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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決under armour倒閉的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

行銷36計：行銷有理、詐騙無罪

為了解決under armour倒閉的問題，作者派翠克‧潘 這樣論述：

本書特色 　　行銷是場既高明又合法的騙局！ 　　迪士尼於2016年3月正式在全球上映的《動物方城市》（Zootopia），上映沒多久就打破2013年《冰雪奇緣》（Frozen）的首映票房紀錄。   　　同時間，香港迪士尼樂園因虧損而正式裁員一百多人。裁員的負面消息一旦擴散，勢必影響股價並衝擊到同年六月將在上海開幕的迪士尼樂園入園人氣。 　　但迪士尼成功運用《36計》中的「圍魏救趙」，成功轉移大眾的注意力。在《動物方城市》的好票房及後續行銷策略的蔓延下，讓大眾忽略香港尼士尼虧損與裁員的負面消息，解救股票大跌的風暴，更為上海迪士尼的新開幕擋掉一些原先可能產生的負面衝擊效應。 　　《3

6計》是中國古代先人的智慧結晶。 　　是古代兵家勝戰思維，現今商場決勝關鍵！ 　　知己知彼、百戰百勝。 　　商場如戰場，一不留神就會失敗。 　　美國漸凍人基金會（The ALS Association）在2014年7月發起自拍自淋冰桶的挑戰活動，希望能為基金會帶來可以運作的金流，也可以讓更多人能更感同身受漸凍人所面臨的切身苦楚。 　　活動先在漸凍人家屬親友之間流傳，並迅速地隨著網路擴散到全世界，吸引無數中西名人主動共襄盛舉，更讓這些名人的粉絲接連效仿，更吸引媒體報導關注。 　　活動發起一個月左右的時間，在全球就迅速募得近9千萬美元，一個看似簡單的冰桶活動，用自淋冰桶，自毀髮型與冰寒濕身的

苦肉計動作，吸引他人關注，1個月吸引到的募款，竟超過漸凍人基金會過去35年的募款加總。 　　▓《36計》是一種計謀，但又符合普世的價值。 　　古代兵家勝戰用《36計》：不用卑鄙手段，僅用計謀也可以常勝。而現今要翻轉商場的決勝關鍵，就一定要參閱《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》。 　　▓ 行銷有理、詐騙無罪！ 　　《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》讓讀者輕鬆瞭解老祖先的智慧，並與現今全球商戰的變化相結合。不僅簡單又清晰，又讓讀者更容易對商場實例與36計融會貫通，並達到隨時都能進入行銷市場把計謀發揮至極！ 　　▓ 不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的生意人更要知道！ 　　商場的聖戰寶典《行銷36

計：行銷有理、詐騙無罪》，不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的生意人更要知道！ 　　別以為用行銷的計謀在市場上是可恥的，因為我們生活上舉目所及，無處不行銷，無處不充滿詐術，只是我們都沒發現。 　　現在就讓卓越的《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》指引我們成為商場上的常勝軍！ 　　▓ 6 大關鍵策略、36計決勝計謀、75件商場實例 　　古代兵家爭奪領土都會有自己的一套策略計謀，這些勝戰的計謀被人總結成一套兵家《36計》。 　　本書《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》集結了6大關鍵策略、36計決勝計謀、75件商場實例，讓你： 　　> 不用奸詐狡猾也能征服商場。 　　> 不耍手段也可以成為商場

常勝軍。 　　> 用智慧一窺行銷高手的成功秘密。 　　▓ 全新商場實際案例，教你如何巧妙地運用計謀： 　　［第7計 無中生有］ 　　利用不存在或虛無的假象，變化操弄成實際的真像。 　　光棍節原先只是單身大學生在校園網路，嘲諷自身單身的日子11月11日，4個1象徵一個人孤零零，單身的人立志要在這一天「脫光」，也就是脫離光棍，既然立志，就要花錢…… 　　花錢？這是什麼邏輯？當然是商人創造出來的計謀商機！而且光棍節這日在2015年的消費統計，竟高達912億元人民幣！ 　　［第12計 順手牽羊］ 　　多帶走一些商品，多賺些銅板。 　　便利商店的櫃台總是會放一些不到台幣50元的商品

，是為了讓消費者在結帳前能夠再隨手帶走些什麼。讓消費者順手地帶走產品，店家順手地增加營收。 　　討厭零錢的消費者可以多買商品、湊個整數、消耗零錢；差個幾元就能夠進行集點活動的消費者，隨手拿商品以便達到集點門檻。順手！消費者順手花錢，經營者順手收錢！ 　　行銷不是賣東西這麼簡單， 　　掌握策略與計謀才能在商場上做個常勝軍！ 　　不用卑鄙的骯髒手段， 　　只要用策略與計謀， 　　行銷就有理，詐騙也無罪！

銀行授信所涉法律問題與規範之研究

為了解決under armour倒閉的問題，作者沈君玲 這樣論述：

銀行業的道德風險極高，銀行的獲利歸於銀行的股東，而當銀行發生虧損或擠兌而無法經營時，則由全民買單，付出社會成本拯救銀行不致倒閉，因而銀行的安全與穩健，較其他非金融機構之企業，更為重要。自1991起政府開放核准新銀行設立，許多大財團著眼於金融市場的大商機，爭相競逐投入金融版圖並設立新銀行，導致對關係人及關係企業的浮濫放款，造成許多銀行貸款弊案。本文自銀行授信應有之評估5P原則、作業流程出發，探討授信行為應遵守之法令及辦理授信人員應有之受託人義務，比較美國、德國等國家及中國大陸、香港等地區之相關規範，探究關係人授信應有之程序規範、實體規範，並分析我國實務個案，對於具有風險之授信行為，提出不法授信

之責任規範應有之判斷界限，同時參考美國實務案例，提供銀行授信行為應有之司法審查標準，以供我國司法實務參考。