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OTT影音串流平台使用者經驗研究

為了解決sharp電視netflix不能看的問題，作者林于婷 這樣論述：

近年來，數位化及寬頻技術的進步下，增進了網際網路及數位匯流的發展，傳統媒體的角色與界線已不再，新興媒體OTT視訊服務的串起，各國不論是傳統媒體，如有線電視、頻道、電信業者等，都開始經營起OTT，在面對數位匯流時代來臨，人手一機的情況下，民眾取得資訊的方式越來越方便，也就是說民眾使用傳統媒體的頻率越來越低，新興媒體的逐漸影響閱聽眾的習慣及行為，也就是說在這個數位科技的時代裡，傳統的電視媒體已不能滿足閱聽眾的需求，他們會透過網路、電視、電腦、平板、手機等不同的「多螢載具」來找尋他們所需要的內容。OTT為Over-The-Top的縮寫，指的是透過網路來提供閱聽眾收視影音內容和服務，不需要再像以往需

仰賴傳統媒體，另外也有「線上影視平台」、「數位影音串流平台」等稱呼。現今行動收視與多螢行為透過電視、電腦、平板與手機等傳播逐漸根植日常生活，自2016年OTT的市場崛起，民眾對於收視版權的意識提升，越來越多人會願意付費來使用平台收視影音節目，結合隨選視訊的優勢，讓OTT能快速的竄起，但在使用不同的OTT影音串流平台觀看影音時，其介面是否會影響消費者在使用上的經驗，進而影響其滿意度。因此，本研究將透過Netflix、愛奇藝台灣站以及LINE TV等三個影音串流平台，藉由使用者經驗的角度來探討OTT影音串流平台之使用性，包含使用者的操作與使用性之績效調查，並透過觀察來了解使用者在操作上的問題，進而

找出影響使用性的因素。