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問題解決實驗室：用「設計觀點」來解決生活與工作中的「問題」，原來這麼有趣！

為了解決usb電池缺點的問題，作者佐藤大 這樣論述：

　　用「設計觀點」來解決生活與工作中的「問題」，原來這麼有趣！ 　　〔獨家收錄佐藤大台灣版序，給你更多最新觀點！〕 　　 　　LOTTE、ST.CORPORATION等日本知名企業， 　　可口可樂、LV等歐洲頂級品牌， 　　甚至連製作「筷子」、「木桶」的傳統工藝工匠，都成了他的合作對象。 　　一舉公開世界級「發現問題專家」佐藤大的腦中創意寶庫！ 　　 　　正因為必須以新觀點解決問題，才要以「設計觀點」來思考，也才能以不同的角度看待一直困擾自己的各種問題，成為「靈感泉湧」的體質，發現解決問題的新對策，看到真正的課題，找到正確答案！──佐藤大 　　 　　手上常常有超過三百件案子同時進行的設計師佐藤

大， 　　到底是如何保持靈感源源不絕？ 　　找到能順利解決問題的方法？ 　　總是能以120%力氣幫助客戶激發出最大潛力？ 　　能設計出讓人們產生安心感、又創意十足的商品與空間？ 　　又能對工作樂此不疲、幹勁十足呢？ 　　 　　接受LV、可口可樂、TOD’S等國際知名品牌委託設計的佐藤大說： 　　我不是那種天生鬼點子特別多的人，其實我的腦子常常「空空」的。 　　 　　正因為他必須以新觀點解決問題，成為「靈感泉湧」的體質，所以常常「淨空」腦袋： 　　．他讓淨空的腦子一次只思考一件事情。 　　．他用「小小的筆記術」讓點子產生化學反應。 　　．他說搔破頭也想不出點子時，就要有「斷念的勇氣」。 　　．他

讀書很慢很慢，畫畫也很慢很慢，但反而讓點子有發酵的機會。 　　 　　除了「淨空」腦袋，再吸收更多點子，佐藤大還發現這樣做能真正「解決問題」： 　　．「正確答案」其實存在於不安與安心的夾縫裡。 　　．質疑理所當然的事。 　　．「重組」也是絕妙的解決方法。 　　．學會從「高峰」倒推，進而了解設計與市場行銷之間的差異。 　　 　　除了能用靈感解決問題，佐藤的工作哲學，也是讓他突破一道道課題的動力： 　　．抱著半調子的心態做事，會立刻被看破手腳。 　　．工作真的很辛苦，不能期待從工作中得到能夠滿足自我欲求的樂趣。 　　．找不到答案時，就選擇最麻煩、逆風最強的一條路走吧。 　　 　　本書分為「發現問題」

、「點子量產」、「解決問題」、「點子的傳達方法」與「設計」等五個章節，並介紹各種技巧。 　　 　　希望讀者朋友也能「淨空」腦袋來讀這本書，從而發現潛藏於無趣日常生活中的小點子！並且發現非常棒的「問題」！ 　　 名人推薦 　　 　　朱旭建〔實踐大學工業產品設計學系主任〕 　　吳東龍〔設計觀察作家〕 　　周俊仲〔台灣李奧貝納廣告首席創意執行長〕 　　官政能〔實踐大學副校長〕 　　許杏蓉〔國立臺灣藝術大學設計學院院長〕 　　陳建雄〔台灣科技大學工商業設計系主任〕 　　陳禧冠〔仁寶電腦工業創意中心副總經理〕 　　黃子佼〔多媒體跨界王〕 　　黃聲遠〔田中央聯合建築師事務所主持建築師〕 　　◎共感推薦（依

姓氏筆劃排列）   作者簡介 佐藤大 　　國際知名設計師，nendo設計事務所負責人。 　　1977年出生於加拿大，2000年自早稻田大學理工學院建築系畢業，2002年拿到早稻田大學研究所碩士學位後，於同年創立nendo設計事務所。 　　他以「讓人感受到小小的！」為設計概念，以東京、米蘭、新加坡為據點，經手建築、室內設計、商業設計、平面設計等各種領域的設計。被美國《新聞週刊》選為「受到全世界尊敬的100位日本人」，他領軍的nendo設計事務所也入選「全世界矚目的100家日本中小企業」。他亦榮獲《Wallpaper﹡》雜誌（英國）以及《ELLE DECO》雜誌國際設計大獎。 　　2

015年更榮膺Maison et Objet（法國）的年度最傑出設計師大獎。其代表作品被收藏於美國紐約現代藝術博物館、英國維多利亞和艾伯特博物館、法國巴黎龐畢度中心等世界各大美術館。2012年起，擔任早稻田大學的兼任講師。 　　nendo官網：www.nendo.jp 譯者簡介 楊明綺 　　東吳大學日文系畢業，赴日本上智大學新聞學研究所進修。 　　譯作有《接受不完美的勇氣：阿德勒100句人生革命》（遠流）、《超譯尼采》、《這幅畫，原來要看這裡》、《雷霆隊長》、《那天之後的建築：伊東豊雄的後311新建築觀》、《至高的音樂：百田尚樹的私房古典名曲》《在世界的中心呼喊愛情》、《一個人的老後

》等書。   〔獨家收錄〕佐藤大台灣版序  前言  以「設計觀點」來思考，才能看到真正的課題    第一章  以設計觀點來思考，便能發現真正的「問題」──佐藤大的「發現問題」講座  1 真正的課題藏在對方話中的「含意」  逐步剔除「限制」，才能增加選項  2 重要的是往前「半步」的感覺  發現「空隙」，設法填補  3 「好像有卻沒有」往往來自「偶然的不便」  「好像有卻沒有」的點子，是由一個點子起始，並且能逐步發展  4  從「不經意的想法」找課題──串燒式發想法  不經意的想法會在旁人的腦中成長  5 「重看一遍」，情報也會跟著倍增──推薦「超級慢讀法」  重看一遍的要

點，好比暢飲啤酒時的「快感」與「深度」  6 比起「漂亮」，「帶點缺陷美的可愛」更令人印象深刻  「積極＋消極」是讓點子留存在記憶中的條件  7 「超出自己的能力範圍」往往能有新發現  「只能硬著頭皮去做」也是發現課題的機會  8 將「偶爾」變成提示，也是一種鍛鍊腦子的方法  比起品味，「喜歡」才是能否持續的關鍵  9機會是「三層結構」──讓好運不斷到來的方法  愈是勇於嘗試「麻煩」，愈能發現機會與課題    第二章  以設計觀點來思考，就能發現好像有卻沒有的「點子」──佐藤大的「點子量產」講座  1 不必刻意找點子──以「掃視」方式讓點子浮現  透過將「點」連成「線」的遊戲，鍛鍊周邊視野力

 2 比起點子「迸出的方式」，更需要的是讓點子「迸出的體質」  靈感泉湧的體質，是從努力「減少變化」開始  3 似曾相識感有時也能成為「武器」  「究竟有百分之多少的人看過？」──調整似曾相識感  4 藉由「圖地反轉」的原理，磨練點子  以「平視」觀點，看待所有事物  5 相乘「理所當然」，創造出「菜單」中沒有的點子  不會引發「食物中毒」的組合訣竅  6 藉由「小小的筆記術」，讓點子產生化學反應  藉由角色扮演，鍛鍊「共鳴力」  7 愈是不怎麼樣的想像，愈能讓點子「發酵」  只需「退一步想」，點子便能無限衍生  8 確保點子「輸入」與「輸出」的循環3步驟  不要區分黑白的「灰色思考」  9

天馬行空的想像能「引出更多的點子」  以「反反得正」的方式，激發更多點子  10 有時候「忘記的能力」反而能喚來下一個點子  搔破頭也想不出點子時，就要有「斷念的勇氣」  11 藉由「早點發現錯誤」與「二選一」，形塑點子  養成鎖定「兩個極端不同選項」的習慣  12 擁有好幾個讓腦子感覺快活舒適的「開關」  「放任腦子」，準備各種適合的環境抽屜  13 為求「1%的感覺」，需要99%的邏輯  右腦與左腦，各有明確的「使用功能」    第三章  以設計觀點來思考，便能發現真正的「解決方法」──佐藤大的「解決問題」講座  1 逐步打破規則  活用「離題」一事，解開早已僵化的點子  2 「正確答案」

存在於不安與安心的夾縫之間  意識到所謂的「安心感範圍」  3 唯有顛覆才能得到「思考的自由」──打造新答案的方法  連結毫不相關的因素，發揮顛覆力  4 不是「1+1」，而是「1÷2」──理所當然的質疑方式  如何培養質疑理所當然之事的「濾鏡」  5 「重組」也是一招絕妙的解決方法  「renewal」與「redesign」的差異  6 配角也有小兵立大功的時候  「配角」往往處於扭曲、偏頗的位置  7 以「線」連結現有的東西，便能得到答案  了解「點」、「線」、「面」之間的差異  8 盡情延伸優點才能凸顯「差異」  執著於相對評價，反而凸顯不出差異性  9 從「高峰」倒推──設計解決的路徑

 學會如何倒推，了解設計與市場行銷之間的差異  10 「任性」與「講究」之間的拿捏功夫  答案不在腦中，而是在「桌上」    第四章  以設計觀點來思考，便能發現切中要點的「訊息」──佐藤大的「傳達方式」講座  1 「這點子能打電話傳達給朋友們的媽媽嗎？」  「淨空腦子」能讓你保持「門外漢的觀點」  2 商品是一種訊息──以何者的觀點傳達，決定了一切  訊息要能切中要點，才不會失焦  3 常常問自己是否「努力正確的傳達」  藉由「拆解」作業，盤點現有的一切  4 「具象化」肉眼看不見的東西，並訴諸五感  「選購CD封面」也可以鍛鍊具象化能力  5 了解「你給別人的印象」以及「你想給別人的印象

」之間的差異  利用「誘導力」，硬是改變對方的觀點  6 看清楚對方對什麼有「安定感」  人類能夠理解的領域，有四種層級  7 毋須過於標新立異──以隱喻思考法訓練「譬喻」的技巧  隱喻思考法的訓練方式就像在玩遊戲  8 無論科技再怎麼日新月異，還是無法完全取代傳統的傳達方式  分別以消極與積極的觀點，看待所有事物  9 品牌就是一種信賴感（1）「借用」這回事，只會招致反效果  努力發掘「公司內部的禁忌」與「被忽略的地方」吧！  10 品牌就是一種信賴感（2）缺點也要正確傳達  即便只有「1%的缺點」也要毫不保留的傳達  11 表達力也會影響設計  正因為「不用多說什麼，也能傳達」，才要傳達得

更多  12 藉由「模型化」讓強弱並存  想像「現有的東西」也是一種視覺化  13 設計力取決於「發訊力」  兼具「工匠之魂」與「使用者的觀點」    第五章  以設計觀點來思考，便能發現肉眼看不見的「價值」──佐藤大的「設計」講座  1 設計就是一種「傳達」的手段  整理、傳達、靈感，是構成設計思考力的3要素  2 設計能夠解決的事情愈來愈多  設計＝找到改善現況的線索  3 品味就是「肉眼看不見」的價值  無法妥協的部分往往能成為「突破點」  4 如何區別「美味的設計」與「難吃的設計」  回到本能的層級，發想點子  5 設計的「領域」可不是一成不變  誰都能養成設計思考力  6 逆風而行更

能「樂在工作」  正確答案往往就在最麻煩的選項中  7 優秀的設計，不見得是好設計  形塑「自我風格」與「品牌識別」  8 沒有「覺悟」的設計，很容易被看破手腳  投出120%的球，凝聚團隊的向心力  9 設計、成本與全球經濟的悲哀關係  比起成本考量，最重要的是如何活用「現有的資源」  10 不是工匠型、「發想型」才具有真正的突破力  「發想型」的思考是從推翻「習慣」開始    結語   自序 　　〔台灣獨家收錄佐藤大最新序言〕 　　稍微改變看待事物的角度與高度，或許日常生活就會變得更有趣！ 　　我開始從事設計是二○○二年，由於那時候接到很多來自歐洲的案子，有機會接觸到很成熟的設

計文化。反觀目前台灣的設計，感覺還沒有找到自己的明確定位，但我覺得這一點滿有趣的。我想，大概今後的五年、十年之間，台灣的設計，也可以說是代表亞洲的設計吧！ 　　台灣的設計無論是技巧、概念方面都很創新，但我覺得還沒達到一種平衡感。譬如，使用嶄新手法、技巧表現一件非常具有歷史底蘊的作品，但給人的感覺就是稍微缺乏平衡感。我認為只要這三點達到平衡，台灣的設計一定更令人刮目相看，更有機會活躍於國際舞台。 　　身為日本設計師的我也感受到很大的危機感。就某方面來說，日本的設計普遍還是趨於保守，缺少一點點破壞、創新的活力。怎麼說呢？當亞洲各國的設計都在不斷創新之時，日本的設計卻失去挑戰精神，這就是個危機。

　　相較於日本的設計而言，台灣的設計給人較為強烈的「衝擊」感。日本的設計多是感覺比較內斂的表現手法，也就是在一個設定好的框架中，塞進一些細節、概念與故事性，這是日本設計的特色。但要在纖細感中，像歐美的設計那樣具有突破力、強烈的表現手法，我覺得這一點台灣比日本強，也是台灣設計的一項特色，既能像日本一樣內斂，又能像歐美那樣大膽表現。 　　基本上，設計這工作經常必須抉擇，好比有A和B的選項，必須從中做出選擇，而且是迅速地做出選擇。但是在抉擇過程中，勢必非常猶豫、困惑，思索到底要選擇A還是B，哪一個比較好。無論是哪一個選項肯定都有麻煩之處，差別只是這個好像看起來比較簡單，那個感覺有點麻煩吧。畢竟

人都是希望選擇比較簡單、好處理的選項。但不可否認的是，比較繁瑣的案子往往較具有發展性、前瞻性，而且往往這樣的案子才是達成目的的捷徑。 　　設計這門工作不可能選擇輕鬆、好走一途，往往都是選擇比較繁瑣、辛苦的選項，但種種辛苦的感受也會隨著各種工作接踵而至而逐漸淡忘就是了。尤其是非常忙碌的時候，這是我自己的一大感觸。 　　因此，從事設計是絕對不能只靠「喜歡」這字眼來說服自己，其實設計也是生活的一部分，像是吃飯、睡覺、走路，這些生活瑣事的感覺都會與設計有關，就像內心有個節奏般，一整天不斷思索各種點子，我認為設計絕非什麼輕鬆的工作，真的是充滿很多辛苦的事。 　　也因此，對於未來想投身設計工作或已經

進入這領域的讀者來說，在心態上，我想就是不要逞強，放輕鬆一點吧。無論面對多麼麻煩、多麼有壓力的案子都能輕鬆以對，我想這點很重要。以我自身經驗來說，有時候期待過多，努力過頭，反而適得其反。畢竟設計這工作會反應設計者的心境，要是你設計的時候，一直覺得「好痛苦喔！好痛苦喔！」告訴自己必須更努力才行，也就是在緊張情況下設計出東西的話，我覺得這種緊張感一定多少會讓對方（無論是客戶還是消費者）感受到。相反的，如果自己是在心情放鬆且愉快的狀況下進行設計的話，這般積極愉快的心情也會感染到別人。所以保持輕鬆、愉快的態度面對工作，我覺得這一點很重要。總之，千萬別把自己逼得太緊。 　　當然，從中取得平衡這件事真的

很難囉！好比有所覺悟，選擇麻煩的路走，卻還是要提醒自己保持輕鬆愉快的心情，真的不是一件容易的事。 　　《問題解決實驗室》是結集專欄而成，我每週都得發想題目，撥點時間來寫，而且一連載就好幾年，真的很辛苦（笑）。每週寫稿，像是無意識地將自己每天的想法與靈感，以寫日記的方式寫下來，日積月累而成。這本書有些地方寫得比較隨興，或許就好的方面來說，正因為摻雜一些突如其來的內容，所以自己重讀一遍後「啊、原來自己那時有這樣的想法啊！」還會湧起各種驚訝與感動，所以我自己很喜歡這本書。 　　其實這本書的內容並非是只寫給專業設計人員，或是有志從事設計之人看的，而是希望透過這本書告訴大家，其實任何事物要是多一點設

計感會更有趣喔！只要稍微改變看待事物的角度與高度，或許日常生活就會變得更有趣，不是嗎？ 　　雖然我是那種每天就算吃同樣東西也沒關係，也不會覺得膩的人（笑）。我覺得每天能夠保持安穩的生活步調也是一種幸福吧。就像每天都能吃到剛出爐的法國麵包、香噴噴的米飯，我覺得這種感覺真的很好，能在日常生活中感受到各種幸福。 　　透過這本書，我希望能讓讀者朋友感受到一件事，那就是平凡的日常生活中潛藏著各種魅力，能發現這些魅力的人就是幸福之人。   佐藤大 二○一六年十二月一日於台北 　　以「設計觀點」來思考，才能看到真正的課題 　　假設你在國外出差，走進洗手間後，瞧見小便斗裡有一坨大便，心裡會作何感想呢？

我會思考三種可能性。 　　1.這傢伙肯定內急 　　2.這是文化差異導致的誤會 　　3.缺乏公德心 　　大家好，我是設計師佐藤大。 　　「設計」對於我來說，就是不要忽略日常瑣事，從中萃取靈感，所以對於在哥本哈根機場洗手間所目睹的光景，我很難不在意。 　　別誤會了。我可不是要討論「沖水」這件事。 　　只是在想，1、2、3這三種理由都有可能成立。無論是目擊「這一幕」的人，還是被目擊的人，不難想像彼此的內心都受到衝擊，而且我非常好奇究竟是在什麼樣的狀況下會做出這種事。 　　我還發現一件事，那就是自從一五九六年約翰‧哈林頓（John Harington）發明抽水馬桶以來，馬桶的設計幾乎沒怎麼變過

。 　　看看十九世紀後期的馬桶就知道了，幾乎和現在的抽水馬桶沒什麼兩樣，但要是除去「馬桶就是長這樣」的既有觀念，便有可能打造出嶄新的馬桶造型，不是嗎？ 　　像這樣不僅探究事情的「緣由」，還要預測「所有可能性」，讓所有事情都成為靈感來源，就是我平常在做的工作。 　　目前我手上有來自世界各地約七十間公司，超過三百件企劃案同時進行，內容涵括室內設計、家具、家電、生活雜貨、產品包裝設計以及企業商標等，也經手企業的品牌設計以及車站周邊開發案，範圍相當廣泛。 　　但重要的不是設計種類，而是能否提供新觀點，解決眼前的問題。無論是設計「糖果」還是「高樓大廈」，思考如何設計的模式都一樣。 　　正因為必

須以新觀點解決問題，才要以「設計觀點」來思考，也才能以不同的角度看待一直困擾自己的各種問題，成為「靈感泉湧」的體質，發現解決問題的新對策，看到真正的課題，找到正確答案。 　　因此，本書分為「發現問題」、「點子量產」、「解決問題」、「點子的傳達方法」與「設計」等五個章節，並介紹各種技巧。而且每一種技巧都有「表面」以及補充說明的「背面」。 　　我想強調的是，設計觀點不是只有設計師才有的特殊技巧，對於苦無靈感的人來說，也有促進「靈光乍現」的功效。 　　我不是那種天生鬼點子特別多的人，其實我的腦子常常「空空的」。 　　因此，希望讀者朋友也能「淨空」腦袋來讀這本書，從而發現潛藏於無趣日常生活中的小點

子。   〔不必刻意找點子──以「掃視」方式讓點子浮現〕 我手上的案子超過三百件，一天至少要經手三、四件設計案，因為沒時間「思考」點子，所以必須練就瞬間「發現」的功力。 但有時候明明覺得「應該可以在這裡找到突破點」，點子卻從「完全出乎意料」的地方迸出來，可見一直執著於某一處，點子反而遲遲不來，看來還是「別刻意找」點子比較好。 譬如，有件案子是設計「新滑鼠」。我觀察目前市售的滑鼠，像是慣用的特殊素材、新穎的操作功能、超級省能源設計等，還是想不出什麼讓人眼睛一亮的突破點。因為我發現要是「過於專注」某件事，就等於是「忽略」其他地方。 這時不妨「掃視」一下周遭的東西，像是擺在店頭的商品、滑

鼠專用桌、充電用的電源線、USB型無線接收器、電池盒的蓋子等。 於是我以這種方式找到的靈感，就是elecom公司出品的無線滑鼠「oppopet」。它將隱藏在滑鼠裡頭的USB型接收器設計成尾巴形狀，並刻意「露出來」。 這款商品別具巧思地將接收器設計成尾巴，以使用USB時則要將尾巴取下來插入電腦，滑鼠的整體造型其實相當簡約。若要讓USB型接收器收納在滑鼠裡頭，滑鼠本身的體積就得相對變大，而這樣的設計克服了這問題。 再者，同一款滑鼠造型設計了「八種不同的尾巴」，還能兼顧成本考量，可說是一石二鳥的設計。 人類的眼睛藉由凝視一個點，正確的捕捉形狀與顏色，有著忽略其他情報的「中央視野」，以及使用網膜周邊部

位，掌握瞬間動作與整體狀況的「周邊視野」（餘光），這兩種認知法。 一流的飛行員與運動選手必須具有優秀的周邊視野力，前足球選手中田英壽先生也是藉由鍛鍊周邊視野力，迅速察覺身後敵手的動向。 我所謂的「掃視」就是活用周邊視野力，讓潛藏在目標物周遭的點子「浮現出來」的技巧。 ．透過將「點」連成「線」的遊戲，鍛鍊周邊視野力 運動選手必須鍛鍊的周邊視野力，對於一般人來說似乎有些困難。其實激發靈感的周邊視野力，也就是「掃視」的功夫並不難，誰都可以鍛鍊。介紹我常用的鍛鍊方式，應該說是「遊戲」。 那就是設法將什麼都連結起來，也就是培養思考「那個很像這個耶！」的習慣。 重點是無論再怎麼無聊的事，也要一邊將點與點連

成一線，一邊思考，或是玩文字接龍遊戲也行。

usb電池缺點進入發燒排行的影片

應用於自行車微發電機設計與分析

為了解決usb電池缺點的問題，作者張期鈞 這樣論述：

本論文主要在討論過去研究中自行車發電機以及市售之自行車微發電機特性，並設計與製作一個輕量化且簡單易於使用的永磁式自行車微發電機。在目前市售的自行車微發電機效率最佳的為輻調式發電機，其重量輕且發電功率高。而在本次研究中則分別使用4片與6片I型矽鋼片疊製作鐵芯，並以漆包線纏繞不同匝數線圈的定子利用不銹鋼所製成的支架固定在車架。使用切割墊與圓形強力磁鐵製作成轉子安裝於自行車的輪框上，與固定在車架的定子相結合。根據研究後可得出結論共有三個面向，首先定子鐵芯以越多矽鋼片疊製成且纏繞的線圈匝數越多時，在時速越高的情形下，其輸出電壓越大，此結論與過去研究之結論相符合，並進一步發現定子線圈的纏繞方式

會影響輸出電壓，兩者呈正相關。其次則是與市售之微發電機之比較結果，本次製作的微發電機與發電花鼓或是摩電式發電機來說其輸出電壓較其二者為高，但在重量上較發電花鼓輕而比摩電式發電機重，而與幅條式發電機相比時則輸出功率較差且重量較重，均不如市售之幅條式發電機故仍有改進之空間。最後則是本次研究與過去研究相比較發現，將定子串聯後確實可增加輸出電壓，因此欲輸出更多電壓應使用更多定子串聯，但本發電機不能對電動輔助自行車之電池充電，其主因在於電動輔助自行車並沒有行駛中充電的設計，且即便可直接對該電池進行充電，本次製作之發電機與市售之升壓充電模組相搭配時仍不足以補充因電動輔助之電能。

完全掌握電腦軟硬件維修超級手冊（第2版）

為了解決usb電池缺點的問題，作者黃治國等編著 這樣論述：

從硬件維修、系統維護人員的實際需求出發，循序漸進地講解了電腦軟硬件的基本知識，並結合大量來自一線電腦管理工程師的實際案例，專業地分析了電腦軟硬件故障產生的原因，並給出了針對各種故障的解決辦法。全書主要：電腦軟硬件構成、電腦故障維修原則與流程、常用硬件維修工具及常用軟件維護工具的使用、開機與啟動故障、系統故障、網絡故障、數據恢復、電腦配件以及筆記本電腦和常用外設故障的維修技巧，每章設置硬件維修實驗室，提供了大量動手實操訓練，總結性地給出了維修流程與方法，讓讀者能夠舉一反三，達到自己能夠獨立解決問題的目的。此外，本書配套有多媒體教學光盤，方便讀者快速掌握本書內容。《完全掌握電腦軟硬件維修超級手冊(

第2版)》內容實用、專業、系統，緊跟當前最新技術，特別適合於初、中級電腦軟硬件系統維護與維修人員，企事業單位電腦維護與維修人員，專業電腦維修人員使用，也可以作為各類計算機培訓機構的教學參考書。 第1章 維修前的准備工作　1.1 必備要件：准備系統啟動盤　1.1.1 制作便攜好用的啟動u盤　1.1.2 學會制作裝機高手的啟動光盤　1.1.3 windows pe維護盤的制作　1.2 警告1：做好系統的備份工作　1.2.1 系統備份的內容　1.2.2 使用ghost備份系統　1.3 警告2：做好數據的備份工作　1.3.1 哪些數據需要備份　1.3.2 重要數據文件的備份　1.3

.3 ie瀏覽器地址的備份　1.4 維修實驗室：使用windows pe平台修復損壞的系統文件　1.4.1 實驗目的　1.4.2 實驗工具　1.4.3 實驗討論　1.4.4 實驗操作1：啟動windows pe　1.4.5 實驗操作2：使用windows pe平台修復損壞的系統文件　1.4.6 實驗小結　1.5 菜鳥充電站：多核電腦是如何啟動的　1.5.1 啟動流程圖　1.5.2 加載了哪些文件　1.5.3 哪些文件損壞將會導致無法正常啟動　1.6 最新aptio/ami bios的設置技巧　1.6.1 main（主菜單）設置　1.6.2 advanced（高級）bios功能設置　1.6.3

chipset（芯片組）設置　1.6.4 boot（啟動）設置　1.6.5 security（安全）設置　1.6.6 overdrive（超頻）設置　1.6.7 save & exit（保存並退出）設置第2章 新一代電腦維修基礎　2.1 電腦故障分類及產生原因　2.1.1 電腦故障的分類　2.1.2 電腦故障的產生原因　2.2 電腦故障維修通用法則　2.2.1 先軟件后硬件　2.2.2 先外設后主機　2.2.3 先簡單后復雜　2.2.4 先一般后特殊　2.2.5 先電源后部件　2.2.6 先清潔后檢修　2.3 高手總結的電腦故障維修流程　2.4 必須掌握的故障檢測方法　2.4.1 觀察法　2.

4.2 清潔法　2.4.3 替換法　2.4.4 拔插法　2.4.5 最小系統法　2.4.6 改變環境法　2.4.7 比較法　2.4.8 程序測試法　2.5 維修新手從掌握基本元器件開始　2.5.1 增加阻力：電阻器　2.5.2 隔直通交：電容器　2.5.3 正向導通，反向截止：二極管　2.5.4 呈現放大、導通、截止三個狀態：三極管　2.5.5 體積小，功能強：集成電路　2.5.6 p型、n型溝道：場效應管　2.5.7 節拍器：晶振　2.6 電腦工程師故障維修常用工具　2.6.1 學會使用萬用表　2.6.2 學會使用示波器　2.6.3 學會使用晶體管圖示儀　2.6.4 正確使用電烙鐵　2.6.

5 正確使用熱風焊台　2.6.6 正確使用吸錫器　2.6.7 正確使用編程器　2.6.8 正確使用故障診斷卡　2.6.9 正確使用打阻值卡　2.6.10 正確使用cpu假負載　2.6.11 准備螺絲刀　2.6.12 准備鉗子　2.6.13 准備鑷子　2.6.14 准備清潔工具　2.6.15 准備工具軟件和工具盤　2.7 電腦工程師檢測常用元器件好壞的方法　2.7.1 檢測電阻器的好壞　2.7.2 檢測電容器的好壞　2.7.3 檢測電感的好壞　2.7.4 檢測場效應管的好壞　2.8 維修實驗室：使用萬用表檢測元器件　2.8.1 實驗目的　2.8.2 實驗工具　2.8.3 實驗討論　2.8.4 實

驗操作1：測試二極管的好壞　2.8.5 實驗操作2：測試三極管的好壞　2.8.6 實驗小結第3章 電腦系統啟動和關機故障維修　3.1 根據bios報警聲判斷開機故障　3.1.1 認識award bios程序　3.1.2 認識 ami bios程序　3.1.3 認識phoenix bios程序　3.2 維修無法開機故障的常用方法　3.3 系統啟動報錯故障維修　3.3.1 系統啟動錯誤信息與分析　3.3.2 產生系統啟動報錯故障的原因　3.3.3 系統啟動報錯故障的維修方法　3.4 無法啟動windows操作系統故障　3.4.1 無法啟動windows操作系統故障的原因　3.4.2 無法啟動win

dows操作系統故障的維修方法　3.5 無法啟動多操作系統故障維修　3.5.1 多操作系統的安裝與啟動分析　3.5.2 多操作系統常見故障維修方法　3.6 電腦啟動速度慢故障　3.6.1 電腦啟動速度慢的原因分析　3.6.2 電腦啟動速度慢故障的維修方法　3.6.3 使用windows優化大師提高電腦啟動速度　3.7 無法關閉windows操作系統故障維修　3.7.1 windows操作系統的關機過程　3.7.2 無法關閉windows操作系統故障的原因　3.7.3 無法關閉windows操作系統故障的維修方法　3.8 維修實驗室：某公司電腦無法啟動故障，專業人員上門維修　3.8.1 實驗目的

　3.8.2 實驗工具　3.8.3 實驗討論　3.8.4 實驗操作　3.8.5 實驗小結　3.9 維修技能訓練　3.9.1 訓練1：電腦無法啟動，出現錯誤提示　3.9.2 訓練2：無法正常啟動，不斷自動重啟　3.9.3 訓練3：出現檢測畫面后就停止不動，不能正常啟動　3.9.4 訓練4：出現disk boot failure，insert system disk錯誤提示，無法啟動電腦　3.9.5 訓練5：開機出現non-system disk or disk error，replace and strikeanykey when ready錯誤提示，無法正常啟動　3.9.6 訓練6：雙系統不能

正常啟動，出現閃爍的光標　3.9.7 訓練7：出現error loading operating system錯誤提示，無法啟動　3.9.8 訓練8：出現ntldr is missing，press any key to restart錯誤提示，無法啟動　3.9.9 訓練9：電腦啟動速度很慢　3.9.10 訓練10：出現ntdetect failed錯誤提示，無法啟動　3.9.11 訓練11：出現啟動畫面后，自動重啟　3.9.12 訓練12：優化系統后，無法啟動　3.9.13 訓練13：安裝驅動程序后，無法啟動　3.9.14 訓練14：每次啟動都自動進入安全模式　3.9.15 訓練15：啟動時

出現「hal.dll」文件丟失　3.9.16 訓練16：出現「missing or corrupt ntfs.sys」錯誤提示，系統無法啟動　3.9.17 訓練17：sam文件丟失，系統無法啟動　3.9.18 訓練18：查殺病毒后，系統無法關機第4章 系統運行故障維修　4.1 系統非法提示故障維修　4.1.1 系統非法提示故障原因分析　4.1.2 系統非法提示故障的維修方法　4.2 系統內存不足故障維修　4.2.1 系統內存不足故障的原因分析　4.2.2 系統內存不足故障的維修方法　4.3 系統運行緩慢故障維修　4.3.1 系統運行緩慢故障的原因分析　4.3.2 系統運行緩慢故障維修方法　4.

4 電腦病毒故障維修　4.4.1 電腦病毒故障的具體現象　4.4.2 電腦病毒故障的維修方法　4.5 木馬故障的維修方法　4.5.1 木馬故障的具體現象　4.5.2 木馬故障的維修方法　4.6 維修實驗室：某辦公單位的電腦出現錯誤提示，專業人員上門維修　4.6.1 實驗目的　4.6.2 實驗工具　4.6.3 實驗討論　4.6.4 實驗操作　4.6.5 實驗小結　4.7 維修技能訓練　4.7.1 訓練1：在使用過程中，經常出現「非法操作」錯誤提示　4.7.2 訓練2：運行某個軟件時，總出現「非法操作」錯誤提示　4.7.3 訓練3：出現錯誤提示，但運行基本正常　4.7.4 訓練4：出現文件損壞錯誤

提示　4.7.5 訓練5：出現「mmc.exe遇到問題需要關閉」錯誤提示　4.7.6 訓練6：打開設備管理器時，出現「internet explorer不能連接」錯誤提示　4.7.7 訓練7：無法執行磁盤碎片整理　4.7.8 訓練8：系統盤可用空間太少，總出現「內存不足「錯誤提示　4.7.9 訓練9：系統運行緩慢　4.7.10 訓練10：系統感染病毒，導致上網總是掉線第5章 注冊表和組策略故障維修　5.1 認識注冊表　5.1.1 注冊表的層次結構　5.1.2 注冊表的基本術語　5.1.3 注冊表的數據類型　5.1.4 注冊表的路徑　5.1.5 windows 7/xp/vista注冊表的鍵　5

.1.6 注冊表編輯器　5.2 掌握注冊表的基本操作　5.2.1 注冊表的編輯　5.2.2 注冊表的導入　5.2.3 注冊表的導出　5.3 快速備份與恢復注冊表　5.3.1 備份注冊表　5.3.2 恢復注冊表　5.4 學會清理注冊表　5.4.1 手動清理注冊表　5.4.2 軟件清理注冊表　5.5 學會維修注冊表故障　5.5.1 注冊表常見的故障現象　5.5.2 注冊表故障產生的原因　5.5.3 注冊表故障的維修方法　5.5.4 注冊表的解鎖方法　5.6 學會應用組策略　5.6.1 本地組策略編輯器　5.6.2 組策略的應用　5.7 維修實驗室：某學校機房電腦系統注冊表發生故障，送實驗室維修　5

.7.1 實驗目的　5.7.2 實驗工具　5.7.3 實驗討論　5.7.4 實驗操作　5.7.5 實驗小結　5.8 維修技能訓練　5.8.1 訓練1：「關閉計算機」按鈕不見了　5.8.2 訓練2：開始菜單中的「關機」菜單丟失　5.8.3 訓練3：「我的電腦」窗口中的所有圖標都不見了　5.8.4 訓練4：無法更改桌面背景　5.8.5 訓練5：無法卸載程序軟件　5.8.6 訓練6：無法打開計算機管理窗口　5.8.7 訓練7：重新啟動后快速啟動欄丟失第6章 系統重要數據的備份與還原　6.1 嘗試使用「系統還原」備份與還原系統　6.1.1 windows xp系統還原　6.1.2 windows vi

sta系統還原　6.1.3 windows 7系統還原　6.2 嘗試使用windows xp自帶備份工具備份與還原系統　6.2.1 備份系統　6.2.2 恢復系統　6.3 學會使用windows 7系統創建系統映像文件備份與還原系統　6.3.1 創建系統映像文件　6.3.2 還原系統　6.4 必須掌握的高手技法：使用ghost備份與還原系統　6.4.1 使用ghost備份系統　6.4.2 從映像文件恢復整個硬盤　6.4.3 利用映像文件恢復分區　6.5 最傻瓜省事的方法：使用「一鍵還原精靈」備份與還原系統　6.5.1 使用「一鍵還原精靈」備份系統　6.5.2 使用「一鍵還原精靈」恢復系統　6.

6 常用軟件/文檔數據備份與恢復　6.6.1 「我的文檔」的備份與恢復　6.6.2 驅動程序的備份與恢復　6.6.3 qq聊天記錄的備份與恢復　6.7 維修實驗室：某個人組裝電腦，因無法啟動故障進行系統恢復　6.7.1 實驗目的　6.7.2 實驗工具　6.7.3 實驗討論　6.7.4 實驗操作　6.7.5 實驗小結　6.8 維修技能訓練　6.8.1 訓練1：感染病毒，系統無法運行　6.8.2 訓練2：非法關機導致系統運行不正常　6.8.3 訓練3：誤刪系統文件導致系統無法啟動第7章 硬盤數據文件恢復與拯救　7.1 教你認識硬盤數據結構　7.1.1 主引導扇區　7.1.2 操作系統引導扇區　7.

1.3 文件分配表　7.1.4 硬盤目錄區　7.1.5 硬盤數據區　7.2 數據丟失的原因分析　7.3 高手總結的數據恢復流程及注意事項　7.3.1 數據恢復的流程　7.3.2 數據恢復的注意事項　7.4 常用數據恢復的方法　7.4.1 主引導記錄恢復方法　7.4.2 操作系統引導扇區恢復方法　7.4.3 文件被誤刪除的恢復方法　7.4.4 硬盤被分區或格式化后數據的恢復方法　7.4.5 硬盤物理結構損壞后數據的恢復方法　7.4.6 office文檔損壞后數據的恢復方法　7.5 維修實驗室：某公司電腦硬盤被誤格式化，送數據恢復公司，要求恢復公司數據庫　7.5.1 實驗目的　7.5.2 實驗工具

　7.5.3 實驗討論　7.5.4 實驗操作　7.5.5 實驗小結　7.6 維修技能訓練　7.6.1 訓練1：打開word文檔時，提示文件無法被打開　7.6.2 訓練2：excel客戶數據工作薄損壞無法打開　7.6.3 訓練3：e-mail文件損壞無法打開　7.6.4 訓練4：恢復被刪除的文檔　7.6.5 訓練5：恢復「回收站」中刪除的文檔　7.6.6 訓練6：e盤被格式化后，恢復e盤中的重要文件　7.6.7 訓練7：硬盤被分區后，恢復硬盤中的重要文件第8章 密碼丟失的應急處理　8.1 bios密碼丟失的應急處理　8.1.1 使用工具軟件破解　8.1.2 使用cmos放電法破解　8.1.3 使

用跳線短接法破解　8.2 windows系統管理員密碼丟失的應急處理　8.2.1 忘記windows xp登錄密碼的應急處理　8.2.2 忘記windows vista登錄密碼后的應急處理　8.2.3 使用密碼重設盤重設windows 7系統管理員密碼　8.2.4 使用工具軟件清除windows 7登錄密碼　8.3 office密碼丟失的應急處理　8.3.1 使用ompc破解office密碼　8.3.2 使用aopr破解office密碼　8.4 常用軟件密碼丟失的應急處理　8.4.1 忘記winrar壓縮包密碼的應急處理　8.4.2 忘記pdf文檔密碼的應急處理　8.4.3 ie分級審查密碼丟

失的應急處理　8.4.4 ie自動完成密碼丟失的應急處理　8.4.5 qq密碼丟失的應急處理　8.4.6 windows live messenger登錄密碼丟失的應急處理　8.5 維修實驗室：某公司電腦系統管理員密碼丟失的恢復　8.5.1 實驗目的　8.5.2 實驗工具　8.5.3 實驗討論　8.5.4 實驗操作　8.5.5 實驗小結　8.6 維修技能訓練　8.6.1 訓練1：開機密碼丟失，無法開機　8.6.2 訓練2：忘記windows 7系統管理員密碼，無法登錄系統　8.6.3 訓練3：忘記excel文件密碼，無法打開　8.6.4 訓練4：winrar壓縮文件無法打開第9章 快速應對wi

ndows 7常見故障　9.1 輕松排除windows 7桌面故障　9.1.1 無法顯示windows 7常用桌面圖標　9.1.2 無法切換windows 7的窗口預覽　9.1.3 無法顯示windows 7中已知文件類型的擴展名　9.1.4 無法顯示windows 7任務欄圖標的標簽　9.1.5 無法自動隱藏windows 7任務欄　9.1.6 無法禁用windows 7系統中圖標的縮略圖顯示　9.1.7 無法禁止任務欄的自動分組功能　9.1.8 無法清除windows 7通知區域的舊圖標　9.1.9 找回丟失的語言欄　9.1.10 無法以管理員身份運行windows 7的命令行窗口　9.1

.11 在「開始」菜單中找回消失的「運行」對話框　9.1.12 清除windows 7中「運行」歷史記錄　9.1.13 找回資源管理器的菜單欄　9.1.14 找回丟失的搜索框　9.2 輕松排除windows 7用戶賬戶故障　9.2.1 無法使用系統管理員（administrator）賬戶登錄系統　9.2.2 無法修改指定賬戶的密碼　9.2.3 無法開啟家長控制功能　9.2.4 無法禁用用戶賬戶控制　9.2.5 無法禁止切換uac時的黑屏顯示　9.3 輕松排除windows 7其他故障　9.3.1 windows 7中dvd光驅無法識別故障　9.3.2 windows 7安裝后d、e、f等磁盤丟

失　9.3.3 解除任務管理器禁用問題　9.3.4 無法關閉開機時自動彈出的安全中心提示信息　9.3.5 安裝windows 7時出現錯誤提示　9.3.6 windows 7操作系統截圖花屏　9.3.7 無法識別新硬件　9.3.8 windows 7系統中無聲音方案　9.3.9 windows 7操作系統中系統性能降低　9.3.10 無法清空搜索歷史記錄　9.3.11 無法刪除最近瀏覽的文件記錄　9.3.12 無法自動更新系統　9.3.13 總是彈出「internet explorer已停止工作」對話框　9.4 維修實驗室：某公司電腦windows xp不能訪問windows 7共享文件　9.

4.1 實驗目的　9.4.2 實驗工具　9.4.3 實驗討論　9.4.4 實驗操作　9.4.5 實驗小結　9.5 維修技能訓練　9.5.1 訓練1：windows7菜單欄不能自動隱藏　9.5.2 訓練2：無法展開windows 7收藏夾　9.5.3 訓練3：windows 7播放flash視頻時沒聲音　9.5.4 訓練4：插入移動設備不能自動播放　9.5.5 訓練5：安裝windows 7系統時死機　9.5.6 訓練6：打不開網銀頁面　9.5.7 訓練7：windows 7系統中光驅無法讀盤　9.5.8 訓練8：windows 7系統中安裝軟件出現錯誤第10章 網絡故障維修　10.1 教你認識

局域網　10.1.1 局域網的組成　10.1.2 局域網的拓撲結構　10.1.3 局域網的硬件設備　10.2 連接internet　10.2.1 adsl寬帶撥號連接　10.2.2 通過局域網連接　10.2.3 通過3g無線上網卡連接　10.3 組建有線局域網　10.3.1 硬件設備連接　10.3.2 寬帶路由器設置　10.3.3 設置客戶端和資源共享　10.4 組建無線局域網　10.4.1 硬件設備連接　10.4.2 設置無線路由器　10.4.3 設置客戶端　10.5 adsl寬帶上網故障維修　10.5.1 adsl無法上網故障維修方法　10.5.2 上網經常掉線故障維修方法　10.6 ie

瀏覽器故障維修　10.6.1 出現錯誤提示故障維修方法　10.6.2 ie瀏覽器無法打開網頁故障　10.7 局域網故障維修　10.7.1 局域網不通故障的維修方法　10.7.2 局域網連接故障維修方法　10.7.3 局域網無法連接internet故障　10.7.4 無線網絡故障維修　10.8 維修實驗室：ie瀏覽器啟動時被強迫加載某網站的處理　10.8.1 實驗目的　10.8.2 實驗工具　10.8.3 實驗討論　10.8.4 實驗操作　10.8.5 實驗小結　10.9 維修技能訓練　10.9.1 訓練1：無法撥通「錯誤680：沒有撥號音」　10.9.2 訓練2：無法撥通提示「錯誤678，撥入

方計算機沒有應答」　10.9.3 訓練3：有時可以上網，有時無法上網　10.9.4 訓練4：總是上網不久就掉線，無法正常上網　10.9.5 訓練5：總是頻繁掉線　10.9.6 訓練6：上網經常掉線，出現錯誤提示　10.9.7 訓練7：adsl調制解調器過熱，導致電腦上網時總是斷線　10.9.8 訓練8：打開ie瀏覽器時，總是自動彈出很多廣告網頁　10.9.9 訓練9：打開網頁時，突然出現「該程序執行了非法操作，即將關閉…」錯誤提示　10.9.10 訓練10：出現「microsoft internet explorer遇到問題需要關閉…」的錯誤提示　10.9.11 訓練11：彈出「遇到加載故障並

且需要關閉」的錯誤提示　10.9.12 訓練12：網絡連接正常，但ie瀏覽器只能打開網頁的二級頁面　10.9.13 訓練13：網絡連接正常，但ie瀏覽器無法打開網頁　10.9.14 訓練14：重新安裝ie瀏覽器時無法卸載ie瀏覽器　10.9.15 訓練15：局域網中兩台電腦可以互訪，但無法復制對方電腦中共享文件　10.9.16 訓練16：局域網中的兩台電腦可以ping通，但不能互相訪問　10.9.17 訓練17：可以訪問其他電腦，其他電腦無法訪問此電腦　10.9.18 訓練18：無法安裝網絡打印機　10.9.19 訓練19：qq能上但打不開網頁第11章 bios常見故障維修　11.1 教你認識

bios　11.1.1 bios的定義　11.1.2 bios的分類　11.1.3 bios的跳線　11.1.4 快速識別電腦的bios品牌　11.1.5 進入bios的方法　11.2 學會備份bios　11.2.1 在dos下備份bios　11.2.2 在windows下備份bios　11.3 掌握實用的bios設置方法　11.3.1 設置光驅、u盤等啟動順序　11.3.2 設置電腦開機密碼　11.3.3 打開/禁用usb接口　11.3.4 優化bios的簡單方法　11.3.5 恢復bios默認值　11.4 跟高手學升級bios　11.4.1 升級前的注意事項　11.4.2 在dos下升級b

ios　11.4.3 在windows下升級bios　11.5 bios升級失敗后的拯救方法　11.5.1 使用備份的bios文件恢復　11.5.2 使用熱插拔法　11.5.3 使用編程器修復　11.6 bios常見故障維修方法　11.6.1 bios常見故障現象　11.6.2 造成bios故障的原因分析　11.6.3 bios故障維修方法　11.6.4 bios故障維修流程　11.7 維修實驗室：某文化公司辦公電腦欲bios升級，咨詢專業人員制定升級計划　11.7.1 實驗目的　11.7.2 實驗工具　11.7.3 實驗討論　11.7.4 實驗操作　11.7.5 實驗小結　11.8 維修技能

訓練　11.8.1 訓練1：開機出現press f1 to continue，del to enter setup提示　11.8.2 訓練2：出現boot fr om atapi cd-rom； disk boot failure，insertsystem disk and press enter提示　11.8.3 訓練3：總出現「非法操作」錯誤提示　11.8.4 訓練4：增加一塊硬盤后，發現電腦中只能找到一塊硬盤　11.8.5 訓練5：升級bios后usb鼠標無法使用　11.8.6 訓練6：升級bios后啟動電腦時死機　11.8.7 訓練7：按del鍵無法進入bios程序　11.8.8 訓練

8：對cmos進行放電操作后，依舊無法去掉開機密碼　11.8.9 訓練9：電腦自動開機啟動　11.8.10 訓練10：無法正常關機，出現關機畫面后就死機　11.8.11 訓練11：通過bios設置超頻后，無法正常啟動系統　11.8.12 訓練12：usb接口鍵盤無法使用第12章 主板故障維修　12.1 教你認識主板　12.1.1 學會正確分類主板　12.1.2 主板的組成　12.1.3 高手教你選購主板　12.2 主板常見故障分類及產生原因　12.2.1 主板常見故障分類　12.2.2 主板常見故障產生的原因　12.3 主板常見故障的維修方法　12.3.1 主板不通電故障　12.3.2 主板無

供電故障　12.3.3 主板鍵盤、鼠標接口故障　12.3.4 主板串行接口故障　12.3.5 主板usb接口故障　12.4 高手總結的主板開機引導過程和故障維修流程　12.4.1 主板開機引導過程　12.4.2 主板故障維修流程　12.5 維修實驗室：使用故障診斷卡診斷主板　12.5.1 實驗目的　12.5.2 實驗工具　12.5.3 實驗討論　12.5.4 實驗操作　12.5.5 實驗小結　12.6 維修技能訓練　12.6.1 訓練1：主板供電電路損壞導致開機黑屏　12.6.2 訓練2：主板供電問題導致電腦經常死機　12.6.3 訓練3：指示燈閃一下就滅，無法開機　12.6.4 訓練4：無法

識別鍵盤　12.6.5 訓練5：開機后電腦沒有反應，電源指示燈不亮　12.6.6 訓練6：開機后顯示器無顯示，有報警聲　12.6.7 訓練7：開機后不斷重啟，無法正常啟動　12.6.8 訓練8：無法開機，電源指示亮一下就熄滅　12.6.9 訓練9：開機后不啟動，等幾分鍾后電腦才通電啟動　12.6.10 訓練10：開機后電源指示燈不亮，顯示器沒有顯示　12.6.11 訓練11：開機后電源指示燈亮，顯示器沒有顯示，無法啟動　12.6.12 訓練12：突然無法開機，電源指示燈不亮第13章 cpu故障維修　13.1 教你認識cpu　13.1.1 正確理解cpu接口　13.1.2 了解cpu的技術指標　

13.1.3 看懂cpu的編號　13.1.4 明白cpu常見包裝類型　13.1.5 高手總結的cpu選購技巧　13.1.6 熟知主流cpu的安裝方法　13.2 cpu故障常見現象及產生原因　13.2.1 cpu故障的常見現象　13.2.2 cpu故障產生的原因　13.3 cpu常見故障的維修方法　13.3.1 方法1：cpu散熱類故障　13.3.2 方法2：cpu供電類故障　13.3.3 方法3：cpu超頻類故障　13.3.4 方法4：cpu安裝類故障　13.4 高手總結的cpu故障維修流程　13.5 維修實驗室：某公司電腦cpu溫度過高不能正常使用，專業人員上門檢修　13.5.1 實驗目的　

13.5.2 實驗工具　13.5.3 實驗討論　13.5.4 實驗操作　13.5.5 實驗小結　13.6 維修技能訓練　13.6.1 訓練1：清潔電腦后，總是開機后不斷重啟　13.6.2 訓練2：經常死機，而且電腦的噪聲很大　13.6.3 訓練3：無法正常啟動，開機就會死機　13.6.4 訓練4：清潔電腦后，開機啟動到一半突然黑屏　13.6.5 訓練5：更換cpu風扇后，開機黑屏第14章 內存故障維修　14.1 教你認識內存　14.1.1 學會正確分類內存　14.1.2 理解內存的性能參數　14.1.3 熟知選購內存的技巧　14.1.4 高手總結的辨別主流內存真假的技巧　14.1.5 熟知安裝

/拆卸內存的方法　14.2 內存故障常見現象及產生原因　14.2.1 內存故障的常見現象　14.2.2 內存常見故障產生的原因　14.3 內存常見故障維修方法　14.3.1 內存設置故障　14.3.2 內存安裝故障　14.3.3 內存兼容性故障　14.3.4 內存質量故障　14.4 高手總結的內存故障維修流程　14.5 維修實驗室：某電腦內存接觸不良，導致不能啟動，專業人員上門維修　14.5.1 實驗目的　14.5.2 實驗工具　14.5.3 實驗討論　14.5.4 實驗操作　14.5.5 實驗小結　14.6 維修技能訓練　14.6.1 訓練1：開機后發出不斷長響的報警聲，無法啟動　14.6.

2 訓練2：增加一條內存后，無法開機　14.6.3 訓練3：配超大風扇后，運行較大的游戲時死機　14.6.4 訓練4：電腦頻繁出現死機，無法正常使用　14.6.5 訓練5：更換內存后，自檢時顯示容量不正確　14.6.6 訓練6：優化bios后頻繁出現「非法操作」錯誤提示　14.6.7 訓練7：清潔電腦后，開機出現錯誤提示　14.6.8 訓練8：無法安裝操作系統，頻繁出現死機第15章 硬盤故障維修　15.1 教你認識硬盤　15.1.1 學會正確分類硬盤　15.1.2 了解硬盤的常用術語　15.1.3 高手教你辨別正品行貨與水貨硬盤　15.2 熟悉硬盤的結構　15.2.1 從外觀看硬盤的結構　15

.2.2 從內部看硬盤的結構　15.3 學會檢測硬盤性能　15.4 硬盤故障常見現象及產生原因　15.4.1 硬盤故障的分類　15.4.2 硬盤故障的常見現象　15.4.3 硬盤常見故障產生的原因　15.5 硬盤常見故障的維修方法　15.5.1 硬盤軟故障　15.5.2 硬盤硬故障　15.5.3 硬盤邏輯壞道故障　15.5.4 硬盤物理壞道故障　15.5.5 硬盤邏輯鎖故障　15.5.6 硬盤零磁道故障　15.5.7 硬盤電路故障　15.5.8 硬盤盤體故障　15.5.9 硬盤磁頭故障　15.5.10 硬盤分區表故障　15.5.11 硬盤引導故障　15.6 教你正確拆解硬盤　15.6.1 必要

的拆解環境　15.6.2 專業的拆解過程　15.7 高手總結的硬盤故障維修流程　15.8 維修實驗室：某公司電腦無法從硬盤啟動，送維修店維修　15.8.1 實驗目的　15.8.2 實驗工具　15.8.3 實驗討論　15.8.4 實驗操作　15.8.5 實驗小結　15.9 維修技能訓練　15.9.1 訓練1：硬盤發出「哐當…哐當…」的響聲，無法啟動電腦　15.9.2 訓練2：硬盤發出「磁…磁…」的響聲，無法啟動電腦　15.9.3 訓練3：出現non system disk or disk error錯誤提示　15.9.4 訓練4：出現replace and strike any key when

ready錯誤提示　15.9.5 訓練5：啟動過程中出現藍屏死機　15.9.6 訓練6：自檢時出現hard disk not present錯誤提示　15.9.7 訓練7：自檢時出現hard disk drive failure錯誤提示　15.9.8 訓練8：出現boot from atapl cd-rom：disk boot failure錯誤提示　15.9.9 訓練9：增加一塊硬盤后，無法正常啟動　15.9.10 訓練10：出現hdd controller failure press f1 to resume錯誤提示　15.9.11 訓練11：出現disk 1/o error，repla

ce the disk錯誤提示　15.9.12 訓練12：出現invalid partition table 錯誤提示　15.9.13 訓練13：出現track 0 bad，disk unusable錯誤提示第16章 顯卡故障維修　16.1 教你認識顯卡　16.1.1 熟知顯卡的分類　16.1.2 正確理解顯卡的組成　16.1.3 了解顯卡的工作原理及性能參數　16.1.4 高手總結的顯卡選購技巧　16.2 顯卡故障常見現象及產生原因　16.2.1 顯卡故障的常見現象　16.2.2 顯卡常見故障產生的原因　16.3 顯卡常見故障維修方法　16.3.1 顯卡接觸不良故障　16.3.2 顯卡驅動程

序故障　16.3.3 顯卡兼容性故障　16.4 高手總結的顯卡故障維修流程　16.5 維修實驗室：某個人品牌電腦顯卡驅動程序無法安裝，送專業店維修　16.5.1 實驗目的　16.5.2 實驗工具　16.5.3 實驗討論　16.5.4 實驗操作　16.5.5 實驗小結　16.6 維修技能訓練　16.6.1 訓練1：顯示器黑屏，並發出1長2短的報警聲　16.6.2 訓練2：長時間沒有使用電腦后，開機顯示器黑屏　16.6.3 訓練3：電源指示燈亮，發出「嘀」一聲響，顯示器無顯示　16.6.4 訓練4：電腦經常發生無法開機的故障　16.6.5 訓練5：頻繁死機，無法正常使用　16.6.6 訓練6：顯卡

過熱導致死機　16.6.7 訓練7：顯示器顯示顏色和分辨率不正常　16.6.8 訓練8：玩游戲時經常出現花屏，運行其他程序正常第17章 顯示器故障維修　17.1 教你認識顯示器　17.1.1 顯示器的正確分類　17.1.2 理解lcd顯示器的結構　17.1.3 掌握lcd顯示器的工作原理　17.1.4 了解液晶顯示器的性能指標　17.1.5 高手總結的液晶顯示器選購技巧　17.2 顯示器故障的分類及產生的原因　17.2.1 顯示器故障的分類　17.2.2 顯示器常見故障產生的原因　17.3 lcd顯示器的檢測方法　17.3.1 寫字板測試法　17.3.2 背景測試法　17.3.3 專業軟件測試

法　17.4 lcd顯示器常見故障維修方法　17.4.1 lcd顯示器開機無電源故障　17.4.2 lcd顯示器開機無顯示故障　17.4.3 lcd顯示器顯示不正常故障　17.5 高手教你正確拆解lcd顯示器　17.6 維修實驗室：某個人電腦，lcd顯示器顯示不正常，專業人員上門維修　17.6.1 實驗目的　17.6.2 實驗工具　17.6.3 實驗討論　17.6.4 實驗操作　17.6.5 實驗小結　17.7 維修技能訓練　17.7.1 訓練1：顯示器局部出現黑點　17.7.2 訓練2：顯示器燈管老化導致顏色出現偏差　17.7.3 訓練3：顯示器顯示的顏色有些偏紅　17.7.4 訓練4：液晶

顯示器顯示不正常，出現多余的筆畫　17.7.5 訓練5：液晶顯示器開機后，屏幕上無任何顯示第18章 光驅、刻錄機故障維修　18.1 教你認識光驅和刻錄機　18.1.1 光驅的正確分類　18.1.2 理解dvd光驅結構及工作原理　18.1.3 理解dvd刻錄機結構及工作原理　18.1.4 高手總結的光驅選購技巧　18.2 光驅/刻錄機故障常見現象及產生原因　18.2.1 光驅/刻錄機故障的常見現象　18.2.2 光驅/刻錄機常見故障產生的原因　18.3 學會檢測光驅和刻錄機　18.4 光驅/刻錄機常見故障的維修方法　18.4.1 不讀盤故障　18.4.2 開機檢測不到光驅/刻錄機故障　18.4.

3 不工作指示燈不亮故障　18.4.4 刻錄軟件故障　18.4.5 激光頭故障　18.5 高手總結的光驅/刻錄機故障維修流程　18.6 維修實驗室：某品牌dvd光驅無法讀盤，排除故障使之能讀盤　18.6.1 實驗目的　18.6.2 實驗工具　18.6.3 實驗討論　18.6.4 實驗操作　18.6.5 實驗小結　18.7 維修技能訓練　18.7.1 訓練1：dvd光驅無法讀盤，光驅指示燈先亮，然后又滅　18.7.2 訓練2：dvd光驅挑盤，有的光盤可以讀取，有的無法讀取　18.7.3 訓練3：找不到光驅的盤符　18.7.4 訓練4：無法使用dvd光驅　18.7.5 訓練5：使用dvd光驅時，光

驅沒有反應　18.7.6 訓練6：光驅托盤不能彈出，且有「咯咯…咯咯…」的響聲　18.7.7 訓練7：光驅托盤可以打開，但運動不順暢　18.7.8 訓練8：放入光盤后無法讀取光盤內容　18.7.9 訓練9：刻錄機托盤不能彈出，但指示燈亮第19章 聲卡故障維修　19.1 教你認識聲卡　19.1.1 理解聲卡的結構　19.1.2 掌握聲卡的工作原理　19.1.3 聲卡的正確分類　19.1.4 了解聲卡的接口　19.2 聲卡故障的常見現象及其產生原因　19.2.1 聲卡故障的常見現象　19.2.2 聲卡故障產生的原因　19.3 聲卡常見故障維修方法　19.3.1 無聲故障　19.3.2 噪音故障　1

9.4 高手總結的聲卡故障維修流程　19.5 維修實驗室：一台電腦播放音樂無聲，排除故障使聲音恢復正常　19.5.1 實驗目的　19.5.2 實驗工具　19.5.3 實驗討論　19.5.4 實驗操作　19.5.5 實驗小結　19.6 維修技能訓練　19.6.1 訓練1：播放歌曲時有噪聲　19.6.2 訓練2：顯示「指定的設備已經在使用中」錯誤提示　19.6.3 訓練3：播放音樂時有聲音，不久便沒聲　19.6.4 訓練4：重裝系統和聲卡驅動程序后，發現電腦不能發聲　19.6.5 訓練5：播放歌曲時經常出現藍屏死機　19.6.6 訓練6：無法安裝聲卡驅動程序　19.6.7 訓練7：聲卡無法發聲第2

0章 鍵盤與鼠標故障維修　20.1 教你認識鍵盤與鼠標　20.1.1 認識鍵盤　20.1.2 認識鼠標　20.1.3 高手總結的鼠標選購技巧　20.1.4 高手總結的鍵盤選購技巧　20.2 鍵盤與鼠標故障常見現象及產生原因　20.2.1 鍵盤與鼠標故障的常見現象　20.2.2 鍵盤與鼠標常見故障產生的原因　20.3 鍵盤與鼠標常見故障維修方法　20.3.1 光電鼠標出現故障　20.3.2 檢測不到鼠標　20.3.3 檢測不到鍵盤　20.3.4 鍵盤按鍵不靈　20.4 高手總結的鍵盤與鼠標故障維修流程　20.5 維修實驗室：某品牌usb接口鍵盤與鼠標不能使用，送保修　20.5.1 實驗目的　20

.5.2 實驗工具　20.5.3 實驗討論　20.5.4 實驗操作　20.5.5 實驗小結　20.6 維修技能訓練　20.6.1 訓練1：鍵盤某個鍵失靈　20.6.2 訓練2：鍵盤進水后，無法正常使用　20.6.3 訓練3：屏幕提示keyboard error or no keyboard present　20.6.4 訓練4：鍵盤中的回車鍵按下后，有時無法自動彈起　20.6.5 訓練5：鍵盤出現連鍵現象，按一個鍵同時出現三個字母　20.6.6 訓練6：更換usb鍵盤后，無法使用　20.6.7 訓練7：光電鼠標時好時壞　20.6.8 訓練8：鼠標移動困難　20.6.9 訓練9：鼠標左鍵失靈　2

0.6.10 訓練10：開機啟動系統后，發現鼠標無法使用　20.6.11 訓練11：鼠標只能上下移動，不能左右移動　20.6.12 訓練12：鼠標接在機箱前置usb接口后，不能使用　20.6.13 訓練13：usb接口鼠標不能正常使用第21章 移動存儲設備故障維修　21.1 教你認識移動存儲設備　21.1.1 認識u盤　21.1.2 認識移動硬盤　21.2 u盤故障常見現象及產生原因　21.2.1 u盤故障的常見現象　21.2.2 u盤常見故障產生的原因　21.3 u盤常見故障的維修方法　21.3.1 u盤插入電腦沒有反應　21.3.2 u盤無法識別　21.4 高手總結的u盤故障維修流程　21

.5 維修實驗室：某品牌u盤插入電腦不出現盤符，送保修　21.5.1 實驗目的　21.5.2 實驗工具　21.5.3 實驗討論　21.5.4 實驗操作　21.5.5 實驗小結　21.6 維修技能訓練　21.6.1 訓練1：u盤連接到電腦后，電腦無法識別u盤　21.6.2 訓練2：u盤摔在地上后，連接到電腦中無法被識別　21.6.3 訓練3：u盤連接到電腦后，系統提示「無法識別的設備」　21.6.4 訓練4：打開u盤時系統提示「磁盤還沒有格式化」　21.6.5 訓練5：系統檢測到的u盤容量與實際容量不符　21.6.6 訓練6：移動硬盤接入電腦后無法正常使用，發出「咔咔」的響聲第22章 機箱電源故

障維修　22.1 教你認識機箱電源　22.1.1 認識機箱　22.1.2 認識電源　22.1.3 高手總結的機箱選購技巧　22.1.4 高手總結的電源選購技巧　22.2 電源故障常見現象與產生原因　22.2.1 電源故障的常見現象　22.2.2 電源故障產生的原因　22.3 電源常見故障維修方法　22.3.1 無法開機　22.3.2 保險絲熔斷　22.3.3 無直流電壓輸出　22.3.4 電源負載能力差　22.4 高手總結的電源故障維修流程　22.5 維修實驗室：某公司電腦經常無緣無故重新啟動，專業人員上門維修　22.5.1 實驗目的　22.5.2 實驗工具　22.5.3 實驗討論　22.5.

4 實驗操作　22.5.5 實驗小結　22.6 維修技能訓練　22.6.1 訓練1：電腦經常出現無法正常開機的現象　22.6.2 訓練2：自檢到鍵盤就死機，重試幾次也是如此　22.6.3 訓練3：電源功率不足引起光驅不讀盤　22.6.4 訓練4：電腦開機后無法正常啟動，電源指示燈閃一下就滅　22.6.5 訓練5：電源問題導致電腦無法開機，指示燈不亮　22.6.6 訓練6：電腦開機后，無法正常啟動，指示燈不亮第23章 筆記本電腦故障維修　23.1 教你認識筆記本電腦　23.1.1 筆記本電腦的結構　23.1.2 高手總結的筆記本電腦驗機方法　23.1.3 熟知筆記本電腦的選購技巧　23.2 高手

教你拆卸筆記本電腦　23.2.1 筆記本電腦拆卸工具　23.2.2 拆卸前的注意事項　23.2.3 筆記本電腦拆卸實例　23.3 高手教你升級筆記本電腦　23.3.1 升級筆記本電腦的bios　23.3.2 升級筆記本電腦的軟件系統　23.3.3 升級筆記本電腦的光驅　23.3.4 升級筆記本電腦的內存　23.3.5 升級筆記本電腦的硬盤　23.3.6 升級筆記本電腦的cpu　23.4 高手教你維護和保養筆記本電腦　23.4.1 筆記本電腦使用注意事項　23.4.2 筆記本電腦進水后的處理方法　23.4.3 筆記本電腦散熱維護　23.4.4 筆記本電腦外殼的保養和維護　23.4.5 筆記本電腦

液晶顯示屏的保養和維護　23.4.6 筆記本電腦鍵盤和觸摸板的保養和維護　23.4.7 筆記本電腦硬盤的保養和維護　23.4.8 筆記本電腦光驅的保養和維護　23.4.9 筆記本電腦電池的保養和維護　23.5 筆記本電腦常見故障維修方法　23.5.1 筆記本電腦開機啟動故障　23.5.2 筆記本電腦電源故障　23.6 高手總結的筆記本電腦維修流程　23.7 維修實驗室：某公司筆記本電腦使用電源適配器不開機，用電池開機正常　23.7.1 實驗目的　23.7.2 實驗工具　23.7.3 實驗討論　23.7.4 實驗操作　23.7.5 實驗小結　23.8 維修技能訓練　23.8.1 訓練1：按下電源

開關后，不能開機　23.8.2 訓練2：按下電源鍵后，不能正常開機　23.8.3 訓練3：單獨用電池供電時，無法開機　23.8.4 訓練4：電池放電正常，但不能進行充電　23.8.5 訓練5：使用電源適配器無法開機　23.8.6 訓練6：筆記本電腦液晶顯示屏整體發暗第24章 打印機故障維修　24.1 教你認識打印機　24.1.1 打印機的正確分類　24.1.2 針式打印機的組成　24.1.3 噴墨打印機的組成　24.1.4 激光打印機的組成　24.2 掌握打印機的工作原理　24.2.1 針式打印機的工作原理　24.2.2 噴墨打印機的工作原理　24.2.3 激光打印機的工作原理　24.3 打印

機故障的分類及維修步驟　24.3.1 打印機故障的分類　24.3.2 打印機故障維修步驟　24.4 打印機常見故障的維修方法　24.4.1 針式打印機常見故障的維修方法　24.4.2 噴墨打印機常見故障的維修方法　24.4.3 激光打印機常見故障的維修方法　24.5 高手總結的打印機故障維修流程　24.6 維修實驗室：某公司噴墨打印機不能正常打印，專業人員上門檢修　24.6.1 實驗目的　24.6.2 實驗工具　24.6.3 實驗討論　24.6.4 實驗操作　24.6.5 實驗小結　24.7 維修技能訓練　24.7.1 訓練1：使用針式打印機過程中自動停機，不能開機　24.7.2 訓練2：打印

機開機后，無紙情況下缺紙燈不亮　24.7.3 訓練3：字車移動時，有異常響聲　24.7.4 訓練4：打印頭在打印，但不進紙　24.7.5 訓練5：打印表格時，豎線不齊　24.7.6 訓練6：打印的文字顏色很淺　24.7.7 訓練7：能正常進紙，但不能正常退紙　24.7.8 訓練8：打印時缺筆畫　24.7.9 訓練9：字車移動異常，有時字車會停止不動　24.7.10 訓練10：打印出的字符缺點少橫，且打印機機殼有時還導電　24.7.11 訓練11：打印並發出「噠…噠…噠…」的聲音，打印頭不能復位　24.7.12 訓練12：更換新墨盒后，開機面板上的「彩色墨盡」燈亮　24.7.13 訓練13：缺墨

/缺紙燈閃個不停，無法自檢　24.7.14 訓練14：字車向左移動到最左邊，在撞擊字車驅動電機后才停下　24.7.15 訓練15：打印不出內容，打印后內容空白　24.7.16 訓練16：打印時發出「咔咔」聲　24.7.17 訓練17：開機不自檢，不認墨盒　24.7.18 訓練18：電源指示燈時滅時亮，有時在閃爍　24.7.19 訓練19：打印時，打出空白頁　24.7.20 訓練20：控制面板的錯誤指示燈亮，打印機無反應　24.7.21 訓練21：激光打印機打印質量差，出現黑條　24.7.22 訓練22：打印機沒有任何反應，控制面板上的指示燈都亮　24.7.23 訓練23：打印出的圖像顏色太淺　

24.7.24 訓練24：打印出的文件有較嚴重底灰　24.7.25 訓練25：打印出的文件出現縱向條紋　24.7.26 訓練26：打印出的文檔字跡一邊清晰、一邊模糊　24.7.27 訓練27：打印頁面上有墨粉撒落並沾在紙上　24.7.28 訓練28：打印時卡紙

物聯網裝置耗電與太陽能供電之研究

為了解決usb電池缺點的問題，作者彭倧潁 這樣論述：

隨著物聯網技術的興起，物聯網廣泛應用在各種領域。其中物聯網裝置應用最為廣泛，在不同的應用場域中，物聯網裝置的供電方式會有不同選擇。例如LoRa無線網路監控系統，物聯網裝置(感測節點)分佈範圍廣，市電與電池都無法滿足物聯網裝置的供電需求時，太陽能供電是一個不錯的選項。本論文針對物聯網裝置耗電量與影響太陽能供電兩項主題進行研究，其研究將可提供物聯網裝置，使用太陽能供電的最佳建議。在耗電量分析部分，本研究使用嵌入式晶片PIC18F67K40、水產養殖的三種感測器(水中pH酸鹼度、水中溶氧量DO、氧化還原電位ORP)以及LoRa通訊模組，製作感測節點裝置，並透過LoRa網路連接至監控主機，配合水產養

殖監控系統的運作，進行耗電量的試算與實測。在感測裝置的晶片韌體程式中，加入休眠功能，評估休眠對裝置耗電量的影響與節電效能。在太陽能板供電分析，探討影響太陽能發電的因素，並確認日輻照度與有效日照時間可推算出裝置耗電量所需的太陽能板功率大小。日輻照度的試算是透過太陽與該地點所形成的角度算出，進而找出有效日照時間。整合裝置耗電與太陽能供電兩部份的研究結果，在規劃物聯網裝置時規格，可提供給未來設計物聯網裝置搭配太陽能的一個參考準則，確認耗電量需求時，就可挑出較為適合的太陽能板大小。此外，在裝置耗電分析，結果顯示裝置的休眠可大大的降低耗電量。充分運用此項功能，當將可提供更有彈性的調整。例如天氣異常造成供

電暫時性不足，可以做自動調整休眠。本論文之物聯網裝置實際應用於雲林水產養殖場，在太陽能針對裝置供電的可靠度結果良好。