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Swift 4從零到精通iOS開發

為了解決switch更新失敗的問題，作者張益琿 這樣論述：

本書由資深iOS開發工程師精心編撰，兼備核心語法、編程技巧、應用實踐3部分。 第1部分從Xcode開發工具及Swift學習環境的搭建開始，重點介紹Swift的語言特性和應用場景、Swift4的新增特性，並提供大量編程練習，幫助讀者儘快掌握Swift語言的精髓。 第2部分介紹Swift開發iOS應用的基本技能，包括獨立UI控制項的應用、視圖界面邏輯的開發、動畫與布局技術、網路與數據處理技術等，旨在帶領讀者掌握獨立開發一款iOS應用程序的能力。 第3部分為應用部分，這部分安排3個實戰項目（簡易計算器、生活記事本、中國象棋遊戲），旨在全面鍛煉讀者的實際開發能力，使用Swift進行開發實踐。本書

各章還安排了練習題與模擬面試題，以幫助讀者鞏固知識應對職場面試。通過本書的學習，讀者可以掌握使用Swift語言開發一款iOS軟體從理論到實踐的全部技術細節。 本書既適合使用Swift開發iOS應用的新手、有Objective-C基礎想學習Swift的iOS開發人員閱讀，也適合用作培訓機構與大中專院校移動開發課程的教學參考書或面試指導書。 張益琿（網名：琿少），多年iOS開發經驗，51CTO學院、CSDN學院簽約講師，麥子學院金牌講師，參與開發iOS平台系列遊戲：瘋狂越獄1-2、應用物通配貨軟體、VIPExam考試庫、證券財經軟體等，曾就職于中國唯品會，主要從事移動

端應用開發，對iOS開發、React Native跨平台開發及JavaScript前端開發都擁有豐富的經驗。曾出版《iOS開發實戰：從零基礎到App Store上架》《React Native全教程：移動端跨平台應用開發》等多本編程著作。 第1部分  Swift語言基礎語法 第1章  學習環境的搭建    3 1.1  申請個人AppleID帳號    3 1.2  下載與安裝Xcode開發工具    4 1.3  Xcode開發工具簡介    5 1.4  使用Playground進行Swift代碼演練    9 第2章  量值與基底資料型別    10 2.1  變數與

常量    11 2.1.1  變數與常量的定義和使用    11 2.1.2  變數和常量的命名規範    12 2.2  關於注釋    13 2.3  初識基底資料型別    14 2.3.1  數學進制與電腦存儲原理    14 2.3.2  整型數據    15 2.3.3  浮點型數據    16 2.3.4  布林型數據    16 2.4  兩種特殊的基底資料型別    16 2.4.1  元組    17 2.4.2  可選數值型別    18 2.5  為類型取別名    20 2.6  練習及解析    20 2.7  模擬面試    21 第3章  字元、字串與集合類型

    23 3.1  字串類型    24 3.1.1  進行字串的構造    24 3.1.2  字串的組合    25 3.2  字元類型    25 3.2.1  字元類型簡介    25 3.2.2  轉義字元    26 3.3  字串類型中的常用方法    27 3.4  集合類型    29 3.4.1  Array陣列類型    30 3.4.2  Set集合類型    33 3.4.3  Dictionary字典類型    35 3.5  練習及解析    37 3.6  模擬面試    40 第4章  基本運算子與程式流程控制    42 4.1  初識運算子    43

4.1.1  設定運算子    43 4.1.2  基本算術運算子    43 4.1.3  基本邏輯運算子    44 4.1.4  比較運算子    45 4.1.5  條件運算子    46 4.2  Swift語言中兩種特殊的運算子    46 4.2.1  空合併運算子    46 4.2.2  區間運算子    47 4.3  迴圈結構    48 4.3.1  for-in迴圈結構    48 4.3.2  while與repeat-while條件迴圈結構    49 4.4  條件選擇與多分支選擇結構    50 4.4.1  if與if-else條件選擇結構    50 4

.4.2  switch-case多分支選擇結構    51 4.5  Swift語言中的流程跳躍陳述式    54 4.6  練習及解析    57 4.7  模擬面試    60 第5章  函數與閉包技術    62 5.1  函數的基本應用    63 5.1.1  函數的創建與調用    63 5.1.2  關於函數的參數名    64 5.1.3  函數中參數的預設值、不定數量參數與inout類型參數    66 5.2  函數的類型與函數嵌套    67 5.3  理解閉包結構    69 5.3.1  閉包的語法結構    69 5.3.2  通過實現一個排序函數來深入理解閉包 

   70 5.4  將閉包作為參數傳遞時的寫法優化    72 5.5  後置閉包、逃逸閉包與自動閉包    73 5.6  練習及解析    74 5.7  模擬面試    78 第6章  高級運算子與枚舉    79 6.1  位運算子與溢出運算子    80 6.1.1  位運算子的應用    80 6.1.2  溢出運算子    81 6.2  運算子的重載與自訂    82 6.2.1  重載運算子    82 6.2.2  自訂運算子    84 6.3  運算子的優先順序與結合性    85 6.4  枚舉類型的創建與應用    87 6.5  枚舉的原始值與相關值    88

6.5.1  枚舉的原始值    88 6.5.2  枚舉的相關值    89 6.5.3  遞迴枚舉    91 6.6  練習及解析    93 6.7 模擬面試    95 第7章  類與結構體    96 7.1  類與結構體的定義    96 7.1.1  結構體    97 7.1.2  類    98 7.2  設計一個交通工具類    100 7.3  開發中類與結構體的應用場景    102 7.4  練習及解析    103 7.5  模擬面試    105 第8章  屬性與方法    107 8.1  存儲屬性與計算屬性    108 8.1.1  存儲屬性的意義及應用

    108 8.1.2  計算屬性的意義及應用    110 8.2  屬性監聽器    112 8.3  實例屬性與類屬性    113 8.4  實例方法與類方法    114 8.4.1  實例方法的意義與應用    114 8.4.2  類方法    116 8.5  下標方法    117 8.6  練習及解析    118 8.7  模擬面試    119 第9章  構造方法與析構方法    121 9.1  構造方法的設計與使用    121 9.2  指定構造方法與便利構造方法    124 9.3  構造方法的繼承關係    126 9.4  構造方法的安全性檢查    

128 9.5  可失敗構造方法與必要構造方法    129 9.6  析構方法    130 9.7  練習與解析    130 9.8  模擬面試    132 第10章  記憶體管理與異常處理    133 10.1  自動引用計數    134 10.2  迴圈引用及其解決方法    136 10.3  閉包中的迴圈引用    141 10.4  異常的拋出與傳遞    142 10.5  異常的捕獲與處理    143 10.6  延時執行結構    144 10.7  練習與解析    145 10.8  模擬面試    146 第11章  類型轉換、泛型、擴展與協定    147

11.1  類型檢查與轉換    148 11.1.1  Swift語言中的類型檢查    148 11.1.2  Swift語言中的類型轉換    149 11.2  Any與AnyObject類型    150 11.3  泛型    151 11.3.1  初識泛型    151 11.3.2  對泛型進行約束    153 11.4  擴展與協定    155 11.4.1  使用擴展對已經存在的資料類型進行補充    155 11.4.2  協定的特點與應用    157 11.4.3  協議與擴展的結合    160 11.5  模擬面試    160 第12章  Swift

4特性指南    162 12.1  記憶體安全檢查（獨佔存取權限）    162 12.2  關聯類型可以添加where約束子句    165 12.3  增強字串和區間運算子的功能    165 12.4  泛型與協定功能的增強    166 12.5  模擬面試    168 第2部分  iOS開發基礎 第13章  UI控制項與邏輯交互（1）    171 13.1  iOS專案工程簡介    172 13.1.1  創建iOS專案工程    172 13.1.2  運行第一個iOS程式    173 13.2  標籤控制項——UILabel    175 13.2.1  使用代碼創建

一個UILabel控制項    175 13.2.2  自訂UILable控制項的展示效果    176 13.2.3  定義更加豐富多彩的UILabel控制項    178 13.3  按鈕控制項——UIButton    179 13.3.1  創建UIButton按鈕控制項    179 13.3.2  為按鈕添加觸發事件    181 13.3.3  為UIButton添加自訂圖片    182 13.4  圖片顯示控制項——UIImageView    184 13.4.1  圖片類UIImage    184 13.4.2  使用UIImageView進行圖片的展示    184

13.4.3  使用UIImageView播放動畫    185 13.5  文本輸入框控制項——UITextField    186 13.5.1  創建文本輸入框控制項    187 13.5.2  為UITextField設置左右視圖    188 13.5.3  UITextField控制項的代理方法    189 13.6  開關控制項UISwitch    192 13.7  分頁控制器——UIPageControl    193 13.8  分部控制器——UISegmentedControl    194 13.8.1  創建分佈控制器控制項    194 13.8.2  UIS

egmentedControl控制項中按鈕的增刪改操作    195 13.8.3  關於UISegmentedControl控制項中按鈕的尺寸問題    196 13.9  模擬面試    197 第14章  UI控制項與邏輯交互（2）    198 14.1  滑塊控制項UISlider    199 14.1.1  UISlider控制項的創建與設置    199 14.1.2  UISlider控制項的外觀自訂與使用者交互    200 14.2  活動指示器UIActivityIndicatorView    201 14.3  進度條控制項UIProgressView    20

2 14.4  步進器UIStepper    204 14.5  選擇器控制項UIPickerView    205 14.6  時間選擇器UIDataPicker    209 14.7  搜索欄控制項UISearchBar    211 14.7.1  創建UISearchBar控制項    211 14.7.2  UISearchBar控制項的更多功能按鈕    214 14.7.3  UISearchBar控制項的附件視圖    215 14.7.4  UISearchBarDelegate協議詳解    216 14.8  模擬面試    217 第15章  視圖控制器與高級UI視

圖控制項    219 15.1  應用程式的介面管理器UIViewController    220 15.1.1  關於MVC設計模式    220 15.1.2  UIViewController的生命週期    221 15.1.3  UIViewController之間的切換與傳值    222 15.2  導航視圖控制器UINavigationController    227 15.2.1  理解導航結構    228 15.2.2  搭建使用導航結構的專案    228 15.2.3  對巡覽列進行自訂設置    230 15.2.4  使用導航進行視圖控制器的切換管理    

232 15.3  標籤欄控制器UITabBarController    233 15.3.1  創建以UITabBarController為專案結構工程    234 15.3.2  對UITabBarController中的標籤進行自訂配置    237 15.3.3  標籤欄上標籤的溢出與排序功能    239 15.4  警告視圖控制器的應用    241 15.4.1  認識UIAlertAction類    241 15.4.2  使用UIAlertController創建警告框彈窗    242 15.4.3  使用UIAlertController創建抽屜彈窗    244

15.5  網頁視圖的應用    245 15.5.1  網頁視圖UIWebView    245 15.5.2  認識WebKit框架    248 15.5.3  使用WKWebViewConfiguration對網頁視圖進行配置    249 15.5.4  WKWebView中的重要屬性和方法解析    251 15.5.5  關於WKUIDelegate協議    253 15.6  滾動視圖UIScrollView的應用    253 15.6.1  創建UIScrollView滾動視圖    254 15.6.2  UIScrollViewDelegate協議介紹    255

15.6.3  UIScrollView的縮放操作    256 15.7  列表視圖UITableView的應用    257 15.7.1  創建UITableView列表    258 15.7.2  進行資料載體UITableViewCell的自訂    262 15.7.3  UITableView的編輯模式    265 15.7.4  為UITableView添加索引欄    268 15.8  集合視圖UICollectionView的應用    269 15.8.1  使用UICollectionView實現簡單的九宮格佈局    269 15.8.2  使用FlowLayo

ut進行更加靈活的九宮格佈局    271 15.8.3  實現炫酷的瀑布流佈局    273 15.9  分頁控制器UIPageViewController的應用    276 15.9.1  創建一個UIPageViewController工程    276 15.9.2  關於UIPageViewControllerDelegate的更多應用    280 15.10  模擬面試    283 第16章  動畫與介面佈局技術    285 16.1  使用UIView層動畫實現屬性漸變效果    286 16.1.1  UIView層的屬性過渡動畫    286 16.1.2  UIVi

ew層的轉場動畫    289 16.2  通過GIF檔播放動畫    291 16.2.1  使用原生的UIImageView來播放GIF動態圖    291 16.2.2  使用UIWebView來進行GIF動態圖的播放    293 16.3  iOS開發中的CoreAnimation核心動畫技術    294 16.3.1  初識CoreAnimation框架    294 16.3.2  錨點對視圖幾何屬性的影響    294 16.3.3  幾種常用的CALayer子類介紹    295 16.3.4  CoreAnimation框架中的屬性動畫介紹    298 16.3.5 

CoreAnimation框架中的轉場動畫與組合動畫    300 16.4  炫酷的粒子效果    301 16.4.1  粒子發射引擎與粒子單元    302 16.4.2  創建火焰粒子效果    304 16.5  Autolayout自動佈局技術    306 16.5.1  使用storyboard或者xib檔進行介面的自動佈局    306 16.5.2  進行視圖間的約束佈局    309 16.5.3  使用原生代碼進行Autolayout自動佈局    310 16.5.4  使用協力廠商框架SnapKit進行Autolayout自動佈局    313 16.6  使用Au

tolayout創建自我調整高度的 UITextView輸入框    314 16.7  模擬面試    316 第17章  網路與資料存儲技術    318 17.1  獲取互聯網上公開API所提供的資料    319 17.1.1  註冊天行API會員    319 17.1.2  進行API介面測試    320 17.1.3  關於JSON資料格式    321 17.2  在iOS開發中進行網路資料請求    322 17.2.1  關於HTTP網路請求協定    322 17.2.2  使用URLSession進行網路請求    322 17.3  使用UserDefaults進行

簡單資料的持久化存儲    324 17.3.1  使用UserDefaults與Plist檔進行常見類型資料的存儲    325 17.3.2  使用Plist檔進行資料持久化處理    326 17.4  iOS開發中的歸檔技術應用    328 17.4.1  對單一資料型別的歸檔操作    328 17.4.2  對自訂資料類型進行歸檔操作    330 17.5  資料庫在iOS開發中的應用    331 17.5.1  操作資料庫常用語句    331 17.5.2  視覺化資料庫管理工具MesaSQLite的簡單應用    334 17.5.3  libsqlite3庫簡介  

 336 17.5.4  在iOS工程中調用libsqlite3庫操作資料庫    338 17.6  使用CoreData框架進行資料管理    341 17.6.1  使用CoreData框架進行資料模型設計    341 17.6.2  使用CoreData進行資料的添加與查詢操作    343 17.7  使用CoreData框架進行資料管理    345 第3部分  專案實戰 第18章  實戰一：簡易計算器    349 18.1  計算器按鍵與操作面板的封裝    349 18.2  計算器顯示板輸入顯示的邏輯開發    352 18.3  計算器計算邏輯的設計    357 1

8.4  為應用添加圖示與啟動頁    359 第19章  實戰二：點滴生活記事本    361 19.1  專案工程的搭建    361 19.2  主頁記事分組視圖的開發    364 19.3  添加分組功能的開發    367 19.4  資料庫引入與記事分組資訊的持久化    369 19.5  記事清單介面的搭建    372 19.6  新建記事功能的開發    376 19.7  更新記事與刪除記事功能的開發    381 第20章  實戰三：《中國象棋》遊戲    385 20.1  專案工程的搭建與音訊模組的開發    385 20.2  《中國象棋》棋子控制項的開發  

 389 20.3  《中國象棋》棋盤控制項的開發    392 20.4  “兵”與“卒”行棋邏輯的開發    396 20.5  “將”與“士”相關棋子行棋邏輯的開發    403 20.6  “象”與“馬”相關棋子行棋邏輯的開發    405 20.7  “車”與“炮”棋子行棋邏輯的開發    410 20.8  勝負判定邏輯開發與遊戲功能完善    414 20.9  拆分冗長的checkCanMove()方法    419 附錄A  CocoaPods庫管理工具的應用    427 附錄B  關鍵概念檢索表    430

switch更新失敗進入發燒排行的影片

提高電晶體短路故障分辨率之測試圖樣產生方法

為了解決switch更新失敗的問題，作者謝岱良 這樣論述：

電晶體短路是積體電路中經常發生的缺陷，可以使用IDDQ測試量出電路的異常，但不足以找出問題發生的位置，需要診斷圖樣才能找到缺陷可能的位置。一個好的診斷可以減少耗時的故障分析（failure analysis, FA）時間。我們提出一種基於故障字典（fault dictionary）的方法，利用商用軟體產生IDDQ測試圖樣並使用故障模擬的結果來進行字典的建置，接著根據徵狀對故障分群並產生測試圖樣進行擴充，產生可以診斷電晶體短路發生位置的測試圖樣，在實驗結果上顯示了平均解析度的提升，增進了原本IDDQ測試圖樣對電晶體短路故障的診斷解析度。

精實創業：用小實驗玩出大事業(2017書衣新版)

為了解決switch更新失敗的問題，作者EricRies 這樣論述：

　　美國商業雜誌Portfolio選為2011年最重要的觀念 　　美國amazon高達4.5星評價 　　新創團隊必讀的創業入門書 　　「本公司很幸運能直接受惠於艾瑞克的指導， 　　他的著作無疑將幫助更多創業家解決他們在事業上遭遇的難題。」 　　── 達斯汀․莫斯科維茲 (Dustin Moskovitz)  臉書 (Facebook) 共同創辦人 　　新創事業是推動世界變化的主要因素之一，Google、Facebook、twitter這些最初兩三人組成的公司，改變了全世界的生活方式。統計上來看，絕大多數的初創事業都是失敗的，只有少數人、少數夢想能夠成真。 　　本書作者仔細提出全然不同

傳統思維的「精實創業」方法，希望讓每個有好主意、好技術的人都能走向成功之路。這套方法在短時間內在全世界獲得熱烈迴響，美國商業雜誌Portfolio選為2011年最重要的觀念。 　　為何需要「精實創業」？ 　　過去我們都認為，產品開發就是要一套完整的商業計畫。「精實創業」認為，開飛機或許需要厚重的使用指南，但開車到某個目的地，幹嘛把如何使用駕駛盤寫成一本手冊？面對每一秒都在變化的現代環境，「完美」的商業計畫只是浪費時間，我們應該開車就走，到路口再調整方向。這樣，大幅縮短產品修改更新的時間週期，就是「精實創業」的核心精神。 　　「精實創業」的關鍵概念？ 　　最小可行產品（MVP）：產品或服

務不要等到「完美」才推出，只要服務堪用就應該讓消費者使用。當初dropbox的第一版產品只不過是一段影片說明，就可以聽到眾多使用者的迴響。當初google只能搜尋專業技術網站，但使用者都已經知道她的優點。 　　軸轉（Pivot）：快速推出產品、快速更新，可以讓我們真的知道產品是否讓大家滿意，一旦確認做出來的東西不是大家所需要的，就應該立刻修改方向，這就是軸轉。當初flickr是一個線上遊戲網站，經過「軸轉」，將子計畫改成主計畫，就成為全世界最知名的照片分享服務。Twitter原本是線上廣播，也是經過「軸轉」，成為改變世界的新服務。 　　誰應該使用「精實創業」？ 　　「精實創業」特別適合有

新想法的創業人士，無論你是自己一個人，有三五志同道合的好友，還是你在一家大公司裡準備向老闆提出一個不需要花太多錢的「內部創業」，這些都適合。只要是你的想法還沒有明確成功的範例，這本快速開發、快速獲得結果的方法，就是你的最佳選擇。 　　對「精實創業」的經常誤解： 　　－ 精實代表要盡可能節省。 　　－ 錯！精實的重點在於開發─評估─學習的速度。 　　－ 精實創業只適用網路創業。 　　－ 錯！任何需面對太多不確定因素的新想法，都可以使用精實創業的方法。 　　－ 精實創業者都是那些剛起步的小公司。 　　－ 錯！許多擁有龐大資源的公司也適用精實創業，重點是有效率的學習與創新。 　　－ 精實創

業要用資料和消費者反應來取代了願景。 　　－ 錯！願景是新創團隊的核心動力，藉由資料與消費者來確認行動方向。 專業推薦 　　童子賢：和碩聯合科技董事長 　　詹偉雄：《數位時代》創辦人 　　劉奕成：前悠遊卡股份有限公司董事長 　　蕭上農：INSIDE共同創辦人 國外佳評如潮 　　「《精實創業》一書不僅僅是關於如何創造一個更成功的事業，更重要的是，我們可以從書中的創業實例學習到如何精進我們所做的每一件事。我期待精實創業原則被應用在政府施政中、健保法案中，以及世界上最急待解決的問題裏。我們要如何以更快的速度瞭解什麼是可行的、捨棄不可行的？終極答案就在這本書中。」──提姆․歐萊利（Tim O'

Reilly），歐萊利多媒體（O'Reilly Media）首席執行長 　　「萊斯告訴我們如何撥開包圍初創事業的重重迷霧，他提出的作法是縝密的，擬出的方案是實用且經過實際驗證的。精實創業將改變我們對創業的傳統思維，隨著初創事業的成功率不斷地提高，此書將比近年來出版的其他管理書籍更能刺激全球經濟的成長。」──湯姆․艾森曼（Tom Eisenmann），哈佛大學商學院創業學教授 　　「艾瑞克․萊斯為我們解開了創業之謎，並闡明成功的要素並非奇蹟與天分，而是一個可以學習與複製的科學化過程。無論你是初創型創業家或是企業內部創業家，在這本書中你都可以獲得你在面對全新、不可知的未來所需要學習的重要課程。

」──提姆․布朗（Tim Brown），IDEO首席執行長 　　「如果企業皆從零開始一點一滴地學習其顧客真正的需求，會是什麼光景？《精實創業》一書讓我們得以重新思考某些事物之所以能夠發揮效用的真正原因。別讓書名『創業』一詞混淆了你，這絕對是一本適合任何規模公司使用的工具書。」──羅伊․巴哈特（Roy Bahat），想像遊戲娛樂公司（IGN Entertainment）總裁 　　「事業至關重要，怎能交由運氣來決定。在新產品與新事業的發展過程中，艾瑞克提出的嚴謹制度完全將運氣這個因素淘汰出局，它也成了本公司團隊工作時的中心思想，真的很有用！這本書介紹了Google、Toyota、Faceboo

k等大企業主要採用的創新作法，而這些方法也適用於其他任何公司。」──史考特․庫克（Scott Cook），英圖伊特（Intuit）創辦人兼執行委員會主席 　　「這是通往二十一世紀創新時代的地圖。《精實創業》提出的理念將有助於推動下一波的工業革命。」──史蒂夫․布蘭克（Steve Blank），史丹福大學、柏克萊加大哈斯商學院講師 　　「每一個正在創業的團隊都應該先停下手邊的工作，花四十八小時研讀《精實創業》這本書。我說真的，現在就停止工作，趕快閱讀這本書吧！」──史考特․凱斯（Scott Case），美國初創事業夥伴（Startup America Partnership）首席執行長 　

　「凡是創業人士與希望擁有更敏銳創業直覺的管理人，都應將此書列為必讀範本。書中引述了許多精彩實例，還有無數實用的經營原則，讓人有相見恨晚之感。」─ 丹․希斯 (Dan Heath)《交換》 (Switch) 、《創意粘力學》 (Made to stick) 作者

即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例

為了解決switch更新失敗的問題，作者熊南元 這樣論述：

近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組

、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及

中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。