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英文精準表現 ：學會藏在細節裡的英文使用規則!避免誤解、不得罪人，情境、用字遣詞、語氣全都恰到好處!(附實際運用對話 MP3 QR Code)

為了解決wish價格的問題，作者KuSeul 這樣論述：

你用的英文絕對精準嗎？   文法沒錯、對方聽懂、能溝通就沒問題了嗎？ 也許對方只是對你客氣，而你已經冒犯了他而不自知！   舉例來說： 「簡單問一下」是simple question  還是 quick question？ 只差一個字，造成的意義、結果可能完全不同！ 說英文不難，難的是用得精準又恰到好處！   透過日常對話情境比較與分析各種英文常用字彙與表達方式， 告訴你如何精確用字、避免誤會、得體有禮的使用英文！   　　★ 「符合文法、沒有錯誤」的英文句子，問題出在哪裡？ 　　學英文學了十幾年，文法學會了、字彙量也夠，為什麼面對外國人還是常常覺得溝通不良？這是因為你沒有隨著不同情境，選

用恰當的字彙與表達方式，讓你的用字遣詞和表達方式都不夠精準，若沒有當下確認對方是否正確理解自己想表達的意思，不僅容易溝通失敗、造成誤會，也會讓對方對你留下糟糕的印象。   　　舉個例子： 　　“Can I ask you a simple question?” 　　‧你以為的意思 → 我可以「簡單問個問題」嗎？ 　　‧真正的意思 → 我可以問個「簡單到連三歲小孩都會，不是只有你才能回答」的問題嗎？ 　　聽在英文母語者的耳裡，可能會產生「如果是這麼簡單的問題，你何必非要問我？」的感受。 　　其實你該說的是：“Can I ask you a quick question?”，只要換一個字，聽起來的

感受就完全不一樣了！   　　除了告訴你正確的說法，本書也會一併說明另一表達方式可以用在哪裡，像這裡的 “a simple question” 就常用在「追問某事」的情境之中：   　　Do you love me or not? It’s a simple question! 　　→ 你愛不愛我？這問題這麼簡單，你立刻回答我！   　　simple 和 quick 都是非常基本的單字，用在這裡也都符合文法，聽在對方耳裡的意思卻大不相同，只要把握這種微妙差異，就能精準使用英文，避免誤解和失禮！   　　★ 當有人說：「你的英文好 blunt！」，這到底是稱讚還是批評呢？ 　　如果去查字典，bl

unt 的中文字義是「直率的；直截了當的」，所以可能會誤以為這是在稱讚你說話直爽，不過 blunt 這個字的意思其實是 “saying what you think without trying to be polite or considering other people’s feelings”，也就是「不禮貌或是不考慮他人感受的把你的想法說出來」，所以說這句話的人其實是覺得你「說話太過直白很沒禮貌」，這種讓人覺得沒有禮貌的表達方式，一定會讓你在不知不覺間得罪人，而且給別人留下「這個人很不會看場合，也不在乎別人的感受」的印象。   　　舉個例子，朋友問你喜不喜歡自己的推薦的電影…… 　　“

I hate it!” 　　‧你以為的意思 → 我不喜歡那部電影！ 　　‧真正的意思 → 我不喜歡，而且「我覺得爛到沒人會喜歡」！   　　難怪你朋友臉上的表情這麼尷尬，話題也立刻斷在這裡，這是因為他在想「我就滿喜歡的啊……」。其實你該說的是 “It’s not for me.”，也就是「這部片不適合我，不過其他人也許會喜歡吧！」。   　　本書以 Ku Seul 老師在美國生活期間最常聽到的表達用語為基礎，與各種非英語母語者容易誤用的表達方式相對照，徹底剖析原本採用的表達方式會產生的問題，並點出對話者的感受，並就各對話情境提供更恰當、得體的表達方式，糾正非英語母語者的學習盲點，讓你的表達更精

準、更貼切、更得體！除了主題句之外，一併收錄該情境下的相關表達及應對方式，讓回應方式更多元、更全面。除此之外，更將這些精準的英文表現實際運用在情境對話之中，讓你可以透過對話，體驗那種在精準運用下，英文表達之間的幽微差異，學習更加深刻。   本書特色   　　◆ 比較式對照「失禮 VS 得體」英文表現間的差異，一目了然最清楚！ 　　利用設定與自己密切相關的日常生活情境，先描述很多非英文母語人士常常會用錯的錯誤表達方式，或是雖然文法正確、但聽在英文母語者耳裡卻相當生硬彆扭的表達方式，再以相較之下更有禮貌、更考慮到他人感受的得體表達方式相對照，立刻看懂兩者之間的差異！   　　◆ 詳細剖析各種英文表

達間的差異及對話者的可能感受，一併提供更恰當的表達方式，詳細易懂！ 　　詳細說明目前使用的表達方式犯了什麼錯誤，以及英文母語者聽到這種應對方式時會作何感想，並提出在該情境下最適切、最能精準表達所想的回應方式，彷彿在聆聽一門生動好懂又好記的英文課。   　　◆ 收錄各情境的好用相關句型與表達方式，應對方式更多元、表達更全面！ 　　除了按照各情境提供更恰當精準的表達方式，本書更收錄與該表達用語相關的其他常用表達、字彙或句型，這些補充的內容對於理解英文母語者的各種思考模式相當有幫助，也能讓你能用的應對方式更豐富、表達更完整！   　　◆ 收錄道地情境對話，實際體驗運用實況，學習更深刻！ 　　以簡短對

話來實際示範該如何實際運用書中提到的各種表達方式。收錄的對話皆是以母語人士在日常生活中會碰到的情境為背景，以道地的英文表達方式寫成，因此非常實用，只要仔細閱讀、徹底理解，並搭配上面的詳細解說，就能學會在實際運用時所需的各種訣竅，並習得在其它書中看不到的實用內容。   　　◆ 以QR碼線上音檔方式，收錄由英文母語者錄製的 MP3，一邊聽、一邊唸，學習更有效！ 　　利用 QR 碼來聆聽最具代表性的表達方式及情境對話，本書收錄的音檔是特別請英文母語者以平時的講話速度錄製而成，只要好好跟著音檔，以母語人士般的正確發音確實跟讀（Shadowing），就能夠把各種正確表達方式牢牢記住，同時讓發音與語調更進

步！   　　本書亦提供可一次下載全書 MP3的 QR 碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於 iOS 系統對檔案下載的限制，iPhone 用戶需升級至 iOS 13 以上，方可使用全書完整打包下載連結。）

wish價格進入發燒排行的影片

探討企業經營管理與創業歷程：以A畢冊公司為例

為了解決wish價格的問題，作者張今厚 這樣論述：

畢業紀念冊是學生在就學時期想要留下紀念的留存本，特別是幼兒園小朋友都會將小時候天真的模樣、以及在幼兒園求學過程的點滴回憶記錄。因此，本研究主要在探討經營畢業紀念冊公司的創業歷程，討論在創業過程面臨的問題與難點。同時，本研究探討個案公司的經營管理議題，如策略構面、組織構面、管理構面、以及行銷策略。本研究以經營畢業紀念冊多年經驗，且具有市場佔有率的A公司為研究對象，進行次級資料分析與深入訪談。資料收集與分析後，本研究提出企業經營管理關鍵要素有：重視人才培訓、考量經理人特質、經營顧客關係、整合服務項目、以及專案管理模式。

英文同義字圖鑑：超圖解!秒懂英文同義字正確用法，快速提升作文力與會話力!

為了解決wish價格的問題，作者清水建二 這樣論述：

這個字，這樣用才對！ 　　作品熱賣突破200萬冊、《英文單字語源圖鑑》作者 　　教你輕鬆搞懂「英文同義字」，快速提升作文力與會話力！ 　　這個字，你用對了嗎？ 　　我希望我不必去 　　I hope I didn’t have to go. 　　I wish I didn’t have to go. 　　幫我把這個拿去那家銀行 　　Take this to that bank for me. 　　Bring this to that bank for me. 　　看醫生 　　see a doctor 　　Meet a doctor 　　去幫我拿杯飲料 　　Go and get m

e a drink. 　　Come and get me a drink. 　　我想，再見她一面也無妨 　　I’m ready to meet her again. 　　I’m willing to meet her again. 　　學習英文多年，我們經常會碰到的困擾是，很多單字的意思很相似，卻一直搞不懂它們到底有什麼差別。就連外國人雖然能夠直覺地使用這些同義字，但究竟為什麼這樣用，一時之間也無法說清楚、講明白。 　　本書作者彙整多年教學心得，透過簡單的圖解，為你一次解開201個最常遇到的英文同義字的差異。只要弄懂了其中的差異所在，自然就能學會這些英文單字「正確的意義」和「正確的使用方

法」，進而快速提升你的作文力與會話力，讓你聽、說、讀、寫，都跟外國人一樣棒！ 名人推薦 　　日本Amazon書店讀者★★★★☆相見恨晚推薦：「老師也應該讀讀這本書！」「用圖例說明單字之間的微妙差異，一看就懂！」  

O2O服務品質對旅行社品牌形象與顧客忠誠度之影響

為了解決wish價格的問題，作者史宗煜 這樣論述：

論文摘要：隨著網際網路時代的到來，旅行社已經從傳統的報紙雜誌行銷方式轉變為利用網路進行廣告和促銷活動，因此，旅行社在線上服務品質的優化起到了至關重要的作用。在線上旅遊產品和服務的開發需要大量的資金、人力和物力，這也導致旅行社系統化朝著最大化和最小化的方向發展，儘管如此，網際網路現在已經成為旅行社運營中最不可或缺的選擇之一。然而，在發展在線上旅遊服務的過程中，作為具有無形屬性的旅遊產品和服務，越來越多的旅行社選擇在人多的地方開店，便利的交通讓消費者在其實體店面購物，在店面體驗到的專業、熱情的客戶服務，會給潛在的走動消費者留下深刻的印象。因此，線下旅遊服務品質也將是塑造良好品牌形象的最重要的關鍵

之一。 本研究旨在優化旅行社的線上和線下服務品質，其中一項重要指標是通過以消費者為中心的品牌管理來塑造品牌形象。消費者的產品體驗結合相關信息將有助於也代表對“品牌形象”的現有印象，並了解消費者願意信任品牌提供的產品和服務，品牌本身是可信的和值得信賴的。因此，良好的品牌形象也會提高消費者對品牌的忠誠度。 本研究的結果是通過問卷調查和數據分析進行的。值得注意的是，線上和線下服務品質對旅遊品牌形象大多數具有顯著的正面影響，但從回歸分析的結果仍發現旅行社在線上服務品質的系統可用性對品牌形象沒有顯著的正向影響，說明顧客仍然認為旅行社設置的網站功能仍嫌不足，旅行社應加強其網頁上的資訊，以滿足消

費者的需求，然而在旅行社線下服務品質之可靠性對品牌形象也未達顯著標準，可知旅行社無法做到所給予的承諾，說明旅行社所表達的信息過於誇張，應該按照行程中所顯示的內容來做到。 根據上述研究結果，在網際網路時代下消費者在線上獲取海量信息和資源相對方便，突顯了旅行社在線上服務的重要性。而旅行社的線下服務也是為消費者提供貼身幫助和服務的一個管道。無論是提供好的線上還是線下的旅遊服務，都同樣必不可少，缺一不可。並通過長期積累和運營服務提升消費者品牌形象的地位。希望通過本研究，為後世學者提供參考。【關鍵字】：O2O、旅行社、線上服務品質、線下服務品質、品牌形象、顧客忠誠度