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員工社群媒體使用與工作-生活衝突之研究

為了解決smart-r mobile01的問題，作者許穎曦 這樣論述：

隨之時代的改變及網際網路的崛起，我們的生活方式也漸漸的被改變。透過不同類型的通訊軟體及社群媒體，不管在哪裡我們都能夠免費即時的與任何人聯繫。無可否認的，通訊軟體及社群媒體的確為人類帶來很大的益處及便利性，除了可以更方便的知道親友的近況，還能隨時隨地的發訊息或是打視訊電話給他們。但不可忽略的是通訊軟體及社群媒體可能帶來的一些壞處，像是增加員工工作與生活的衝突。基於軟體的便利性，愈來愈多主管及客戶在非工作時間聯繫員工，而導致員工因工作時間及私人時間交叉而無法真正休息。此研究將用疆域理論（Boundary Theory）做為基礎，探討在非上班時間過度使用通訊軟件是否會造成員工的工作與生活失衡（Wo

rk-Life Conflict），進而後續是否會造成員工產生情緒耗竭（Emotional Exhaustion），而最後導致員工對他們的工作產生不滿（Job Dissatisfaction）。此外，此研究將用疆界偏好管理（Segmentation Preference）作為調節變數，探討是否會影響其他變數。此研究採用問卷調查法，以在職人員且下班後會接到工作相關訊息的人員作為樣本，最後收集了190份有效問卷並以偏最小平方法 (partial least square, PLS) 進行結構方程模式(structural equation modeling, SEM)統計分析。最後研究結果顯示，在

非上班時間使用通訊軟體處理工作事項與員工工作與生活衝突呈正向關係，且衝突之後員工將產生情緒耗竭。此外，員工在產生情緒耗竭後將對他們的工作產生不滿。但是研究也顯示工作與生活衝突並不會直接造成員工對工作產生不滿，而且員工的疆界偏好管理並無調節變數的作用。最後，此研究針對員工使用通訊軟體處理工作事項提出了相關建議。

下班後即時通訊與工作生活平衡關係之研究：探討工作自主性與主管支持之調節效果

為了解決smart-r mobile01的問題，作者張簡俞辰 這樣論述：

現代科技的迅速發展，即時通訊的傳遞不分時間和地點之便利性特質，已成了組織溝通的重要工具，但於下班後，仍得以不分時間地用通訊軟體交辦工作、指示工作，雖可促進工作效率、降低組織的溝通成本，但是同時讓人越來越難區隔上下班的時段，導致員工變相得在週末或下班時間無薪工作，使得員工要取得生活與工作的平衡成了不可能的任務。本研究探討下班後使用即時通訊工作與工作生活平衡間的關係，以及工作自主性與主管支持在下班後使用即時通訊工作與工作生活平衡間之調節效果。本研究以全職工作者為研究對象，採用便利性取樣法，以網路問卷方式蒐集數據，總計有效回收427份。研究結果發現：(1)下班後使用即時通訊工作與工作生活平衡具有顯

著負向關係；(2)工作自主性減緩下班後使用即時通訊工作與工作生活平衡間之負向關係；(3)主管支持減緩下班後使用即時通訊工作與工作生活平衡間之負向關係。最後，根據本研究結果，提出結論與未來研究建議，期望能供未來相關研究之參考。