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廣播聽眾媒介使用與滿足之研究－以警察廣播電臺為例

為了解決國道三號路況事故的問題，作者信立君 這樣論述：

本研究從「使用與滿足」理論，以警察廣播電臺為探討的對象，研究聽眾願意主動提供路況資訊的使用動機與滿足程度。 警察廣播電臺為公營廣播媒體，節目內容以治安交通等公共服務為主。警廣自1971年設立第一座交通專業電臺臺北臺，以電話接收聽眾提供路況；於1996年率先啟用智慧型電話系統，將全省免付費路況提供專線統一為0800000123，受理來自全省各地聽眾提供即時路況。近年來，路況報導為廣播閱聽眾收聽廣播的重要因素之一，且從幾次重大的意外災害發生後，警廣很快的從聽眾提供的資訊掌握災情，聽眾主動提供的資訊發揮了功能。 本研究以量化研究方式，採用問卷調查法。研究結果發現，聽眾願意主動提供路況的

動機，分別為「分享參與」、「資訊守望」、「人際連絡」、「尋求解決困難的方法」以及「個人化需求」等五個構面。並且想知道即時的路況是聽眾收聽警廣最主要的動機。關鍵詞：使用與滿足、主動的閱聽人、廣播、路況報導