑造品牌形象。消費者的產品體驗結合相關信息將有助於也代表對“品牌形象”的現有印象，並了解消費者願意信任品牌提供的產品和服務，品牌本身是可信的和值得信賴的。因此，良好的品牌形象也會提高消費者對品牌的忠誠度。 本研究的結果是通過問卷調查和數據分析進行的。值得注意的是，線上和線下服務品質對旅遊品牌形象大多數具有顯著的正面影響，但從回歸分析的結果仍發現旅行社在線上服務品質的系統可用性對品牌形象沒有顯著的正向影響，說明顧客仍然認為旅行社設置的網站功能仍嫌不足，旅行社應加強其網頁上的資訊，以滿足消

費者的需求，然而在旅行社線下服務品質之可靠性對品牌形象也未達顯著標準，可知旅行社無法做到所給予的承諾，說明旅行社所表達的信息過於誇張，應該按照行程中所顯示的內容來做到。 根據上述研究結果，在網際網路時代下消費者在線上獲取海量信息和資源相對方便，突顯了旅行社在線上服務的重要性。而旅行社的線下服務也是為消費者提供貼身幫助和服務的一個管道。無論是提供好的線上還是線下的旅遊服務，都同樣必不可少，缺一不可。並通過長期積累和運營服務提升消費者品牌形象的地位。希望通過本研究，為後世學者提供參考。【關鍵字】：O2O、旅行社、線上服務品質、線下服務品質、品牌形象、顧客忠誠度