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進口汽車品牌在台灣市場經營自家中古車之策略研究-以Lexus為例

為了解決volvo原廠認證中古車的問題，作者賴尚儀 這樣論述：

近5年來台灣汽車新車市場逐步衰退，新車市場年度銷售量由2004年的年銷量35.1萬輛至2008年縮減為16.1萬輛，但中古車市場近10餘年來卻是逐年成長，至2006年時中古車交易量已超過新車成交量兩倍以上，這顯示中古車市場更受消費者重視。 國內中古車市場普遍充斥著資訊不對稱的現象，且車輛品質與市場價格尚未有一個可靠機制供消費者做為購買依循，使得國內消費者對中古車市場交易信心無法提升。因此部分中古車業者開始發展連鎖式經營，建立中古車銷售之品牌；另外原本以新車市場為目標的品牌業者，也有數家投入自家品牌中古車的經營。 知名日系進口車品牌-Lexus，於2004年踏足中古車事業，並為國內第一家以

新車模式經營中古車的業者，並創立認證中古車制度( Certified Pre-Owned，CPO)，提供消費者車輛品質保證，四年多來已銷售出超過1,400部原廠認證中古車。本研究以進口車品牌-Lexus汽車為對象，以個案探討方式分析進口車品牌在台灣中古車市場中，經營自家中古車的經營策略及成功因素。本研究提出下列四點結論：1. 利用新車品牌形象，形成中古車市場優勢，2. 率先引進原廠認證中古車制度（CPO），3. 以新車模式經營中古車市場，4. 提供車主售車管道，共同提升商品價值。個案品牌由於充分掌握上述因素，順利的將其品牌拓展到中古車市場，並成功的經營自家中古車事業且吸

引了其他車廠投入品牌認證中古車的行列。