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高績效主管，都擅長「假設」：管理進度、激發鬥志、設定合理目標、創意發想……主管懂得提出假設，部屬就能接手主動完成。

為了解決tesla業績預測的問題，作者阿比留真二 這樣論述：

「假設，是決策的根本。」 ——現代管理學之父　彼得‧杜拉克 　　進度經常delay、團隊績效很差？ 　　開會時大家都沒有想法，私下卻自設群組抱怨一堆…… 　　你下的指令，員工常已讀不回等你催？ 　　你是身陷沉默羔羊困擾的組織領導者嗎？ 　　成功幫助5,000位主管提升績效的專業顧問阿比留真二說， 　　你只需「提出假設」，綿羊部屬就能變成一群狼。 　　本書作者阿比留真二在花王工作26年， 　　他說，明星產品最多的花王，最常用的目標管理與創意發想方法， 　　就是「假設」。 　　例如，曾席捲日本市場的花王劃時代商品「一匙靈」， 　　就是因團隊主導人提出一項假設：「目前的洗衣粉包裝都太大了

」， 　　於是把重達4.1公斤的洗衣粉盒，減輕至相同洗衣量僅重1.5公斤，一炮而紅。 　　這，就是假設的威力。 　　什麼是假設？假設就是「你心中對成功的想像」。 　　不僅能用在創意發想，更適合用來管理進度和燃起部屬鬥志。 　　主管要如何描述自己的假設，部屬才聽得進去、不會認為你在講幹話？ 　　只要三個步驟、問四個WHY、一張魚骨圖， 　　就能學會「假設」這項武器。 　　◎假設不用自己想破頭，只需「問」 　　花王主管衝業績時不靠空想，他們會用： 　　替代法（哪一個產品可以取代這個產品）、 　　搭配法（哪些產品重新組合有商機）、 　　重組法（改變銷售流程）例如募資再販售等，提出新的假設。

　　◎萬一假設錯了呢？驗證，只需用一個問句 　　驗證假設時，主管只要說：「這個假設，你們怎麼看？」 　　並個別聽取兩種不同的意見：歷練深的老鳥，和經驗尚淺的菜鳥。 　　萬一遇到擺爛的部屬，悶不吭聲、不想跟你說實話，無須惱怒， 　　作者告訴你怎麼化解。 　　還有，關於假設，你一定很想問的是： 　　‧假設可以改來改去嗎？目標能不能改？ 　　‧怎麼防範假資料害自己做出錯誤假設？有三個判斷基準。 　　‧如何鼓勵部屬自己提出假設？主管需要一句口頭禪。 　　當部屬的表現不如預期，與其對他說「加油」， 　　主管更該利用假設幫助他成長， 　　這是一套「比加薪更有用的績效提升法」。 各界推薦 　　秒殺

級領導課講師／李河泉 　　海外職涯規畫師／Sandy Su 　　DISC人格特質專家／蔡緯昱  

tesla業績預測進入發燒排行的影片

觀聲量，探股市！比特幣的網路聲量與市場價格對其概念股股價之關聯研究

為了解決tesla業績預測的問題，作者邱建翔 這樣論述：

比特幣在金融市場的價值逐漸提高，帶動一波全民「挖礦」熱潮，形成以比特幣產業鏈為概念的比特幣概念股，過往研究指出比特幣價格波動和比特幣概念股股價具有連動關係，然而現今大量訊息於社群媒體流竄，投資人買賣股票的決策易受到網路訊息與大眾對該股票相關議題評價而影響，因此，本研究將進一步探討比特幣價格、比特幣網路聲量與其正負面情緒比對比特幣概念股之影響。本研究蒐集2020年8月10日至2021年8月6日之比特幣網路聲量與其正負面情緒比、比特幣價格及比特幣概念股股價，利用時間序列分析中的向量自迴歸模型 (Vector Autoregression Model) 建立股價預測模型，透過Granger因果分析

觀察是否有領先與落後關係存在於變數間，並利用衝擊反應函數與預測誤差異變數分解來檢視變數間的動態關係，最後以均方根誤差(Root-Mean-Squre Error)比較納入網路聲量後的複合模型，其預測誤差是否低於過去僅納入比特幣價格之單因子模型。本研究主要發現包含 (1)比特幣價格與網路聲量對概念股公司股價有影響，但依不同公司之結果存在差異； (2)挖礦效能相關產業之概念股公司，其公司股價易受到比特幣價格與比特幣網路聲量波動所影響；(3)公司規模較小的公司股價易受比特幣網路聲量波動而影響，規模較大的公司則不易受網路聲量波動影響；(4)納入比特幣網路聲量之複合模型對預測股價準確率優於過去僅比特幣價

格之單因子模型。本研究為網路聲量對公司股價的影響提供不同視角，以延伸網路聲量於概念股股價預測的實際應用。

快成長時代：精實思維X牽引力指標X顧客產出率 打造快成長引擎

為了解決tesla業績預測的問題，作者艾許‧莫瑞亞 這樣論述：

　　☆釐清從0到1的加速邏輯，STEP by STEP圖解工具 　　☆亞馬遜5顆星熱情推薦、創新成長必備手冊 　　有了可行的商業模式，為何無法快速擴展規模？ 　　你的顧客成長率如何？營收達到目標了嗎？ 　　獲利、投資報酬率是不是也每天追著你跑？ 　　新事業剛起步，千萬別只用營收、獲利作為指標 　　關注從使用者身上變現的速率，找到可重複擴展規模的商業模式， 　　事業才能倍速擴張！ 　　新創從0到1的過程面對的問題與不確定，與既有企業從1到1萬的邏輯非常不同，營收、獲利、投資報酬率等傳統指標，並不適合評量新創事業的發展進度。這些數字在新創初期可能都接近零、甚至為負，可能誤導你為求數字而慌亂投

入財務操作或短線方案，反而分散了資源。 　　▎牽引力----新創事業最關鍵的指標，評量從使用者身上變現的速率 　　《快成長時代》融合精實創業思維、系統思考與科學方法，幫助創業家在事業發展的每個階段都能即時檢測組織的健康情況，並與利害關係人溝通，而且可以在發展不如預期時採取精確的改善行動，是新創事業成員不可或缺的實務參考書。 　　本書作者是知名新創加速器導師艾許‧莫瑞亞，不但是連續創業家，還是精實創業方法的積極提倡者，長期幫助創業家解決事業發展的困境。全書分為三大部分，並提供牽引力模型、顧客終身價值、十倍速成長的預測邏輯、顧客轉化工廠模式、避免局部優化陷阱等多種工具，你可以按部檢視、調整，

在資源耗盡前找到可重複擴展規模的商業模式： 　　1.以牽引力指標作為衡量事業進展的標準，將模糊不清的商業模式目標化為具體明確的數字指標 　　2.找出商業模式參考標準，排定商業模式中最具風險的假設或限制的優先順序，加以調整 　　3.用精實衝刺行動，打破商業模式的限制 　　▎三張關鍵圖示，幫助創業家將商業模式倍速成長 　　顧客工廠模式圖：了解訪客變成顧客的核心過程。 　　學習循環圖：掌握測試、學習、成果的關鍵。 　　牽引力模式圖：了解指數成長的重要性，設立分階段成長目標。 　　台灣大學國際企業系教授 李吉仁 導讀  ▎中外創新專家一致推薦 　　AppWorks之初創投創辦人、暢銷書《創

業》作者 林之晨 　　AppWorks Accelerator 負責人 劉侊縈 　　台灣電子商務創業聯誼會理事長 鄭緯筌 　　《精實創業》（The Lean Startup）作者 艾立克‧萊斯 　　《有機會，拚就對了》（What to Do When It’s Your Turn）作者 賽斯‧高汀 　　《創業投資聖經》（Venture Deal）作者  布瑞德‧費爾德  　　《鉤癮效應》（Hooked）作者  尼爾‧艾歐（Nir Eyal） 　　「從零到一的旅程看似不長，但不僅考驗創業者的創新熱情與容錯能力，更考驗其邏輯思考的清晰度。本書針對「從零到一」進化的常見問題，提出一套可行的作法，是

實踐精實創業「以客戶需求為中心」與「持續驗證、學習與軸轉」的實用的工具書。」 　　台灣大學國際企業系教授   李吉仁 　　「我最喜歡這本書的地方在於，作者科學化的定義每一個目標，包含牽引力、成長率等業界常用的成長指標，並一步一步有系統地引導讀者把目標轉換成可行的戰略。因為也只有在這樣有邏輯的情況下，小步快跑、反覆提出假設並加以驗證，所得到的數字才有意義。」 　　AppWorks Accelerator 負責人 劉侊縈 　　「艾許‧莫瑞亞在《快成長時代》一書中提到了許多有關成長駭客（Growth Hacking）的觀念，像是AARRR模型、顧客終生價值和病毒行銷等，同時也分享了Faceboo

k和Tesla等大企業的個案，可說是相當具有參考性，適合擺在案頭上隨時參考。」 　　臺灣電子商務創業聯誼會理事長／共同創辦人 鄭緯筌 　　「利用經過戰鬥洗練的方法，打造舉足輕重的公司。」 　　《精實創業》（The Lean Startup）作者 　　艾立克‧萊斯（Eric Ries） 　　「給想要有所建樹的聰明創辦人看的聰明著作，它將永遠改變你看待自己所投入專案的方式。」 　　《有機會，拚就對了》（What to Do When It’s Your Turn）作者 　　賽斯‧高汀（Seth Godin） 　　「在事業的早期階段，做出更聰明決策的實務指南。」 　　Foundry Group

的常務董事、《創業投資聖經》（Venture Deals）作者 　　布瑞德.費爾德（Brad Feld） 　　「《快成長時代》是在日益壯大的產品團隊中，採行精實實務的失落指南。你需要這本書！」 　　《鉤癮效應》（Hooked）作者尼爾‧艾歐（Nir Eyal） 　　「如果你想要建立一家成功的企業，就需要採取分析性的方法。本書告訴你怎麼做。」 　　《打造爆紅集客力》（Traction）共同作者 　　蓋布瑞‧溫伯格（Gabriel Weinberg） 　　「我們教導創業精神時，喜歡像物理學家一樣，只對大爆炸的第一瞬間感興趣，以為在那關鍵的最早時刻就可以保證成功。《快成長時代》談的是大爆炸發生

之後的事：如何執行許多必要的顧客實驗，讓新創企業贏得逃開黑洞的牽引力。」 　　乙太網路（Ethernet）發明人、3Com創辦人、德州大學奧斯汀分校的創新教授 　　鮑伯‧梅特卡夫（Bob Metcalfe） 作者簡介 艾許‧莫瑞亞 Ash Maurya 　　精實商業模式圖（Lean Canvas）創作者，著有《精實執行》（Running Lean）。他在世界各地主辦的研習班經常座無虛席、擔任TechStars、Accelerace和Slingsho等幾家新創企業加速成長搖籃的導師，以及在麻省理工學院、哈佛和德州大學奧斯汀分校等幾所大學當客座講師。他列席許多新創企業的顧問委員會、向新公司和

老公司提供諮詢顧問服務，也投稿於知名的商業出版品和網站。目前住在德州奧斯汀。 　　歡迎造訪LEANSTACK.COM 譯者簡介 羅耀宗 　　台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所碩士班畢業。曾任《經濟日報》國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯。譯作無數，曾獲時報出版公司2002年「白金翻譯家」獎；現為財金、商業、科技專業自由文字工作者、《哈佛商業評論》全球中文版特約譯者。 推薦序  聰明打造事業成長的成功祕笈 劉侊縈 推薦序  讓創業少走點冤枉路              鄭緯筌 各界推薦 導讀 「從零到一」的加速邏輯          李吉仁 前言：又是一

本談成長的書？ 第一部 如何定義進度？ 第1章 以牽引力為目標 第2章 簡單測試商業模式 第3章 建立牽引力模式 第二部 排定浪費的優先順序 第4章 顧客工廠藍圖 第5章 顧客工廠的參考標準 第6章 尋找限制 第三部 取得突破性進展 第7章 運用科學方法 第8章 進行高效能的實驗 第9章 面對失敗的實驗 第10章 避免專業化的詛咒 第11章 勇於負起責任 結語：創業家是天生的，還是後天養成的？ 謝辭 推薦序 聰明打造事業成長的武功祕笈 AppWorks Accelerator 負責人 劉侊縈  　　在 AppWorks 我負責半年一期、每期招收 35 個新創團隊 AppWork

s Accelerator 創業加速器，工作內容除了輔導大量新創團隊外，主要目標是協助他們，快速的成長或是失敗。 　　還記得，前陣子一個剛進 AppWorks Accelerator 的電子商務新創，興沖沖地跑來告訴我，他們在聽了幾堂數位行銷和數據分析的課後，調整了許多東西，廣告點擊成本大幅降低，所以決定用力踩油門，加碼投資行銷，並許下讓當月營業額成長一倍的「大志」，說後，就志氣滿滿的離開了。 　　過沒幾天，這個團隊垂頭喪氣、帶著三天沒睡的黑眼圈回來找我，說他們預算投下去之後，進站人數暴增，但訂單轉換率卻愈來愈低，很多人把商品丟進購物車卻沒有結帳，結果費用大大提升，營業額卻沒有增加。細聊之

下我發現，他們真的做了很多調整，包含商品呈現的方式、到很多垂直社團分享，也做了更多廣告素材去輪替。然而，幾個重要指標，像轉換率或回購率，卻表現不佳。同時，也因為這麼多調整同步進行，他們其實不知道是哪個調整才是真正觸動到潛在消費者的因子。 　　而這其實是許多創業者的通病，他們常在獲得某些新知識或資源後，沒有經過審慎評估或思考，就一頭熱的往前衝。剛募資完的團隊有時候會更嚴重，募資前，團隊沒有資源，一分一毛都得小心花用；募資後，創業者幾乎破表的壓力瞬間得到紓解，許多「抱負」都得以施展：為了找好員工而大開職缺、為了快速成長而大打廣告，提升品牌知名度、為了留下人才所以搬遷裝潢辦公室。當然，每件事後面都

有個好理由，但火力全開的結果，就是銀彈用盡，不僅業績沒有提升，自己也沒有後路可退。 　　創業其實更需要減法哲學， 創業者必須清楚劃分每件事情的優先順序，在稍有資源的情況下，得更有意識的壓抑見到問題就想解的本能，才能心無旁騖的投入一場最關鍵的戰役。精實創業已成為一門顯學，然而，關於圖隊如何健康成長，卻少有人著墨。 　　我最喜歡這本書的地方在於，作者科學化的定義每一個目標，包含牽引力、成長率等業界常用的成長指標，並一步一步有系統地引導讀者把目標轉換成可行的戰略。因為也只有在這樣有邏輯的情況下，小步快跑、反覆提出假設並加以驗證，所得到的數字才有意義。 　　創業本來就是一項難度極高的歷練，市場、

資金、人才等各個面向都必須顧及。但也只有將每一階段有限的資源，用在刀口上、價值最大化，才能增加練就金剛不壞之身的可能。正在創業的你，建議認真參考本書中的武功祕笈，並實際演練，我想絕對會有很多體悟。 推薦序 讓創業少走點冤枉路 臺灣電子商務創業聯誼會理事長／共同創辦人 鄭緯筌 　　快速遞嬗的科技文明與商業邏輯，默默地改變了社會大眾的生活場景，也讓我們走進了一個「全民創業」的年代。許多人懷抱著改變世界的夢想，希望可以把各種點子實作出來，進而透過市場力量直接變現。於是，許多人開始組織創業團隊，也四處師法專家、學者，學習了產品開發、網路行銷等各種技巧，無非就是希望可以逐步地落實心中的想法，做出受

到市場追捧的產品。 　　經過這幾年創業風潮的洗禮，大家也都知道「精實創業」的創業概念，知道要先用有限資源來打造最小可行性產品（Minimum Viable Product， MVP），進而快速驗證你的產品以及商業模式是否可行？ 　但創業的面向太過廣泛，光是知道用低廉成本打造一個產品，這樣還遠遠不夠。我們還需要知道更多細節，像是如何快速且有效地把產品丟到市場去接受檢驗？當然，創業本身也必須有一套方法，用來檢驗商業模式是否可行？ 　　如果正在創業（或是想要創業）的你，也有類似的疑問，我想要推薦你閱讀由艾許‧莫瑞亞（Ash Maurya）所撰寫的《快成長時代》。艾許‧莫瑞亞是美國創業圈的知名人

士，過去曾著有《精實執行》（Running Lean）等書，同時也在哈佛大學、德州大學奧斯汀分校以及麻省理工學院擔任客座講師，作育無數創業人才。 　　知名經濟學家熊彼得曾有一句名言，他說：「只有在實現創新的情況下，才存在企業家，才產生利潤。」艾許‧莫瑞亞也呼應了這個觀點，他在《快成長時代》一書中提到了許多有關成長駭客（Growth Hacking）的觀念，像是AARRR模型、顧客終生價值和病毒行銷等，同時也分享了Facebook和Tesla等大企業的個案，可說是相當具有參考性，適合擺在案頭上隨時參考。 　　誠然，創業成功的機率並不高，這個世界上也尚未出現一種方法，可以保證你的創業構想肯定能

夠成功。但是我在閱讀這本書的過程中，卻得到了許多寶貴的感悟，如果你也想要少走一點冤枉路，歡迎和我一起邁向作者所勾勒的快成長時代！ 導讀 「從零到一」的加速邏輯 台灣大學國際企業學系教授，兼臺大創意與創業中心主任 李吉仁 　　近年來國內外新創事業可說是如雨後春筍般湧現，不管是政府的政策資源，或是市場催生新創事業而起的輔導動能，可說是前所未有的豐沛。這些資源動能儘管激勵了許多年輕人，敢於選擇創業成為實現夢想的起點，但是，新創事業的規模化成長仍然非常困難，轉化成長過程若因沒能及時有效的軸轉，或資源無法有效接續，事業續航力開始走下坡，後浪很快就會壓過前浪。當創業旅程如同在黑暗隧道中看不到盡頭的曙

光，當新創率與退場率逐漸接近，整體新創倡議與活動極可能從Hope變成Hype。 　　儘管「革命尚未成功」的原因可能非常多元，但究其根本，吾人必須了解，創業旅程是從「從零到一」（Zero to One）的過程，其所面對的不確定性與解決問題的方法，自然不同於一般「從一到一萬」的事業成長邏輯。「從零到一」的成長過程，除了因創新衍生的需求面不確定性，供給面更存在建構商業模式的試誤（trial and error）過程，加上商模調整常需要系統化的對位（alignment），使得新創規模的成長策略，充滿更多試驗學習、快速軸轉（pivot）與資源消耗的糾結。 　　除了創業決策邏輯的差異外，創業者的經驗與

特質對「從零到一」的成敗，也扮演關鍵的角色。在精實創業的邏輯裡，「建構-驗證-學習」是軸轉與迭代創新的重要循環，但創業者總存在一定程度的偏執（否則怎會選擇創業），因此總是傾向執著於己身所相信的結果，這種潛在認知偏誤（cognitive biases）常容易低估驗證產生的結果，因而延誤軸轉的時機。簡單的說，人們「討厭被證明是錯誤的」心理，往往就是阻礙驗證過程想要「找到做對事情的機會」的無形元兇。 　　針對上述這些「從零到一」進化的常見問題，本書根據作者的實踐經驗，提出一套可行的作法。作者艾許‧莫瑞亞（Ash Maurya）在創業知識領域的知名度，雖然不及精實創業（Lean Startup）的原

創作者，艾立克‧萊斯（Eric Ries），或精實商業模式圖（Lean Canvas）與價值主張（Value Proposition）原創作者，亞歷山大奧斯瓦爾德（Alex Osterwalder），但卻是協助這些架構性知識（architecture knowledge）產生應用價值的重要貢獻者。從莫瑞許的第一本成名作，精實執行（Running Lean），到本書，都是依循精實創業的精神，前者深化與細化精實創業三階段的執行步驟，並提出相對應的實踐工具，而本書則是側重如何能夠「加速」使初建立的商業模式，得以規模化成長的具體作法；兩書內容對加速「從零到一」的進化，有相當程度的互補效果。 　　針對

「從零到一」的成長過程，本書首先強調不能用傳統的營運、投資與績效觀念去規劃管理，必須深刻了解「從零到一」的發展本質後，正確有效地凝聚重要的利害關係人，建立以「客戶變現的速率」作為驗證專案的最終指標，過程中並活用預測與估算邏輯設定商業模式成長目標，再運用科學驗證邏輯檢視目標的推進與排除障礙，如此方可導引行動的優先順序，在有限資源用盡之前，建立可複製、擴張規模的商業模式。 　　根據這樣的思維脈絡，本書提出許多可操作的觀念與工具，如牽引力模型、顧客終身價值、商業模式設計、十倍增長的預測邏輯、顧客轉化工廠模式、驗證計畫書與實驗報告、限制點與策略運用、以精實衝刺降低個別決策偏差、避免局部優化陷阱等，個

人認為都是非常值得新創者深思與學習的重點。尤其，對加速營收規模發展的驗證設計，作者建議運用商業顧問的假說推論（hypothesis inference）邏輯，而非純科學驗證的方法，是很中肯的指引。 　　整體而言，儘管本書對多邊商業模式與市集商業模式的討論較為有限，但對實踐精實創業「以客戶需求為中心」與「持續驗證、學習與軸轉」的要求而言，誠屬實用的工具書。對國內許多輔導新創事業的機構，尤其是提供新創加速器（accelerator）服務的單位而言，如何透過合邏輯、有紀律的驗證與學習，協助新創事業的商業轉化與加速起飛，誠屬核心任務，本書內容當可作為提供客製化輔導諮詢的參考。 　　「從零到一」這段

旅程看似不長，但創新的探索（explorative）與試驗（experimental）本質，以及商業模式擴張過程的系統調適需求，不僅考驗創業者的創新熱情與容錯能力，更考驗其邏輯思考的清晰度。但誠如作者所指出的：「（我們）大部分的時候都是錯的，但如果你不把脖子伸出去，保證去做重要的事情，連作對一次的機會都沒有」，創業之難，或許更是一種「自我」與「無我」的內在衝突取捨！ 又是一本談成長的書？   又來一本談成長指標的書？這類書早已塞滿書櫃，何必再寫一本？ 這輩子我一直很想創業。我拿學生簽證來到美國，礙於法令限制不能創辦公司，只好退而求其次，在大學畢業不久後進入電信新創公司。這家公司在推出幾個錯

誤的產品之後，終於推出符合市場需求的網際網路語音通訊協定軟體交換產品（voice-over-IP softswitch product），並在2002年成功退場。就在這時，我離職創立第一家公司WiredReach。和早期新創公司一樣，WiredReach一開始也推出幾個錯誤的產品，直到推出瞄準小型企業的檔案共享產品，才符合市場需求。2010年我賣掉公司，創立新創事業LeanStack，使命是協助每個地方的創業家取得成功。 我的第一本書《精實執行》（Running Lean）是根據創業時所面臨的第一組挑戰所寫成，我需要很快將早期階段的構想（或稱A計畫）反覆演進成可行的計畫。這些年來，我做出許多產

品，雖然一開始同樣叫人振奮，但不是所有產品都經得起市場考驗。我發現，我的構想遠比測試它們所需的時間和資源還多。更重要的是，我缺少可重複這麼做的程序。 這促使我去尋找《精實執行》中描述的可重複根本流程（repeatable metaprocess），這是經過嚴謹測試，由我和散居全球各地的數百位創業家累積許多產品製造經驗而產生的流程，這些創業家投入的領域，從軟體到硬體、從高科技到不用科技的事業都有。 對我來說，撰寫和研究《精實執行》最大的頓悟是：身為成功的創業家，真正創造出的產品不只是偉大的解決方案，或者深具創意的技術，而是創造一種能重複將解決方案和付費顧客連結起來的流程，換句話說，就是找到可行的

商業模式。 但這樣還不夠，《精實執行》雖然已經找出可行的商業模式，卻只描述建立成功新創事業路途上兩步驟流程中的第一個步驟。一段時間以後，我發現需要擴展產品和團隊時，經過最嚴格考驗的商業模式總是會面對全新的挑戰。我親身學到，看來無懈可擊的商業模式，在往新市場擴展和利害關係人期望的雙重壓力下，很可能會分崩離析。 於是我著手尋找解決方案。 事業擴張要從指標開始 要建立可擴展規模的成功企業，首先要知道衡量指標，以及這些指標的評估方式。

評估企業經營績效之研究－以台灣汽車

為了解決tesla業績預測的問題，作者羅楨惠 這樣論述：

本文以汽車及其零件產業為投資標的之研究，乃鑑於汽車工業在先進國家的發展經驗中，具有創造高附加價值以及擴增就業量之影響，從生產到銷售過程牽連之產業極廣，並與全球環保議題各國發展一致方向緊密相結的產業，如同營造產業被視為一個國家的「火車頭工業」，是故具有代表性的研究價值。為找尋具未來性標竿學習企業，研究對象是截止至2013年4月止仍屬經濟部核准之上市、上櫃及興櫃汽車製造及其零組件產業，長期扮演全球汽車供應鏈的關鍵組裝、零組件供應以及銷售維修廠商。有鑑於上市上櫃公司的財務資料經過會計師簽證，並經提報財政部複審，資料的可信度完整性高，兼具自2007至2012年止，近六年逐年蟬聯榮獲商界公信力之優質天

下雜誌每年評選，台灣營收排名入榜之製造業千大服務業五百大企業為其研究對象。 經實證符合本研究所設限研究對象條件下之企業共計有 23 家。本研究運用平衡計分卡之企業全方位經營概念，以財務、顧客、內部流程及學習與成長四大構面，將認證且完整的數據資料，透過相關係數分析以決定企業經營績效評估之變數，選取資料包絡分析法的投入與產出項目共三項指標 ：3個投入項 ( 營業成本、管理費用、員工人數 )，1個產出項 ( 營業收入 )。採用資料包絡分析法CCR模式，運用投入導向模式進行分析，求算出規模效率、純技術效率以及總技術效率數值，再以麥氏生產力指數進行產業生產力變動趨勢分析與技術變革程度。從其了解該產業內企

業之間相對效率。為求檢視企業穩健經營成效，本文更加以運用財報分析模式進行評效。期以找出其最具營運效率之廠商，以提供長期投資者與其他廠商經營者之參考。實證發現：彙總六年度(2007~2013 )各受查決策單位之總技術效率(TE)、純技術效率(PTE)、總規模效率(SE)之總計幾何平均值，顯示分別為： 0.8946、 0.9434、0.9474，由此可顯著：純技術效率與總規模效率兩方指數較相對指數 1差異甚大，致使總技術效率指數乘數效應下滑甚深，其相對無效率者(低於0.9)，家數計有14 家，佔 58.5%，顯示整體經營效率過半不佳，不論於資源投入與規模大小的運用效率上，都亟需更多改善的空間，可經

由參考群體表向效率較佳者學習，以進行改善，提升其經營效率。另外針對相對無效率之廠商，利用差額變數了解其優劣勢，提出相對效率落後情況以成為改善方向之建議。惟有愈了解企業經營績效評估，投資者才能正確預測風險所在，才能降低投資風險，進而正確選擇投資方向，以達到長期穩健的投資利潤保障獲取。關鍵字：汽車及其零件產業、企業經營績效、平衡計分卡、資料包絡分析法、財務報表分析法