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運用科技接受模式探討消費者對於UBike的使用意圖－以雙北及桃園地區為例

為了解決youbike客服中心的問題，作者林韋圻 這樣論述：

隨著科技的發展、環保意識的崛起，民眾的交通工具不再僅僅是侷限於公車、捷運、自家車。近年來，因政府的推動加上UBike（微笑單車）場站越來越多，再加上低污染、低耗能、短程大眾運輸工具的最佳選擇，許多人開始利用腳踏車進行短程交通，讓民眾可以利用UBike的即時性與便利性更快速抵達目的地。本研究採用「科技接受模式」為基礎設計問卷。透過網路隨機發送問卷，並以外部環境、知覺有用、知覺易用、相容性、使用態度、行為意圖，在人口統計變數上進行分析，以探討消費者對於騎乘UBike的接受度及行為模式。研究結果顯示：(1)大部份的使用者都能夠接受UBike做為交通及休閒工具；(2)大部份的使用者對於Ubike在使

用上都感到滿意；(3)影響使用者對於UBike接受度的主要因素有四項：外部環境、知覺易用、知覺有用及相容性；(4)不同背景的使用者，對於UBike的接受度有所不同；(5)品牌形象、服務品質及認知價值會影響消費者對於UBike的使用意願。