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【作者親簽溫暖版】那一年，那些沒人說的故事

為了解決uniqlo手套的問題，作者少女老王 這樣論述：

關於疫情我們每天都在閱聽，但那些真正關於人的故事卻很少被提起 有人失去了工作、有人無法跟家人告別、有人找到脫罪的漏洞…… 透過這場瘟疫，世界變得緩慢卻清晰明亮， 我們開始真正看見，那些曾經蒙上灰塵的真實   　　從冬季迎來春風，然後看著花謝花落，聲聲蟬鳴又催來夏日……我們曾經期待這場瘟疫會像SARS一樣在炙熱中消失，然而它卻挺過了四季、又進入下一個四季。   　　2020年的這場瘟疫撼動了整個世界，引起滔天巨浪，但其實世界沒有變，只是在一面放大鏡下，讓惡意貪婪急速現身，卻也激出更多溫暖與擁抱，把人心照得更清澈。   　　少女老王以30世代女性慧黠的雙眼與具穿透力的文字，記錄下這一年十二個月看似

不平常的日常。職場依舊有不平不義、還是有媒體以流量收益為依歸、家族親情的習題仍然糾結難解、愛情有悲也會有喜……悲傷與痛苦或許放大了些，但快樂與幸福的時刻卻也沒有因此被抹去。這些發生在你我身邊的故事，可能永遠上不了新聞，也無法在版上的熱門話題引起討論，但那才是臺灣自產的真實。   本書特色 　　 　　◆ 感動分享80,000次，共鳴留言逾20,000筆，〈比鬼故事更可怕的是你我身邊的故事〉版主最新力作，寫出屬於這個世代共同的銘刻   　　◆ 前作迴響熱烈！榮獲2020博客來心靈勵志年度暢銷百大、Readmoo電子書年度暢銷百大、入圍2020誠品閱讀職人大賞「年度新人」作家   共鳴推薦   　　

暢銷作家　大坦誠／臨床心理師　洪仲清／諮商心理師　周慕姿／小說家　劉芷妤 作者簡介   少女老王   　　曾任職於新聞媒體，現偶爾插花補習教育。 　　寫第一本書時還是二十代，出這一本書時已經變三十代。 　　疫情前我曾說：「人之所以比鬼可怕，是因為你會去想像鬼多可怕，卻總相信人會善良。」 　　疫情後卻發現，人之所以比鬼可怕，是因為我們會輕易承認善良的存在，以強化鬼的可怕，卻常常不願承認某些人會善良。 　　那些，就是沒人說的故事，也是你我身邊最熟悉的故事。 　　第一本書：《比鬼故事更可怕的是你我身邊的故事》 　　臉書粉專：比鬼故事更可怕的是你我身邊的故事 　　而這一本的可怕藏在哪，你找到了嗎？

  繪者簡介   Hannah Tsou   　　鄒瑋琳，星期日出生的微醺系插畫家，擅長用可愛的手繪筆觸，描繪各種壞壞、喜歡惡作劇，但是認真生活的都市女子。插畫風格輕鬆帶點幽默感，適合疲累的下班後配酒觀看。   　　二○一一年開始接案，作品見於 GU、Uniqlo、Casio等各大品牌廣告及報章雜誌。 　　Instagram : ohhannahsunday 推薦序：行事曆失靈的日子，與那些拾起故事的人大坦誠 推薦序：像極了愛情洪仲清 自序：經過縫隙以後，又是一如往常的道路   一月、＃病假 二月、＃戴口罩不可以化妝 三月、＃居家工作同意書 四月、＃失業的正當理由 五月、＃月老的勝負欲 六月

、＃防疫新生活 七月、＃口罩貨幣 八月、＃不要在疫情期間死掉就好了 九月、＃消失的富井美紀  十月、＃洗手乳的味道  十一月、＃請再給三倍券一次機會 十二月、＃一下下而已 ＃又不會怎麼樣 推薦序：行事曆失靈的日子，與那些拾起故事的人               大坦誠 我永遠都會記得，那是週一的午後，五月十七日，國小三年級，數學課教到第九單元，明天要考國語生字的聽寫，後天社會課要趕進度，大後天水上運動會開始報名了，可是，不對，昨天是不是已經報名完了？ 當時我教書的教室一如既往的吵，我翻開學校行事曆要確認時，班上的十五號跑來跟我說：「老師，四號跑步沒戴口罩。」 二○一二年的你可能會想，跑步是要

戴什麼口罩？不會呼吸困難嗎？但二○二一年的我下意識的對四號說：「你要戴口罩啊，確診怎麼辦？誰來救你？」 四號歪頭想著誰來救他時，疫情又爆發了，三級警戒，全國停課。慌亂之中我要全班把所有東西收拾乾淨，我接著家長一通又一通的電話，說：「沒關係，小朋友很安全，是，我們有噴酒精，沒有人咳嗽……」 接著，很快的，全國的小學就這樣靜止了。 我送小朋友離開學校時，發現每個小朋友的臉都被遮去一大半，很難找到誰是誰。炎熱的初夏，一個一年級的小女生熟練的戴上面罩和手套，坐上媽媽的摩托車。我望著摩托車離去，不禁想著，那些一年級的小孩知道不知道，在不久之前，進學校不用量體溫，她去便利商店可以直接走進去不用掃條碼，她每

天最關心的應該要是佩佩豬或寶可夢，而不是擔心一種病毒會害各種人過世，還有，最重要的，如果她沒感冒，她跑操場、去公園玩，都不用戴口罩。 那天下午，我覺得大家熟悉的生活都不見了。我甚至有種「過去」被丟失的感覺。 回到教室，學校傳來訊息，水上運動比賽要取消、品德宣導要取消、校外教學要取消，每週都有的朝會要取消……我攤開行事曆，行事曆上的一字一句再也無法預告明天的事，好像有什麼魔咒突然失靈了，就在大家都沒察覺的時刻，我們的未來和過去都被變成非常、非常陌生的模樣。 可是，翻閱著《那一年，那些沒人說的故事》，從一月、二月……到十二月，那些驟變與茫然好像被一個個章節串了起來，故事中的文字徐徐的連上疫情未爆發

的過去，又慢慢的往未來延伸，那張失靈的行事曆被少女老王變成一本有信用的日記，它不能保證接下來的行程，但它絕對能詳細記錄這些被丟失的日子，並拾起那些被我們拋下的故事。

uniqlo手套進入發燒排行的影片

消費者對國際品牌購買意願之研究 -以名創優品為例

為了解決uniqlo手套的問題，作者許家誠 這樣論述：

隨著消費市場的改變，近年來越來越多平價品牌林立於國際市場，過往研究多偏向快時尚的服飾品牌，但在各式商品中也已經能看見主打平價的名號。對消費者而言，平價的價格與全球性的高知名度都不時反映出較高的購買意願。故本研究針對近期知名的名創優品此國際平價品牌，為了解名創優品之消費者以及消費者購買行為現況。本研究針對國際市場與名創優品此品牌的探討，並選擇來源國形象、商店印象、知覺價值與購買意願以問卷調查法對名創優品消費者進行研究，分別了解各消費族群以及對此品牌的來源國形象、商店印象、知覺價值對購買意願間的影響，問卷於台灣北中南三處知名商圈進行實地的便利抽樣，最終以有效問卷105份進行分析。統計結果發現，名

創優品在台灣北中南地區的消費者人口背景中，主要客群為女性消費者，以18到35歲的小資、白領階級與學生居多，其中不同性別、年齡、教育程度與消費者行為對各變數具有部分的差異。在消費行為方面，消費者對此品牌消費頻率不高，對於來源國也較無一致看法，但可發現消費者對此品牌的設計來源國、商店環境、實體設備與必備服務有較好的評價。關聯性分析結果表示，來源國形象透過知覺價值對購買意願具有間接關係，商店印象對知覺價值、購買意願具有直接或間接關係，其中可發現製造來源國與商品品質對名創優品具有較大的影響。最終發現消費者對品牌認知與負面形象可能產生的影響，並期望後續研究可以深入探討。

不賣東西賣體驗：運用體驗行銷，挑動消費神經，沒有所謂的不景氣!

為了解決uniqlo手套的問題，作者藤村正宏 這樣論述：

　　運用體驗行銷，挑動消費神經，沒有所謂的不景氣！ 　　˙星巴克販賣的不只是咖啡的口味，還有咖啡店的生活型態，啟動顧客五官的感覺。 　　˙走進39元均一價商店，有86.5％的人是逛了店家後，購買意願才油然而生。 　　˙韓國三星電視在北美市占率第一，消費者的挑選條件不是高畫質，而是設計感。 　　本書囊括體驗行銷的成功案例，是史上最實用的行銷秘笈。 　　日本行銷大師藤村正宏以不賣「東西」，只賣「體驗」的體驗行銷學（Experience Marketing），教你創造商品與服務的獨特性，觸動消費者的感性情緒，挑起消費神經與購買欲，不管任何商品都能暢銷熱賣。 　　單純強調品牌或商品品質的行

銷時代已經過去，顧客需要的並不只是商品或服務，而是買了這項商品之後，可以擁有什麼樣的理想生活？會有什麼樣的體驗？會發生讓人開心的事嗎？ 　　實踐「體驗行銷」，建立與顧客的「關聯性」，商品品牌便會深入消費者心中，當要購買相似商品時，自然會找「關係密切」的商店購買。 　　第一章  顧客要的是美好的「體驗」！ 　　有許多企業或商店，絲毫不受景氣影響，永遠生意興隆。他們有一個共同點，不是推銷「商品」或「服務」，而是在推銷前，先分享「體驗」。 　　第二章  只會賣「商品」或「服務」的公司會倒閉！ 　　將「宣傳焦點」鎖定在商品的行銷手法，在現代已經不適用了。大家都會做的事，不能當做行銷賣點，趕快捨棄

對於商品的「執著與堅持」。 　　第三章  行銷「體驗」的懾人威力！ 　　來逛商場的客人會先瞄一下擺在一樓電梯前的美食街商家看板，看了刊登所有店家資料的看板後，再討論要在哪裡用餐，如果沒在那一刻抓住消費者的心，就算你的服務再好，客人也無從得知……想想你的店或公司，除了商品以外，還有其他哪些「賣點」？ 　　第四章  讓荷包綁繩自動鬆開的「好心情法則」！ 　　在網路普及的現在，店鋪不再是「值得光顧」的場所，如何打造網路商店所沒有的店家環境呢？如果是以推銷「體驗」為經營概念的店家，絕對不會輸給網路商店，反而能以擁有實際空間的「店鋪」為武器予以最大運用，創造出不輸網路商店的集客能力。 　　第五章 

「關聯」是業績興隆的祕密！ 　　持續推銷「體驗」，與客人之間就會產生「關聯」，在社群網站普及的時代，「關聯」就是讓生意興隆的關鍵所在。持續發表與物品有關的故事或想法，架構你與顧客之間的「關聯」。 　　第六章  「實用行銷法」確實實踐就對了！ 　　體驗行銷學像在打游擊戰，沒有馬上付諸行動，就失去意義。如果你沒有搶先行動，別人就會超越你，哪種行銷方法行得通？哪種方法行不通？只有實際做了才能知道答案。 名人推薦 　　李仁芳  退休快樂教授、前國立政治大學商學院科技管理所所長、前文建會副主委 　　沈方正  老爺酒店集團執行長 　　陳玲玲  晶晶晶廣告總經理