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探討知識貢獻者於虛擬社群平台知識分享態度之影響因素

為了解決toyota 86 0-100加速的問題，作者周怡欣 這樣論述：

Web 2.0時代提供人們互動交流的模式，使虛擬社群平台已成為知識分享與合作的環境，能滿足用戶對溝通、資訊和知識分享的需求。然而若在沒有豐富知識的情況下，虛擬社群的價值將變得有限，故在建立虛擬社群的同時，最大的挑戰為知識的提供。本研究主要目的是透過態度三元論及研讀知識分享相關文獻，探討影響虛擬社群平台進行知識分享態度的相關變數，並以知識貢獻者的觀點，更深入了解哪些因素會產生負面或正面的知識分享態度。再者，本研究是針對資訊類型專業虛擬社群進行研究分析，期望能將專業型虛擬社群所面臨的問題被重視，以使知識分享在虛擬社群平台更源源不斷。本研究對象為曾經實際使用過虛擬社群平台分享過知識的使用者，透過網

路問卷於訊類型專業虛擬社群收回730份有效樣本後，以統計分析軟體進行分析。統計分析結果發現：對知識貢獻者而言，資訊隱私顧慮與資訊隱私被侵犯經驗、謹慎性人格特質都會負向影響知識分享態度; 而內、外在激勵與外向性人格特質、以及虛擬社群平台信任皆顯著且正向影響知識分享態度。最後根據研究結果提出研究相關限制與未來研究建議，期待知識分享能夠以更多元的面向進行探討，使此議題的研究更具全面性的觀點。關鍵字：虛擬社群、態度三元論、知識分享態度、知識貢獻者

汽車品牌業者的 Facebook 粉絲專頁經營策略與績效之分析與探討

為了解決toyota 86 0-100加速的問題，作者劉承瀚 這樣論述：

從行銷趨勢的改變，品牌業者也紛紛成立官方Facebook粉絲專頁，讓粉絲帶動品牌產品聲量，進而行銷品牌與產品。而企業如何運用社群進行行銷，最後達到消費者買單，這是現在這個網路時代避免不了的宣傳方式，雖然不是唯一，但卻能最快、最直接接觸消費者。本研究的目的在了解台灣汽車品牌業者，如何運用Facebook粉絲專頁的特性與功能，並根據經營策略的關鍵指標和績效指標分析與探討其發文策略與成效，以達到品牌推廣與提升消費者的忠誠度。而本研究使用個案研究法觀察台灣六大品牌汽車業者(Toyota、Mitsubishi、Nissan、Honda、M.Benz、Ford)經營粉絲專頁的現況，分析其相關數據，研究結

果如下面幾點：一、 汽車品牌業者在粉絲專頁的四個經營策略的關鍵指標：經營策略的關鍵指標包括資訊集客力、親和及互動性、新奇娛樂性、發文多樣性，此包含Facebook粉絲專頁資訊、客服服務、各類型貼文、各類型活動、各類型影片、連結等功能性，讓企業品牌能更全面的接觸人群進行互動。二、 汽車品牌業者粉絲專頁的二個經營績效指標：經營績效指標包括資粉絲專頁績效廣度與深度，此包含Facebook粉絲專頁追蹤人數、粉絲成長率、貼文總數、平均留言分享、影片觀看次數、貼文互動率等代表行銷的成效，讓企業品牌藉由此指標進行評估，推論出粉絲專頁的廣度與深度。三、 汽車品牌業者粉絲專頁的優劣分析：針對六家汽車品牌業

者的粉絲專頁經營策略與績效之數據進分析，得出各家粉絲專頁的特色與優劣，並反思各家策略與不足之處。