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父子（限量簽名版）

為了解決trap music推薦的問題，作者傅月庵 這樣論述：

愛書人傅月庵的第一本親情書寫！ 「這不是親子教養，而是一個父親的十年修煉！」 　　有了兒子，我才開始了解父親。 　　任何一對父子同行，其實都是三人兩對。～傅月庵 　　傅月庵談書，無論古書新作都可娓娓道來，對每一本書都深情款款。這一次，傅月庵牽著兒子小寶的手來到讀者面前。 　　小寶宛如一本他讀得正起勁的新書，有時妙趣橫生，心花朵朵開；有時則如推理懸疑，必須耐著性子細究每一個細節，而耐人尋味的伏筆，再再讓人思前想後愛不釋手。傅月庵寫下《父子》分享父親與兒子的凝視對望，看似與昔日著作素材不同，但視角筆端含情如一。 　　全書集結小寶從出生到十歲期間，傅月庵分別發表於雜誌專欄、部落格、臉書的

長短心情。「無論是幫兒子洗臉、穿襪、牽他走路、餵他飯吃，甚至囑咐他要乖、要小心，」他有一天驚訝地發現：「你所使用的手法、順序、語彙，幾乎都是久遠之前，你父親對待你的那一套。」於是，你感覺自己又重新活了一次，跟你的父親——任何一對父子同行時，其實都是三人兩對的。 　　傅月庵希望，讀者別把這部《父子》，當成親子教養書。四十八歲當爸爸的他，十年來唯一堅持，就是：陪伴。學齡前，陪伴小寶睡前練功枕邊「練肖維」；剛入學，與跟老師吵架的小寶深談。對於成績，他覺得「考10分也很好」，還要「請菩薩加油讓學校精彩一點」。這當然都不是典型的親子教養，而比較像是一個父親的十年修煉。 　　《父子》也彙整傅月庵追憶父

親的十一篇專文，悟出心得「關於遺傳這件事，當你『有後』了，便會加速度地在你身上顯露」，字裡行間彷彿隱隱穿插兩對父子的對話，無緣相見的祖孫也得以在書中共續三代情。 　　本書由當代設計大師楊雅棠先生負責美術與裝幀，兩人長期搭檔的良好默契再度展現在書頁之間。楊雅棠曾獲金鼎獎「最佳美術編輯」、金蝶獎「整體美術與裝幀設計」，作品藉獨到美學眼光傳遞溫厚人文素養，使閱讀經驗成為享受。  

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槓桿動態：樟宜機場如何以服務設計傳遞開拓性體驗

為了解決trap music推薦的問題，作者施妉褱 這樣論述：

受到服務思維的吸引，企業奮力投入科技以強化顧客體驗，致力於找出他們的痛點。然 而，企業越是發展新服務，就越容易陷入症狀解。如此一來，創新的服務設計反而造成 更多的問題，致使顧客體驗反而不經意地惡化。此外，服務隨創的理論強調，這樣的服 務設計如果缺乏資源的話，最終窒礙難行。雖然找出顧客痛點很重要，但取得資源卻應 該是更優先的順序。解決痛點代表要面對更多的制約，也就是需要更多的資源。然而， 令人困惑的是，創新的服務卻無法於市場帶來正面的體驗，反而造成組織的沉淪。本論 文指出三個服務設計中緊要的議題。第一，太過強調顧客的抱怨，企業很容易頭痛醫頭， 而無法找出根本問題。第二，企業過度執著於顧客旅程，

就會忽略旅程背後通常需要的 是組織同步的轉型。第三，服務設計要成功的確需要投入資源，但設計師也許會忽略， 不正確的服務反而會浪費珍貴的資源，最終衍生出更多的問題而讓企業踹踹不安。本研 究透過新加坡樟宜機場的案例來調查這些議題。觀念上，本研究提供一個系統動態的角 度重新檢視服務設計，並提出設計者不應該只看顧客痛點，而忽略透過槓桿點在複雜的 服務系統中尋找根本原因。本研究指出設計者除繪製顧客旅程之外，同時也要留意旅程 如何轉換為新的組織作為。這也引申出科技賦能的觀念，點出科技更重要的任務不只是 增加科技的功能，或促成組織的轉變，而是賦予組織新的能力。實務上，本論文提出一 種運用槓桿效應來發展服務設

計的方法。這需要我們體驗到服務設計的複雜度，也點出 設計結合科技的複合模式。服務具系統觀，便可透過設計槓動科技，聚焦資源去解痛的 根源，而不是痛點。如此，企業便可槓動有限資源，讓科技促成複合的能力，發展出開 拓性的解決方案，讓旅客的體驗滿是難忘的經驗。

父子

為了解決trap music推薦的問題，作者傅月庵 這樣論述：

愛書人傅月庵的第一本親情書寫！ 「這不是親子教養，而是一個父親的十年修煉！」 　　有了兒子，我才開始了解父親。 　　任何一對父子同行，其實都是三人兩對。 　　～傅月庵 　　傅月庵談書，無論古書新作都可娓娓道來，對每一本書都深情款款。這一次，傅月庵牽著兒子小寶的手來到讀者面前。 　　小寶宛如一本他讀得正起勁的新書，有時妙趣橫生，心花朵朵開；有時則如推理懸疑，必須耐著性子細究每一個細節，而耐人尋味的伏筆，再再讓人思前想後愛不釋手。傅月庵寫下《父子》分享父親與兒子的凝視對望，看似與昔日著作素材不同，但視角筆端含情如一。 　　全書集結小寶從出生到十歲期間，傅月庵分別發表於雜誌專欄、部落格、

臉書的長短心情。「無論是幫兒子洗臉、穿襪、牽他走路、餵他飯吃，甚至囑咐他要乖、要小心，」他有一天驚訝地發現：「你所使用的手法、順序、語彙，幾乎都是久遠之前，你父親對待你的那一套。」於是，你感覺自己又重新活了一次，跟你的父親——任何一對父子同行時，其實都是三人兩對的。 　　傅月庵希望，讀者別把這部《父子》，當成親子教養書。四十八歲當爸爸的他，十年來唯一堅持，就是：陪伴。學齡前，陪伴小寶睡前練功枕邊「練肖維」；剛入學，與跟老師吵架的小寶深談。對於成績，他覺得「考10分也很好」，還要「請菩薩加油讓學校精彩一點」。這當然都不是典型的親子教養，而比較像是一個父親的十年修煉。 　　《父子》也彙整傅月庵

追憶父親的十一篇專文，悟出心得「關於遺傳這件事，當你『有後』了，便會加速度地在你身上顯露」，字裡行間彷彿隱隱穿插兩對父子的對話，無緣相見的祖孫也得以在書中共續三代情。 　　本書由當代設計大師楊雅棠先生負責美術與裝幀，兩人長期搭檔的良好默契再度展現在書頁之間。楊雅棠曾獲金鼎獎「最佳美術編輯」、金蝶獎「整體美術與裝幀設計」，作品藉獨到美學眼光傳遞溫厚人文素養，使閱讀經驗成為享受。  

她的美麗，妳的哀愁：廣告代言人吸引力之羨慕效果

為了解決trap music推薦的問題，作者陳舒珊 這樣論述：

為吸引消費者的目光，過去廣告實務普遍認為高度外表吸引力的代言人，能為廣告帶來正面效益。但藉由社會比較理論（social comparison theory）探討代言人效果的研究，卻發現觀眾和廣告中的高度吸引力代言人進行比較與否，將產生兩極化的廣告反應，且過去多發現向上比較之負面結果。本研究在代言人具有高度外表吸引力的情境下，鎖定女性消費者，針對可能引發消費者對廣告代言人進行社會比較之代言人相似性、產品之吸引力相關性進行探討，並檢視羨慕（envy）在廣告效果作用過程中的角色，彌補過去研究較少討論消費者在社會比較後所可能帶來正面激勵作用之不足，並進一步測試可能影響羨慕類型的干擾變數（產品目標達成

性、代言人美感類型），欲釐清引發良性羨慕與惡意忌妒之因素，以及羨慕情緒對於消費者廣告態度、產品態度與購買意願的可能影響。　　本研究採用2（代言人相似性）×2（產品吸引力相關性）×2（產品目標達成性）×2（代言人美感類型）之四因子受測者間實驗設計。研究結果發現，代言人相似性與產品吸引力相似性可提升消費者向上社會比較程度與羨慕感受，且兩者對於向上社會比較程度的效果，呈現非可加性關係；此外，向上社會比較程度正向影響消費者的整體羨慕與負面情感，並可同時喚起良性羨慕與惡意忌妒，對於整體廣告效果有正向影響力；產品目標達成性不會直接干擾消費者向上社會比較所引發的羨慕類型，僅在性感類型代言人的廣告中存在干擾效

果；而代言人美感類型會干擾消費者向上社會比較所引發的羨慕類型，鄰家女孩代言人會使消費者產生良性羨慕，進而提升廣告效果，而性感型代言人搭配高目標達成性產品會同時產生兩種類型的羨慕，對廣告效果有正向影響，但搭配低目標達成性產品僅會產生惡意忌妒，並降低廣告效果；最後，羨慕類型確實為向上社會比較影響廣告效果反應的重要中介變數。